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文檔簡介
海水浴場管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)海水浴場的管理,保障公眾在海水浴場的人身安全和健康,維護(hù)海水浴場的正常秩序,促進(jìn)海水浴場行業(yè)的健康發(fā)展,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類海水浴場及其相關(guān)設(shè)施、區(qū)域。(三)基本原則1.安全第一原則:始終將保障游客的生命安全放在首位,采取有效措施預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。2.依法管理原則:嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,確保管理行為合法合規(guī)。3.服務(wù)至上原則:以游客需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),不斷提升游客滿意度。4.可持續(xù)發(fā)展原則:在開發(fā)利用海水浴場資源的同時(shí),注重環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、海水浴場設(shè)施管理(一)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.場地規(guī)劃海水浴場的選址應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和海洋功能區(qū)劃要求,遠(yuǎn)離污染源和危險(xiǎn)區(qū)域。場地應(yīng)具備良好的地形地貌和自然條件,便于游客進(jìn)出和疏散。2.基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)建設(shè)完善的給排水系統(tǒng),確保浴場的用水供應(yīng)和污水排放符合環(huán)保要求。配備充足的電力供應(yīng)設(shè)施,保障浴場照明、設(shè)備運(yùn)行等用電需求。建設(shè)合理的通訊設(shè)施,確保游客在浴場能夠正常通訊。3.安全設(shè)施設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,包括水深標(biāo)識(shí)、危險(xiǎn)區(qū)域標(biāo)識(shí)等,提醒游客注意安全。配備必要的救生設(shè)備,如救生衣、救生圈、救生筏等,并確保其數(shù)量充足、性能良好。建設(shè)安全防護(hù)設(shè)施,如防鯊網(wǎng)、防波堤等,防止意外事故發(fā)生。4.衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)足夠數(shù)量的公共衛(wèi)生間,保持清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行消毒處理。設(shè)置垃圾收集設(shè)施,合理布局垃圾桶,及時(shí)清理垃圾,保持浴場環(huán)境整潔。(二)設(shè)施維護(hù)與更新1.定期檢查建立設(shè)施定期檢查制度,每周對(duì)海水浴場的各類設(shè)施進(jìn)行全面檢查,包括安全設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施存在的問題。2.維護(hù)保養(yǎng)根據(jù)設(shè)施檢查結(jié)果,對(duì)存在問題的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于損壞的設(shè)備,應(yīng)及時(shí)維修或更換;對(duì)于老化的設(shè)施,應(yīng)制定更新計(jì)劃,逐步進(jìn)行更新改造。3.更新升級(jí)隨著技術(shù)的發(fā)展和游客需求的變化,適時(shí)對(duì)海水浴場的設(shè)施進(jìn)行更新升級(jí)。引入先進(jìn)的安全技術(shù)和設(shè)備,提升浴場的智能化管理水平;優(yōu)化衛(wèi)生設(shè)施布局,提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,提升游客體驗(yàn)。三、海水浴場安全管理(一)安全制度與責(zé)任落實(shí)1.安全管理制度制定完善的海水浴場安全管理制度,明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查流程、應(yīng)急救援預(yù)案等內(nèi)容。2.責(zé)任落實(shí)將安全管理責(zé)任落實(shí)到具體部門和個(gè)人,簽訂安全責(zé)任書,確保安全管理工作事事有人管、人人有責(zé)任。3.安全培訓(xùn)定期組織員工參加安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、急救知識(shí)等。(二)安全巡查與監(jiān)控1.安全巡查安排專人負(fù)責(zé)海水浴場的日常安全巡查,在浴場開放期間,定時(shí)對(duì)浴場進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查安全設(shè)施的運(yùn)行情況、游客的行為舉止等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.監(jiān)控系統(tǒng)建立覆蓋海水浴場主要區(qū)域的監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控浴場的安全狀況。監(jiān)控視頻應(yīng)保存一定期限,以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。(三)應(yīng)急救援管理1.應(yīng)急救援預(yù)案制定完善的海水浴場應(yīng)急救援預(yù)案,包括溺水事故應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援隊(duì)伍組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍,配備必要的救援設(shè)備和器材。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)急救援能力。3.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練,檢驗(yàn)和完善應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性。