慈善廣場管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)慈善廣場的規(guī)范化管理，維護(hù)廣場的正常秩序，充分發(fā)揮慈善廣場在慈善事業(yè)中的平臺作用，促進(jìn)慈善活動的健康有序開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于慈善廣場的所有區(qū)域，包括廣場主體建筑、附屬設(shè)施、公共活動場地以及在廣場內(nèi)舉辦的各類慈善活動。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保慈善廣場的管理活動合法合規(guī)。2.公益導(dǎo)向原則：以慈善事業(yè)為核心，突出廣場的公益屬性，保障慈善活動的順利進(jìn)行。3.安全有序原則：把安全放在首位，維護(hù)廣場的正常秩序，為慈善活動和公眾提供安全、有序的環(huán)境。4.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，為慈善組織、捐贈者、受助對象以及社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）管理委員會1.組成：慈善廣場設(shè)立管理委員會，由政府相關(guān)部門代表、慈善組織代表、社區(qū)代表、法律專家等組成。2.職責(zé)制定和修訂慈善廣場的管理辦法、規(guī)章制度。審議慈善廣場的年度工作計劃、預(yù)算和決算。監(jiān)督慈善廣場的日常運營管理，協(xié)調(diào)解決重大問題。決定慈善廣場的重大事項，如設(shè)施建設(shè)、改造、合作項目等。（二）管理部門1.設(shè)立：管理委員會下設(shè)管理部門，負(fù)責(zé)慈善廣場的具體日常管理工作。2.職責(zé)貫徹執(zhí)行管理委員會制定的各項規(guī)章制度和決議。負(fù)責(zé)廣場的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等工作。組織協(xié)調(diào)慈善活動的策劃、實施和服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)與慈善組織、政府部門、社區(qū)等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)。收集、整理和反饋廣場管理和慈善活動中的信息。三、廣場使用管理（一）使用申請1.慈善組織、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等如需使用慈善廣場舉辦慈善活動，應(yīng)提前[X]個工作日向管理部門提交書面申請。2.申請內(nèi)容應(yīng)包括活動名稱、時間、地點、規(guī)模、內(nèi)容、組織單位及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等。3.管理部門在收到申請后，應(yīng)進(jìn)行初步審核，對符合廣場使用條件和慈善活動要求的申請予以受理。（二）使用審批1.管理部門對受理的申請進(jìn)行詳細(xì)審查，必要時組織相關(guān)人員進(jìn)行實地考察。2.根據(jù)審查結(jié)果，在[X]個工作日內(nèi)作出審批決定。同意使用的，與申請方簽訂使用協(xié)議；不同意使用的，書面說明理由。3.使用協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、活動要求、安全責(zé)任、費用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。（三）使用期限與變更1.廣場使用期限一般不超過[X]天，特殊情況需延長的，應(yīng)提前[X]個工作日向管理部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。2.申請方如需變更活動時間、地點、內(nèi)容等事項，應(yīng)提前[X]個工作日向管理部門提交書面變更申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。（四）使用限制1.禁止在慈善廣場內(nèi)從事違法違規(guī)、違背公序良俗的活動。2.未經(jīng)管理部門批準(zhǔn)，不得擅自改變廣場的用途和布局。3.同一時間內(nèi)，廣場原則上只允許一個主體舉辦慈善活動，如有特殊情況需同時舉辦多個活動，應(yīng)提前協(xié)調(diào)并報管理部門備案。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.管理部門應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對廣場的建筑物、道路、綠化、照明、水電、消防等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.設(shè)立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況、維修記錄、更換部件等信息。3.對設(shè)施設(shè)備的故障和損壞應(yīng)及時進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。對于重大維修項目，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并報管理委員會批準(zhǔn)后實施。（二）設(shè)施設(shè)備更新與改造1.根據(jù)廣場的使用需求和設(shè)施設(shè)備的實際狀況，適時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新與改造。2.設(shè)施設(shè)備更新與改造項目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和成本效益分析，制定項目預(yù)算和實施方案。3.項目實施過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工管理，確保工程質(zhì)量和安全。4.項目完成后，應(yīng)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用，并及時更新設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案。（三）設(shè)施設(shè)備使用管理1.制定設(shè)施設(shè)備使用操作規(guī)程，明確使用方法、注意事項等。2.對廣場內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如桌椅、宣傳欄、電子顯示屏等，應(yīng)合理安排使用時間，提高使用效率。3.使用設(shè)施設(shè)備的單位和個人應(yīng)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝、損壞設(shè)施設(shè)備。如有損壞，應(yīng)照價賠償。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.慈善廣場應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，達(dá)到國家和地方規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.廣場內(nèi)地面應(yīng)無雜物、無積水、無污漬，綠化區(qū)域應(yīng)無雜草、無病蟲害，垃圾應(yīng)及時清理。3.