2025年安徽省招聘社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個正確選項）1.黨的二十大報告指出，“完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”。下列關(guān)于基層治理的表述，錯誤的是（）。A.推動社會治理重心向基層下移B.發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用C.社區(qū)居民委員會是基層政權(quán)的派出機構(gòu)D.健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，夯實基層社會治理基礎(chǔ)答案：C解析：《城市居民委員會組織法》第二條規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非基層政權(quán)的派出機構(gòu)。基層政權(quán)的派出機構(gòu)是街道辦事處。2.2024年安徽省政府工作報告提出“十項暖民心行動”，其中“老年助餐服務(wù)行動”要求2025年實現(xiàn)社區(qū)老年食堂（助餐點）覆蓋（）以上的城市社區(qū)。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：D解析：2024年安徽省政府工作報告明確，2025年老年助餐服務(wù)要實現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋（90%以上），農(nóng)村社區(qū)覆蓋80%以上。3.根據(jù)《民法典》，社區(qū)居民王某（70歲）因突發(fā)疾病昏迷，無法表達意愿，其法定監(jiān)護人順序正確的是（）。A.配偶→子女→其他近親屬→其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織B.子女→配偶→其他近親屬→其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織C.其他近親屬→配偶→子女→其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織D.配偶→其他近親屬→子女→其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織答案：A解析：《民法典》第二十八條規(guī)定，無民事行為能力或限制民事行為能力的成年人，監(jiān)護人順序為：配偶→子女→其他近親屬→其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織（經(jīng)被監(jiān)護人住所地居委會、村委會或民政部門同意）。4.社區(qū)工作者小李在走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶（82歲）因腿腳不便，長期無法參與社區(qū)活動。根據(jù)社區(qū)工作專業(yè)方法，小李最適宜的介入方式是（）。A.聯(lián)系志愿者每周上門陪張奶奶聊天B.邀請張奶奶參加社區(qū)每月一次的茶話會C.建議張奶奶子女接其同住D.向街道申請為張奶奶安裝電梯答案：A解析：針對獨居老人的實際需求（腿腳不便），應(yīng)優(yōu)先提供上門服務(wù)滿足其社交需求，體現(xiàn)“個別化”和“服務(wù)對象自決”原則。B項未解決出行障礙；C項未尊重老人意愿；D項超出社區(qū)工作者職權(quán)范圍。5.安徽省某社區(qū)擬開展“徽風(fēng)皖韻”傳統(tǒng)文化進社區(qū)活動，下列最能體現(xiàn)安徽地域文化特色的項目是（）。A.川劇變臉表演B.黃梅戲經(jīng)典唱段教學(xué)C.蒙古族長調(diào)講座D.嶺南剪紙體驗答案：B解析：黃梅戲是安徽主要地方戲曲劇種，與京劇、越劇、評劇、豫劇并稱“中國五大戲曲劇種”，最能體現(xiàn)安徽文化特色。6.社區(qū)居民議事會是基層協(xié)商的重要形式。根據(jù)《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商指導(dǎo)目錄》，下列事項中不屬于社區(qū)協(xié)商范圍的是（）。A.小區(qū)公共區(qū)域停車位劃分方案B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品定價C.老舊小區(qū)加裝電梯資金籌集D.社區(qū)廣場舞活動時間調(diào)整答案：B解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品定價屬于醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)范疇，由相關(guān)部門監(jiān)管，不屬于社區(qū)居民協(xié)商事項。其他選項均涉及社區(qū)公共事務(wù)，屬于協(xié)商范圍。7.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致下水道堵塞，居民反映污水外溢。社區(qū)工作者的正確處理流程是（）。