醫(yī)院信息系統(tǒng)集成與服務(wù)合同合同編號：_______甲方（醫(yī)院名稱）：________________乙方（系統(tǒng)集成與服務(wù)提供商名稱）：________________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1甲方依據(jù)自身發(fā)展需要，決定對醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行集成與服務(wù)采購。1.1.2乙方具備醫(yī)院信息系統(tǒng)集成與服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，同意為甲方提供所需服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)集成與服務(wù)的順利實(shí)施。1.2.2通過本合同，甲方將獲得高效、穩(wěn)定的醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3合同范圍1.3.1乙方將為甲方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于：1.3.1.1系統(tǒng)需求分析；1.3.1.2系統(tǒng)設(shè)計；1.3.1.3硬件設(shè)備采購與安裝；1.3.1.4軟件系統(tǒng)開發(fā)與測試；1.3.1.5系統(tǒng)上線與培訓(xùn)；1.3.1.6系統(tǒng)維護(hù)與升級。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.5合同總價1.5.1本合同總價為人民幣______元整，包含稅費(fèi)。第二章系統(tǒng)需求與設(shè)計2.1需求分析2.1.1乙方應(yīng)依據(jù)甲方提供的資料，進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)需求分析。2.1.2乙方需保證需求分析的全面性和準(zhǔn)確性，為系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。2.2系統(tǒng)設(shè)計2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)設(shè)計。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具備良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。2.3設(shè)計文檔2.3.1乙方應(yīng)提供完整的設(shè)計文檔，包括但不限于：2.3.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；2.3.1.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計；2.3.1.3系統(tǒng)接口設(shè)計；2.3.1.4系統(tǒng)安全設(shè)計。第三章硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)3.1硬件設(shè)備3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合要求的硬件設(shè)備。3.1.2硬件設(shè)備應(yīng)具備良好的功能、可靠性和穩(wěn)定性。3.2軟件系統(tǒng)3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合要求的軟件系統(tǒng)。3.2.2軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，具備良好的易用性和穩(wěn)定性。3.3硬件與軟件清單3.3.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)的硬件與軟件清單，包括設(shè)備型號、數(shù)量、配置等。第四章系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)4.1系統(tǒng)實(shí)施4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，按照時間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)實(shí)施工作。4.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)實(shí)施過程符合甲方要求，并保證系統(tǒng)質(zhì)量。4.2培訓(xùn)4.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，保證甲方人員掌握系統(tǒng)操作技能。4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：4.2.2.1系統(tǒng)基本操作；4.2.2.2系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；4.2.2.3系統(tǒng)安全防范。第五章系統(tǒng)驗(yàn)收與維護(hù)5.1系統(tǒng)驗(yàn)收5.1.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)實(shí)施后，進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。5.1.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)。5.2系統(tǒng)維護(hù)5.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于：5.2.2.1定期檢查與維護(hù)；5.2.2.2故障排除；5.2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化。5.3驗(yàn)收與維護(hù)期限5.3.1系統(tǒng)驗(yàn)收期限自系統(tǒng)上線之日起______日內(nèi)完成。5.3.2系統(tǒng)維護(hù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全政策6.1.1乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全政策，保證甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。6.1.2數(shù)據(jù)安全政策應(yīng)包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等方面。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方患者信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。6.2.2乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，防止患者信息泄露、篡改或非法使用。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。6.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，并保證可隨時恢復(fù)。6.4安全事件響應(yīng)6.4.1乙方應(yīng)建立安全事件響應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)覺和處理安全事件。6.4.2乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后，立即通知甲方，并采取必要措施防止事件擴(kuò)大。第七章系統(tǒng)功能與穩(wěn)定性7.1功能指標(biāo)7.1.1乙方應(yīng)保證醫(yī)院信息系統(tǒng)達(dá)到合同約定的功能指標(biāo)。7.1.2功能指標(biāo)應(yīng)包括響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)傳輸速率等。7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性7.2.1乙方應(yīng)保證醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。7.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保持系統(tǒng)穩(wěn)定性。7.3功能監(jiān)控與報告7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立功能監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)功能。7.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)功能報告，包括功能指標(biāo)和問題分析。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍8.1.1乙方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、配置、故障排除等。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種形式。8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。8.2.2常規(guī)問題應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，緊急問題應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)。8.3服務(wù)記錄與報告8.3.1乙方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持服務(wù)活動，并定期向甲方提供服務(wù)記錄和報告。8.3.2服務(wù)記錄和報告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果和改進(jìn)措施。第九章知識產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方為甲方定制的軟件系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方不得將甲方提供的任何信息用于其他目的或第三方。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)中的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。9.3保密期限9.3.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起______年內(nèi)有效。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同任何條款的變更，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。10.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及對雙方的權(quán)利義務(wù)影響。10.2合同終止10.2.1合同因以下原因終止：10.2.1.1合同到期；10.2.1.2雙方協(xié)商一致；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.4一方違約，另一方依法解除合同。10.3終止后的義務(wù)10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)提供必要的維護(hù)服務(wù)，直至甲方另行委托或自行解決。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。第十一章合同履行與監(jiān)督11.1履行責(zé)任11.1.1甲方有責(zé)任保證提供準(zhǔn)確的系統(tǒng)需求，并配合乙方完成系統(tǒng)集成與服務(wù)工作。11.1.2乙方有責(zé)任按照合同約定的時間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)集成與服務(wù)。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。11.2.2監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供工作進(jìn)展報告，并對乙方的工作進(jìn)行評估。11.3工作報告11.3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交工作報告，詳細(xì)記錄工作進(jìn)度、遇到的問題及解決方案。11.3.2工作報告應(yīng)包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量狀況、人員配置、預(yù)算執(zhí)行情況等。第十二章合同費(fèi)用與支付12.1費(fèi)用構(gòu)成12.1.1合同費(fèi)用包括但不限于：軟件開發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。12.1.2合同費(fèi)用中不含稅費(fèi)，稅費(fèi)按國家相關(guān)規(guī)定另行計算。12.2支付方式12.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付費(fèi)用。12.2.2支付方式可為銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等，具體方式由雙方協(xié)商確定。12.3付款憑證12.3.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。12.3.2付款憑證應(yīng)包括但不限于：發(fā)票、收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1合同解除應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。13.1.2合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.2合同終止后的責(zé)任13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止一切與合同相關(guān)的活動。13.2.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際履行情況，合理分擔(dān)合同終止后的責(zé)任。13.3合同解除或終止的后續(xù)處理13.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理以下事宜：13.3.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份