2025年咸陽市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習題附解析含答案第一題：結(jié)合咸陽市2024年“便民辦稅春風行動”推出的“秦稅通”智能服務(wù)平臺（集成政策咨詢、辦稅預審、遠程幫辦等功能），談?wù)勀銓Α爸腔鄱悇?wù)”在基層落實中可能遇到的挑戰(zhàn)及解決對策。解析：本題重點考察考生對稅務(wù)系統(tǒng)前沿工作的關(guān)注程度、問題分析能力及解決實際問題的能力。需結(jié)合咸陽市地方特色（如“秦稅通”平臺），從基層落實的具體場景切入，分析技術(shù)、人員、納稅人適應(yīng)度等層面的挑戰(zhàn)，并提出可操作的對策。答案：智慧稅務(wù)在基層落實中可能面臨三方面挑戰(zhàn)：一是“技術(shù)需求”適配性不足?；鶎蛹{稅人結(jié)構(gòu)復雜，既有中小企業(yè)財務(wù)人員，也有個體工商戶、老年人等群體，“秦稅通”雖功能全面，但部分模塊（如智能咨詢的語義識別）對方言、非標準表述的兼容性可能不足，導致操作卡頓；二是“線上線下”銜接不暢。部分基層稅務(wù)所存在“重系統(tǒng)推廣、輕兜底服務(wù)”現(xiàn)象，例如遠程幫辦需納稅人自行上傳資料，但老年人或農(nóng)村納稅人對手機操作不熟悉，若未同步提供線下輔導，易引發(fā)服務(wù)斷層；三是“能力任務(wù)”不匹配?；鶎佣悇?wù)干部年齡結(jié)構(gòu)差異大，部分干部對智能平臺操作不熟練，甚至存在“畏難情緒”，影響服務(wù)效率和納稅人體驗。解決對策需分層次推進：首先，優(yōu)化技術(shù)適配性。聯(lián)合軟件開發(fā)商針對咸陽本地納稅人特點（如方言咨詢、農(nóng)產(chǎn)品免稅等高頻業(yè)務(wù)），增加方言識別模塊和“常見業(yè)務(wù)問答庫”，在平臺首頁設(shè)置“老年人模式”（大字體、語音導航）；其次，構(gòu)建“雙線服務(wù)”體系。在推廣“秦稅通”的同時，保留辦稅服務(wù)廳“人工兜底窗口”，針對農(nóng)村納稅人集中區(qū)域，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“稅務(wù)幫辦點”，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部協(xié)助操作；最后，強化干部能力培訓。開展“智慧稅務(wù)操作輪訓”，將平臺使用納入績效考核，對操作薄弱干部“一對一”輔導，同時建立“青年骨干+業(yè)務(wù)能手”的“傳幫帶”小組，確保全員能熟練運用平臺解決問題。第二題：咸陽市稅務(wù)局擬開展“稅費優(yōu)惠政策落實質(zhì)量回頭看”專項工作，重點核查2024年小微企業(yè)增值稅減免、研發(fā)費用加計扣除等政策的執(zhí)行情況。若由你負責制定工作方案，你會重點考慮哪些環(huán)節(jié)？解析：本題考察組織協(xié)調(diào)能力和對稅務(wù)核心業(yè)務(wù)的熟悉程度。需明確“回頭看”的目標（確保政策應(yīng)享盡享、防范執(zhí)行偏差），圍繞“方案設(shè)計實施整改”全流程，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可操作性。答案：制定方案需重點把握以下環(huán)節(jié)：1.明確核查范圍與標準。范圍上，覆蓋全市所有享受過小微企業(yè)增值稅減免（月銷售額10萬元以下免征）、研發(fā)費用加計扣除（制造業(yè)100%、其他企業(yè)80%）政策的納稅人，按企業(yè)規(guī)模（小微/中型）、行業(yè)（制造業(yè)/科技型）分類；標準上，依據(jù)《財政部稅務(wù)總局關(guān)于明確增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅等政策的公告》《研發(fā)費用加計扣除政策執(zhí)行指引（2.0版）》，細化“應(yīng)享未享”（如符合條件但未申報）、“違規(guī)享受”（如虛構(gòu)研發(fā)項目套取優(yōu)惠）、“執(zhí)行偏差”（如稅率計算錯誤）三類問題的判定標準。2.設(shè)計多元核查方式。一是數(shù)據(jù)篩查：通過金稅四期系統(tǒng)提取申報數(shù)據(jù)，對比企業(yè)財務(wù)報表、研發(fā)費用輔助賬，篩選“申報銷售額臨界值波動大”“研發(fā)費用占比異?！钡纫牲c企業(yè)；二是實地走訪：抽取20%疑點企業(yè)（重點關(guān)注縣域、工業(yè)園區(qū)企業(yè)），核查合同、憑證、研發(fā)項目立項文件等原始資料；三是納稅人訪談：通過12366熱線回訪、稅企交流群問卷，收集納稅人對政策落實的真實反饋（如是否收到輔導、申報是否順暢）。3.建立問題整改機制。對核查出的問題分類處理：對“應(yīng)享未享”企業(yè)，立即輔導補申報并退還多繳稅款；對“違規(guī)享受”企業(yè)，按《稅收征收管理法》追繳稅款并加收滯納金，情節(jié)嚴重的移交稽查；對“執(zhí)行偏差”（如稅務(wù)干部政策解讀錯誤），追究主管科室責任，開展全員政策再培訓。