①聯(lián)系市政部門維修②現(xiàn)場查看情況③安撫居民情緒④在業(yè)主群通報進展A.③→②→①→④B.②→③→①→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：A解析：應(yīng)急處理應(yīng)先安撫居民情緒，避免矛盾激化；隨后現(xiàn)場核實情況，再聯(lián)系專業(yè)部門維修，最后及時反饋進展，確保信息透明。8.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，下列行為中違反保密原則的是（）。A.在個案記錄中隱去服務(wù)對象真實姓名B.向督導(dǎo)匯報個案時使用化名C.應(yīng)法院要求提供服務(wù)對象的部分談話記錄D.在社區(qū)公開欄張貼服務(wù)對象的感謝信（未署名）答案：D解析：保密原則要求保護服務(wù)對象隱私，即使未署名，公開感謝信可能暴露服務(wù)對象身份（如特殊事件關(guān)聯(lián)），違反保密原則。法院要求提供記錄屬于法律例外情形。9.安徽省推進“鄰長制”基層治理改革，其中“鄰長”的主要職責是（）。A.統(tǒng)籌社區(qū)重大事務(wù)決策B.聯(lián)系服務(wù)5-15戶居民C.指導(dǎo)社區(qū)居委會日常工作D.協(xié)調(diào)街道與社區(qū)的資源對接答案：B解析：安徽省“鄰長制”中，“鄰長”是最基層的網(wǎng)格單元負責人，一般聯(lián)系5-15戶居民，負責收集民意、解決小事、宣傳政策等。10.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象（8人居住在40㎡房間），根據(jù)《安徽省住房租賃管理條例》，小張應(yīng)首先（）。A.直接要求承租人搬離B.聯(lián)系房東協(xié)商整改C.向公安機關(guān)報告D.向社區(qū)民警或住建部門反映答案：D解析：群租違反住房安全規(guī)定，社區(qū)工作者應(yīng)及時向主管部門（住建部門）或公安部門反映，由專業(yè)部門處理，不可越權(quán)執(zhí)法。11.某社區(qū)開展“親子溝通工作坊”，采用小組工作方法。下列屬于小組工作中期轉(zhuǎn)折階段特征的是（）。A.小組成員初次見面，互動謹慎B.成員間出現(xiàn)競爭、沖突C.小組成員形成穩(wěn)定的信任關(guān)系D.成員共同制定小組契約答案：B解析：小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的典型特征是成員間因差異產(chǎn)生競爭、沖突，需要工作者引導(dǎo)處理矛盾；A是開始階段，C是后期成熟階段，D是開始階段。12.社區(qū)文化活動室因經(jīng)費不足面臨關(guān)閉，社區(qū)工作者擬撰寫一份《關(guān)于保留社區(qū)文化活動室的請示》，主送單位應(yīng)是（）。A.街道辦事處B.區(qū)文化和旅游局C.市人民政府D.社區(qū)居民委員會答案：A解析：社區(qū)居委會是自治組織，其上級管理機構(gòu)是街道辦事處，因此經(jīng)費申請應(yīng)向街道辦事處請示。13.2024年中央一號文件強調(diào)“加強農(nóng)村社區(qū)建設(shè)”，下列措施中不符合文件精神的是（）。A.推動城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施共建共享B.鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村社區(qū)工作C.撤銷所有行政村設(shè)立社區(qū)居委會D.完善農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)站功能答案：C解析：中央一號文件強調(diào)“因地制宜”推進農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，并非“一刀切”撤銷行政村，需保留鄉(xiāng)村特色。14.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.公平公正B.當事人自愿C.依法調(diào)解D.快速解決答案：B解析：《人民調(diào)解法》規(guī)定，調(diào)解必須基于當事人自愿，否則調(diào)解無效。15.安徽省某社區(qū)有少數(shù)民族居民30戶，社區(qū)工作者在開展服務(wù)時應(yīng)重點注意（）。A.要求少數(shù)民族居民遵守漢族習(xí)俗B.在社區(qū)活動中突出某一少數(shù)民族文化C.尊重各民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰D.統(tǒng)一組織少數(shù)民族居民參加政策學(xué)習(xí)答案：C解析：《城市民族工作條例》規(guī)定，社區(qū)應(yīng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，促進各民族平等、團結(jié)、互助。16.