理貨及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.理貨員在整理商品時(shí)，對(duì)于接近保質(zhì)期的商品應(yīng)該（）。A.繼續(xù)正常陳列B.及時(shí)下架處理C.等待過期后再處理D.隨意擺放不管答案：B。接近保質(zhì)期的商品有變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，為保障消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)及時(shí)下架處理。2.商品陳列中，按照商品的類別、品牌、規(guī)格等進(jìn)行擺放的方法是（）。A.分類陳列法B.關(guān)聯(lián)陳列法C.主題陳列法D.季節(jié)陳列法答案：A。分類陳列法就是依據(jù)商品的類別、品牌、規(guī)格等進(jìn)行擺放，方便顧客查找。3.理貨員在補(bǔ)貨時(shí)，要遵循的原則是（）。A.先進(jìn)后出B.后進(jìn)先出C.先進(jìn)先出D.隨意進(jìn)出答案：C。先進(jìn)先出原則可保證先到貨的商品先銷售，避免商品過期積壓。4.以下哪種商品不屬于易損耗商品（）。A.水果B.玻璃制品C.塑料玩具D.面包答案：C。塑料玩具相對(duì)來說不易損耗，而水果、面包易變質(zhì)，玻璃制品易碎。5.理貨過程中發(fā)現(xiàn)商品有破損，應(yīng)該（）。A.直接扔掉B.放回貨架繼續(xù)售賣C.登記破損情況并妥善處理D.隱瞞不報(bào)答案：C。發(fā)現(xiàn)商品破損要登記情況并妥善處理，不能隨意丟棄或繼續(xù)售賣，更不能隱瞞不報(bào)。6.商品陳列時(shí)，黃金陳列線一般指的是（）。A.離地0-50厘米B.離地50-120厘米C.離地120-160厘米D.離地160厘米以上答案：B。離地50-120厘米是黃金陳列線，這個(gè)位置最易被顧客看到和拿到。7.理貨員在盤點(diǎn)時(shí)，主要目的是（）。A.查看商品的美觀度B.檢查商品的陳列方式C.核實(shí)商品的實(shí)際數(shù)量與賬目是否相符D.清理貨架上的灰塵答案：C。盤點(diǎn)主要是核實(shí)商品實(shí)際數(shù)量與賬目是否一致，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。8.下列哪種陳列方式可以突出商品的特色和優(yōu)勢(shì)（）。A.整齊陳列B.隨機(jī)陳列C.突出陳列D.比較陳列答案：C。突出陳列能將商品突出擺放，吸引顧客注意力，突出商品特色和優(yōu)勢(shì)。9.理貨員要確保商品的標(biāo)價(jià)簽與商品（）。A.顏色一致B.大小一致C.一一對(duì)應(yīng)D.品牌一致答案：C。標(biāo)價(jià)簽要與商品一一對(duì)應(yīng)，讓顧客清楚了解商品價(jià)格。10.對(duì)于促銷商品，理貨員應(yīng)該（）。A.不做特殊處理B.放在不顯眼的位置C.突出陳列并做好促銷標(biāo)識(shí)D.減少補(bǔ)貨頻率答案：C。促銷商品要突出陳列并做好標(biāo)識(shí)，以吸引顧客購(gòu)買。11.理貨工作的基本要求是（）。A.快速完成，不管質(zhì)量B.只要陳列美觀就行C.準(zhǔn)確、及時(shí)、整齊、衛(wèi)生D.只關(guān)注暢銷商品答案：C。理貨工作要求準(zhǔn)確、及時(shí)、整齊、衛(wèi)生，保證商品管理的質(zhì)量。12.當(dāng)顧客詢問商品位置時(shí)，理貨員應(yīng)該（）。A.讓顧客自己找B.隨意指?jìng)€(gè)方向C.熱情準(zhǔn)確地告知顧客商品的具體位置D.不予理會(huì)答案：C。理貨員應(yīng)熱情準(zhǔn)確地告知顧客商品位置，提供良好的服務(wù)。13.以下不屬于理貨員日常工作內(nèi)容的是（）。A.收銀B.商品補(bǔ)貨C.商品整理D.清理貨架答案：A。收銀不屬于理貨員日常工作，理貨員主要負(fù)責(zé)商品補(bǔ)貨、整理和貨架清理等。14.商品陳列時(shí)，同一類商品應(yīng)（）。A.分散陳列B.集中陳列C.隨意陳列D.按價(jià)格高低分散陳列答案：B。同一類商品集中陳列，方便顧客選購(gòu)和管理。15.理貨員在整理貨架時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品缺貨，首先應(yīng)該（）。A.等待供應(yīng)商補(bǔ)貨B.向上級(jí)報(bào)告缺貨情況C.自己去倉(cāng)庫(kù)找貨補(bǔ)貨D.不管不問答案：B。發(fā)現(xiàn)商品缺貨，應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告情況，然后根據(jù)指示處理。16.下列哪種商品適合采用垂直陳列法（）。A.飲料B.圖書C.服裝D.玩具答案：A。飲料適合垂直陳列，能讓顧客更清晰看到不同品牌和規(guī)格的飲料。17.理貨員在搬運(yùn)商品時(shí)，要注意（）。A.只搬重的商品B.隨意堆放商品C.輕拿輕放，避免商品損壞D.一次搬很多商品，不管是否拿得穩(wěn)答案：C。搬運(yùn)商品要輕拿輕放，防止商品損壞。18.商品的陳列面指的是（）。A.商品的前面B.商品的后面C.商品展示給顧客的那一面D.商品的側(cè)面答案：C。