技術(shù)創(chuàng)新管理第9章第9章技術(shù)創(chuàng)新能力與培育本章要點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新能力的概念、構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的制約因素技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的內(nèi)部管理組織創(chuàng)新文化構(gòu)建的途徑和對(duì)策技術(shù)創(chuàng)新的組織學(xué)習(xí)策略技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)管理模式引導(dǎo)案例學(xué)習(xí)型組織助推企業(yè)創(chuàng)新

9.1技術(shù)創(chuàng)新能力和建設(shè)9.1.1技術(shù)創(chuàng)新能力的概念和構(gòu)成1.企業(yè)能力企業(yè)核心能力有四個(gè)特征：第一，核心能力是有價(jià)值的。第二，核心能力是異質(zhì)的。第三，核心能力是完全不能被模仿的。第四，核心能力是很難被替代的。

2.企業(yè)技術(shù)能力（1）企業(yè)的技術(shù)能力是積累的、漸進(jìn)的、有差別的（2）企業(yè)技術(shù)能力的發(fā)展還是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程9.1.1技術(shù)創(chuàng)新能力的概念和構(gòu)成3.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力有如下幾個(gè)特點(diǎn)：①企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是以產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力為主體的綜合能力；②企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)以企業(yè)的資金能力為支撐；③企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略密切聯(lián)系；④企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力最終通過(guò)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得以體現(xiàn)。9.1.1技術(shù)創(chuàng)新能力的概念和構(gòu)成4.技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)成要素創(chuàng)新資源投入能力創(chuàng)新管理能力創(chuàng)新傾向研究開(kāi)發(fā)能力制造能力營(yíng)銷(xiāo)能力所構(gòu)成9.1.2技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的制約因素1.由內(nèi)而外的行動(dòng)導(dǎo)向由內(nèi)而外的導(dǎo)向是一種思維與行動(dòng)的習(xí)慣，它至少?gòu)乃膫€(gè)方面阻礙了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。第一，從企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，是許多技術(shù)創(chuàng)新不能取得良好商業(yè)價(jià)值的主要原因。第二，由內(nèi)而外的行動(dòng)導(dǎo)向容易把企業(yè)的事業(yè)范圍局限在狹小領(lǐng)域，造成對(duì)新興技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)和新興市場(chǎng)的戰(zhàn)略短視，而喪失成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。第三，企業(yè)內(nèi)各部門(mén)由內(nèi)而外的行動(dòng)導(dǎo)向阻礙了彼此之間的協(xié)調(diào)。第四,由內(nèi)而外的導(dǎo)向會(huì)夸大技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，而導(dǎo)致企業(yè)不愿主動(dòng)采取行動(dòng)，這樣就阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)量和質(zhì)量。9.1.2技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的制約因素2.重要資源缺乏或投入不足第一，創(chuàng)新活動(dòng)越來(lái)越多的基于團(tuán)隊(duì)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。第二，不能創(chuàng)新的企業(yè)對(duì)于知識(shí)和信息的認(rèn)識(shí)更多地停留在口號(hào)上，并沒(méi)有把知識(shí)信息的管理置于戰(zhàn)略地位，這導(dǎo)致企業(yè)不能有效地獲取、分享、學(xué)習(xí)、積累知識(shí)。第三，企業(yè)總是習(xí)慣于把有限的資金更多地投入給現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運(yùn)作上，這自然導(dǎo)致用于技術(shù)創(chuàng)新的資金投入不足。

9.1.3技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的內(nèi)部管理1.建立由外而內(nèi)的市場(chǎng)導(dǎo)向文化2.用創(chuàng)新商業(yè)模式獲取創(chuàng)新資源首先，企業(yè)可以借助外部的智力資源彌補(bǔ)創(chuàng)新所需智力資源的不足。其次，這種商業(yè)模式為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新提供了資金支持。9.2技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)新文化9.2.1創(chuàng)新文化的內(nèi)涵、功能和要素1.創(chuàng)新文化的內(nèi)涵2.創(chuàng)新文化的功能3.創(chuàng)新文化要素(1)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)、寬容失敗(2)相信創(chuàng)新是重要的(3)交流思想的意愿(4)鼓勵(lì)參與、積極授權(quán)9.2.2創(chuàng)新文化和技術(shù)創(chuàng)新能力的契合1.文化對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)（1）為技術(shù)創(chuàng)新提供物質(zhì)支持（2）為技術(shù)創(chuàng)新提供信息溝通與交流提供便利（3）促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化（4）協(xié)調(diào)和引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值追求（5）為技術(shù)創(chuàng)新提供制度動(dòng)力（6）為技術(shù)創(chuàng)新提供精神力量（7）為實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新提供戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向（8）為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境9.2.2創(chuàng)新文化和技術(shù)創(chuàng)新能力的契合2.