村級值班管理辦法一、總則（一）目的為加強村級組織規(guī)范化建設(shè)，確保村級事務(wù)正常運轉(zhuǎn)，及時處理各類突發(fā)事件和群眾訴求，特制定本值班管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本村各村民小組及相關(guān)村級組織工作人員。（三）基本原則1.責任明確原則：明確各值班人員職責，確保值班工作有序開展。2.及時高效原則：對各類信息和事務(wù)及時處理、反饋，提高工作效率。3.規(guī)范有序原則：嚴格按照規(guī)定的程序和要求進行值班操作。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.村兩委成員輪流值班，確保每天有一名主要干部在崗。2.根據(jù)需要安排部分村民代表或志愿者參與值班。（二）值班時間實行[具體時間段]值班制度，確保24小時有人在崗。（三）值班周期村兩委成員值班周期為[具體時長]，村民代表或志愿者值班周期根據(jù)實際情況確定。（四）值班表制定與公示1.由村辦公室負責制定年度值班表，明確各值班人員的值班時間、地點等信息。2.值班表經(jīng)村兩委審核后，在村公告欄及各村民小組顯著位置進行公示，接受群眾監(jiān)督。三、值班職責（一）日常事務(wù)處理1.接聽群眾來電，記錄相關(guān)信息，并及時進行處理或轉(zhuǎn)辦。2.接待來訪群眾，解答群眾咨詢，處理群眾反映的問題。3.負責村級辦公場所的安全保衛(wèi)工作，檢查門窗、水電等設(shè)施設(shè)備。（二）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.及時收集、報告各類突發(fā)事件信息，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。2.在村兩委領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助開展突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，組織人員疏散、救援等。（三）信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)1.及時傳達上級有關(guān)文件、會議精神和工作要求。2.協(xié)調(diào)村兩委成員之間的工作，確保各項工作順利推進。3.與上級部門、周邊村（社區(qū)）保持聯(lián)系，做好信息共享和工作銜接。（四）值班記錄與報告1.認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況，包括來電來訪內(nèi)容、處理結(jié)果等。2.每天下班前，將值班記錄交村辦公室存檔。3.遇有重大事項或突發(fā)事件，及時向村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好后續(xù)跟蹤反饋。四、值班紀律（一）按時到崗值班人員必須嚴格按照值班表規(guī)定的時間到崗值班，不得遲到、早退、脫崗。（二）堅守崗位值班期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與值班工作無關(guān)的事情。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保手機24小時開機，不得關(guān)機、停機或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移等影響通訊暢通的情況。（四）認真履職嚴格履行值班職責，對各類事務(wù)和信息及時處理、準確記錄，不得推諉、敷衍。（五）嚴格保密對值班期間涉及的機密信息、群眾隱私等要嚴格保密，不得泄露。五、值班保障（一）辦公場所1.設(shè)立專門的值班辦公室，配備必要的辦公桌椅、電話、電腦等設(shè)備。2.確保值班辦公室環(huán)境整潔、舒適，為值班人員提供良好的工作條件。（二）應(yīng)急物資1.配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、防汛物資、急救藥品等。2.定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足。（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.定期組織值班人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.村兩委成員要加強對值班人員的工作指導(dǎo)，及時解決值班過程中遇到的問題。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.值班出勤情況，包括是否按時到崗、堅守崗位等。2.值班履職情況，如事務(wù)處理是否及時、準確，信息傳遞是否暢通等。3.值班記錄填寫情況，記錄是否完整、規(guī)范。（二）考核方式1.由村辦公室負責對值班人員的值班情況進行日常檢查和記錄。2.定期對值班人員的工作進行綜合考核，考核結(jié)果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（三）獎勵1.對值班工作認真負責、表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵。2.在評先評優(yōu)、選拔任用等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員。（四）懲罰1.對違反值班紀律的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話等處理。2.因值班不力導(dǎo)致工作