酒店式公寓運營管理協(xié)議第一章總則第一條合同編號本協(xié)議編號為______。第二條合同當(dāng)事人甲方（酒店方）：____________________乙方（運營方）：____________________第三條協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議標(biāo)的為甲方所有位于____________________的酒店式公寓，以下簡稱“運營公寓”。第四條協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第五條運營管理范圍1.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓的日常經(jīng)營管理，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、物業(yè)維護、安全保衛(wèi)等。1.2甲方應(yīng)配合乙方進行運營管理，保證運營公寓的正常運營。第六條合作方式6.1甲方將運營公寓的經(jīng)營管理權(quán)委托給乙方，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況進行合理的經(jīng)營管理活動。6.2雙方按照本協(xié)議約定，就運營公寓的經(jīng)營管理進行合作。第七條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證運營公寓的服務(wù)質(zhì)量。7.2甲方有權(quán)對運營公寓的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。第八條物業(yè)管理8.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓的物業(yè)管理，包括房屋維修、設(shè)備保養(yǎng)、綠化保潔等。8.2乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，并及時處理業(yè)主的投訴。第二章房源管理第九條房源分配9.1乙方根據(jù)市場情況及甲方要求，對運營公寓的房源進行合理分配。9.2甲方有權(quán)對房源分配進行監(jiān)督，并提出意見。第十條房源價格10.1乙方按照市場行情和甲方要求，合理確定運營公寓的房源價格。10.2雙方應(yīng)定期對房源價格進行調(diào)整，保證運營公寓的競爭力。第十一條房源租賃11.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓的房源租賃業(yè)務(wù)，包括租賃合同的簽訂、租金收取等。11.2甲方對房源租賃業(yè)務(wù)進行監(jiān)督，并對租賃合同進行備案。第三章收入與支出第十二條收入分配12.1乙方將運營公寓的收入按比例分配給甲方。12.2甲方有權(quán)查閱乙方提供的運營公寓收入賬目。第十三條支出費用13.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓的日常開支，包括但不限于員工工資、設(shè)備維修、物業(yè)管理等費用。13.2甲方對乙方支出的費用進行監(jiān)督，并對支出賬目進行審核。第四章人員管理第十四條人員配置14.1乙方根據(jù)運營公寓的業(yè)務(wù)需求，合理配置人員。14.2甲方有權(quán)對乙方配置的人員進行監(jiān)督。第十五條員工福利15.1乙方按照國家及行業(yè)規(guī)定，為運營公寓的員工提供必要的福利待遇。15.2甲方有權(quán)對乙方提供的員工福利進行監(jiān)督。第五章運營監(jiān)督第十六條監(jiān)督機制16.1甲方有權(quán)對運營公寓的經(jīng)營管理進行監(jiān)督。16.2乙方應(yīng)定期向甲方報告運營情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。第十七條違約責(zé)任17.1雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容，詳見本協(xié)議的違約責(zé)任章節(jié)。第六章質(zhì)量與安全管理第十八條質(zhì)量管理18.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證運營公寓的服務(wù)質(zhì)量達到國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.2乙方需定期進行服務(wù)質(zhì)量自查，并接受甲方的質(zhì)量檢查。第十九條安全管理19.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓的安全管理工作，包括消防安全、治安保衛(wèi)等。19.2乙方應(yīng)制定安全管理制度，并定期組織員工進行安全培訓(xùn)和演練。第二十條應(yīng)急預(yù)案20.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等緊急情況下的應(yīng)對措施。20.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，保證運營公寓的安全。第七章營銷與推廣第二十一條營銷策略21.1乙方應(yīng)根據(jù)市場分析，制定運營公寓的營銷策略。21.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報營銷活動成果。第二十二條推廣方式22.1乙方可通過線上線下多種渠道進行運營公寓的推廣。22.2推廣內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，并尊重消費者權(quán)益。第八章設(shè)備與維護第二十三條設(shè)備管理23.1乙方負(fù)責(zé)運營公寓內(nèi)的設(shè)備維護與管理，保證設(shè)備正常運行。23.2乙方應(yīng)定期對設(shè)備進行檢修，及時更換損壞的設(shè)備。第二十四條設(shè)備更新24.1市場和技術(shù)的發(fā)展，乙方應(yīng)逐步更新運營公寓的設(shè)備。24.2更新計劃需提前向甲方匯報，并經(jīng)甲方同意后方可實施。第九章業(yè)主服務(wù)第二十五條業(yè)主權(quán)益25.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。25.2乙方應(yīng)及時響應(yīng)業(yè)主的合理需求，并妥善解決業(yè)主的問題。第二十六條業(yè)主投訴處理26.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴。26.2處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給業(yè)主，并保證問題得到妥善解決。第十章協(xié)議的終止與續(xù)簽第二十七條終止條件27.1本協(xié)議在以下情形下可以終止：27.1.1雙方協(xié)商一致；27.1.2協(xié)議約定的期限屆滿；27.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第二十八條續(xù)簽流程28.1本協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。28.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署續(xù)簽協(xié)議。第十一章合同的執(zhí)行與變更第二十九條合同執(zhí)行29.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定執(zhí)行各自的權(quán)利和義務(wù)。29.2任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三十條合同變更30.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。30.2合同的變更不得損害第三方的合法權(quán)益。第十二章信息與保密第三十一條信息共享31.1雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中所獲得的信息，除非法律法規(guī)要求公開或雙方另有約定，否則應(yīng)予以保密。31.2乙方有權(quán)利用甲方的信息進行運營管理，但不得泄露給第三方。第三十二條保密義務(wù)32.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議執(zhí)行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。32.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。第十三章附則第三十三條通知33.1本協(xié)議項下的通知，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均應(yīng)以書面形式送達。33.2通知送達之日視為送達完成。第三十四條法律適用34.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。34.2在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院