甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版成都物業(yè)小區(qū)業(yè)主投訴處理服務(wù)合同樣本甲方（業(yè)主）：_________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_________鑒于甲方為_________小區(qū)的業(yè)主，乙方為該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方在小區(qū)內(nèi)對物業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴進行處理的有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)對甲方提出的投訴進行受理、調(diào)查、核實和處理。1.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____個工作日內(nèi)，對投訴事項進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果通知甲方。1.3乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，對投訴事項進行處理，確保投訴問題得到妥善解決。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)嚴格按照《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律法規(guī)的要求，認真履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。2.2乙方應(yīng)建立健全投訴處理制度，確保投訴處理工作高效、規(guī)范。2.3乙方應(yīng)對投訴人信息保密，不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。四、服務(wù)費用4.1乙方提供投訴處理服務(wù)不收取任何費用。4.2如甲方在投訴處理過程中產(chǎn)生其他費用（如維修費、檢測費等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。五、違約責(zé)任5.1甲方在投訴處理過程中，如提供虛假信息或故意拖延，導(dǎo)致投訴處理工作無法順利進行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方在投訴處理過程中，如未按時完成調(diào)查核實，或處理結(jié)果不符合國家法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（業(yè)主）：_________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_________簽署日期：____年____月____日甲方