IT系統(tǒng)集成服務(wù)合同第一章合同標(biāo)的與范圍1.1合同標(biāo)的本合同所涉及的IT系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1硬件設(shè)備采購與安裝1.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施搭建與維護(hù)1.1.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)施1.1.5系統(tǒng)集成與測試1.1.6技術(shù)支持與售后服務(wù)1.2服務(wù)范圍1.2.1保證系統(tǒng)硬件設(shè)備按照甲方要求進(jìn)行采購、安裝和調(diào)試，滿足功能要求。1.2.2負(fù)責(zé)軟件開發(fā)與部署，保證軟件功能符合甲方需求。1.2.3完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)施搭建，保證網(wǎng)絡(luò)通信穩(wěn)定、高效。1.2.4設(shè)計(jì)并實(shí)施數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)安全、可靠。1.2.5完成系統(tǒng)集成工作，保證各系統(tǒng)間無縫對接。1.2.6提供技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化等。1.2.7提供售后服務(wù)，包括定期巡檢、備件更換等。第二章合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：（填寫甲方名稱）甲方地址：（填寫甲方地址）甲方聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）甲方聯(lián)系方式：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.2乙方信息乙方名稱：（填寫乙方名稱）乙方地址：（填寫乙方地址）乙方聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）乙方聯(lián)系方式：（填寫乙方聯(lián)系電話）第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至（填寫具體日期）止。3.2服務(wù)交付3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交服務(wù)交付清單，清單內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。3.2.3甲方應(yīng)在收到服務(wù)交付清單后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收意見。第四章費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（填寫具體金額）元。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備采購費(fèi)用、軟件開發(fā)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施搭建費(fèi)用、系統(tǒng)集成費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成合同約定的工作內(nèi)容后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)交付清單后10個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%費(fèi)用。4.2.3乙方提供發(fā)票、合同、服務(wù)交付清單等相關(guān)文件后，甲方應(yīng)在收到文件后5個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1本合同涉及的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等均屬于保密內(nèi)容。5.1.2乙方在履行合同過程中知悉的甲方任何信息，均不得向任何第三方泄露。5.2保密義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)采取一切必要措施，保證保密內(nèi)容的保密性。5.2.2乙方不得以任何形式公開、使用或泄露保密內(nèi)容，除非得到甲方的書面同意。5.3違約責(zé)任5.3.1若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并賠償因此給甲方造成的損失。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方在提供IT系統(tǒng)集成服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)使用符合甲方業(yè)務(wù)需求的成熟、穩(wěn)定的技術(shù)產(chǎn)品。6.1.3乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)方案在技術(shù)功能、安全性、可擴(kuò)展性等方面滿足甲方要求。6.2系統(tǒng)規(guī)范6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)流程，制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。6.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國家及行業(yè)規(guī)范，具有良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。6.2.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)文檔，包括設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、操作手冊等。6.3測試規(guī)范6.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，對系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，保證系統(tǒng)功能、功能、安全等方面達(dá)到要求。6.3.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的測試計(jì)劃，包括測試用例、測試環(huán)境、測試方法等。6.3.3乙方應(yīng)向甲方提供測試報(bào)告，包括測試結(jié)果、問題總結(jié)、改進(jìn)建議等。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸、處理過程中的安全性。7.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。7.2.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)保證個(gè)人信息的保密性、完整性和可用性。7.2.3乙方未經(jīng)甲方同意，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或泄露給第三方。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)、故障排除等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合甲方實(shí)際需求，保證培訓(xùn)效果。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持，保證甲方能夠及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問題。8.3.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方提出的各類技術(shù)問題。第九章項(xiàng)目管理9.1項(xiàng)目計(jì)劃9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間安排等。9.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。9.2項(xiàng)目變更9.2.1任何項(xiàng)目變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。9.2.2項(xiàng)目變更可能涉及費(fèi)用調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。9.3項(xiàng)目驗(yàn)收9.3.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。9.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目驗(yàn)收。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本合同附件包括但不限于：硬件設(shè)備清單軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書網(wǎng)絡(luò)設(shè)施配置清單系統(tǒng)集成方案培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議10.2附件效力10.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.2.2本合同附件與本合同內(nèi)容不一致的，以本合同附件為準(zhǔn)。第十一章服務(wù)維護(hù)與升級(jí)11.1維護(hù)服務(wù)11.1.1乙方在合同期限內(nèi)，應(yīng)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)巡檢、故障排除、功能優(yōu)化等。11.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后（填寫具體響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)進(jìn)行處理，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。11.2升級(jí)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括軟件升級(jí)、硬件升級(jí)等，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求。11.2.2升級(jí)服務(wù)應(yīng)保證系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性和安全性。11.3甲方權(quán)利11.3.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)。11.3.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。第十二章保密條款的補(bǔ)充12.1保密期限12.1.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至（填寫具體日期）止。12.1.2保密期限屆滿后，雙方對在履行合同過程中知悉的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。12.2保密信息的處理12.2.1雙方對保密信息的處理應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自對外公開或泄露保密信息。12.3違約責(zé)任12.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本合同：乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)，且在甲方提出整改要求后，乙方仍未在規(guī)定期限內(nèi)整改。乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露。13.2解除通知13