施工企業(yè)收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)施工企業(yè)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，確保公司收費(fèi)工作合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，保障公司和客戶的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及施工項(xiàng)目的收費(fèi)活動(dòng)，包括但不限于工程預(yù)付款、進(jìn)度款、結(jié)算款、質(zhì)量保證金等各類費(fèi)用的收取與管理。（三）基本原則1.合法性原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及方式必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求，嚴(yán)禁違法違規(guī)收費(fèi)。2.合理性原則：收費(fèi)應(yīng)合理反映施工成本、市場行情及公司合理利潤，兼顧公司與客戶利益。3.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式應(yīng)向客戶公開，接受社會(huì)監(jiān)督。4.及時(shí)足額原則：嚴(yán)格按照合同約定及時(shí)足額收取各項(xiàng)費(fèi)用，確保公司資金正常周轉(zhuǎn)。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）工程預(yù)付款1.根據(jù)合同約定，在工程開工前，按照一定比例向客戶收取工程預(yù)付款。預(yù)付款比例一般不低于合同總價(jià)的[X]%，具體比例根據(jù)工程性質(zhì)、規(guī)模、客戶信用等因素綜合確定。2.預(yù)付款主要用于購買工程所需的原材料、設(shè)備及支付前期施工費(fèi)用等。（二）工程進(jìn)度款1.按照工程施工進(jìn)度，定期向客戶收取工程進(jìn)度款。進(jìn)度款支付周期根據(jù)工程實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度。2.進(jìn)度款支付比例根據(jù)已完成工程量占合同總價(jià)的比例計(jì)算，已完成工程量經(jīng)客戶及監(jiān)理單位確認(rèn)后，按照合同約定的比例支付進(jìn)度款。支付比例一般不超過已完成工程量的[X]%，具體比例在合同中明確。（三）工程結(jié)算款1.工程竣工并通過驗(yàn)收后，按照合同約定進(jìn)行工程結(jié)算，收取工程結(jié)算款。結(jié)算款為合同總價(jià)扣除已支付的預(yù)付款、進(jìn)度款及質(zhì)量保證金后的余額。2.工程結(jié)算應(yīng)依據(jù)合同約定、施工圖紙、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證等資料進(jìn)行，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無誤。結(jié)算完成后，向客戶提交工程結(jié)算報(bào)告，經(jīng)客戶審核確認(rèn)后支付結(jié)算款。（四）質(zhì)量保證金1.在工程結(jié)算款中預(yù)留一定比例作為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金比例一般為合同總價(jià)的[X]%[X]%，具體比例根據(jù)工程性質(zhì)、質(zhì)量要求等因素確定。2.質(zhì)量保證金在工程竣工驗(yàn)收合格滿[X]年后，如無質(zhì)量問題，一次性無息返還給客戶。如在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或整改，如客戶自行維修，維修費(fèi)用從質(zhì)量保證金中扣除。（五）其他收費(fèi)項(xiàng)目1.因客戶要求增加的額外工程或服務(wù)，按照雙方協(xié)商一致的價(jià)格收取費(fèi)用。2.對于合同約定的違約金、滯納金等費(fèi)用，按照合同條款執(zhí)行。三、收費(fèi)流程（一）合同簽訂階段1.業(yè)務(wù)部門在與客戶簽訂施工合同時(shí)，應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等條款，并確保合同內(nèi)容符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門將合同副本提交給財(cái)務(wù)部門備案，作為收費(fèi)依據(jù)。（二）預(yù)付款收取階段1.工程開工前，業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同約定，向客戶發(fā)出預(yù)付款支付通知，明確預(yù)付款金額、支付時(shí)間及支付方式等。2.客戶收到預(yù)付款支付通知后，應(yīng)按照通知要求及時(shí)支付預(yù)付款。財(cái)務(wù)部門收到預(yù)付款后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，并向業(yè)務(wù)部門反饋收款情況。（三）進(jìn)度款收取階段1.每月或每季度末，業(yè)務(wù)部門根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，編制工程進(jìn)度款申請報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字后，提交給客戶及監(jiān)理單位確認(rèn)。2.客戶及監(jiān)理單位確認(rèn)工程進(jìn)度后，業(yè)務(wù)部門將工程進(jìn)度款申請報(bào)告提交給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同約定的進(jìn)度款支付比例及已確認(rèn)的工程量，計(jì)算應(yīng)收取的進(jìn)度款金額，并向客戶發(fā)出進(jìn)度款支付通知。3.客戶收到進(jìn)度款支付通知后，應(yīng)按照通知要求及時(shí)支付進(jìn)度款。財(cái)務(wù)部門收到進(jìn)度款后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，并向業(yè)務(wù)部門反饋收款情況。（四）結(jié)算款收取階段1.工程竣工并通過驗(yàn)收后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行工程結(jié)算，編制工程結(jié)算報(bào)告。