2025年滑雪教練職業(yè)技能測試卷:滑雪運(yùn)動(dòng)教練員職業(yè)形象塑造與禮儀規(guī)范試題_第1頁
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2025年滑雪教練職業(yè)技能測試卷:滑雪運(yùn)動(dòng)教練員職業(yè)形象塑造與禮儀規(guī)范試題考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______一、選擇題(本部分共20道題,每題2分,共40分。請根據(jù)題意選擇最符合要求的選項(xiàng),并在答題卡上填涂對應(yīng)答案。)1.作為一名滑雪教練,著裝時(shí)應(yīng)該優(yōu)先考慮什么因素?A.時(shí)尚潮流,穿得越新越好B.舒適性,只要活動(dòng)方便就行C.專業(yè)性,符合滑雪運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)D.價(jià)格昂貴,名牌更能體現(xiàn)身份2.在滑雪場上,如果遇到初學(xué)者猶豫不決不敢滑行,教練應(yīng)該怎么做?A.立即上前指責(zé),認(rèn)為對方不夠勇敢B.保持耐心,逐步引導(dǎo),給予鼓勵(lì)C.告訴對方別擔(dān)心,反正摔倒了也沒事D.帶其他學(xué)員先走,讓對方自己慢慢來3.滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),應(yīng)該采用什么樣的語言風(fēng)格?A.簡單粗暴,一語中的,越短越好B.復(fù)雜專業(yè),術(shù)語連篇,展示學(xué)識C.生動(dòng)形象,通俗易懂,結(jié)合實(shí)際D.模仿口令,聲音洪亮,增強(qiáng)氣勢4.當(dāng)滑雪場內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí),教練的第一反應(yīng)應(yīng)該是?A.立即停下教學(xué),自己先去處理B.繼續(xù)教學(xué),等學(xué)員反應(yīng)過來再說C.保持冷靜,先確保學(xué)員安全,再采取行動(dòng)D.撥打急救電話,等待專業(yè)救援人員到來5.教練在帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行滑行練習(xí)時(shí),應(yīng)該注意什么?A.只顧自己滑得快,帶動(dòng)學(xué)員前進(jìn)B.強(qiáng)制學(xué)員完成指定路線,不能有偏差C.根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,循序漸進(jìn)D.只管終點(diǎn)成績,不在乎過程表現(xiàn)6.滑雪教練在休息時(shí)間與學(xué)員交流時(shí),應(yīng)該注意什么?A.大聲喧嘩,吸引他人注意,顯得自己很受歡迎B.談?wù)撁舾性掝},比如政治、宗教等C.分享滑雪經(jīng)驗(yàn),但要注意場合和對象D.始終保持嚴(yán)肅,不茍言笑,樹立權(quán)威7.如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)方式提出質(zhì)疑,教練應(yīng)該如何回應(yīng)?A.拒絕溝通,認(rèn)為對方不懂裝懂B.冷靜傾聽,了解對方訴求,再作解釋C.立即反駁,維護(hù)自己的專業(yè)形象D.放棄教學(xué),認(rèn)為對方不值得教8.在滑雪過程中,如果遇到其他滑雪者不遵守規(guī)則,教練應(yīng)該怎么做?A.視而不見,避免沖突,保持中立B.上前指責(zé),維護(hù)秩序,展現(xiàn)權(quán)威C.引導(dǎo)學(xué)員避讓,避免發(fā)生碰撞D.向場管反映,由專業(yè)人員處理9.滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該具備什么樣的服務(wù)意識?A.有求必應(yīng),滿足所有學(xué)員要求B.堅(jiān)持原則,不能有絲毫讓步C.主動(dòng)熱情,讓學(xué)員感受到關(guān)懷D.疏遠(yuǎn)學(xué)員,保持專業(yè)距離,避免麻煩10.當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中感到恐懼時(shí),教練應(yīng)該怎么做?A.告訴對方別害怕,堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)B.停止教學(xué),讓學(xué)員自己調(diào)整心態(tài)C.給予安慰,幫助學(xué)員克服心理障礙D.諷刺對方,認(rèn)為對方膽小如鼠11.滑雪教練在講解安全注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)該注意什么?A.簡單帶過,認(rèn)為學(xué)員都能記住B.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),反復(fù)提醒,確保安全C.認(rèn)為安全是學(xué)員自己的責(zé)任D.只講解自己認(rèn)為重要的部分12.如果一名學(xué)員在滑雪過程中受傷,教練應(yīng)該怎么做?A.立即停止教學(xué),送醫(yī)治療B.繼續(xù)教學(xué),認(rèn)為對方只是小傷C.簡單包扎,等學(xué)員自己恢復(fù)D.視而不見,認(rèn)為這是學(xué)員自己的問題13.滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該注意自己的儀容儀表,以下哪項(xiàng)是正確的?A.頭發(fā)隨意,只要不遮擋視線就行B.衣服凌亂,只要活動(dòng)方便就行C.保持整潔,展現(xiàn)專業(yè)形象D.穿著名牌,彰顯經(jīng)濟(jì)實(shí)力14.當(dāng)滑雪場內(nèi)遇到緊急疏散時(shí),教練應(yīng)該怎么做?A.帶領(lǐng)學(xué)員有序撤離,確保安全B.自行撤離,將學(xué)員托付給他人C.留在原地,等待救援人員到來D.撥打求助電話,等待通知15.滑雪教練在與其他教練交流時(shí),應(yīng)該注意什么?A.嘲笑他人教學(xué)方法,展現(xiàn)自己優(yōu)越B.保持謙虛,虛心學(xué)習(xí),共同進(jìn)步C.只談自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不感興趣D.拒絕交流,認(rèn)為各說各話16.如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)水平表示懷疑,教練應(yīng)該怎么做?A.大發(fā)雷霆,認(rèn)為對方無禮取鬧B.冷靜解釋,證明自己的專業(yè)能力C.放棄教學(xué),認(rèn)為對方不值得教D.借口推脫,避免正面沖突17.在滑雪過程中,如果遇到惡劣天氣,教練應(yīng)該怎么做?A.繼續(xù)教學(xué),認(rèn)為天氣不會(huì)太差B.立即停止教學(xué),確保學(xué)員安全C.覺得天氣不好,干脆不教了D.告知學(xué)員自行判斷,后果自負(fù)18.滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該注意自己的言行舉止,以下哪項(xiàng)是正確的?A.大聲喧嘩,吸引他人注意B.談?wù)撁舾性掝},比如政治、宗教等C.保持禮貌,尊重他人D.拒絕交流,保持距離19.當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中表現(xiàn)出不文明行為時(shí),教練應(yīng)該怎么做?A.視而不見,避免沖突B.上前指責(zé),維護(hù)秩序C.引導(dǎo)學(xué)員改正,培養(yǎng)文明意識D.放任不管,認(rèn)為對方會(huì)改正20.滑雪教練在結(jié)束服務(wù)時(shí),應(yīng)該怎么做?A.急匆匆離開,不想浪費(fèi)時(shí)間B.對學(xué)員表示感謝,保持聯(lián)系C.無所謂,走就走唄D.要求學(xué)員送禮,表示感謝二、簡答題(本部分共5道題,每題4分,共20分。請根據(jù)題意,簡要回答問題,并在答題紙上作答。)1.請簡述滑雪教練在著裝方面應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)?2.當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中遇到恐懼心理時(shí),教練應(yīng)該如何幫助學(xué)員克服?3.請簡述滑雪教練在講解安全注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)?4.如果一名學(xué)員在滑雪過程中受傷,教練應(yīng)該采取哪些急救措施?5.請簡述滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該具備什么樣的服務(wù)意識?三、判斷題(本部分共10道題,每題2分,共20分。請根據(jù)題意判斷正誤,并在答題卡上填涂對應(yīng)答案。)21.滑雪教練在著裝時(shí),可以穿顏色鮮艷的衣服,以便學(xué)員更容易看到自己。(對/錯(cuò))22.當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中猶豫不決時(shí),教練可以適當(dāng)施加壓力,促使其快速滑行。(對/錯(cuò))23.滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),可以使用幽默的語言,以活躍課堂氣氛。(對/錯(cuò))24.當(dāng)滑雪場內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí),教練應(yīng)該優(yōu)先確保自身安全,再考慮學(xué)員安全。(對/錯(cuò))25.滑雪教練在帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行滑行練習(xí)時(shí),應(yīng)該根據(jù)每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。(對/錯(cuò))26.滑雪教練在休息時(shí)間可以與學(xué)員開低俗的玩笑,以拉近距離。(對/錯(cuò))27.如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)方式提出質(zhì)疑,教練應(yīng)該立即打斷對方的發(fā)言,表明自己的權(quán)威。(對/錯(cuò))28.在滑雪過程中,如果遇到其他滑雪者不遵守規(guī)則,教練應(yīng)該及時(shí)制止,并提醒對方遵守規(guī)則。(對/錯(cuò))29.滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該始終保持專業(yè)的態(tài)度,不能有情緒化的表現(xiàn)。