酒店客人隱私保護(hù)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________乙方（客人方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方在提供服務(wù)過程中對乙方個(gè)人隱私信息的保護(hù)責(zé)任，規(guī)范雙方在個(gè)人隱私保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方經(jīng)營管理的酒店內(nèi)住宿、消費(fèi)及其他相關(guān)服務(wù)活動。2.2本協(xié)議不適用于乙方通過甲方提供的第三方服務(wù)。第三條定義3.1“個(gè)人隱私信息”是指與乙方身份相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址、賬戶信息等。3.2“敏感個(gè)人信息”是指涉及乙方個(gè)人隱私、可能對乙方造成不利影響的個(gè)人信息。第四條信息收集原則4.1甲方在收集乙方個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。4.2甲方收集乙方個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知乙方收集目的、使用方式、信息范圍等信息。第五條信息使用原則5.1甲方使用乙方個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：5.1.1僅限于本協(xié)議約定的目的使用；5.1.2不得擅自向第三方泄露、提供乙方個(gè)人隱私信息；5.1.3不得用于與收集目的無關(guān)的活動。第二章信息安全第六條信息存儲與傳輸6.1甲方應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人隱私信息的安全存儲和傳輸。6.2甲方使用的服務(wù)器應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，采取防火墻、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，防止信息泄露、篡改。第七條信息訪問控制7.1甲方應(yīng)當(dāng)建立健全個(gè)人信息訪問控制機(jī)制，僅授權(quán)特定人員訪問乙方個(gè)人隱私信息。7.2授權(quán)人員應(yīng)當(dāng)遵守保密義務(wù)，不得泄露、篡改或?yàn)E用乙方個(gè)人隱私信息。第八條信息更新與刪除8.1甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新乙方個(gè)人隱私信息，保證信息的準(zhǔn)確性。8.2乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個(gè)人隱私信息，甲方應(yīng)在收到乙方請求后及時(shí)處理。第九條信息泄露應(yīng)對9.1甲方在發(fā)覺個(gè)人隱私信息泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取以下措施：9.1.1停止信息泄露行為；9.1.2通知乙方信息泄露情況；9.1.3查明原因，采取補(bǔ)救措施。第十條信息保護(hù)義務(wù)10.1甲方應(yīng)當(dāng)對本協(xié)議規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和監(jiān)督，保證相關(guān)工作人員履行保護(hù)義務(wù)。第十一條法律責(zé)任11.1甲方違反本協(xié)議規(guī)定，泄露、篡改、濫用乙方個(gè)人隱私信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2乙方因甲方原因造成損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章附則第十二條協(xié)議生效12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條協(xié)議變更13.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條爭議解決14.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十五條協(xié)議解除15.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：15.1.1協(xié)議約定的解除條件成就；15.1.2雙方協(xié)商一致解除；15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。第十六條通知16.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。第十七條其他17.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。17.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章個(gè)人隱私信息處理第十五條信息處理目的15.1甲方在處理乙方個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)明確信息的處理目的，并保證處理目的與收集目的相一致。15.2甲方不得以任何手段將個(gè)人隱私信息用于超出原定目的或未告知乙方的其他目的。第十六條信息處理方式16.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ǖ幌抻诖鎯?、檢索、更新、修改、刪除等，以保障個(gè)人隱私信息的安全。16.2甲方不得通過任何非法手段處理個(gè)人隱私信息，如未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳輸、公開等。第十七條信息處理限制17.1甲方在處理個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)遵守以下限制：17.1.1僅在達(dá)到處理目的所必需的范圍內(nèi)處理信息；17.1.2不得超出乙方的合理期待處理信息；17.1.3不得將信息用于任何形式的自動化決策。第十八條信息處理同意18.1甲方在處理敏感個(gè)人信息前，應(yīng)事先獲得乙方的明確同意。18.2甲方應(yīng)提供足夠的信息，使乙方能夠理解同意的含義和處理的具體方式。第十九條信息處理記錄19.1甲方應(yīng)記錄個(gè)人隱私信息的處理活動，包括處理目的、處理方式、處理時(shí)間等。19.2記錄應(yīng)足以證明甲方遵守了個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。第七章個(gè)人隱私信息存儲第二十條存儲安全措施20.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個(gè)人隱私信息在存儲過程中的安全。20.2存儲設(shè)施應(yīng)具有防竊、防火、防磁等安全特性，防止信息丟失、泄露或損壞。