人際協(xié)調(diào)測(cè)試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.當(dāng)與朋友意見不合時(shí)，你通常會(huì)？A.堅(jiān)持自己觀點(diǎn)B.馬上妥協(xié)C.嘗試溝通尋求共識(shí)2.團(tuán)隊(duì)討論中，有人打斷你說(shuō)話，你會(huì)？A.憤怒指責(zé)B.默默停下C.禮貌提醒繼續(xù)說(shuō)3.新同事犯錯(cuò)，你會(huì)？A.嚴(yán)厲批評(píng)B.不管不問(wèn)C.耐心指導(dǎo)4.參加聚會(huì)，你一般會(huì)？A.獨(dú)自玩手機(jī)B.主動(dòng)與人交流C.等別人找自己5.與上級(jí)意見沖突，你會(huì)？A.直接反駁B.完全聽從C.委婉表達(dá)想法6.朋友向你抱怨，你會(huì)？A.不耐煩打斷B.認(rèn)真傾聽安慰C.敷衍回應(yīng)7.分配到不喜歡的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，你會(huì)？A.拒絕不做B.消極對(duì)待C.盡力完成8.同事取得成績(jī)，你會(huì)？A.嫉妒貶低B.無(wú)所謂C.真誠(chéng)祝賀9.與陌生人交流，你首先會(huì)？A.保持沉默B.微笑打招呼C.轉(zhuǎn)身離開10.當(dāng)別人指出你的錯(cuò)誤，你會(huì)？A.拒不承認(rèn)B.虛心接受C.表面接受內(nèi)心抵觸答案：1.C2.C3.C4.B5.C6.B7.C8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些行為有助于人際協(xié)調(diào)？A.真誠(chéng)贊美他人B.尊重他人隱私C.隨意打斷他人2.在團(tuán)隊(duì)合作中，良好的人際協(xié)調(diào)表現(xiàn)為？A.積極傾聽B.爭(zhēng)搶功勞C.互相支持3.與長(zhǎng)輩交流時(shí)，應(yīng)做到？A.禮貌用語(yǔ)B.態(tài)度傲慢C.認(rèn)真傾聽4.人際協(xié)調(diào)中，有效溝通包括？A.清晰表達(dá)B.不看對(duì)方眼神C.理解對(duì)方意思5.維護(hù)良好人際關(guān)系，需要？A.守時(shí)守信B.斤斤計(jì)較C.懂得分享6.當(dāng)與他人產(chǎn)生矛盾，正確做法有？A.及時(shí)溝通B.背后說(shuō)壞話C.尋求第三方調(diào)解7.提升人際協(xié)調(diào)能力的途徑有？A.參加社交活動(dòng)B.閱讀相關(guān)書籍C.拒絕與人交流8.工作場(chǎng)合人際協(xié)調(diào)好的體現(xiàn)有？A.團(tuán)隊(duì)氛圍融洽B.互相推諉責(zé)任C.高效完成任務(wù)9.與朋友相處，應(yīng)注重？A.包容理解B.控制對(duì)方C.共同興趣10.人際協(xié)調(diào)中，非語(yǔ)言溝通包括？A.肢體動(dòng)作B.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)C.文字信息答案：1.AB2.AC3.AC4.AC5.AC6.AC7.AB8.AC9.AC10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.只要自己能力強(qiáng)，人際協(xié)調(diào)不重要。（）2.傾聽時(shí)不需要給予對(duì)方回應(yīng)。（）3.對(duì)所有人都應(yīng)該一視同仁，無(wú)需區(qū)別對(duì)待。（）4.人際協(xié)調(diào)就是一味迎合他人。（）5.幽默在人際協(xié)調(diào)中能起到積極作用。（）6.不擅長(zhǎng)表達(dá)就無(wú)法做好人際協(xié)調(diào)。（）7.經(jīng)常批評(píng)他人能促進(jìn)人際協(xié)調(diào)。（）8.分享自己的經(jīng)驗(yàn)有助于良好人際關(guān)系。（）9.發(fā)生沖突時(shí)，沉默是最好的解決方式。（）10.良好的人際協(xié)調(diào)可以提高工作效率。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述人際協(xié)調(diào)中有效傾聽的要點(diǎn)。答案：專注對(duì)方講話，不打斷；用眼神等給予回應(yīng)；理解話語(yǔ)背后情感；適當(dāng)提問(wèn)確認(rèn)理解。2.怎樣在團(tuán)隊(duì)中更好地進(jìn)行人際協(xié)調(diào)？答案：積極溝通想法，尊重成員意見；發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，互相配合；出現(xiàn)矛盾及時(shí)解決，避免積累。3.與不同性格的人相處，人際協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是什么？答案：了解不同性格特點(diǎn)，對(duì)開朗的真誠(chéng)熱情，對(duì)內(nèi)向的耐心溫和；調(diào)整自己方式，適應(yīng)對(duì)方。4.請(qǐng)說(shuō)出兩種提升人際協(xié)調(diào)能力的方法。答案：多參加社交活動(dòng)鍛煉溝通，學(xué)習(xí)人際交往知識(shí)；反思自己人際處理問(wèn)題并改進(jìn)。討論題（每題5分，共4題）1.在人際協(xié)調(diào)中，如何做到真誠(chéng)待人？答案：真誠(chéng)表達(dá)自己想法感受，不虛偽；真心關(guān)心他人需求，不敷衍；言行一致，答應(yīng)的事盡力做到。2.當(dāng)人際沖突不可避免時(shí)，怎樣處理更恰當(dāng)？答案：先冷靜情緒，避免激化；然后雙方坦誠(chéng)溝通想法原因；尋求共同目標(biāo)，協(xié)商解決辦法。3.談?wù)勅穗H協(xié)調(diào)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。答案：良好人際協(xié)調(diào)能營(yíng)造和諧工作氛圍，利于合作交