某社區(qū)老年人日間照料中心擬引入專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)運營，社區(qū)工作者需重點考察機構(gòu)的（）。A.裝修風(fēng)格B.員工數(shù)量C.資質(zhì)證書和服務(wù)口碑D.收費標準是否最低答案：C解析：引入社會機構(gòu)需重點審核其合法資質(zhì)（如養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證）和服務(wù)質(zhì)量（如入住老人評價），確保服務(wù)安全可靠。17.社區(qū)工作者小王在整理居民檔案時，發(fā)現(xiàn)某居民曾因盜竊被刑事處罰。根據(jù)《安徽省社區(qū)檔案管理辦法》，該信息應(yīng)歸入（）。A.社區(qū)黨建檔案B.社區(qū)居民基本信息檔案C.社區(qū)治安管理檔案D.社區(qū)服務(wù)檔案答案：C解析：涉及居民違法犯罪記錄的信息屬于治安管理范疇，應(yīng)歸入社區(qū)治安管理檔案。18.為提升社區(qū)治理數(shù)字化水平，安徽省推廣“皖事通”社區(qū)模塊，下列功能中不屬于該模塊的是（）。A.在線繳納物業(yè)費B.預(yù)約社區(qū)疫苗接種C.查詢社區(qū)活動通知D.辦理戶籍遷入手續(xù)答案：D解析：“皖事通”社區(qū)模塊主要提供社區(qū)服務(wù)類功能（如繳費、預(yù)約、通知），戶籍遷入屬于公安部門業(yè)務(wù)，需到派出所辦理。19.社區(qū)工作者在策劃“關(guān)愛困境兒童”項目時，需要首先開展的工作是（）。A.聯(lián)系愛心企業(yè)捐贈物資B.設(shè)計項目具體活動方案C.對困境兒童進行需求評估D.招募志愿者團隊答案：C解析：社會工作強調(diào)“需求導(dǎo)向”，項目策劃前需通過訪談、問卷等方式了解困境兒童的實際需求，確保服務(wù)針對性。20.根據(jù)《安徽省實施〈中華人民共和國城市居民委員會組織法〉辦法》，居民委員會每屆任期（），可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2020年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年改為5年，安徽省實施辦法同步調(diào)整。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.社區(qū)工作者的主要職責是協(xié)助街道辦事處完成行政任務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)工作者的核心職責是服務(wù)居民、推動社區(qū)自治，而非單純完成行政任務(wù)。2.社區(qū)公共服務(wù)資金可以用于支付社區(qū)工作者的績效獎金。（）答案：×解析：社區(qū)公共服務(wù)資金需專項用于社區(qū)公共服務(wù)項目，不得用于人員經(jīng)費。3.居民會議由18周歲以上的居民組成，必須全體出席才能召開。（）答案：×解析：居民會議可以由全體18周歲以上居民參加，也可以由每戶派代表參加，或由居民小組選舉代表參加；召開需過半數(shù)出席。4.社區(qū)社會工作者可以代替服務(wù)對象做決定，以提高效率。（）答案：×解析：社會工作強調(diào)“服務(wù)對象自決”，工作者應(yīng)引導(dǎo)而非代替服務(wù)對象做決定。5.安徽省“紅色物業(yè)”建設(shè)要求社區(qū)黨組織書記兼任物業(yè)公司經(jīng)理。（）答案：×解析：“紅色物業(yè)”強調(diào)黨建引領(lǐng)，推動社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方協(xié)同，而非直接由社區(qū)書記兼任物業(yè)經(jīng)理。6.社區(qū)應(yīng)急演練應(yīng)至少每半年開展一次，重點包括消防、地震、疫情等場景。（）答案：√解析：《安徽省社區(qū)應(yīng)急管理辦法》規(guī)定，社區(qū)應(yīng)每半年開展一次應(yīng)急演練，覆蓋常見災(zāi)害場景。7.社區(qū)宣傳欄可以發(fā)布商業(yè)廣告，收益用于補充社區(qū)辦公經(jīng)費。（）答案：×解析：社區(qū)公共空間（如宣傳欄）屬于居民共有資源，發(fā)布商業(yè)廣告需經(jīng)居民會議討論同意，收益應(yīng)公開透明用于社區(qū)公共事務(wù)。8.社區(qū)工作者在微信工作群中轉(zhuǎn)發(fā)未核實的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，不違反職業(yè)倫理。（）答案：×解析：社區(qū)工作者需傳播真實信息，轉(zhuǎn)發(fā)未核實信息可能引發(fā)謠言，違反“誠信”原則。9.獨居老人的醫(yī)療救助申請應(yīng)由社區(qū)工作者直接代為辦理，無需征求老人意見。（）答案：×解析：需尊重老人意愿，在其同意后協(xié)助辦理，不可擅自代勞。10.社區(qū)文化活動應(yīng)注重“本土化”，可以挖掘本地非遺項目（如徽州三雕、廬劇）作為活動內(nèi)容。（）答案：√解析：結(jié)合本地文化特色開展活動，能增強居民認同感，符合社區(qū)文化建設(shè)要求。