企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺建設與運維協(xié)議合同編號：____________________第一章合同訂立1.1合同當事人1.1.1甲方（委托方）：____________________1.1.2乙方（承建方）：____________________1.2合同標的1.2.1本合同標的為甲方所需的企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析平臺的建設與運維。1.3合同簽訂1.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同履行期限1.4.1本合同履行期限為____年，自合同生效之日起計算。1.5合同總價1.5.1本合同總價為人民幣____元整。1.6付款方式1.6.1甲方應按照以下付款方式支付乙方：1.6.1.1合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價的____%作為預付款；1.6.1.2平臺建設完成并驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付合同總價的____%；1.6.1.3平臺運維服務開始后，每月支付合同總價的____%。第二章平臺建設2.1平臺需求分析2.1.1乙方應充分了解甲方業(yè)務需求，進行詳細的需求分析，制定詳細的建設方案。2.2平臺建設內(nèi)容2.2.1乙方應按照建設方案，完成以下平臺建設內(nèi)容：2.2.1.1硬件設施建設；2.2.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)；2.2.1.3數(shù)據(jù)采集與處理；2.2.1.4平臺安全與運維。2.3平臺驗收標準2.3.1平臺建設完成后，甲方應組織驗收，驗收標準2.3.1.1平臺功能符合需求分析；2.3.1.2平臺功能滿足設計要求；2.3.1.3平臺安全符合國家標準。2.4驗收程序2.4.1甲方應在平臺建設完成后____個工作日內(nèi)組織驗收；2.4.2驗收不合格，乙方應在____個工作日內(nèi)進行整改，直至合格。第三章平臺運維3.1運維服務內(nèi)容3.1.1乙方應提供以下運維服務：3.1.1.1平臺日常監(jiān)控；3.1.1.2故障處理；3.1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復；3.1.1.4安全防護。3.2運維服務標準3.2.1乙方應按照以下標準提供運維服務：3.2.1.1平臺正常運行時間不低于____小時/月；3.2.1.2故障處理時間不超過____小時；3.2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復時間不超過____小時。3.3運維服務期限3.3.1本合同約定的運維服務期限為____年，自平臺驗收合格之日起計算。第四章技術支持與培訓4.1技術支持4.1.1乙方應提供以下技術支持：4.1.1.1平臺操作手冊；4.1.1.2技術咨詢服務；4.1.1.3定期技術培訓。4.2培訓內(nèi)容4.2.1乙方應針對甲方工作人員提供以下培訓內(nèi)容：4.2.1.1平臺操作培訓；4.2.1.2數(shù)據(jù)分析培訓；4.2.1.3故障處理培訓。4.3培訓時間與地點4.3.1培訓時間：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)；4.3.2培訓地點：____________________。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同簽訂后，如因不可抗力或其他原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1有以下情形之一，甲乙雙方可解除合同：5.2.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；5.2.1.2因不可抗力導致合同無法履行；5.2.1.3經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，甲乙雙方應按照以下方式處理：5.3.1.1乙方應退還甲方已支付的款項；5.3.1.2雙方應按照合同約定承擔相應的責任。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應保證甲方數(shù)據(jù)在平臺中的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.2保密條款6.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容、平臺建設與運維過程中涉及的商業(yè)秘密和甲方數(shù)據(jù)負有保密義務，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)訪問控制6.3.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)訪問控制機制，保證授權(quán)人員才能訪問和使用甲方數(shù)據(jù)。6.4數(shù)據(jù)存儲與備份6.4.1乙方應按照國家標準，對甲方數(shù)據(jù)進行安全存儲和備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。6.5數(shù)據(jù)安全事件處理6.5.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，乙方應立即采取應急措施，并在____小時內(nèi)通知甲方，同時積極配合甲方處理。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1平臺建設過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等，歸乙方所有。7.2甲方知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲方提供的原始數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯等知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。7.3知識產(chǎn)權(quán)使用7.3.1甲方同意乙方在其提供的服務中使用其知識產(chǎn)權(quán)。7.4知識產(chǎn)權(quán)許可7.4.1乙方應取得所有必要許可，保證甲方數(shù)據(jù)的合法使用。第八章運維服務保障8.1運維服務質(zhì)量8.1.1乙方應保證平臺提供穩(wěn)定、可靠的運維服務，滿足甲方業(yè)務需求。8.2運維服務響應8.2.1乙方應建立完善的運維服務響應機制，對甲方提出的問題或故障，在____小時內(nèi)給予響應。8.3運維服務記錄8.3.1乙方應記錄運維服務過程中的所有操作，包括故障處理、系統(tǒng)升級等，并定期向甲方報告。8.4運維服務效果8.4.1乙方應定期對運維服務效果進行評估，并向甲方提供評估報告。第九章人員與管理9.1人員配備9.1.1乙方應配備具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員，負責平臺的建設與運維。9.2管理制度9.2.1乙方應建立健全管理制度，保證平臺建設和運維工作的規(guī)范、高效。9.3人員培訓9.3.1乙方應定期對人員開展培訓，提高其業(yè)務能力和技術水平。9.4人員考核9.4.1乙方應定期對人員進行考核，保證其工作質(zhì)量。第十章協(xié)議附件10.1附件一：平臺建設方案10.1.1本附件詳細描述了平臺的建設目標、技術路線、實施計劃等內(nèi)容。10.2附件二：平臺運維服務規(guī)范10.2.1本附件規(guī)定了平臺運維服務的具體規(guī)范，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務流程等。10.3附件三：人員資質(zhì)證明10.3.1本附件列明了乙方參與平臺建設與運維人員的資質(zhì)證明。10.4附件四：其他相關文件10.4.1本附件包含其他與本合同相關的文件，如技術協(xié)議、保密協(xié)議等。第十一章服務保障與支持11.1服務響應時間11.1.1乙方承諾，對于甲方提出的服務請求，將在____小時內(nèi)響應，并提供解決方案。11.2技術支持服務11.2.1乙方將提供電話、郵件、在線等多種技術支持渠道，保證甲方能夠及時獲得幫助。11.3更新與升級11.3.1乙方將對平臺進行定期更新和升級，保證平臺功能的先進性和安全性。11.4應急預案11.3.1乙方將制定應急預案，以應對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其他緊急情況。11.4.1應急預案應包括但不限于故障診斷、應急恢復、數(shù)據(jù)備份等方面的措施。11.5服務質(zhì)量保證11.5.1乙方保證提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準，并承諾在服務質(zhì)量出現(xiàn)問題時，提供相應的補償措施。第十二章維護與保養(yǎng)12.1定期檢查12.1.1乙方應定期對平臺進行檢查，保證其正常運行，并及時發(fā)覺和解決問題。12.2系統(tǒng)優(yōu)化12.2.1乙方應定期對平臺進行優(yōu)化，提高其功能和穩(wěn)定性。12.3硬件維護12.3.1乙方負責平臺硬件設施的維護，包括但不限于硬件更換、升級等。12.4系統(tǒng)備份12.4.1乙方應定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1有以下情況之一的，本合同可提前終止：13.1.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.1.2乙方嚴重違約；13.1.1.3因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止程序13.2.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，乙方應將甲方數(shù)據(jù)完整移交給甲方，并保證甲方能夠繼續(xù)使用平臺。13.3.2乙方應退還甲方已支付的未履行部分款項。13.3.3雙方應按照合同約定，處理終止后的