甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年汽車配件專賣店產(chǎn)品退換貨與全程售后服務(wù)協(xié)議甲方（供應(yīng)商）：__________乙方（客戶）：__________鑒于甲方系一家汽車配件專賣店，乙方有意購買甲方提供的汽車配件產(chǎn)品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品退換貨與全程售后服務(wù)達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品退換貨條款1.乙方購買甲方產(chǎn)品后，如因產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，乙方有權(quán)在產(chǎn)品購買之日起______日內(nèi)向甲方提出退換貨申請。（1）甲方出具的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)；（2）產(chǎn)品購買憑證；（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題證明或與描述不符的證據(jù)。3.甲方收到乙方退換貨申請及相關(guān)資料后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)對申請進行審核，并作出退換貨決定。4.退換貨流程如下：（1）乙方將產(chǎn)品及其包裝完好地退回甲方指定地點；（2）甲方收到產(chǎn)品后，對產(chǎn)品進行檢查，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或與描述不符；（3）甲方根據(jù)實際情況，對乙方進行全額退款或更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品；（4）乙方收到退款或新產(chǎn)品后，辦理退貨手續(xù)。（1）乙方在購買產(chǎn)品后超過______日未提出退換貨申請；（2）乙方擅自拆封、損壞、改造或使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題；（3）乙方所購買的產(chǎn)品為定制產(chǎn)品或特定規(guī)格產(chǎn)品。二、全程售后服務(wù)條款1.甲方承諾為乙方提供全程售后服務(wù)，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、維修、保養(yǎng)等。2.乙方在使用過程中如遇到產(chǎn)品問題，可隨時撥打甲方提供的售后服務(wù)（__________）或通過其他方式聯(lián)系甲方。3.甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)需求后，在______小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。（1）乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞；（2）乙方擅自拆解、改裝、維修產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。5.甲方售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，確保為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。三、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。4.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。5.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方