商品陳列面是展示給顧客的那一面，影響顧客的購(gòu)買意愿。19.理貨員要保證貨架上商品的豐滿度，一般應(yīng)保持在（）。A.50%-60%B.60%-70%C.70%-80%D.80%-90%答案：D。貨架商品豐滿度保持在80%-90%，既不顯得空蕩也不過于擁擠。20.對(duì)于易碎商品，理貨員應(yīng)該（）。A.隨意擺放B.放在高處易拿取的位置C.放在不易被碰撞的地方，并做好防護(hù)D.與其他商品混放答案：C。易碎商品要放在不易碰撞處并做好防護(hù)，防止損壞。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.理貨員的工作職責(zé)包括（）。A.商品陳列B.商品補(bǔ)貨C.商品盤點(diǎn)D.處理顧客投訴答案：ABC。處理顧客投訴一般不是理貨員的主要職責(zé)，理貨員主要負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨和盤點(diǎn)等工作。2.商品陳列的原則有（）。A.易見易取原則B.滿陳列原則C.關(guān)聯(lián)陳列原則D.美觀原則答案：ABCD。商品陳列要遵循易見易取、滿陳列、關(guān)聯(lián)陳列和美觀等原則。3.理貨員在理貨過程中，需要注意的安全事項(xiàng)有（）。A.避免摔倒B.防止被貨架劃傷C.注意用電安全D.避免搬運(yùn)重物時(shí)受傷答案：ABCD。理貨時(shí)要注意避免摔倒、被貨架劃傷、用電安全和搬運(yùn)重物受傷等安全問題。4.以下屬于關(guān)聯(lián)陳列的商品組合有（）。A.洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素B.面包和牛奶C.牙膏和牙刷D.籃球和足球答案：ABC。洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素、面包和牛奶、牙膏和牙刷都是關(guān)聯(lián)商品，適合關(guān)聯(lián)陳列。籃球和足球?qū)儆谕惛?jìng)爭(zhēng)商品，不是關(guān)聯(lián)陳列組合。5.理貨員在盤點(diǎn)商品時(shí)，常用的方法有（）。A.實(shí)地盤點(diǎn)法B.抽樣盤點(diǎn)法C.賬面盤點(diǎn)法D.估計(jì)盤點(diǎn)法答案：ABC。常用的盤點(diǎn)方法有實(shí)地盤點(diǎn)法、抽樣盤點(diǎn)法和賬面盤點(diǎn)法，估計(jì)盤點(diǎn)法不準(zhǔn)確，一般不用。6.商品陳列的方式有（）。A.整齊陳列B.堆積陳列C.主題陳列D.島式陳列答案：ABCD。商品陳列方式包括整齊陳列、堆積陳列、主題陳列和島式陳列等。7.理貨員在檢查商品時(shí)，要檢查的內(nèi)容有（）。A.商品的保質(zhì)期B.商品的質(zhì)量C.商品的包裝D.商品的價(jià)格答案：ABC。理貨員檢查商品主要關(guān)注保質(zhì)期、質(zhì)量和包裝等，商品價(jià)格一般由標(biāo)價(jià)簽體現(xiàn)。8.為了提高理貨效率，理貨員可以（）。A.提前規(guī)劃理貨路線B.合理安排工作時(shí)間C.熟練掌握商品位置D.與同事有效溝通答案：ABCD。提前規(guī)劃路線、合理安排時(shí)間、掌握商品位置和與同事有效溝通都能提高理貨效率。9.理貨員在整理貨架時(shí)，需要清理的雜物有（）。A.廢棄的包裝B.灰塵C.過期的促銷標(biāo)識(shí)D.顧客遺留的物品答案：ABCD。整理貨架時(shí)要清理廢棄包裝、灰塵、過期促銷標(biāo)識(shí)和顧客遺留物品等雜物。10.以下關(guān)于理貨員與供應(yīng)商的溝通，正確的有（）。A.及時(shí)反饋商品質(zhì)量問題B.協(xié)商補(bǔ)貨時(shí)間和數(shù)量C.了解新商品信息D.要求供應(yīng)商降低價(jià)格答案：ABC。理貨員與供應(yīng)商溝通可反饋商品質(zhì)量問題、協(xié)商補(bǔ)貨時(shí)間和數(shù)量、了解新商品信息等，要求降低價(jià)格一般不是理貨員的職責(zé)。三、判斷題（每題2分，共10題）1.理貨員可以隨意調(diào)整商品的陳列位置。（）答案：錯(cuò)誤。理貨員應(yīng)按照規(guī)定和要求進(jìn)行商品陳列，不能隨意調(diào)整。2.只要商品數(shù)量足夠，就不需要補(bǔ)貨。（）答案：錯(cuò)誤。即使商品數(shù)量足夠，若陳列不豐滿或有銷售需求時(shí)也需要補(bǔ)貨。3.理貨員只需要關(guān)注商品的數(shù)量，不需要關(guān)注商品的質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤。理貨員既要關(guān)注商品數(shù)量，也要關(guān)注商品質(zhì)量。4.商品陳列越滿越好，不需要考慮顧客的拿取方便。（）答案：錯(cuò)誤。商品陳列要滿，但也要考慮顧客拿取方便。5.理貨員在工作中不需要與其他部門溝通。（）答案：錯(cuò)誤。理貨員需要與采購(gòu)、銷售等部門溝通協(xié)作。6.盤點(diǎn)時(shí)，只需要記錄商品的數(shù)量，不需要記錄商品的狀態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤。盤點(diǎn)時(shí)要記錄商品數(shù)量和狀態(tài)。7.對(duì)于滯銷商品，理貨