甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電商客服人員團隊協(xié)作能力提升合同甲方（招聘方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（培訓機構(gòu)）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方2025年度電商客服人員團隊協(xié)作能力提升事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供2025年度電商客服人員團隊協(xié)作能力提升培訓服務(wù)。1.2培訓內(nèi)容包括但不限于團隊溝通技巧、客戶服務(wù)意識、投訴處理能力、銷售技巧等。1.3培訓方式包括但不限于線上課程、線下集中授課、案例分析、角色扮演等。1.4培訓時間：自2025年__月__日至2025年__月__日。第二條培訓人員2.1甲方負責提供參與培訓的客服人員名單，并確保名單的真實性和準確性。2.2甲方應(yīng)在培訓開始前一個月內(nèi)向乙方提供完整的名單及人員基本信息。第三條培訓費用3.1乙方根據(jù)甲方實際需求提供詳細的培訓費用報價單。3.2培訓費用總額為人民幣__________元。3.3培訓費用支付方式：甲方分批支付，具體支付時間和金額如下：（1）合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付總額的__%；（2）培訓開始前__個工作日內(nèi)支付總額的__%；（3）培訓結(jié)束后__個工作日內(nèi)支付剩余總額的__%。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方保證培訓服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方人員能夠達到培訓預(yù)期目標。4.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。第五條違約責任5.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償對方因此造成的損失。5.2甲方未能按約定提供參與培訓人員名單，導致乙方無法按計劃進行培訓的，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接損失。5.3乙方未能按約定提供培訓服務(wù)，導致甲方人員未達到培訓目標的，乙方應(yīng)重新免費培訓或退還部分費用。第六條保密條款6.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及培訓過程中的相關(guān)信息負有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容或相關(guān)信息泄露給任何第三方。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同解除（1）一方嚴重違反本合同約定；（2）出現(xiàn)不可抗力致使合同無法履行；（3）一方違反保密條款，造成對方重大損失。8.2解除合同一方應(yīng)提前__個工作日通知對方，并按約定支付相應(yīng)費用。第九條其他9.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條簽署頁甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________簽字人：____________