調(diào)研紀(jì)要管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司調(diào)研紀(jì)要的管理，確保調(diào)研信息的準(zhǔn)確記錄、有效傳遞和妥善保存，為公司決策提供可靠依據(jù)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門開展的各類調(diào)研活動(dòng)所形成的紀(jì)要管理，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目調(diào)研、政策調(diào)研等。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：調(diào)研紀(jì)要應(yīng)如實(shí)反映調(diào)研過程和結(jié)果，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.完整性原則：涵蓋調(diào)研的背景、目的、方法、主要發(fā)現(xiàn)及結(jié)論等關(guān)鍵要素，保證內(nèi)容完整。3.及時(shí)性原則：在調(diào)研結(jié)束后及時(shí)整理形成紀(jì)要，避免信息延誤。4.保密性原則：涉及公司機(jī)密或敏感信息的調(diào)研紀(jì)要，應(yīng)嚴(yán)格按照公司保密規(guī)定進(jìn)行管理。二、調(diào)研紀(jì)要的撰寫（一）撰寫人員每次調(diào)研活動(dòng)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)紀(jì)要的撰寫，撰寫人員應(yīng)具備良好的文字表達(dá)能力、邏輯思維能力和對(duì)調(diào)研內(nèi)容的理解能力。（二）撰寫要求1.內(nèi)容詳實(shí)：詳細(xì)記錄調(diào)研過程中的討論內(nèi)容、觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等，避免遺漏重要信息。2.條理清晰：按照一定的邏輯順序組織內(nèi)容，可采用分段、分點(diǎn)等方式，使紀(jì)要層次分明。3.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的表述。4.客觀公正：如實(shí)記錄各方意見和觀點(diǎn)，不偏袒、不主觀臆斷。（三）基本內(nèi)容1.調(diào)研概況調(diào)研背景：闡述開展本次調(diào)研的原因和目的。調(diào)研時(shí)間：明確調(diào)研活動(dòng)的起止時(shí)間。調(diào)研地點(diǎn)：記錄調(diào)研進(jìn)行的具體地點(diǎn)。調(diào)研人員：列出參與調(diào)研的人員名單。調(diào)研方法：說(shuō)明采用的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察等。2.調(diào)研過程調(diào)研步驟：描述調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施步驟和流程。關(guān)鍵問題：記錄調(diào)研過程中遇到的關(guān)鍵問題及解決方法。重要討論：詳細(xì)記錄調(diào)研過程中的重要討論內(nèi)容，包括各方觀點(diǎn)、分歧及達(dá)成的共識(shí)。3.調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，以圖表、表格等形式呈現(xiàn)。主要發(fā)現(xiàn)：總結(jié)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題、趨勢(shì)、規(guī)律等。結(jié)論與建議：根據(jù)調(diào)研結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議。三、調(diào)研紀(jì)要的審核（一）審核人員調(diào)研紀(jì)要撰寫完成后，應(yīng)提交給調(diào)研負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，必要時(shí)可組織相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)審。（二）審核內(nèi)容1.內(nèi)容準(zhǔn)確性：審核紀(jì)要內(nèi)容是否與調(diào)研實(shí)際情況相符，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，觀點(diǎn)是否客觀。2.邏輯完整性：檢查紀(jì)要的結(jié)構(gòu)是否合理，內(nèi)容是否連貫，邏輯是否清晰。3.語(yǔ)言規(guī)范性：查看語(yǔ)言表達(dá)是否規(guī)范、簡(jiǎn)潔，有無(wú)錯(cuò)別字、語(yǔ)病等。4.結(jié)論與建議合理性：評(píng)估結(jié)論是否基于調(diào)研結(jié)果得出，建議是否具有針對(duì)性和可操作性。（三）審核意見反饋審核人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核，并將審核意見反饋給撰寫人員。撰寫人員應(yīng)根據(jù)審核意見及時(shí)對(duì)紀(jì)要進(jìn)行修改完善，直至審核通過。四、調(diào)研紀(jì)要的批準(zhǔn)（一）批準(zhǔn)人員經(jīng)審核通過的調(diào)研紀(jì)要，由調(diào)研負(fù)責(zé)人提交給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)。（二）批準(zhǔn)流程1.提交申請(qǐng)：調(diào)研負(fù)責(zé)人填寫調(diào)研紀(jì)要批準(zhǔn)申請(qǐng)表，連同審核通過的調(diào)研紀(jì)要一并提交給公司領(lǐng)導(dǎo)。2.