工作分析復(fù)習(xí)資料—單選(或填空)企業(yè)的勞資關(guān)系中最重要的是(經(jīng)營者和員工代表)的關(guān)系。(單)(必備知識分析)是指在對工作執(zhí)行人員所具有的基本知識技能的分析(單)工作分析的結(jié)果最終表現(xiàn)為(崗位/工作說明書).(工作職責(zé))是指任職者所從事的工作在組織中承擔(dān)的責(zé)任、所需要完成的工作內(nèi)容及要求。(單)（工作職責(zé)描述)是工作描述的主體.(單)(工作權(quán)限)是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)和工作職責(zé),組織賦予該職位的權(quán)限范圍、層級與控制力度。(名、單)(心理素質(zhì))是指人的心理在遺傳的基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實(shí)際發(fā)展水平和潛力,主要包括能力要求和個(gè)性特質(zhì)要求。(單）(崗位)是組織最小的構(gòu)成單位。(單)(崗位名稱)是區(qū)分某一崗位與其它崗位的首要因素。(單)(崗位職責(zé))是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。(單)(排序法)是使用較早同時(shí)也是操作最簡單、非定量的崗位分析方法(單)五種崗位評價(jià)方法的第一步都是(收集崗位資料并進(jìn)行崗位分析)。(單)通?？蛇x取總崗位(10%—15%)作為標(biāo)桿崗位。（單)(分類法)又稱為(等級描述法),是指建立一個(gè)具有不同級別標(biāo)準(zhǔn)的崗位級別體系,然后將每一個(gè)崗位與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,進(jìn)而將其納入合適等級的崗位評價(jià)方法。(名、單)(要素計(jì)點(diǎn)法)一般適用于崗位資料清晰、完整,排列大量崗位時(shí)運(yùn)用要素通用和工資決策明確無誤的企業(yè).(單)(因素分析法)實(shí)際上是對排序法的一種量化改進(jìn),是指選取多種報(bào)酬因素,按照各種因素將標(biāo)桿崗位進(jìn)行排序,并確定相應(yīng)貨幣值,然后排列剩余崗位的方法。(名、單)海氏三要素評價(jià)法主要適用于(評估管理崗位的相對價(jià)值)。(單)通常職務(wù)形態(tài)可分為三類1.（上山型)—指應(yīng)負(fù)責(zé)任比知識技能和解決問題的能力重要２、（平路型)-知識技能和解決問題的能力在此類崗位中與應(yīng)負(fù)責(zé)任并重3.（下山型)—是指知識技能和解決問題的能力比應(yīng)負(fù)責(zé)任更重要（單3個(gè)).(準(zhǔn)備階段)是整個(gè)崗位評價(jià)活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。(單)(評價(jià)階段)是整個(gè)崗位評價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié).(單)(工作設(shè)計(jì))又稱崗位設(shè)計(jì),是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)兵滿足個(gè)人需要而進(jìn)行工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。(填空)(人)是組織活動中最基本的要素。(單)(人際關(guān)系運(yùn)動)興起于霍桑實(shí)驗(yàn),梅奧等人建立了人際關(guān)系學(xué)說,提出了與泰勒科學(xué)管理思想不同的觀點(diǎn).(工作特征模型理論)強(qiáng)調(diào)對任職者的心理意義以及激勵(lì)潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征。(單)(機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法)通過采用分工來提高工作效率,這主要是2０世紀(jì)早期的工作設(shè)計(jì)方法。(單)(機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法)主要強(qiáng)調(diào)按照任務(wù)專門化、技能簡單化以及重復(fù)性的基本思路來進(jìn)行工作設(shè)計(jì),從而使得工作本身不再具有任何顯著的意義。(單)（生物型工作設(shè)計(jì)法）通過使設(shè)施、工具、環(huán)境等于人的工作相協(xié)調(diào),從而減少個(gè)人生理壓力和緊張感,提高員工的舒適度。(單)(知覺運(yùn)動型工作設(shè)計(jì)法)是在設(shè)計(jì)工作時(shí),通過采取一定的方法來確保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之內(nèi),從而降低工作隊(duì)信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。(名、單)(工作專業(yè)化）是最傳統(tǒng)的一種工作設(shè)計(jì)方法,他是對工作內(nèi)容和責(zé)任層次進(jìn)行基本改變,向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。(單）(工作設(shè)計(jì)方法)在流水線生產(chǎn)上應(yīng)用最為廣泛。(單)(工作輪換)是指將員工輪換到另一個(gè)同樣水平、技能要求相近的工作崗位,以減少員工在一個(gè)崗位上的枯燥感,同時(shí)也擴(kuò)大員工掌握技能的新范圍,有利于員工在此過程中找出自己真正的興趣。(單)工作擴(kuò)大化實(shí)現(xiàn)途徑有兩種:一是(縱向工作擴(kuò)大化),即擴(kuò)大崗位的工作內(nèi)容,增加其工作職責(zé)、權(quán)利、裁量權(quán)和自主性.二是(橫向工作擴(kuò)大化),是指增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容,擴(kuò)展工作范圍和自主性。（單)(工作豐富化）是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性,同時(shí)賦予員工更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法.(單)(扁平式結(jié)構(gòu))適合于注重研究與開發(fā)、靈活型的組織錐形結(jié)構(gòu)適合于傳統(tǒng)行業(yè)的組織。錐形結(jié)構(gòu)組織層次較多,管理幅度小。(單２個(gè))通常情況下.層次與組織規(guī)模成(正比),與管理幅度成(反比)。規(guī)模越大的組織層次越多,管理幅度越大的組織層次越少,反之亦然(單)在工作設(shè)計(jì)中,最常見的錯(cuò)誤就是(設(shè)計(jì)的工作量不足