技術服務支持協(xié)議與知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用協(xié)議第一章定義與解釋1.1合同術語在本技術服務支持協(xié)議與知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）中，除非上下文另有說明，以下術語的定義1.1.1“技術服務”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的技術支持、技術咨詢、技術培訓等服務。1.1.2“知識產(chǎn)權(quán)”是指乙方擁有的或乙方有權(quán)授權(quán)給甲方使用的專利、商標、版權(quán)、商業(yè)秘密等。1.1.3“軟件”是指乙方開發(fā)的或乙方有權(quán)授權(quán)給甲方使用的計算機程序和相關文檔。1.1.4“技術資料”是指乙方提供的技術文檔、用戶手冊、操作指南等相關材料。1.1.5“項目”是指根據(jù)本協(xié)議約定，甲方委托乙方提供技術服務和支持的具體項目。1.2定義解釋本協(xié)議中對術語的定義和解釋，適用于本協(xié)議的所有條款。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方應根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下技術服務：2.1.1技術咨詢：乙方根據(jù)甲方需求，提供相關技術問題的解答和建議。2.1.2技術支持：乙方提供遠程或現(xiàn)場的技術故障排除和問題解決。2.1.3技術培訓：乙方為甲方員工提供相關技術的培訓課程。2.1.4軟件更新：乙方根據(jù)市場需求和用戶反饋，提供軟件的升級和更新服務。2.2服務范圍本技術服務支持協(xié)議所涉及的服務范圍包括但不限于：2.2.1甲方指定產(chǎn)品的技術支持服務。2.2.2甲方指定項目的技術咨詢和解決方案。2.2.3甲方員工的技術培訓。2.2.4甲方軟件產(chǎn)品的升級和維護。第三章知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)3.1授權(quán)范圍乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，以下知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)：3.1.1乙方擁有的或乙方有權(quán)授權(quán)給甲方的軟件的復制、安裝、使用、展示、執(zhí)行的權(quán)利。3.1.2乙方擁有的或乙方有權(quán)授權(quán)給甲方的技術資料的使用權(quán)。3.1.3乙方擁有的或乙方有權(quán)授權(quán)給甲方的商標的使用權(quán)。3.2授權(quán)限制除本協(xié)議另有約定外，甲方不得將本協(xié)議項下的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式授權(quán)給任何第三方。第四章服務期限與費用4.1服務期限本技術服務支持協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。4.2費用4.2.1乙方提供技術服務和支持的費用為人民幣______元。4.2.2費用支付方式：甲方應在簽署本協(xié)議后______日內(nèi)支付全部費用。4.2.3甲方未能按時支付費用，應向乙方支付______的滯納金。第五章違約責任5.1乙方違約責任5.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供技術服務，應向甲方支付______的違約金。5.1.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。5.2甲方違約責任5.2.1若甲方未能按照本協(xié)議約定支付費用，應向乙方支付______的違約金。5.2.2若甲方違反本協(xié)議約定，造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.3違約通知任何一方違約，另一方應及時書面通知違約方，違約方應在收到通知后______日內(nèi)采取補救措施。第六章技術服務實施6.1服務計劃6.1.1乙方應在簽署本協(xié)議后______日內(nèi)，向甲方提交詳細的服務計劃，包括但不限于服務目標、時間表、資源分配、質(zhì)量保證措施等。6.1.2甲方應在收到服務計劃后______日內(nèi)，書面確認或提出修改意見。6.2服務實施6.2.1乙方應嚴格按照服務計劃執(zhí)行，保證技術服務質(zhì)量符合雙方約定。6.2.2乙方應定期向甲方報告服務實施進度，并在每個服務項目完成后提供詳細的項目報告。6.3服務調(diào)整6.3.1如因不可抗力或甲方需求變更等原因，導致服務計劃需要調(diào)整，雙方應友好協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。6.4服務驗收6.4.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應符合雙方約定的技術規(guī)范和功能指標。6.4.2驗收不合格的服務，乙方應在收到甲方通知后______日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。第七章知識產(chǎn)權(quán)保護7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方保留其知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式處置。7.1.2甲方在授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2知識產(chǎn)權(quán)使用7.2.1甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應遵守相關法律法規(guī)，不得用于非法目的。7.2.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，不得損害乙方的商譽。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.3.1如第三方侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應協(xié)助乙方采取必要的法律措施。7.3.2甲方因使用乙方知識產(chǎn)權(quán)引起的任何糾紛，應由乙方承擔責任。第八章數(shù)據(jù)保護與保密8.1數(shù)據(jù)保護8.1.1乙方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，保護甲方提供的數(shù)據(jù)安全。8.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得訪問、使用或披露甲方數(shù)據(jù)。8.2保密義務8.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。8.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起______年。8.3例外情況8.3.1法律法規(guī)要求披露的信息除外。8.3.2經(jīng)雙方書面同意披露的信息除外。第九章通知9.1通知方式雙方之間的所有通知應以書面形式發(fā)送，通過以下方式送達：9.1.1郵寄：通過掛號信寄送至對方提供的地址。9.1.2郵件：通過郵件發(fā)送至對方提供的郵件地址。9.1.3專人遞送：通過專人遞送至對方提供的地址。9.2通知生效通知自發(fā)出之日起______個工作日生效，但以對方實際收到通知為準。第十章其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.2本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，適用中華人民共和國的相關法律法規(guī)。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章附則11.1協(xié)議生效本技術服務支持協(xié)議與知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議解除11.2.1本協(xié)議的解除，應按照中華人民共和國合同法的相關規(guī)定進行。11.2.2如因一方違約導致本協(xié)議解除，違約方應承擔相應的違約責任。11.3協(xié)議終止11.3.1本協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理剩余事務。11.3.2本協(xié)議終止后，雙方應繼續(xù)履行保密義務，直至相關秘密的保密期限屆滿。11.4協(xié)議不可分割本協(xié)議的各部分構(gòu)成一個不可分割的整體，任何一方不得就本協(xié)議的任何部分單獨提出權(quán)利主張。11.5協(xié)議的翻譯本協(xié)議如需翻譯成其他語言，以中文文本為準。第十二章附件12.1附件清單本協(xié)議附件清單12.1.1技術服務計劃12.1.2知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)清單12.1.3保密協(xié)議12.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同簽訂13.1簽訂日期本技術服務支持協(xié)議與知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用協(xié)議簽訂日期為______年______月______日。13.2簽字甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：___________