2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文運(yùn)營分為市場運(yùn)營，用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營幾個(gè)大類。下面是我給大家整理的2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文，僅供參考盼望能夠協(xié)助到大家。

2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文1

首先我要感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺，突破自己的時(shí)機(jī)，這也是人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我人生了許很多多不同的事情，等等一些事物，從一個(gè)不懂得我，內(nèi)向，怕失敗的我，到此時(shí)此刻什么都不怕的我，也不那么內(nèi)向了，什么都敢面對的我，從而讓我走上了不怕失敗，不怕累，有了英勇追求的我，讓我更加自信的去做完每天的事情。

這是我第一次踏上銷售的道路，從今我也喜愛上了它，漸漸產(chǎn)生的感情，它讓我變更了許多，從整個(gè)人都變更了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)歷，說話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么虛心了些。

記得我第一次去探望客戶時(shí)，看到選購不知道從哪里說起，當(dāng)時(shí)心里特殊的驚慌，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見識了什么是銷售，所以人的一生誰都有第一次去嘗試，去找到缺乏的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是勝利還是失敗，都沒關(guān)系，只要英勇去面對，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有勝利的那一天。堅(jiān)信自己，每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊，因?yàn)槊刻熳龅氖虑槎疾灰粯?，發(fā)生的事情也不同，所以我每天都在想自己缺乏的地方，給自己打氣，給自己加油，晚上睡覺也想，給自己施加壓力，回憶每天跑下來的客戶，哪個(gè)客戶每有預(yù)約到，下一次必須要探望到，不惜一切代價(jià)完成它。

有時(shí)候看到身邊銷售，哥哥，姐姐們那么有實(shí)力哪那么高的提成，心里好疾妒他們，時(shí)不常的會(huì)自言自語說自己好沒用，心里很憔悴，甚至好落寞，有時(shí)候跟客戶閑聊沒搭上話，心里面好不是味道，心里都會(huì)留淚花。

在我的內(nèi)心深處我是個(gè)愛想的小伙子，什么時(shí)候都會(huì)從都到尾想一遍，特殊是對自己這份工作，給了我很大鼓舞，在從小我是一個(gè)比擬好強(qiáng)的人，有上進(jìn)心，喜愛做些有挑戰(zhàn)的事情，時(shí)時(shí)嘗到了苦果，此時(shí)此刻不一樣了，自從做了銷售就變更我的想法，我的看法，讓失敗的魔咒漸漸的消逝，也漸漸積累一些經(jīng)歷，克制了種種的困難。

讓我記憶最深刻的是，去探望一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來到這個(gè)行業(yè)，他問我許多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的相識，新的改變。

其實(shí)發(fā)覺自己有許多缺乏之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說著說著，就不知道說什么了，社會(huì)經(jīng)歷還沒到達(dá)必須的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出驚慌的心情，說話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒轉(zhuǎn)起來，有點(diǎn)馬虎敢，堅(jiān)信自己以后漸漸會(huì)好起來。

在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要打算好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許很多多的樂趣，財(cái)產(chǎn)等等，也會(huì)給你帶來競爭的`對手，所以我們要好好珍惜身邊，沒點(diǎn)每滴，不要讓自己懊悔，堅(jiān)信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)勝利的。

2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文2

在這一年中，各項(xiàng)工作使我的工作實(shí)力有了必須的提高，各項(xiàng)工作都在有條不紊地推動(dòng)當(dāng)中。年末總結(jié)一年來的得失對明年工作更有效的開展起著踴躍作用。今年我的工作主要分為五個(gè)方面，詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、年初開園打算工作

自集團(tuán)20_年接手后仍存在歷史遺留問題尚未解決，年初踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展梳理，把握問題關(guān)鍵，破除瓶頸，解決了一局部問題，保證后續(xù)開園工作正常進(jìn)展。同時(shí)在春節(jié)前完成logo上墻、自行車棚垃圾箱房及綠化改造，助力園區(qū)招商及物業(yè)工作。

二、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化工作

作為新工程納入集團(tuán)統(tǒng)一管理后，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，參照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化文件和信息化文件同時(shí)結(jié)合園區(qū)自身特點(diǎn)，對標(biāo)準(zhǔn)化13項(xiàng)詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了制定并予以細(xì)化。全面建立并完善供方標(biāo)準(zhǔn)、保安保潔停車管理管理制度、房屋租賃及二次裝修流程、報(bào)修投訴滿足度調(diào)查流程、園區(qū)設(shè)施設(shè)備及平安生產(chǎn)制度等。

三、平安生產(chǎn)工作

年內(nèi)依據(jù)集團(tuán)平安生產(chǎn)的詳細(xì)要求，從無到有逐步建立平安生產(chǎn)管理制度，制定年度平安生產(chǎn)目標(biāo)和打算，推動(dòng)平安標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)踴躍響應(yīng)集團(tuán)定期的聯(lián)合大檢查工作，分時(shí)段做好防暑降溫、防汛防臺、冬春火災(zāi)防控工作，確保園區(qū)平安牢靠運(yùn)行?？臻g入駐后做好二次裝修監(jiān)管工作，保證裝修施工期間平安可控。

四、招商及客戶對接工作

自20_年下半年起先對外招商，踴躍聯(lián)系進(jìn)展客戶帶看，同時(shí)協(xié)作集團(tuán)園區(qū)辦做好對外招商傳播工作。年初為推動(dòng)集團(tuán)及招商工作，幫助園區(qū)辦舉辦集團(tuán)招商沙龍，年中協(xié)作維客空間做好開業(yè)儀式。上下一心，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下在上半年完成了園區(qū)的招商工作。下半年接著和對接后續(xù)交房、物業(yè)管理、停車管理等相關(guān)園區(qū)運(yùn)營工作。