第二十一條存儲期限21.1個(gè)人隱私信息的存儲期限應(yīng)與處理目的相匹配，不得超過實(shí)現(xiàn)處理目的所需的期限。21.2甲方應(yīng)在存儲期限屆滿后，及時(shí)刪除或匿名化個(gè)人隱私信息。第二十二條存儲責(zé)任22.1甲方對存儲的個(gè)人隱私信息承擔(dān)安全責(zé)任，保證其不被未授權(quán)訪問或處理。22.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，保證存儲措施的有效性。第八章個(gè)人隱私信息共享第二十三條共享原則23.1甲方僅在以下情況下共享個(gè)人隱私信息：23.1.1獲得乙方的同意；23.1.2法律法規(guī)要求；23.1.3為提供乙方所請求的服務(wù)所必需。第二十四條共享范圍24.1甲方共享個(gè)人隱私信息時(shí)，應(yīng)僅限于共享給必要知道該信息的第三方。24.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，保證第三方遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。第二十五條共享責(zé)任25.1甲方對共享的個(gè)人隱私信息承擔(dān)管理責(zé)任，保證第三方在使用過程中遵守個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。25.2甲方應(yīng)定期審查第三方的個(gè)人信息保護(hù)措施，保證其符合要求。第九章個(gè)人隱私信息權(quán)利第二十六條訪問權(quán)26.1乙方有權(quán)訪問其個(gè)人隱私信息，并要求甲方提供副本。26.2甲方應(yīng)在收到乙方請求后合理期限內(nèi)提供信息。第二十七條修正權(quán)27.1乙方有權(quán)要求甲方更正其個(gè)人隱私信息中的錯(cuò)誤或不完整信息。27.2甲方應(yīng)在收到乙方請求后合理期限內(nèi)更正信息。第二十八條刪除權(quán)28.1乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人隱私信息，除非法律法規(guī)或合同另有規(guī)定。28.2甲方應(yīng)在收到乙方請求后合理期限內(nèi)刪除信息。第二十九條投訴權(quán)29.1乙方對甲方處理其個(gè)人隱私信息的行為有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴。29.2甲方應(yīng)在收到乙方投訴后合理期限內(nèi)回復(fù)，并采取必要的措施。第十章信息保護(hù)監(jiān)督與合規(guī)第三十條內(nèi)部監(jiān)督30.1甲方應(yīng)建立個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，保證個(gè)人信息保護(hù)政策的執(zhí)行。30.2內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括定期審計(jì)、員工培訓(xùn)等。第三十一條外部監(jiān)督31.1乙方有權(quán)要求甲方接受外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，以驗(yàn)證甲方是否遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)。31.2甲方應(yīng)積極配合外部監(jiān)督，并及時(shí)糾正發(fā)覺的問題。第三十二條合規(guī)責(zé)任32.1甲方應(yīng)承擔(dān)合規(guī)責(zé)任，保證其處理個(gè)人隱私信息的行為符合法律法規(guī)的要求。32.2甲方在違反法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三十三條合規(guī)報(bào)告33.1甲方應(yīng)定期向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告?zhèn)€人信息保護(hù)合規(guī)情況。33.2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括合規(guī)措施、合規(guī)結(jié)果、存在問題等。第十一章教育與培訓(xùn)第三十四條員工培訓(xùn)34.1甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)的培訓(xùn)，保證員工了解并遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)和公司政策。34.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)、公司政策、實(shí)際操作規(guī)范等。第三十五條教育材料35.1甲方應(yīng)提供必要的教育材料，如手冊、指南、視頻等，幫助員工理解和執(zhí)行個(gè)人信息保護(hù)政策。35.2教育材料應(yīng)定期更新，以反映最新的法律法規(guī)和政策要求。第三十六條培訓(xùn)記錄36.1甲方應(yīng)記錄員工的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、參與人員等。36.2培訓(xùn)記錄應(yīng)作為員工考核和晉升的參考依據(jù)。第十二章內(nèi)部審計(jì)與評估第三十七條審計(jì)頻率37.1甲方應(yīng)至少每年進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，以評估個(gè)人信息保護(hù)措施的執(zhí)行情況。37.2審計(jì)應(yīng)覆蓋所有涉及個(gè)人信息處理的業(yè)務(wù)流程和員工。第三十八條審計(jì)內(nèi)容38.1內(nèi)部審計(jì)應(yīng)包括以下內(nèi)容：38.1.1個(gè)人信息保護(hù)政策的執(zhí)行情況；38.1.2個(gè)人信息收集、存儲、處理、共享和刪除的合規(guī)性；38.1.3員工的培訓(xùn)和教育情況；38.1.4技術(shù)和物理安全措施的有效性。第三十九條評估報(bào)告39.1內(nèi)部審計(jì)完成后，甲方應(yīng)編制審計(jì)報(bào)告，總結(jié)審計(jì)發(fā)覺、問題及改進(jìn)建議。39.2評估報(bào)告應(yīng)提交給甲方管理層，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。第十三章隱私影響評估第四十條評估觸發(fā)條件40.1以下情況觸發(fā)隱私影響評估：40.1.1新的個(gè)人信息處理活動；40.1.2個(gè)人信息處理方式或目的的重大變更；40.1.3法規(guī)或政策的重大變更。第四十一條評估過程41.1隱私影響評估應(yīng)包括以下步驟：41.1.1確定評估范圍和目的；41.1.2收集和分析相關(guān)信息；41.1.3識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和影響；41.1.4