裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁新余學院《物流信息技術應用》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在管理信息系統(tǒng)中，以下關于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準確的？（）A.DSS可以幫助管理者進行半結構化和非結構化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數據和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預2、在供應鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應商經常出現(xiàn)交貨延遲、質量不穩(wěn)定等問題，嚴重影響了企業(yè)的生產和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應該采取的措施是？（）A.更換供應商B.與供應商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應商改進管理和質量控制D.減少對該供應商的采購量3、一家企業(yè)在制定薪酬策略時，除了考慮市場水平和員工績效外，以下哪個因素也需要考慮？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.行業(yè)的平均薪酬C.當地的生活成本D.以上都是4、對于一個想要提升組織學習能力的企業(yè)，以下哪種學習機制更能促進知識的積累和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織學習D.跨組織學習5、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略6、一家企業(yè)在制定生產計劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對生產能力的影響最直接？（）A.設備數量和性能B.員工數量和技能水平C.原材料供應D.生產工藝和流程7、在決策理論中，有限理性決策模型認為決策者在決策過程中會受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？（）A.決策者在時間緊迫的情況下做出決策B.決策者缺乏必要的信息和知識C.決策者受到個人情感和偏見的影響D.以上都是8、在組織設計的原則中，以下哪項原則強調組織應根據業(yè)務特點和環(huán)境變化靈活調整結構？（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.柔性經濟原則D.控制幅度原則9、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫存管理，以下哪種庫存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.經濟訂貨批量模型10、在進行決策時，以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風險大的情況？（）A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法11、在運營管理中，企業(yè)需要優(yōu)化生產流程以提高生產效率。對于工藝復雜、產品品種繁多的生產過程，以下哪種生產布局方式更合適？（）A.流水線布局B.工藝專業(yè)化布局C.成組技術布局D.固定位置布局12、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺合作B.增加線下直營店數量C.發(fā)展經銷商和代理商D.開展電話銷售13、在服務營銷中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務的價值？（）A.提供有形展示B.降低服務價格C.增加服務人員D.簡化服務流程14、在企業(yè)的人力資源績效管理中，以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作？（）A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法15、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經驗，以下哪項素質也是至關重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領導能力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析戰(zhàn)略聯(lián)盟中的聯(lián)盟績效評估指標和方法，舉例說明如何評估戰(zhàn)略聯(lián)盟的績效。2、（本題5分）關于戰(zhàn)略聯(lián)盟，論述企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時應考慮的關鍵因素，如合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的目標和結構、利益分配和風險分擔等，并說明如何管理戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)預期的協(xié)同效應。3、（本題5分）解釋管理溝通中的傾聽技巧和重要性，舉例說明如何通過有效傾聽提高溝通效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的國際化戰(zhàn)略應考慮不同國家和地區(qū)的文化差異。請論述文化差異對企業(yè)國際化戰(zhàn)略的影響、應對策略以及如何在國際化經營中實現(xiàn)跨文化管理，結合具體案例進行分析。2、（本題5分）績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)。請論述績效管理的目的、方法和流程。分析如何通過有效的績效管理來提高員工的績效水平，以及績效管理在激勵員工、促進組織發(fā)展方面的作用。結合實際案例說明績效管理中存在的問題及解決對策。3、（本題5分）隨著數字化技術的迅速發(fā)展，企業(yè)的組織架構和管理模式面臨著重大變革。請深入論述數字化時代對企業(yè)組織架構的影響，包括組織結構的扁平化、虛擬化、柔性化等趨勢，并探討企業(yè)應如何適應這些變化，構建高效的組織架構以提升競爭力。4、（本題5分）市場營銷對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。請全面論述企業(yè)如何進行市場調研、市場細分、目標市場選擇和市場定位，制定并實施有效的市場營銷策略，包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，以提高市場份額和品牌知名度。5、（本題5分）企業(yè)的人才管理戰(zhàn)略對于吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才至關重要。請全面論述人才管理戰(zhàn)略的制定、實施和評估，分析人才需求預測、人才選拔與培養(yǎng)、人才激勵與保留等方面的策略和方法，并結合實際案例探討如何打造具有競爭力的人才管理體系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某創(chuàng)業(yè)公司在獲得一輪融資后，迅速擴大團隊規(guī)模，但新員工與原有團隊融合困難，工作效率不高。研究如何