物流配送管理合同第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：_______1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為：_______1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（委托方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.4.2乙方（承運方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.5合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行物流配送服務事宜達成如下協(xié)議。第二章物流配送服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)，將甲方指定的貨物從指定地點運送到目的地，并提供相應的物流配送服務。2.2服務標準2.2.1乙方應保證貨物在運輸過程中的安全，保證貨物完整無損。2.2.2乙方應按照甲方提供的運輸計劃和時間表，按時完成配送任務。2.2.3乙方應保證配送車輛符合國家規(guī)定的安全標準，并具備必要的運輸資質。第三章物流配送費用及支付3.1費用結算方式乙方在完成配送任務后，甲方應按照實際發(fā)生費用進行結算。3.2費用構成3.2.1運輸費用：根據(jù)貨物種類、重量、距離等因素，按照雙方約定的費率計算。3.2.2附加費用：包括但不限于裝卸費、倉儲費、保險費等。3.3支付期限甲方應在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后____日內(nèi)支付相關費用。第四章貨物交付與驗收4.1貨物交付乙方應在約定的時間內(nèi)將貨物送達指定地點，并通知甲方驗收。4.2驗收標準4.2.1甲方應在收到貨物后____小時內(nèi)進行驗收。4.2.2驗收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、質量、包裝等是否符合約定要求。4.3驗收不合格的處理如驗收不合格，乙方應在接到甲方通知后____小時內(nèi)予以更換或補足。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。5.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。5.3違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。5.4信息披露在法律法規(guī)規(guī)定或雙方同意的情況下，甲乙雙方可披露本合同的相關信息。第六章物流配送服務保障6.1服務質量保障6.1.1乙方應建立完善的服務質量管理體系，保證物流配送服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.1.2乙方應定期對配送人員進行專業(yè)培訓，提高其業(yè)務水平和服務水平。6.1.3乙方應設立客戶服務，及時解決客戶在物流配送過程中遇到的問題。6.2貨物安全保障6.2.1乙方應采取必要的安全措施，保證貨物在運輸過程中的安全。6.2.2乙方應對運輸車輛進行定期檢查和維護，保證車輛功能良好。6.2.3乙方應購買相應的貨物運輸保險，以降低貨物損失風險。6.3返貨與退貨處理6.3.1如因乙方原因導致貨物損壞或丟失，乙方應承擔相應的責任，并按照約定進行賠償。6.3.2如因甲方原因需要退貨，乙方應按照甲方的要求及時辦理退貨手續(xù)。第七章信息化管理7.1系統(tǒng)接入乙方應按照甲方的要求，接入甲方物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享和實時跟蹤。7.2數(shù)據(jù)傳輸7.2.1乙方應保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性和及時性，不得篡改或延誤信息。7.2.2乙方應定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。7.3系統(tǒng)維護乙方應負責維護物流信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同任何一方提出變更要求時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內(nèi)容。8.1.2合同變更應明確變更內(nèi)容、變更時間及變更后的權利義務。8.2合同解除8.2.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。8.2.2合同解除應提前____日通知對方，并書面確認。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.1.2雙方協(xié)商一致，終止合同。9.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形。9.2終止后的處理9.2.1合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的業(yè)務。9.2.2雙方應相互結算，結清所有費用。第十章合同附件10.1附件清單本合同附件包括以下內(nèi)容：1.物流配送服務明細表2.甲方貨物清單3.物流配送費用明細表4.其他雙方約定的文件10.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章服務監(jiān)督與反饋11.1監(jiān)督機制11.1.1甲方有權對乙方提供的物流配送服務進行監(jiān)督，保證服務符合合同約定。11.1.2甲方應定期向乙方提供監(jiān)督意見和建議。11.2服務反饋11.2.1甲方應通過書面或口頭形式向乙方提供服務反饋。11.2.2乙方應在接到反饋后____個工作日內(nèi)予以答復，并采取措施改進服務質量。11.3內(nèi)部投訴處理11.3.1甲方客戶如有投訴，乙方應設立專門的投訴處理流程。11.3.2乙方應在接到投訴后____個工作日內(nèi)完成調(diào)查并給出處理結果。第十二章知識產(chǎn)權12.1知識產(chǎn)權歸屬12.1.1本合同項下任何一方提供的商標、專利、著作權等知識產(chǎn)權，其所有權和使用權均歸各自所有。12.1.2雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的技術資料、商業(yè)秘密等，均歸各自所有。12.2知識產(chǎn)權保護12.2.1雙方應采取措施保護各自的知識產(chǎn)權，防止未經(jīng)授權的使用或披露。12.2.2如一方發(fā)覺另一方侵犯其知識產(chǎn)權，應立即通知對方，并采取相應措施。第十三章合同其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2文件效力本合同及其附件均為完整