技術(shù)創(chuàng)新對(duì)文化的建構(gòu)（1）技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)，確立企業(yè)形象（2）技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)改變制度結(jié)構(gòu)，促進(jìn)文化的變遷（3）技術(shù)創(chuàng)新改變企業(yè)的行為模式（4）技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)原有價(jià)值觀的改變與新價(jià)值觀的形成（5）技術(shù)創(chuàng)新培育企業(yè)精神9.2.2創(chuàng)新文化和技術(shù)創(chuàng)新能力的契合3.技術(shù)創(chuàng)新與文化的共同進(jìn)化從根本上說(shuō)，文化源于技術(shù)創(chuàng)新。與此同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新所形成的文化，由于確立了一種有效地應(yīng)對(duì)自然與社會(huì)的模式，這種模式反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，為技術(shù)創(chuàng)新提供所需的物質(zhì)條件。技術(shù)創(chuàng)新與文化的互補(bǔ)性，從一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的歷史階段來(lái)看，表現(xiàn)在他們相互作用的互動(dòng)過(guò)程中。9.2.3中西方文化對(duì)創(chuàng)新影響的比較我國(guó)的傳統(tǒng)文化有非常優(yōu)秀的精華，但也有束縛創(chuàng)新的弊端。首先，尊經(jīng)注經(jīng)、論資排輩、明哲保身、封閉保守等思想觀念不利于培養(yǎng)創(chuàng)新人才，受這種文化長(zhǎng)久熏陶的人，中庸為先，較少敢于標(biāo)新立異、敢于為天下先。其次，中國(guó)傳統(tǒng)文化講求中庸、偏重實(shí)用的思維習(xí)性，與近代科學(xué)執(zhí)著于理性和實(shí)證探討，追求啟蒙的精神相違背，這也影響了近代科學(xué)在中國(guó)的產(chǎn)生與傳播。西方的文化傳統(tǒng)正好與我們的相反。東西方文化對(duì)科技進(jìn)步和創(chuàng)新的不同影響在當(dāng)前越來(lái)越明顯。9.2.4組織創(chuàng)新文化構(gòu)建的途徑和對(duì)策1.確立人企合一的企業(yè)愿景2.強(qiáng)化以人為本的管理理念3.滿足科技人才的精神需求4.構(gòu)建和諧奮進(jìn)的創(chuàng)新環(huán)境9.3技術(shù)創(chuàng)新和組織學(xué)習(xí)9.3.1組織學(xué)習(xí)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程1.組織學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同視角對(duì)組織學(xué)習(xí)進(jìn)行探討和定義，總結(jié)如下：（1）組織學(xué)習(xí)首先是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)通過(guò)組織中人與人之間的交互作用、從而不斷產(chǎn)生和應(yīng)用新的知識(shí)、以便不斷改變組織行為的過(guò)程；（2）組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織知識(shí)不斷產(chǎn)生、擴(kuò)散傳播、不斷應(yīng)用的循環(huán)上升過(guò)程；（3）組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是一種社會(huì)性的學(xué)習(xí)，是組織中人人都參與的整體學(xué)習(xí)和集體實(shí)踐的社會(huì)現(xiàn)象。2.組織學(xué)習(xí)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是包括創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)投放以及與此相關(guān)的管理活動(dòng)等的一個(gè)完整過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，這個(gè)過(guò)程中的各個(gè)階段是互動(dòng)并雙循環(huán)的組織化學(xué)習(xí)過(guò)程，是信息流動(dòng)與企業(yè)內(nèi)外部資源知識(shí)的融合過(guò)程，本質(zhì)是，知識(shí)一技術(shù)一工程化一產(chǎn)業(yè)化一商業(yè)化的過(guò)程。組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)知識(shí)和信息的獲取與流動(dòng)，并通過(guò)技術(shù)知識(shí)和信息的良好傳遞來(lái)減少企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所面臨的各種部確定因素，保證創(chuàng)新順利進(jìn)行，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。9.3.2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的學(xué)習(xí)機(jī)制1．結(jié)合組織學(xué)習(xí)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型2.技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的學(xué)習(xí)機(jī)制(1)獲取新知識(shí)的學(xué)習(xí)(2)研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的學(xué)習(xí)(3)改進(jìn)生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率的學(xué)習(xí)圖9-1結(jié)合組織學(xué)習(xí)的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模式

