2025年個人征信基礎(chǔ)考試：征信業(yè)務(wù)操作規(guī)范試題集含答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《個人征信業(yè)務(wù)管理辦法》，個人征信機構(gòu)采集個人信用信息應(yīng)當(dāng)遵循的核心原則是（）。A.全面性原則B.必要性原則C.及時性原則D.公開性原則答案：B2.個人信息主體向征信機構(gòu)提出異議申請后，征信機構(gòu)核查確認(rèn)相關(guān)信息確有錯誤、遺漏的，應(yīng)當(dāng)自確認(rèn)之日起（）個工作日內(nèi)予以更正。A.3B.5C.10D.20答案：C3.金融機構(gòu)在辦理個人貸款業(yè)務(wù)時，查詢個人信用報告需取得信息主體（）。A.口頭同意B.書面授權(quán)C.電話確認(rèn)D.短信確認(rèn)答案：B4.以下哪類信息不屬于個人征信機構(gòu)禁止采集的信息？（）A.宗教信仰B.基因信息C.信貸還款記錄D.血型信息答案：C5.個人征信機構(gòu)的董事、監(jiān)事和高級管理人員任職前，應(yīng)當(dāng)由（）進行任職資格核準(zhǔn)。A.中國人民銀行B.國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門C.市場監(jiān)督管理總局D.銀保監(jiān)會答案：A6.征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為（）年；超過該期限的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。A.3B.5C.7D.10答案：B7.金融機構(gòu)向征信機構(gòu)提供個人信用信息時，發(fā)現(xiàn)信息存在錯誤的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起（）個工作日內(nèi)更正。A.2B.3C.5D.7答案：C8.信息主體認(rèn)為征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向（）投訴。A.中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會B.中國人民銀行及其派出機構(gòu)C.國家市場監(jiān)督管理總局D.消費者協(xié)會答案：B9.個人征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將采集的個人信用信息按照（）的要求，與金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行共享。A.最低標(biāo)準(zhǔn)B.自愿原則C.等效原則D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：D10.金融機構(gòu)在批量報送個人信用信息前，應(yīng)當(dāng)通過（）方式驗證信息報送格式的準(zhǔn)確性。A.電話咨詢B.系統(tǒng)測試C.人工核對D.隨機抽查答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，征信機構(gòu)不得采集個人的（）信息，除非取得信息主體書面同意并約定用途。A.收入B.存款C.商業(yè)保險D.有價證券答案：ABCD2.個人信息主體享有的征信相關(guān)權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)（查詢自身信用報告）B.異議權(quán)（對錯誤信息提出異議）C.更正權(quán)（要求更正錯誤信息）D.投訴權(quán)（向監(jiān)管部門投訴侵權(quán)行為）答案：ABCD3.金融機構(gòu)作為信息提供者，向征信機構(gòu)報送個人信用信息時應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.確保信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性B.建立信息報送內(nèi)部管理制度C.在信息發(fā)生變動時及時更新D.對信息主體進行信息報送告知答案：ABC4.個人征信機構(gòu)在處理異議時，應(yīng)當(dāng)（）。A.自收到異議之日起20日內(nèi)進行核查和處理B.將核查結(jié)果書面答復(fù)異議申請人C.如信息存在錯誤，通知信息提供者更正D.異議處理期間，相關(guān)信息暫停使用答案：ABC5.以下屬于征信信息使用者的禁止性行為的是（）。A.超出約定用途使用個人信用信息B.未經(jīng)同意向第三方提供個人信用信息C.對信息主體進行歧視性對待D.在業(yè)務(wù)終止后繼續(xù)保存?zhèn)€人信用信息答案：ABCD6.個人征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立的安全管理制度包括（）。A.信息分級分類管理制度B.訪問控制制度C.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制度D.安全事件應(yīng)急處置制度答案：ABCD7.金融機構(gòu)查詢個人信用報告時，應(yīng)當(dāng)記錄的信息包括（）。A.查詢時間B.查詢用途C.查詢操作員D.信息主體姓名答案：ABCD8.以下情形中，金融機構(gòu)可以不經(jīng)信息主體書面授權(quán)查詢其信用報告的是（）。