(對/錯(cuò))30.當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中感到恐懼時(shí),教練應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員勇敢面對,不要表現(xiàn)出任何擔(dān)憂。(對/錯(cuò))四、簡答題(本部分共5道題,每題4分,共20分。請根據(jù)題意,簡要回答問題,并在答題紙上作答。)31.請簡述滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范?32.滑雪教練在與其他教練交流時(shí),應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范?33.請簡述滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)?34.如果一名學(xué)員在滑雪過程中表現(xiàn)出不文明行為,教練應(yīng)該采取哪些措施?35.請簡述滑雪教練在結(jié)束服務(wù)時(shí),應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范?五、論述題(本部分共1道題,每題20分,共20分。請根據(jù)題意,結(jié)合實(shí)際案例,詳細(xì)回答問題,并在答題紙上作答。)36.請結(jié)合實(shí)際案例,談?wù)劵┙叹氃谒茉炻殬I(yè)形象與規(guī)范禮儀方面的重要性,并闡述如何提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.答案:C解析:滑雪教練的著裝應(yīng)該首先考慮專業(yè)性,穿著要符合滑雪運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn),比如保暖、防水、透氣、耐磨等,同時(shí)也要便于運(yùn)動(dòng)。時(shí)尚潮流、價(jià)格昂貴都不是首要考慮的因素。2.答案:B解析:面對初學(xué)者猶豫不決的情況,教練應(yīng)該保持耐心,逐步引導(dǎo),給予鼓勵(lì)。這樣可以幫助學(xué)員建立信心,克服心理障礙,更好地學(xué)習(xí)滑雪。3.答案:C解析:滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),應(yīng)該采用生動(dòng)形象、通俗易懂的語言風(fēng)格,結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行講解,這樣更容易讓學(xué)員理解和掌握。4.答案:C解析:當(dāng)滑雪場內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí),教練的第一反應(yīng)應(yīng)該是保持冷靜,先確保學(xué)員安全,再采取行動(dòng)。這樣可以最大限度地減少傷害,保護(hù)學(xué)員的安全。5.答案:C解析:教練在帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行滑行練習(xí)時(shí),應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的水平調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,循序漸進(jìn)。這樣可以避免學(xué)員因?yàn)閷W(xué)習(xí)難度過大而失去興趣,同時(shí)也能保證教學(xué)效果。6.答案:C解析:滑雪教練在休息時(shí)間與學(xué)員交流時(shí),應(yīng)該分享滑雪經(jīng)驗(yàn),但要注意場合和對象。這樣可以增進(jìn)與學(xué)員的關(guān)系,提高學(xué)員對教練的信任度。7.答案:B解析:如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)方式提出質(zhì)疑,教練應(yīng)該冷靜傾聽,了解對方訴求,再作解釋。這樣可以更好地溝通,解決學(xué)員的問題。8.答案:C解析:在滑雪過程中,如果遇到其他滑雪者不遵守規(guī)則,教練應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)員避讓,避免發(fā)生碰撞。這樣可以確保學(xué)員的安全,維護(hù)滑雪場的秩序。9.答案:C解析:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該主動(dòng)熱情,讓學(xué)員感受到關(guān)懷。這樣可以提高學(xué)員的滿意度,增強(qiáng)學(xué)員對教練的信任度。10.答案:C解析:當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中感到恐懼時(shí),教練應(yīng)該給予安慰,幫助學(xué)員克服心理障礙。這樣可以建立學(xué)員的信心,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。11.答案:B解析:滑雪教練在講解安全注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),反復(fù)提醒,確保安全。這樣可以提高學(xué)員的安全意識,減少安全事故的發(fā)生。