43343FFF組織學(xué)習(xí)12新構(gòu)思產(chǎn)生12研究開(kāi)發(fā)12生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)知識(shí)庫(kù)KCCKK4C9.3.3組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能動(dòng)效應(yīng)1.組織學(xué)習(xí)影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新類(lèi)型的選擇2．組織學(xué)習(xí)改變企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的速度3．組織學(xué)習(xí)的有效性影響創(chuàng)新過(guò)程成功9.3.4技術(shù)創(chuàng)新中的組織學(xué)習(xí)路徑和策略1.建立學(xué)習(xí)型組織（1）什么是學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織有以下幾個(gè)特征：1）組織成員擁有一個(gè)共同愿景2）組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)體組成3）組織結(jié)構(gòu)的扁平化4）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性5）員工自主管理1.建立學(xué)習(xí)型組織（2）如何建立學(xué)習(xí)型組織1）加強(qiáng)企業(yè)家自身的學(xué)習(xí)修煉2）結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，重點(diǎn)突破3）從組織層面上把握個(gè)人學(xué)習(xí)4）學(xué)習(xí)要注意系統(tǒng)思考5）組織結(jié)構(gòu)從金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)2.提升組織學(xué)習(xí)能力（1）進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)，提升個(gè)人學(xué)習(xí)能力（2）開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力（3）開(kāi)展組織學(xué)習(xí)，提升組織學(xué)習(xí)能力第一，建立健全組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)第二，開(kāi)展組織修煉。（4）開(kāi)展組織間學(xué)習(xí)，提升組織學(xué)習(xí)能力（5）系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升模式圖9-2個(gè)人學(xué)習(xí)力反饋環(huán)圖9-3團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力反饋環(huán)圖9-4系統(tǒng)學(xué)習(xí)的模式提升9.4.1知識(shí)管理在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用1.知識(shí)管理有利于序化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)2.知識(shí)管理有利于企業(yè)完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制3.知識(shí)管理有利于企業(yè)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)4.知識(shí)管理有利于監(jiān)控企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新反饋5.知識(shí)管理有利于保持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)9.4.2技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)管理應(yīng)用模式1.以構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新為中心的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)2.以?xún)?yōu)化技術(shù)創(chuàng)新流程為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)3.以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為目標(biāo)的知識(shí)管理作用機(jī)理圖9-5以技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新為中心的企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中介服務(wù)高等院校和研究機(jī)構(gòu)政府宏觀政策技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)CKO知識(shí)庫(kù)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)代理商經(jīng)銷(xiāo)商廣告策劃公司分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)圖9-6以技術(shù)創(chuàng)新流程為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)創(chuàng)新思想的產(chǎn)生試驗(yàn)與試制發(fā)明和設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)與生產(chǎn)銷(xiāo)售與擴(kuò)散將隱含新知識(shí)價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向流通領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，或老產(chǎn)品提高質(zhì)量，降低成本等等將技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)知識(shí)等轉(zhuǎn)換為可以應(yīng)用的技術(shù)手段獲取技術(shù)創(chuàng)新信息與知識(shí)轉(zhuǎn)變成技術(shù)理念圖9-7以提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為目標(biāo)的知識(shí)管理作用機(jī)理知識(shí)運(yùn)用處理獲取知識(shí)傳播處理獲取知識(shí)處理獲取篩選整理相關(guān)知識(shí)為待定使用者提供相關(guān)知識(shí)知識(shí)獲取集中有序管理的知識(shí)集合R&D人員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新生產(chǎn)人員和管理人員運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行工藝創(chuàng)新隱性知識(shí)和顯性知識(shí)決策經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的全面提高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的提升[思考題]1.什么是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力？其構(gòu)成要素有哪些？2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與文化是相互影響的，簡(jiǎn)述創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。3.構(gòu)建組