A.司法機關(guān)依法履職需要B.行政機關(guān)依法履職需要C.信息主體已書面授權(quán)但授權(quán)書過期D.金融機構(gòu)內(nèi)部審計需要答案：AB9.個人征信機構(gòu)終止征信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.提前60日向中國人民銀行報告B.妥善處理信息保存和移交事宜C.公告終止業(yè)務(wù)的原因和時間D.銷毀所有采集的個人信用信息答案：ABC10.信息主體通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自身信用報告的，征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。A.采取有效身份驗證措施B.提供免費查詢服務(wù)（每年2次）C.明確告知查詢結(jié)果的使用范圍D.記錄查詢?nèi)罩静⒈４嬷辽?年答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.個人征信機構(gòu)可以采集個人的納稅數(shù)額信息，無需取得信息主體同意。（）答案：×（需取得書面同意并約定用途）2.金融機構(gòu)向征信機構(gòu)報送個人逾期信息時，應(yīng)當(dāng)提前3日通知信息主體。（）答案：×（需在報送前告知信息主體）3.信息主體對異議處理結(jié)果不滿意的，可以向人民法院提起訴訟。（）答案：√4.征信機構(gòu)可以將個人信用信息用于市場推廣等商業(yè)用途。（）答案：×（需經(jīng)信息主體同意且限于約定用途）5.金融機構(gòu)的內(nèi)部審計部門查詢個人信用報告時，無需取得信息主體授權(quán)。（）答案：×（需符合法定或約定用途并取得授權(quán)）6.個人不良信息的保存期限自不良行為發(fā)生之日起計算，而非終止之日。（）答案：×（自終止之日起計算）7.征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對信息使用者的信用信息使用情況進行跟蹤監(jiān)測。（）答案：√8.信息主體通過柜臺查詢信用報告時，只需提供身份證復(fù)印件即可。（）答案：×（需提供身份證原件及復(fù)印件）9.金融機構(gòu)發(fā)現(xiàn)報送的個人信用信息錯誤后，可直接修改并重新報送，無需告知信息主體。（）答案：×（需及時更正并告知）10.個人征信機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)符合國家信息安全等級保護三級要求。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述個人征信信息采集的“最小、必要”原則的具體要求。答案：采集的個人信用信息應(yīng)當(dāng)與征信目的直接相關(guān)，不可過度采集；應(yīng)限于實現(xiàn)征信目的所必需的最少數(shù)據(jù)，避免采集與征信目的無關(guān)或非必要的信息；采集方式、范圍和內(nèi)容需符合法律法規(guī)規(guī)定，不得侵犯信息主體合法權(quán)益。2.金融機構(gòu)在查詢個人信用報告時，需履行哪些合規(guī)義務(wù)？答案：（1）取得信息主體書面授權(quán)；（2）明確查詢用途并符合法定或約定范圍；（3）記錄查詢?nèi)罩荆〞r間、操作員、用途等）并保存至少5年；（4）不得將信用報告用于約定外用途；（5）對查詢獲得的信息保密。3.簡述個人征信異議處理的完整流程。答案：（1）受理異議：信息主體通過書面、線上等方式提出異議申請；（2）核查信息：征信機構(gòu)自收到異議之日起20日內(nèi)，對異議信息進行核查，包括聯(lián)系信息提供者核實；（3）處理結(jié)果：如信息錯誤，予以更正并通知信息提供者；如無誤，向信息主體說明；（4）反饋結(jié)果：將核查結(jié)果書面答復(fù)信息主體；（5）標(biāo)注異議：異議處理期間，可對相關(guān)信息進行標(biāo)注，處理完畢后取消標(biāo)注。4.列舉征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行的信息安全義務(wù)（至少5項）。答案：（1）建立健全信息安全管理制度；（2）采取技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲；（3）實施訪問控制，限制未授權(quán)人員接觸信息；（4）開展安全培訓(xùn)，提升員工安全意識；（5）定期進行安全評估和演練；（6）發(fā)生安全事件時立即報告并采取補救措施；（7）對信息主體身份進行嚴(yán)格驗證。五、案例分析題（共10分）2024年12月，某銀行在辦理客戶張某的房貸申請時，未取得張某書面授權(quán)即查詢其個人信用報告。張某發(fā)現(xiàn)后向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴。經(jīng)核查，該銀行確實存在未授權(quán)查詢行為，且查詢?nèi)罩居涗洸煌暾ㄈ鄙俨樵冇猛竞筒僮鲉T信息）。問題：（1）該銀行的行為違反了哪些征信業(yè)務(wù)操作規(guī)范？（2）根據(jù)相關(guān)法規(guī)，監(jiān)管部門可對該銀行采取哪些處罰措施？答案：（1）違反的規(guī)范：①未取得信息主體書面授權(quán)查詢信用報告（《征信業(yè)管理條例》第十八條）；②查詢?nèi)罩居涗洸煌暾ㄎ从涗洸樵冇猛竞筒僮鲉T信息，違反《個人