五、物業(yè)管理、客戶效勞工作

自竣工后經(jīng)驗(yàn)兩年多時(shí)間空置，局部設(shè)備設(shè)施有老化故障現(xiàn)象。年內(nèi)梳理原有維保單位，優(yōu)勝劣汰，在保存原有優(yōu)質(zhì)維保單位的同時(shí)引入集團(tuán)長期合作的供給商，更換已經(jīng)老化失效的設(shè)備，對現(xiàn)有設(shè)備做好全面排查，保證各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施有效運(yùn)作。同時(shí)針對客戶提出的物業(yè)需求在相關(guān)制度上予以完善優(yōu)化，保證園區(qū)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的客戶效勞。

隨著工作經(jīng)歷的不斷積累，我越加覺得自己所了解的學(xué)問和具備的實(shí)力特殊還存在著許多缺乏，我會(huì)接著加強(qiáng)工作中的理論學(xué)問，并結(jié)合自己手中的實(shí)際工作，舉一反三，謹(jǐn)慎總結(jié)，為明年工作的開展打下堅(jiān)實(shí)根底。

新的一年即將降臨，明年的工作充溢挑戰(zhàn)，任務(wù)仍舊艱難，要確保園區(qū)運(yùn)營、平安生產(chǎn)工作、客戶效勞等各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，取得比上一年更佳的工作成果。

2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文3

曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人簡單變老。雖然我并不怕變老，但特別贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)當(dāng)是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己安適的點(diǎn)錢。

此時(shí)此刻seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，此時(shí)此刻只剩一個(gè)首頁。像相識一個(gè)人，慢慢的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是全部it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)嬉戲，只有規(guī)那么必須，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，許多事情似乎跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不必須能收獲什么。許多事情雖然沒有規(guī)那么，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感慨。Seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)那么沒有，甚至說規(guī)那么并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒方法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜愛的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告知百度，我此時(shí)此刻是首頁了，而且恒久要在首頁。

埋怨了不少，此時(shí)此刻說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們確定做一件事情的時(shí)候，要充分相識到，不行能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。許多人告知我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙許多錢。他們分析許多人情愿在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量確定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，假如他簡潔就必須不是那么好，就好比大家都說他好，假如你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必需有個(gè)充分的相識，認(rèn)清現(xiàn)狀，假如再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。或許真理存在的時(shí)間原來就不長吧。

2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文4

轉(zhuǎn)瞬之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西許多。做得好的、勝利的地方雖然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置;清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確相識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“協(xié)助者”地位;從執(zhí)行角度看，那么處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些詳細(xì)事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人懇切、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟識的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持及大力協(xié)助下，再加上同事們的大力支持及謹(jǐn)慎努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比擬順當(dāng)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感受頗多。值此時(shí)機(jī)，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。

一、一年來主要工作回憶

(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、聘請工作

隨著集團(tuán)公司的快速開展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部引薦等方法，謹(jǐn)慎完成各公司所需人員聘請工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟識駕馭公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)展了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司根本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行實(shí)力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)展了培訓(xùn);依據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，剛好下發(fā)考試通知，并幫助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建立師、8人報(bào)考一級建立師、11人報(bào)考注冊平安師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)展離職面談，幸免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職頂峰期為冬休完畢后的3月份，約占50%的比率。

(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的根底工作進(jìn)展的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順當(dāng)，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性探究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心工程打算書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量運(yùn)用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)展匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的根底。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建立16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息效勞區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;

另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建立了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建立辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97101平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建立的16棟單體建筑未能按前期傳播如期交付運(yùn)用，這對預(yù)定商鋪的商戶有必須的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了必須的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順當(dāng)入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氣氛。真誠的盼望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20_年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的缺乏和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的全部工作，并帶著好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回憶一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的方法更多，能取得這些不錯(cuò)的成果。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)毅有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美妙，我們的效益更會(huì)越來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，謹(jǐn)慎做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，謹(jǐn)慎規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

2025運(yùn)營工作總結(jié)心得范文5

歲月荏苒，又是一年。20_年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20_年，很開心，這一年全部同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

20_年，對我來說是極犯難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的開展運(yùn)營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到此時(shí)此刻5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)驗(yàn)了工作中的凹凸潮，失落過、快樂過、退縮過、堅(jiān)韌過!這些經(jīng)驗(yàn)，讓我有所收獲，也讓我更加看清晰自己，自己工作中的缺乏處，自己不成熟的的工作方式，靜默的下定決心，20_年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些缺乏，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。

20_年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、主要工作

(一)各部門打算。進(jìn)入開展運(yùn)營部，我的主職工作為運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)收

取各部門周、月、季、年打算，并將各打算進(jìn)展縱橫向比對，跟進(jìn)打算落實(shí)狀況。截止20_年12月31日，全年收取周打算45次，共526份;收取月打算11次，共162份;收取半年、年打算共2次，共28份。

(二)文案整理。20_年3月20日我來到新成立的開展運(yùn)營部，之前在

總裁辦負(fù)責(zé)整理局部會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為開展運(yùn)營部

一員后，并沒有將從前工作摒棄。在此根底上，又將集團(tuán)微博進(jìn)展申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)展分類、發(fā)布。20_年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè);集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運(yùn)營部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20_年，全年組織幫助召開近80次會(huì)議，編寫相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份;

(三)其他工作。與此同時(shí)，參加了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)OA的資

料打算工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助密不行分。剛起先接觸信息化，覺得很簡潔，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)覺有許多須要謹(jǐn)慎考慮的地方，比方，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡潔的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有許多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周打算這項(xiàng)工作一起先定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會(huì)?？墒窃S多部門因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理打算和縱橫向比對打算的時(shí)間要延后