管理提升試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.創(chuàng)新

答案：D

2.以下哪一項(xiàng)不是泰勒科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容？

A.工作分析

B.科學(xué)選工

C.工作標(biāo)準(zhǔn)化

D.員工激勵(lì)

答案：D

3.管理層次的劃分依據(jù)是：

A.組織規(guī)模

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織目標(biāo)

D.組織文化

答案：B

4.以下哪一項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的一個(gè)層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.創(chuàng)造力需求

答案：D

5.以下哪一項(xiàng)是雙因素理論中的激勵(lì)因素？

A.工資

B.工作條件

C.工作本身

D.公司政策

答案：C

6.以下哪一項(xiàng)不是有效的溝通原則？

A.明確性

B.及時(shí)性

C.保密性

D.開放性

答案：C

7.以下哪一項(xiàng)不是決策過程中的一個(gè)步驟？

A.識(shí)別問題

B.確定目標(biāo)

C.制定備選方案

D.實(shí)施行動(dòng)

E.評(píng)估結(jié)果

答案：E

8.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.激勵(lì)功能

D.盈利功能

答案：D

9.以下哪一項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段？

A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.解散階段

答案：D

10.以下哪一項(xiàng)不是有效的時(shí)間管理技巧？

A.設(shè)定優(yōu)先級(jí)

B.避免拖延

C.多任務(wù)處理

D.定期檢查進(jìn)度

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪些是管理的職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.領(lǐng)導(dǎo)

答案：ABCD

2.以下哪些屬于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則？

A.統(tǒng)一指揮

B.管理幅度

C.專業(yè)化

D.靈活性

答案：ABCD

3.以下哪些是有效的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)？

A.誠(chéng)信

B.決策能力

C.溝通技巧

D.自我中心

答案：ABC

4.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙？

A.缺乏信任

B.不清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.缺乏溝通

D.過度競(jìng)爭(zhēng)

答案：ABCD

5.以下哪些是有效的激勵(lì)策略？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.反饋和認(rèn)可

C.懲罰

D.工作設(shè)計(jì)

答案：ABD

6.以下哪些是組織變革的驅(qū)動(dòng)因素？

A.技術(shù)進(jìn)步

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.法律變化

D.員工滿意度

答案：ABCD

7.以下哪些是沖突解決的策略？

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.合作

C.回避

D.妥協(xié)

答案：ABCD

8.以下哪些是有效的決策標(biāo)準(zhǔn)？

A.經(jīng)濟(jì)性

B.效率性

C.公平性

D.可行性

答案：ABCD

9.以下哪些是組織文化的特點(diǎn)？

A.共享性

B.動(dòng)態(tài)性

C.獨(dú)特性

D.穩(wěn)定性

答案：ABCD

10.以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.非言語(yǔ)交流

C.反饋

D.打斷他人

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.管理就是指揮和命令。（錯(cuò)誤）

2.組織文化對(duì)員工的行為沒有影響。（錯(cuò)誤）

3.所有的組織變革都是必要的。（錯(cuò)誤）

4.團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該有相同的角色。（錯(cuò)誤）

5.有效的溝通總是需要面對(duì)面進(jìn)行。（錯(cuò)誤）

6.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，不會(huì)隨著環(huán)境變化而變化。（錯(cuò)誤）

7.目標(biāo)管理是一種自上而下的管理過程。（正確）

8.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須考慮組織的外部環(huán)境。（正確）

9.沖突總是有害的，應(yīng)該避免。（錯(cuò)誤）

10.創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵。（正確）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述管理的四大基本職能。

答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

2.描述泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)。

答案：泰勒的科學(xué)管理理論主張通過科學(xué)方法研究工作過程，以提高工作效率。

3.解釋馬斯洛需求層次理論中的五個(gè)層次。

答案：馬斯洛需求層次理論包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

4.什么是雙因素理論，它對(duì)員工激勵(lì)有何啟示？

答案：雙因素理論區(qū)分了激勵(lì)因素和衛(wèi)生因素，認(rèn)為激勵(lì)因素可以提高工作滿意度，而衛(wèi)生因素只能減少不滿意。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素。

答案：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮組織的目標(biāo)、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境、文化等因素。

2.討論有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。

答案：有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略包括明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立信任、促進(jìn)溝通、解決沖突等。

3.討論組織變革的阻力及如何克服這些阻力。

答案：組織變革的阻力包括員工的恐懼、不確定性、抵抗變化