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：合肥市包河區(qū)望湖社區(qū)3棟201室居民王女士反映，樓上301室住戶李先生家衛(wèi)生間長期漏水，導(dǎo)致201室天花板發(fā)霉、墻面脫落，多次溝通未果。王女士情緒激動，稱“再不管我就去堵他家門！”社區(qū)工作者小張接到投訴后，應(yīng)如何處理？問題：請結(jié)合社區(qū)工作方法，分析小張的處理步驟及注意事項。參考答案：處理步驟：1.及時介入，安撫情緒（3分）：第一時間聯(lián)系王女士，傾聽其訴求，表達理解（如“王阿姨，您家墻面受損確實讓人著急，我們一定盡快處理”），避免矛盾激化。2.現(xiàn)場核查，固定證據(jù)（4分）：與王女士、李先生共同查看201室受損情況（拍照、記錄），同時檢查301室衛(wèi)生間是否存在漏水點（如水管老化、防水失效），必要時邀請物業(yè)工程人員協(xié)助鑒定。3.組織協(xié)商，明確責任（5分）：召開三方協(xié)調(diào)會（王女士、李先生、物業(yè)），依據(jù)《民法典》第二百八十八條（相鄰權(quán)規(guī)定）和《物業(yè)管理條例》，明確李先生作為產(chǎn)權(quán)人需承擔維修責任；若因房屋質(zhì)量問題（如開發(fā)商防水未達標），協(xié)調(diào)物業(yè)聯(lián)系開發(fā)商。4.跟進落實，反饋結(jié)果（4分）：督促李先生盡快維修（設(shè)定合理期限），維修后檢查201室恢復(fù)情況；若李先生拒絕配合，告知王女士可通過社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解或向法院提起訴訟。5.長效預(yù)防（4分）：在社區(qū)公告欄宣傳相鄰權(quán)法律知識，組織物業(yè)定期檢查高層住戶衛(wèi)生間防水，避免類似糾紛復(fù)發(fā)。注意事項：-保持中立，不偏袒任何一方；-尊重居民隱私，不泄露協(xié)商細節(jié)；-用語通俗，避免使用法律術(shù)語引發(fā)誤解；-若涉及經(jīng)濟賠償，引導(dǎo)雙方理性協(xié)商，必要時建議簽訂書面協(xié)議。案例二：馬鞍山市雨山區(qū)安民社區(qū)是典型的老舊社區(qū)，60歲以上老人占比38%，其中空巢老人42戶。社區(qū)工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老人需求主要集中在：①日常買菜、取快遞等生活協(xié)助；②慢性病管理（如高血壓、糖尿病監(jiān)測）；③孤獨感強，渴望社交。社區(qū)擬整合資源開展“銀齡暖夕”服務(wù)項目。問題：請設(shè)計該項目的具體實施方案（包括目標、內(nèi)容、資源整合、預(yù)期成效）。參考答案：一、項目目標（4分）1.短期（3個月）：為30戶空巢老人提供每周至少2次生活協(xié)助；2.中期（6個月）：建立社區(qū)老年健康檔案，覆蓋80%空巢老人；3.長期（1年）：組建2支老年興趣小組（如書法、合唱），緩解老人孤獨感。二、項目內(nèi)容（8分）1.生活協(xié)助服務(wù)：-招募“時間銀行”志愿者（社區(qū)居民、學(xué)生），為老人提供“代買代送”服務(wù)（制定服務(wù)清單，明確時間、頻次）；-與周邊超市、快遞點合作，開通“老人專屬配送”通道（滿50元免費送上門）。2.健康管理服務(wù)：-聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每月開展“慢病義診”（測血壓、血糖），建立健康檔案；-邀請醫(yī)生開設(shè)“健康講座”（如用藥安全、飲食調(diào)理），每季度2場。3.社交支持服務(wù)：-開設(shè)“銀齡課堂”（書法、手機使用），每周1次；-組織“鄰里茶話會”（每月1次），鼓勵老人分享生活；-鏈接區(qū)老年大學(xué)資源，開設(shè)遠程興趣課程（如合唱、剪紙）。三、資源整合（4分）-政府資源：申請區(qū)民政局“養(yǎng)老服務(wù)專項經(jīng)費”；-社會資源：聯(lián)系本地超市（大潤發(fā)）、快遞公司（順豐）提供優(yōu)惠配送；-專業(yè)資源：對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、老年大學(xué)提供技術(shù)支持；-社區(qū)資源：發(fā)動黨員、志愿者組建“銀齡服務(wù)隊”。四、預(yù)期成效（4分）-90%以上空巢老人表示生活協(xié)助需求得到滿足；-85%老人能掌握至少1項慢病自我管理技能；-70%老人參與至少1項社區(qū)活動，孤獨感顯著降低；-形成“社區(qū)+物業(yè)+社會組織+志愿者”的養(yǎng)老服務(wù)模式，可復(fù)制推廣。四、公文寫作題（共20分）題目：為提高社區(qū)居民防詐騙意識，合肥市瑤海區(qū)和平路社區(qū)擬于2025年6月開展“反詐宣傳月”活動。請以和平路社區(qū)居民委員會的名義，撰寫一份活動通知，要求包含活動目的、時間、內(nèi)容、參與方式等要素，格式規(guī)范，語言簡潔。參考答案：關(guān)于