12.答案:A解析:如果一名學(xué)員在滑雪過程中受傷,教練應(yīng)該立即停止教學(xué),送醫(yī)治療。這樣可以最大限度地減少傷害,保護(hù)學(xué)員的健康。13.答案:C解析:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該保持整潔,展現(xiàn)專業(yè)形象。這樣可以提高學(xué)員的信任度,增強(qiáng)學(xué)員對教練的尊重。14.答案:A解析:當(dāng)滑雪場內(nèi)遇到緊急疏散時(shí),教練應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)員有序撤離,確保安全。這樣可以避免混亂,減少人員傷亡。15.答案:B解析:滑雪教練在與其他教練交流時(shí),應(yīng)該保持謙虛,虛心學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這樣可以提高自己的教學(xué)水平,促進(jìn)滑雪教學(xué)的發(fā)展。16.答案:B解析:如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)水平表示懷疑,教練應(yīng)該冷靜解釋,證明自己的專業(yè)能力。這樣可以消除學(xué)員的疑慮,增強(qiáng)學(xué)員的信任度。17.答案:B解析:在滑雪過程中,如果遇到惡劣天氣,教練應(yīng)該立即停止教學(xué),確保學(xué)員安全。這樣可以避免危險(xiǎn),保護(hù)學(xué)員的健康。18.答案:C解析:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該保持禮貌,尊重他人。這樣可以提高學(xué)員的滿意度,增強(qiáng)學(xué)員對教練的信任度。19.答案:C解析:當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中表現(xiàn)出不文明行為時(shí),教練應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)員改正,培養(yǎng)文明意識。這樣可以提高學(xué)員的素質(zhì),維護(hù)滑雪場的秩序。20.答案:B解析:滑雪教練在結(jié)束服務(wù)時(shí),應(yīng)該對學(xué)員表示感謝,保持聯(lián)系。這樣可以增進(jìn)與學(xué)員的關(guān)系,提高學(xué)員的滿意度。二、簡答題答案及解析1.答案:滑雪教練在著裝方面應(yīng)該注意衣服要合身,顏色不宜過于鮮艷,以免分散學(xué)員注意力;鞋子要防滑耐磨,便于運(yùn)動(dòng);頭盔要安全可靠,保護(hù)頭部;手套要保暖防水,便于操作;護(hù)目鏡要防紫外線,保護(hù)眼睛。解析:滑雪教練的著裝不僅關(guān)系到自己的形象,還關(guān)系到教學(xué)效果和學(xué)員的安全。因此,教練在著裝方面應(yīng)該特別注意,確保穿著適合滑雪運(yùn)動(dòng)的服裝和裝備。2.答案:當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中遇到恐懼心理時(shí),教練應(yīng)該首先給予學(xué)員安慰,讓學(xué)員感受到自己的關(guān)心和支持;然后,教練應(yīng)該幫助學(xué)員分析恐懼的原因,找到解決問題的方法;最后,教練應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員勇敢面對,逐步克服恐懼心理。解析:恐懼心理是初學(xué)者在滑雪過程中經(jīng)常遇到的問題,教練應(yīng)該幫助學(xué)員克服恐懼心理,建立學(xué)員的信心,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。3.答案:滑雪教練在講解安全注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)安全的重要性,提醒學(xué)員遵守滑雪場的規(guī)則;講解常見的滑雪事故和預(yù)防措施,提高學(xué)員的安全意識;示范正確的滑雪姿勢和安全行為,引導(dǎo)學(xué)員正確操作。解析:安全是滑雪運(yùn)動(dòng)的重要前提,教練在講解安全注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全的重要性,提高學(xué)員的安全意識,減少安全事故的發(fā)生。4.答案:如果一名學(xué)員在滑雪過程中受傷,教練應(yīng)該首先檢查傷情,判斷傷勢的嚴(yán)重程度;然后,根據(jù)傷勢的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的急救措施,比如止血、包扎、固定等;最后,立即送醫(yī)治療,確保學(xué)員得到及時(shí)的治療。解析:學(xué)員在滑雪過程中受傷是常見的情況,教練應(yīng)該掌握基本的急救知識,能夠及時(shí)采取急救措施,保護(hù)學(xué)員的健康。5.答案:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該主動(dòng)熱情,為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);尊重學(xué)員,理解學(xué)員的需求;耐心細(xì)致,認(rèn)真解答學(xué)員的問題;保持禮貌,維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度;不斷學(xué)習(xí),提高自己的服務(wù)水平。