演練內(nèi)容包括模擬溺水事故救援、火災(zāi)事故救援、自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)等,通過演練提高員工和游客的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。四、海水浴場衛(wèi)生管理(一)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.水質(zhì)衛(wèi)生海水浴場的水質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行水質(zhì)檢測,確保水質(zhì)安全。水質(zhì)檢測項(xiàng)目包括酸堿度、溶解氧、化學(xué)需氧量、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等。2.環(huán)境衛(wèi)生保持海水浴場的環(huán)境衛(wèi)生整潔,地面無垃圾、無雜物,沙灘平整干凈。公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,無異味,定期進(jìn)行消毒處理。3.食品衛(wèi)生加強(qiáng)對(duì)海水浴場餐飲服務(wù)單位的食品衛(wèi)生管理,嚴(yán)格審查餐飲服務(wù)單位的經(jīng)營資質(zhì),監(jiān)督其遵守食品衛(wèi)生法規(guī)和操作規(guī)范。餐飲服務(wù)單位應(yīng)具備有效的食品經(jīng)營許可證,從業(yè)人員應(yīng)持有健康證明,食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)應(yīng)符合衛(wèi)生要求。(二)衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)海水浴場的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督人員,定期對(duì)浴場進(jìn)行巡查。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)重點(diǎn)檢查海水浴場的水質(zhì)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等方面的情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書,要求責(zé)任單位限期整改。3.整改落實(shí)責(zé)任單位應(yīng)按照整改通知書的要求,認(rèn)真落實(shí)整改措施,確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查,直至問題得到徹底解決。五、海水浴場經(jīng)營管理(一)經(jīng)營許可與備案1.經(jīng)營許可海水浴場的經(jīng)營單位應(yīng)依法取得相關(guān)經(jīng)營許可,如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營許可證等。經(jīng)營單位應(yīng)按照許可范圍合法經(jīng)營,不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營范圍或從事違法經(jīng)營活動(dòng)。2.備案管理經(jīng)營單位應(yīng)向本公司/組織進(jìn)行備案,提交相關(guān)經(jīng)營資料,包括營業(yè)執(zhí)照副本、衛(wèi)生許可證副本、高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營許可證副本等。備案內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),應(yīng)及時(shí)辦理變更備案手續(xù)。(二)價(jià)格管理1.價(jià)格公示海水浴場的門票價(jià)格、游樂項(xiàng)目價(jià)格等應(yīng)在顯著位置進(jìn)行公示,接受游客監(jiān)督。價(jià)格變動(dòng)時(shí),應(yīng)提前公示。2.價(jià)格合理價(jià)格制定應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則,充分考慮成本、市場需求等因素,不得隨意抬高價(jià)格或進(jìn)行價(jià)格欺詐。(三)服務(wù)質(zhì)量管理1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定海水浴場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.游客投訴處理建立游客投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理游客的投訴和建議。對(duì)游客投訴應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予游客答復(fù)。對(duì)游客提出的合理建議應(yīng)及時(shí)采納,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、海水浴場環(huán)境保護(hù)(一)環(huán)境保護(hù)措施1.生態(tài)保護(hù)采取有效措施保護(hù)海水浴場周邊的生態(tài)環(huán)境,避免過度開發(fā)和破壞。保護(hù)海洋生物資源,禁止非法捕撈、破壞海洋生態(tài)環(huán)境的行為。2.污染防治加強(qiáng)對(duì)海水浴場的污染防治工作,控制污水排放、垃圾傾倒等污染源。對(duì)浴場產(chǎn)生的污水應(yīng)進(jìn)行處理達(dá)標(biāo)后排放,對(duì)垃圾應(yīng)進(jìn)行分類收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理。3.環(huán)境綠化加強(qiáng)海水浴場的環(huán)境綠化工作,種植適宜的花草樹木,改善浴場的生態(tài)環(huán)境和景觀效果。(二)環(huán)境監(jiān)測與評(píng)估1.環(huán)境監(jiān)測定期對(duì)海水浴場的環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測,包括水質(zhì)、空氣質(zhì)量、土壤質(zhì)量等方面的監(jiān)測。監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布,接受
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