馬村區(qū)小區(qū)進(jìn)出管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)馬村區(qū)各小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)人員、車輛進(jìn)出秩序，保障小區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于馬村區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.便民利民原則：在保障安全的前提下，盡量為居民提供便捷的進(jìn)出服務(wù)。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和有效性。二、人員進(jìn)出管理（一）業(yè)主及住戶1.業(yè)主及住戶憑有效門禁卡或人臉識(shí)別等方式進(jìn)出小區(qū)。門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.業(yè)主及住戶應(yīng)主動(dòng)配合小區(qū)安保人員的查驗(yàn)工作，自覺出示門禁卡或接受人臉識(shí)別。3.如門禁卡丟失或損壞，業(yè)主及住戶應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。4.外來(lái)訪客進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)先與被訪業(yè)主或住戶取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在小區(qū)入口處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、來(lái)訪時(shí)間、被訪人姓名及房號(hào)等。5.小區(qū)安保人員應(yīng)對(duì)外來(lái)訪客進(jìn)行必要的安全檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。6.外來(lái)訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)，如需留宿，應(yīng)提前向小區(qū)物業(yè)管理處報(bào)備，并辦理相關(guān)手續(xù)。（二）租戶1.租戶憑租賃合同及有效身份證件到小區(qū)物業(yè)管理處辦理臨時(shí)門禁卡。2.租戶應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，按照規(guī)定使用門禁卡進(jìn)出小區(qū)。3.租戶如有人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處辦理門禁卡變更手續(xù)。（三）施工人員1.小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工的單位和個(gè)人，應(yīng)提前到小區(qū)物業(yè)管理處辦理施工人員出入證。2.施工人員出入證應(yīng)粘貼本人照片，并注明姓名、單位、工種、有效期等信息。3.施工人員應(yīng)佩戴施工人員出入證，在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不得隨意進(jìn)入居民住宅區(qū)域。4.施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處辦理施工人員出入證的注銷手續(xù)。（四）其他人員1.因工作需要進(jìn)入小區(qū)的快遞員、送餐員等服務(wù)人員，應(yīng)在小區(qū)入口處進(jìn)行登記，并佩戴小區(qū)統(tǒng)一發(fā)放的臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌。2.小區(qū)內(nèi)的保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等工作人員，應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，在規(guī)定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)工作。3.其他外來(lái)人員因特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處同意，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。三、車輛進(jìn)出管理（一）業(yè)主及住戶車輛1.業(yè)主及住戶車輛憑有效停車證或藍(lán)牙識(shí)別等方式進(jìn)出小區(qū)。停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.業(yè)主及住戶應(yīng)按照小區(qū)規(guī)定的停車位置停放車輛，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區(qū)域。3.車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意避讓行人。4.車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受小區(qū)安保人員的查驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)車輛外觀有損壞或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)與車主聯(lián)系核實(shí)。（二）租戶車輛1.租戶車輛憑租賃合同及有效身份證件到小區(qū)物業(yè)管理處辦理臨時(shí)停車證。2.租戶應(yīng)按照小區(qū)規(guī)定的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。3.租戶車輛的管理要求與業(yè)主及住戶車輛相同。（三）外來(lái)車輛1.外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，并領(lǐng)取臨時(shí)停車卡。2.外來(lái)車輛應(yīng)按照小區(qū)規(guī)定的停車位置停放，并按照停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用。3.外來(lái)車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)，如需超時(shí)停放，應(yīng)提前與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。4.禁止載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入小區(qū)。（四）特種車輛1.執(zhí)行任務(wù)的消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，小區(qū)安保人員應(yīng)立即放行，并提供必要的協(xié)助。2.其他特種車輛因工作需要進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處同意，并在安保人員的引導(dǎo)下進(jìn)入指定區(qū)域。四、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁設(shè)施維護(hù)1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁設(shè)施正常運(yùn)行。2.如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。3.門禁系統(tǒng)的維修和更換應(yīng)選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和材料，確保質(zhì)量可靠。（二）門禁權(quán)限管理1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)人員和車輛的進(jìn)出需求，合理設(shè)置門禁權(quán)限。2.門禁權(quán)限的設(shè)置和變更應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程，確保權(quán)限管理的安全性和準(zhǔn)確性。3.業(yè)主及住戶的門禁權(quán)限如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。（三）門禁卡管理1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)妥善保管門禁卡的制作、發(fā)放、掛失、補(bǔ)辦等相關(guān)記錄。2.門禁卡的制作應(yīng)采用安全可靠的技術(shù)手段，確?？ㄆ奈ㄒ恍院桶踩浴?.業(yè)主及住戶如發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或被盜，應(yīng)及時(shí)到小區(qū)物業(yè)管理處掛失，小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)注銷原門禁卡，并為業(yè)主及住戶補(bǔ)辦新卡。五、安保人員職責(zé)（一）人員進(jìn)出查驗(yàn)1.安保人員應(yīng)熟悉小區(qū)業(yè)主及住戶的基本情況，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)。2.嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出登記制度，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詳細(xì)登記，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。3.對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問和盤查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理處或相關(guān)部門。（二）車輛進(jìn)出管理1.安保人員應(yīng)指揮車輛有序進(jìn)出小區(qū)，確保交通順暢。2.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)停車證或臨時(shí)停車卡，防止車輛被盜或違規(guī)進(jìn)入。3.發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)制止并通知車主進(jìn)行處理。（三）巡邏檢查1.安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患。2.巡邏過(guò)程中，應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員、車輛、設(shè)施設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)雜物堆積。（四）應(yīng)急處置1.安保人員應(yīng)熟悉小區(qū)內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，掌握基本的應(yīng)急處置技能。2.遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理處或相關(guān)部門。3.協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員疏散等工作。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)出管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受小區(qū)居民的監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)居民反映的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立安保人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括人員進(jìn)出查驗(yàn)、車輛進(jìn)出管理、巡邏檢查、應(yīng)急處置等方面的工作情況。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的安保人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的安保人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。（三）制度完善1.根據(jù)監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)的結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)出