解析:服務(wù)意識是滑雪教練的重要素質(zhì),教練應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識,為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高學(xué)員的滿意度,增強(qiáng)學(xué)員對教練的信任度。三、判斷題答案及解析21.答案:錯(cuò)解析:滑雪教練在著裝時(shí),應(yīng)該穿著顏色鮮艷的衣服,以便學(xué)員更容易看到自己,但顏色不宜過于鮮艷,以免分散學(xué)員注意力。22.答案:錯(cuò)解析:當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中猶豫不決時(shí),教練應(yīng)該保持耐心,逐步引導(dǎo),給予鼓勵(lì),而不是施加壓力,促使其快速滑行。23.答案:對解析:滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),可以使用幽默的語言,以活躍課堂氣氛,但要注意場合和對象,避免過于低俗或不適當(dāng)?shù)挠哪?4.答案:錯(cuò)解析:當(dāng)滑雪場內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí),教練應(yīng)該優(yōu)先確保學(xué)員安全,再考慮自身安全。這樣可以最大限度地減少傷害,保護(hù)學(xué)員的安全。25.答案:對解析:滑雪教練在帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行滑行練習(xí)時(shí),應(yīng)該根據(jù)每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃,這樣可以更好地滿足學(xué)員的需求,提高教學(xué)效果。26.答案:錯(cuò)解析:滑雪教練在休息時(shí)間可以與學(xué)員交流,但應(yīng)該注意場合和對象,避免開低俗的玩笑,以免影響教練的形象和學(xué)員的體驗(yàn)。27.答案:錯(cuò)解析:如果一名學(xué)員對教練的教學(xué)方式提出質(zhì)疑,教練應(yīng)該冷靜傾聽,了解對方訴求,再作解釋,而不是立即打斷對方的發(fā)言,表明自己的權(quán)威。28.答案:對解析:在滑雪過程中,如果遇到其他滑雪者不遵守規(guī)則,教練應(yīng)該及時(shí)制止,并提醒對方遵守規(guī)則,以確保學(xué)員的安全和滑雪場的秩序。29.答案:錯(cuò)解析:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該保持專業(yè)的態(tài)度,但也可以有情緒化的表現(xiàn),關(guān)鍵是要控制自己的情緒,避免影響教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量。30.答案:錯(cuò)解析:當(dāng)學(xué)員在滑雪過程中感到恐懼時(shí),教練應(yīng)該給予安慰,幫助學(xué)員克服心理障礙,而不是表現(xiàn)出任何擔(dān)憂,以免增加學(xué)員的恐懼。四、簡答題答案及解析31.答案:滑雪教練在服務(wù)過程中,應(yīng)該注意著裝整潔,保持良好的儀表;語言文明,避免使用粗俗的語言;態(tài)度熱情,主動(dòng)為學(xué)員提供服務(wù);尊重學(xué)員,理解學(xué)員的需求;耐心細(xì)致,認(rèn)真解答學(xué)員的問題;遵守規(guī)則,維護(hù)滑雪場的秩序。解析:滑雪教練的禮儀規(guī)范不僅關(guān)系到自己的形象,還關(guān)系到教學(xué)效果和學(xué)員的體驗(yàn)。因此,教練在服務(wù)過程中應(yīng)該特別注意,確保自己的行為符合禮儀規(guī)范。32.答案:滑雪教練在與其他教練交流時(shí),應(yīng)該保持謙虛,虛心學(xué)習(xí),共同進(jìn)步;尊重他人,避免嘲笑或貶低其他教練;分享經(jīng)驗(yàn),互相幫助,共同提高教學(xué)水平;保持良好的溝通,建立良好的合作關(guān)系。解析:滑雪教練在與其他教練交流時(shí),應(yīng)該注意自己的言行,避免影響教練的形象和教學(xué)效果。教練應(yīng)該保持謙虛,虛心學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。33.答案:滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),應(yīng)該注意語言生動(dòng)形象,通俗易懂,結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行講解;重點(diǎn)突出,抓住關(guān)鍵點(diǎn),避免過于繁瑣;循序漸進(jìn),由淺入深,逐步提高難度;示范正確,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)學(xué)員正確操作。解析:滑雪教練在講解技術(shù)動(dòng)作時(shí),應(yīng)該注意講解的方式和方法,

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