工程結(jié)算報(bào)告應(yīng)包括工程概況、結(jié)算依據(jù)、結(jié)算金額等內(nèi)容，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字后，提交給客戶審核。2.客戶審核工程結(jié)算報(bào)告后，如無異議，業(yè)務(wù)部門將工程結(jié)算報(bào)告提交給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同約定及工程結(jié)算金額，計(jì)算應(yīng)收取的結(jié)算款金額，并向客戶發(fā)出結(jié)算款支付通知。3.客戶收到結(jié)算款支付通知后，應(yīng)按照通知要求及時(shí)支付結(jié)算款。財(cái)務(wù)部門收到結(jié)算款后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，并向業(yè)務(wù)部門反饋收款情況。（五）質(zhì)量保證金返還階段1.工程竣工驗(yàn)收合格滿[X]年后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)向客戶發(fā)出質(zhì)量保證金返還申請，經(jīng)客戶確認(rèn)無質(zhì)量問題后，提交給財(cái)務(wù)部門。2.財(cái)務(wù)部門審核質(zhì)量保證金返還申請后，按照合同約定將質(zhì)量保證金一次性無息返還給客戶，并進(jìn)行賬務(wù)處理。四、收費(fèi)票據(jù)管理（一）票據(jù)種類公司收取費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照國家規(guī)定開具合法有效的票據(jù)，主要包括增值稅發(fā)票、財(cái)政監(jiān)制收據(jù)等。（二）票據(jù)開具1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)收費(fèi)金額及客戶要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地開具票據(jù)。開具的票據(jù)應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、印章齊全。2.對于增值稅發(fā)票，應(yīng)按照增值稅發(fā)票管理規(guī)定填寫發(fā)票信息，確保發(fā)票內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。（三）票據(jù)保管1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)立專門的票據(jù)保管崗位，負(fù)責(zé)票據(jù)的保管、領(lǐng)用、核銷等工作。2.票據(jù)應(yīng)妥善保管，存放于安全、干燥、通風(fēng)的地方，防止票據(jù)丟失、損壞或被盜。3.定期對票據(jù)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保票據(jù)數(shù)量與賬目相符。如發(fā)現(xiàn)票據(jù)丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。（四）票據(jù)核銷1.票據(jù)使用完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核銷。核銷時(shí)，應(yīng)核對票據(jù)號碼、金額、開具日期等信息，確保票據(jù)使用的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.核銷后的票據(jù)應(yīng)按照會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔保存，保存期限為[X]年。五、收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對公司收費(fèi)情況進(jìn)行自查，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程是否符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)要求，收費(fèi)票據(jù)是否規(guī)范開具、保管及核銷。2.審計(jì)部門應(yīng)定期對公司收費(fèi)情況進(jìn)行審計(jì)，審查收費(fèi)的合法性、合理性及合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）客戶反饋1.建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶對公司收費(fèi)工作的意見和建議。對于客戶提出的疑問或投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。2.定期對客戶反饋情況進(jìn)行分析總結(jié)，針對存在的問題及時(shí)調(diào)整收費(fèi)管理辦法和流程，不斷提高收費(fèi)管理水平。（三）外部檢查積極配合國家相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)的收費(fèi)檢查工作，如實(shí)提供公司收費(fèi)情況及相關(guān)資料，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。六、違規(guī)處理（一）對公司內(nèi)部人員的違規(guī)處理1.對于違反本辦法規(guī)定，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低收費(fèi)比例或不按規(guī)定收取費(fèi)用的人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、撤職等處分。2.對于因違規(guī)收費(fèi)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的人員，應(yīng)依法追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）對客戶的違規(guī)處理1.對于客戶未按照合同約定及時(shí)足額支付費(fèi)用的，按照合同約定收取違約金、滯納金等費(fèi)用。2.對于客戶惡意拖欠費(fèi)用或采取不正當(dāng)手段拒付費(fèi)用的，公司有權(quán)通過法律途徑追討欠款，并要求客戶承擔(dān)因此給公司造成的經(jīng)濟(jì)