同時，建立“整改臺賬”，明確責任人和整改時限，每周通報整改進度。4.強化成果運用。形成《“回頭看”專項工作報告》，分析政策落實中的共性問題（如部分基層分局對研發(fā)費用“直接投入”范圍把握不準），提出優(yōu)化建議（如編印《政策執(zhí)行易錯點手冊》、開展“研發(fā)費用歸集”專題培訓），并將結(jié)果納入年度績效考核，與單位評先評優(yōu)掛鉤。第三題：你在辦稅服務(wù)廳導稅崗值班時，一位企業(yè)會計情緒激動地反映：“你們系統(tǒng)提示我們企業(yè)2023年企業(yè)所得稅年報‘研發(fā)費用加計扣除比例錯誤’，導致多享受優(yōu)惠3萬元，但我們是按之前管員輔導的比例申報的！現(xiàn)在要補稅還要滯納金，這責任誰負？”此時你會如何處理？解析：本題考察應(yīng)急應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力。需遵循“安撫情緒核實情況解決問題后續(xù)改進”的邏輯，體現(xiàn)稅務(wù)干部的服務(wù)意識和依法辦事原則。答案：具體處理步驟如下：第一步，安撫情緒。立即引導納稅人到安靜的會客室，遞上溫水，耐心傾聽訴求：“您先別急，您反映的問題我們一定會認真核查。您提到之前是管員輔導的，能具體說說當時輔導的時間、方式（線上/線下）以及是否有書面記錄嗎？”通過共情和細節(jié)詢問，緩解其激動情緒。第二步，核實情況。一是系統(tǒng)查詢：登錄金稅系統(tǒng)調(diào)取企業(yè)2023年所得稅年報，查看申報數(shù)據(jù)、系統(tǒng)校驗提示及歷史輔導記錄；二是聯(lián)系管員：通過內(nèi)部系統(tǒng)確認當時輔導的干部，了解輔導依據(jù)（如是否引用舊政策）、是否留存輔導記錄（如聊天記錄、培訓簽到表）；三是政策核對：對照2023年有效政策（如2023年9月財政部公告明確研發(fā)費用加計扣除比例統(tǒng)一為100%），確認企業(yè)申報時適用的比例是否正確（若企業(yè)在2023年10月前申報，可能適用80%，10月后可追溯適用100%）。第三步，分類處理。若核查發(fā)現(xiàn)是管員輔導錯誤（如誤將制造業(yè)比例套用于非制造業(yè)企業(yè)），則向納稅人致歉：“經(jīng)核實，當時輔導確實存在偏差，這是我們的工作失誤。根據(jù)《稅收征管法實施細則》第八十條，因稅務(wù)機關(guān)責任導致少繳稅款的，您只需補繳稅款，不加收滯納金。我們會立即為您辦理更正申報，并取消滯納金。”若企業(yè)自身理解錯誤（如將“其他相關(guān)費用”限額計算錯誤），則耐心解釋政策：“您提到的比例是正確的，但‘其他相關(guān)費用’不能超過可加計扣除研發(fā)費用總額的10%，您申報時超過了這個限額，所以系統(tǒng)提示異常。我們可以幫您重新計算，盡量減少補稅金額?！钡谒牟剑罄m(xù)改進。將此事反饋給征管部門，建議完善輔導記錄留痕制度（如要求輔導后通過系統(tǒng)發(fā)送政策要點確認短信），并在辦稅廳公告“政策咨詢雙人確認”機制，避免類似問題再次發(fā)生。第四題：咸陽市稅務(wù)局計劃選拔一名青年干部參與省局“稅費服務(wù)創(chuàng)新項目”攻關(guān)組，你認為自己的哪些優(yōu)勢能勝任這一崗位？請結(jié)合稅務(wù)工作經(jīng)歷具體說明。解析：本題考察崗位匹配度和自我認知能力。需避免空泛表述，結(jié)合具體事例，突出與“創(chuàng)新項目”相關(guān)的能力（如學習能力、問題解決能力、團隊協(xié)作能力）。答案：我認為自己有三方面優(yōu)勢能勝任該崗位：一是政策學習與轉(zhuǎn)化能力突出。2023年我參與市局“便民辦稅春風行動”政策宣傳組，負責梳理研發(fā)費用加計扣除、增值稅留抵退稅等新政策。為提升宣傳效果，我將復雜政策轉(zhuǎn)化為“一圖讀懂”“案例解讀”等通俗材料（如用本地企業(yè)A的研發(fā)投入數(shù)據(jù)演示加計扣除計算過程），相關(guān)材料被省局官網(wǎng)轉(zhuǎn)載，累計閱讀量超5000次。這一經(jīng)歷讓我具備將政策“專業(yè)語言”轉(zhuǎn)化為“創(chuàng)新項目”所需“問題導向”的能力。二是數(shù)據(jù)分析與問題挖掘能力扎實。2024年我在風險應(yīng)對崗位時，通過金稅系統(tǒng)分析某工業(yè)園區(qū)企業(yè)申報數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)12戶企業(yè)存在“研發(fā)費用占比高但專利數(shù)量少”的異常特征。經(jīng)實地核查，其中3戶企業(yè)虛構(gòu)研發(fā)項目套取優(yōu)惠，相關(guān)線索移交稽查后查補稅款200余萬元。這說明我能通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新項目的潛在需求（如如何利用大數(shù)據(jù)識別政策落實風險）。三是團隊協(xié)作與創(chuàng)新實踐能力較強。2024年我牽頭所在分局“遠程幫辦”服務(wù)優(yōu)化項目，組織4名青年干部成立小組，針對納稅人反饋的“上傳資料格式要求不清晰”問題，開發(fā)了“資料上傳助手