領(lǐng)導(dǎo)審批：公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)研紀(jì)要進(jìn)行審批，簽署批準(zhǔn)意見。3.結(jié)果反饋：將領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)意見反饋給調(diào)研負(fù)責(zé)人和撰寫人員。五、調(diào)研紀(jì)要的分發(fā)與存檔（一）分發(fā)1.分發(fā)范圍：根據(jù)調(diào)研目的和相關(guān)規(guī)定，確定調(diào)研紀(jì)要的分發(fā)范圍，包括公司內(nèi)部各部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等。2.分發(fā)方式：可采用紙質(zhì)文件、電子文檔等方式進(jìn)行分發(fā)，確保分發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確。3.簽收記錄：建立分發(fā)簽收記錄，記錄分發(fā)時(shí)間、分發(fā)對(duì)象、簽收人等信息，以便跟蹤和查詢。（二）存檔1.存檔部門：調(diào)研紀(jì)要的紙質(zhì)文件和電子文檔應(yīng)統(tǒng)一由公司檔案管理部門進(jìn)行存檔。2.存檔要求：按照公司檔案管理規(guī)定，對(duì)調(diào)研紀(jì)要進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂等處理，確保存檔文件的完整性和規(guī)范性。3.保存期限：根據(jù)公司實(shí)際情況和相關(guān)法律法規(guī)要求，確定調(diào)研紀(jì)要的保存期限，一般為[X]年。六、調(diào)研紀(jì)要的查閱與借閱（一）查閱1.查閱人員范圍：公司內(nèi)部相關(guān)人員因工作需要可查閱調(diào)研紀(jì)要。2.查閱流程：查閱人員填寫調(diào)研紀(jì)要查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，到檔案管理部門查閱。3.查閱地點(diǎn)：統(tǒng)一在檔案管理部門指定的查閱地點(diǎn)進(jìn)行查閱，不得擅自將調(diào)研紀(jì)要帶出查閱地點(diǎn)。（二）借閱1.借閱人員范圍：因特殊原因需要借閱調(diào)研紀(jì)要的，需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.借閱流程：借閱人員填寫調(diào)研紀(jì)要借閱申請(qǐng)表，注明借閱理由、借閱期限等信息，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，到檔案管理部門辦理借閱手續(xù)。3.借閱期限：借閱期限一般不超過[X]個(gè)工作日，如需延長(zhǎng)借閱期限，應(yīng)提前辦理續(xù)借手續(xù)。4.歸還要求：借閱人員應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)歸還調(diào)研紀(jì)要，歸還時(shí)應(yīng)確保文件完好無(wú)損。如發(fā)現(xiàn)文件有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)向檔案管理部門報(bào)告，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、調(diào)研紀(jì)要的保密管理（一）保密責(zé)任1.參與調(diào)研活動(dòng)的所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，對(duì)調(diào)研紀(jì)要中涉及的公司機(jī)密或敏感信息予以保密。2.檔案管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研紀(jì)要的保密管理，采取必要的安全措施，防止信息泄露。（二）保密措施1.文件標(biāo)識(shí)：對(duì)涉及保密內(nèi)容的調(diào)研紀(jì)要，應(yīng)在文件上加蓋“機(jī)密”、“秘密”等保密標(biāo)識(shí)。2.存儲(chǔ)安全：電子文檔應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的安全服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上，并設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限。3.查閱限制：嚴(yán)格限制對(duì)保密調(diào)研紀(jì)要的查閱人員范圍，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自擴(kuò)大查閱范圍。4.傳遞保密：在分發(fā)和傳遞保密調(diào)研紀(jì)要時(shí)，應(yīng)采取加密、專人送達(dá)等保密措施，確保信息安全。八、調(diào)研紀(jì)要的修訂與廢止（一）修訂1.修訂原因：當(dāng)調(diào)研紀(jì)要的內(nèi)容與實(shí)際情況不符、相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生變化或公司內(nèi)部管理要求調(diào)整等原因需要修訂時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂流程：由原調(diào)研負(fù)責(zé)人提出修訂申請(qǐng)，說(shuō)明修訂原因和內(nèi)容，經(jīng)審核、批準(zhǔn)后進(jìn)行修訂。修訂后的調(diào)研紀(jì)要應(yīng)重新進(jìn)行審核、批準(zhǔn)、分發(fā)和存檔。（二）廢止1.廢止原因：當(dāng)調(diào)研紀(jì)要所涉及的調(diào)研項(xiàng)目已結(jié)束且不再具有參考價(jià)值、相關(guān)政策法規(guī)已廢止或公司內(nèi)部管理要求不再適用等原因需要廢止