桂林午托管理辦法總則目的為加強(qiáng)桂林地區(qū)午托機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，保障學(xué)生的健康和安全，提高午托服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于桂林市行政區(qū)域內(nèi)為中小學(xué)生提供午托服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱午托機(jī)構(gòu)）?；驹瓌t午托機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循安全第一、規(guī)范管理、服務(wù)至上的原則，為學(xué)生提供安全、衛(wèi)生、舒適的午托環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案設(shè)立條件1.場(chǎng)地要求午托機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置在安全、通風(fēng)、采光良好的建筑內(nèi)，不得設(shè)在地下室、半地下室或其他存在安全隱患的場(chǎng)所。場(chǎng)地應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，與污染源、噪聲源等保持安全距離。建筑面積應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，人均使用面積不得低于一定標(biāo)準(zhǔn)，以確保學(xué)生有足夠的活動(dòng)空間。2.人員配備應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的管理人員、保育人員、炊事人員等。管理人員應(yīng)具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和教育背景，能夠有效組織和管理午托機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。保育人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的保育知識(shí)和技能，能夠照顧學(xué)生的生活起居。炊事人員應(yīng)持有健康證明，具備相應(yīng)的烹飪技能，能夠?yàn)閷W(xué)生提供衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐飲服務(wù)。3.設(shè)施設(shè)備應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、餐具、飲水設(shè)備等，確保學(xué)生的基本生活需求得到滿足。應(yīng)配備安全設(shè)施，如消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，以保障學(xué)生的人身安全。應(yīng)配備衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生間、洗手池、消毒設(shè)備等，保持午托機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生清潔。4.食品安全要求應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證，嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。食品采購應(yīng)索證索票，確保食品來源安全可靠。食品加工應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開，避免交叉污染。餐飲具應(yīng)定期消毒，確保學(xué)生用餐安全。備案程序1.申請(qǐng)午托機(jī)構(gòu)舉辦者應(yīng)向當(dāng)?shù)亟逃姓块T提交設(shè)立申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，如場(chǎng)地證明、人員資質(zhì)證明、設(shè)施設(shè)備清單等。2.受理與審核教育行政部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行受理和審核。審核內(nèi)容包括場(chǎng)地條件、人員配備、設(shè)施設(shè)備、食品安全等方面。3.備案經(jīng)審核符合條件的午托機(jī)構(gòu)，教育行政部門應(yīng)予以備案，并頒發(fā)午托機(jī)構(gòu)備案證明。備案證明應(yīng)注明午托機(jī)構(gòu)的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、服務(wù)范圍等信息。日常管理安全管理1.安全制度午托機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.人員安全管理加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。工作人員應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得擅自離崗，確保學(xué)生的人身安全。3.食品安全管理嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，加強(qiáng)食品采購、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理。定期對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，確保其持健康證上崗。加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。4.設(shè)施設(shè)備安全管理定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或更換，嚴(yán)禁使用不合格的設(shè)施設(shè)備。5.消防安全管理配備必要的消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。保持疏散通道暢通，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。加強(qiáng)對(duì)工作人員和學(xué)生的消防安全教育，提高消防安全意識(shí)。衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生保持午托機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施的管理，定期清洗消毒，防止細(xì)菌滋生。2.個(gè)人衛(wèi)生督促學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容午托機(jī)構(gòu)應(yīng)提供午餐、午休、作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，滿足學(xué)生的基本需求。2.服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期收集學(xué)生和家長(zhǎng)的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。3.收費(fèi)管理午托機(jī)構(gòu)應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，向?qū)W生和家長(zhǎng)公示。人員管理人員資質(zhì)1.管理人員應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和教育背景，熟悉教育法律法規(guī)和午托管理業(yè)務(wù)。2.保育人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得保育員資格證書，具備照顧學(xué)生生活起居的能力。3.炊事人員應(yīng)持有健康證明和食品從業(yè)人員培訓(xùn)合格證，具備相應(yīng)的烹飪技能。人員培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)午托機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織工作人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、服務(wù)技能等方面，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.新員工培訓(xùn)新員工入職前應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括午托機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度、工作流程、安全衛(wèi)生知識(shí)等方面。人員考核1.考核內(nèi)容對(duì)工作人員的考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。2.考核方式考核方式可采用定期考核、不定期考核、學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等方式相結(jié)合。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為工作人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的工作人員應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的工作人員應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育或辭退。監(jiān)督檢查監(jiān)督主體教育行政部門負(fù)責(zé)對(duì)午托機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、公安等部門應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)午托機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。檢查內(nèi)容1.設(shè)立與備案情況檢查午托機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定辦理設(shè)立與備案手續(xù)，是否符合設(shè)立條件。2.安全管理情況檢查午托機(jī)構(gòu)的安全制度是否健全，安全措施是否落實(shí)，設(shè)施設(shè)備是否安全可靠。3.衛(wèi)生管理情況檢查午托機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生是否整潔，個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求，食品衛(wèi)生是否安全。4.服務(wù)管理情況檢查午托機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容是否符合規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，收費(fèi)是否合理。5.人員管理情況檢查午托機(jī)構(gòu)的人員資質(zhì)是否符合要求，人員培訓(xùn)是否到位，人員考核是否規(guī)范。檢查方式1.定期檢查教育行政部門應(yīng)定期對(duì)午托機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，每年不少于[X]次。2.不定期抽查教育行政部門可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)午托機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.專項(xiàng)檢查針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題或重要時(shí)期，教育行政部門可組織開展專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)午托機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。整改要求對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，教育行政部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令午托機(jī)構(gòu)限期整改。午托機(jī)構(gòu)應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真落實(shí)整改措施，及時(shí)整改到位。對(duì)整改不力或拒不整改的午托機(jī)構(gòu)，教育行政部門應(yīng)依法予以處罰，直至吊銷其午托機(jī)構(gòu)備案證明。法律責(zé)任午托機(jī)構(gòu)責(zé)任午托機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由教育行政部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其午托機(jī)構(gòu)備案證明：1.未按照規(guī)定辦理設(shè)立與備案手續(xù)的；2.安全管理制度不健全，安全措施不落實(shí)，發(fā)生安全事故的；3.衛(wèi)生管理制度不落實(shí)，環(huán)境衛(wèi)生不整潔，食品衛(wèi)生不安全的；4.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，收費(fèi)不合理，引起學(xué)生和家長(zhǎng)投訴的；5.人員資質(zhì)不符合要求，人員培訓(xùn)不到位，人員考核不規(guī)范的。工作人員責(zé)任午托機(jī)構(gòu)工作人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由午托機(jī)構(gòu)給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退：1.未遵守安全規(guī)定，擅自離崗，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生安全事故的；2.未遵守衛(wèi)生規(guī)定，導(dǎo)致午托機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生不整潔，食品衛(wèi)生不安全的；3.未遵守服務(wù)規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，引起學(xué)生和家