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，無異味，設(shè)施設(shè)備完好。（二）清掃保潔1.管理部門應(yīng)配備專業(yè)的清掃保潔人員，負(fù)責(zé)廣場的日常清掃保潔工作。2.制定清掃保潔工作制度，明確清掃保潔的時間、區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)等要求。3.加強(qiáng)對重點區(qū)域和時段的清掃保潔，如活動前后、人員密集區(qū)域等。4.對垃圾進(jìn)行分類收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.管理部門應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對廣場的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受社會公眾對廣場環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報。3.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，應(yīng)及時進(jìn)行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、安全保衛(wèi)管理（一）安全保衛(wèi)制度1.建立健全安全保衛(wèi)制度，制定安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急預(yù)案。2.明確安全保衛(wèi)人員的職責(zé)和工作流程，加強(qiáng)對安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)和考核。3.配備必要的安全保衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置、消防器材等，并確保其正常運行。（二）人員與車輛管理1.對進(jìn)入慈善廣場的人員進(jìn)行登記和檢查，禁止攜帶危險物品、違禁物品進(jìn)入廣場。2.加強(qiáng)對廣場內(nèi)人員的巡查，維護(hù)廣場秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.規(guī)范廣場內(nèi)車輛的停放管理，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識和指引，確保車輛停放有序。4.對進(jìn)出廣場的車輛進(jìn)行檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)入廣場。（三）消防安全管理1.嚴(yán)格遵守消防安全法律法規(guī)，落實消防安全責(zé)任制。2.定期組織消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。3.配備充足、有效的消防器材和設(shè)施，并確保其完好有效。4.加強(qiáng)對廣場內(nèi)人員的消防安全宣傳教育，提高消防安全意識和自防自救能力。5.制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和疏散。七、慈善活動管理（一）活動策劃與組織1.慈善組織在舉辦慈善活動前，應(yīng)制定詳細(xì)的活動策劃方案，包括活動主題、目的、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員、預(yù)算等。2.活動策劃方案應(yīng)報管理部門備案，并按照管理部門的意見進(jìn)行修改完善。3.慈善組織應(yīng)負(fù)責(zé)活動的具體組織實施，包括活動宣傳、人員招募、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置等工作。4.管理部門應(yīng)協(xié)助慈善組織做好活動的組織協(xié)調(diào)工作，提供必要的支持和服務(wù)。（二）活動宣傳與推廣1.慈善組織可通過多種渠道進(jìn)行活動宣傳，如媒體報道、網(wǎng)絡(luò)平臺、社區(qū)公告、宣傳資料等。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得夸大宣傳或虛假宣傳。3.管理部門應(yīng)積極配合慈善組織做好活動宣傳工作，在慈善廣場內(nèi)設(shè)置宣傳欄、電子顯示屏等宣傳設(shè)施，為活動宣傳提供便利。（三）活動現(xiàn)場管理1.慈善組織應(yīng)在活動現(xiàn)場設(shè)置明顯的標(biāo)識和指引，確保人員進(jìn)出有序、活動流程順暢。2.加強(qiáng)對活動現(xiàn)場的安全管理，確保人員安全和活動秩序。3.做好活動現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。4.活動結(jié)束后，慈善組織應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)廣場原狀。（四）活動監(jiān)督與評估1.管理部門應(yīng)對慈善活動進(jìn)行全程監(jiān)督，確?；顒臃舷嚓P(guān)規(guī)定和要求。2.活動結(jié)束后，慈善組織應(yīng)及時向管理部門提交活動總結(jié)報告，包括活動成效、存在問題及改進(jìn)措施等。3.管理部門可組織對慈善活動進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為今后活動管理和廣場使用的參考依據(jù)。八、捐贈管理（一）捐贈接收1.慈善廣場應(yīng)設(shè)立專門的捐贈接收點，負(fù)責(zé)接收慈善捐贈物資和資金。2.制定捐贈接收管理制度，明確捐贈接收的流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求等。3.對捐贈物資進(jìn)行嚴(yán)格的查驗、登記和保管，確保捐贈物資的質(zhì)量和安全。4.為捐贈者開具合法有效的捐贈票據(jù)，按照規(guī)定進(jìn)行捐贈信息公開。（二）捐贈使用1.慈善組織應(yīng)按照捐贈協(xié)議或捐贈者的意愿，合理、規(guī)范地使用捐贈物資和資金。2.建立捐贈物資和資金使用管理制度，明確使用范圍、審批程序、監(jiān)督檢查等要求。3.定期對捐贈物資和資金的使用情況進(jìn)行公示，接受社會公眾的監(jiān)督。4.管理部門應(yīng)加強(qiáng)對慈善組織捐贈使用情況的監(jiān)督檢查，確保捐贈物資和資金?？顚Ｓ?。（三）捐贈反饋1.慈善組織應(yīng)及時向捐贈者反饋捐贈物資和資金的使用情況，包括受益對象、使用效果等信息。2.通過多種方式與捐贈者保持溝通，聽取捐贈者的意見和建議，不斷改進(jìn)捐贈管理工作。九、信息管理（一）信息收集與整理1.管理部門應(yīng)建立慈善廣場信息管理系統(tǒng)，收集、整理廣場管理、慈善活動、捐贈管理等方面的信息。2.信息內(nèi)容應(yīng)包括基本情況、工作動態(tài)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文件資料等。3.定期對信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）信息公開1.按照相關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地公開慈善廣場的管理信息、慈善活動信息、捐贈信息等。2.信息公開的方式包括廣場公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等。3.設(shè)立信息公開咨詢服務(wù)電話