酒店大客戶協(xié)議合同范本甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼編號(hào)]乙方（大客戶方）：名稱：[客戶公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼編號(hào)]鑒于甲方是一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營的酒店，具備提供優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)的能力；乙方是一家有一定規(guī)模和需求的企業(yè)，為滿足其商務(wù)活動(dòng)、員工出差等需求，需要長期使用甲方酒店的相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）客房服務(wù)1.房型及數(shù)量：甲方為乙方提供[具體房型1][X]間、[具體房型2][X]間等不同類型的客房，具體可根據(jù)乙方需求在協(xié)議有效期內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。2.客房設(shè)施：客房應(yīng)配備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的床品、家具、衛(wèi)浴設(shè)施、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和清潔衛(wèi)生。3.房價(jià)：乙方享受的客房價(jià)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：[具體房型1]：協(xié)議價(jià)為人民幣[X]元/間/晚；[具體房型2]：協(xié)議價(jià)為人民幣[X]元/間/晚。該價(jià)格包含房價(jià)、服務(wù)費(fèi)及政府規(guī)定的相關(guān)稅費(fèi)，但不包含客房內(nèi)的迷你吧消費(fèi)、洗衣服務(wù)等額外消費(fèi)項(xiàng)目。（二）餐飲服務(wù)1.餐廳選擇：乙方可在甲方指定的餐廳享用早餐、午餐、晚餐及茶歇等餐飲服務(wù)。2.餐飲標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供多種餐飲套餐供乙方選擇，具體菜品和價(jià)格以雙方確認(rèn)的菜單為準(zhǔn)。乙方可根據(jù)實(shí)際需求定制餐飲方案，甲方應(yīng)積極配合并提供合理的建議。3.餐飲價(jià)格：乙方享受的餐飲價(jià)格按照甲方給予的大客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體價(jià)格以雙方確認(rèn)的菜單和協(xié)議價(jià)格為準(zhǔn)。（三）會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)1.場地提供：甲方為乙方提供不同規(guī)格的會(huì)議室、宴會(huì)廳等場地，用于乙方舉辦會(huì)議、培訓(xùn)、宴會(huì)等活動(dòng)。具體場地的大小、布局和設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)乙方的需求進(jìn)行安排。2.場地設(shè)施：會(huì)議及宴會(huì)場地應(yīng)配備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、白板等必要的設(shè)施設(shè)備，并提供專業(yè)的技術(shù)支持人員，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)會(huì)議及宴會(huì)場地的布置、清潔、茶水供應(yīng)等服務(wù)，并根據(jù)乙方的要求提供個(gè)性化的服務(wù)方案。4.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：乙方享受的會(huì)議及宴會(huì)場地租賃價(jià)格、設(shè)備租賃價(jià)格及服務(wù)費(fèi)用按照甲方給予的大客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體價(jià)格以雙方確認(rèn)的協(xié)議價(jià)格為準(zhǔn)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定向乙方收取各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行合理的管理和監(jiān)督，確保酒店的正常運(yùn)營秩序。在乙方違反本協(xié)議約定或酒店相關(guān)規(guī)定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方改正、暫停服務(wù)、追究違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得向任何第三方泄露乙方的相關(guān)信息。定期對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障影響乙方使用，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。根據(jù)乙方的需求，提前做好各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備工作，確保乙方的活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的各項(xiàng)酒店服務(wù)，并要求甲方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，有權(quán)提出改進(jìn)意見和建議。在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整客房預(yù)訂數(shù)量、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議及宴會(huì)安排等服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前合理時(shí)間通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定及時(shí)向甲方支付各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。遵守甲方酒店的相關(guān)規(guī)定和管理制度，愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，不得損壞或惡意破壞。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶信息和活動(dòng)安排等相關(guān)資料，不得提供虛假信息。不得利用甲方的場地和設(shè)施進(jìn)行違法、違規(guī)或違反公序良俗的活動(dòng)。三、預(yù)訂與取消（一）客房預(yù)訂1.乙方應(yīng)至少提前[X]天向甲方預(yù)訂客房，特殊情況下，經(jīng)甲方同意可縮短預(yù)訂時(shí)間。2.乙方預(yù)訂客房時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的入住人數(shù)、入住時(shí)間、退房時(shí)間、房型等信息，并按照甲方的要求辦理預(yù)訂手續(xù)。3.甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后[X]小時(shí)內(nèi)給予確認(rèn)，并為乙方保留相應(yīng)的客房。（二）餐飲預(yù)訂1.乙方應(yīng)至少提前[X]天向甲方預(yù)訂餐飲服務(wù)，大型宴會(huì)或特殊餐飲需求應(yīng)提前[X]天預(yù)訂。2.乙方預(yù)訂餐飲時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的用餐人數(shù)、用餐時(shí)間、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等信息，并與甲方確認(rèn)菜單和價(jià)格。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)訂信息，提前做好餐飲準(zhǔn)備工作，確保按時(shí)提供餐飲服務(wù)。（三）會(huì)議及宴會(huì)預(yù)訂1.乙方應(yīng)至少提前[X]天向甲方預(yù)訂會(huì)議及宴會(huì)場地，大型會(huì)議或重要活動(dòng)應(yīng)提前[X]天預(yù)訂。2.乙方預(yù)訂會(huì)議及宴會(huì)場地時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)人數(shù)、活動(dòng)內(nèi)容、場地布置要求等信息，并與甲方簽訂詳細(xì)的場地使用協(xié)議。3.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的預(yù)訂信息，提前做好場地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（四）取消政策1.如乙方需要取消客房預(yù)訂，應(yīng)至少提前[X]天通知甲方，否則甲方有權(quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取違約金：提前[X]天以上取消，不收取違約金；提前[X]天至[X]天取消，收取[X]%的房費(fèi)作為違約金；提前[X]天以內(nèi)取消，收取[X]%的房費(fèi)作為違約金。2.如乙方需要取消餐飲預(yù)訂，應(yīng)至少提前[X]天通知甲方，否則甲方有權(quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取違約金：提前[X]天以上取消，不收取違約金；提前[X]天至[X]天取消，收取[X]%的餐飲費(fèi)用作為違約金；提前[X]天以內(nèi)取消，收取[X]%的餐飲費(fèi)用作為違約金。3.如乙方需要取消會(huì)議及宴會(huì)預(yù)訂，應(yīng)至少提前[X]天通知甲方，否則甲方有權(quán)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取違約金：提前[X]天以上取消，不收取違約金；提前[X]天至[X]天取消，收取[X]%的場地租賃費(fèi)用和設(shè)備租賃費(fèi)用作為違約金；提前[X]天以內(nèi)取消，收取[X]%的場地租賃費(fèi)用和設(shè)備租賃費(fèi)用作為違約金。四、費(fèi)用結(jié)算（一）結(jié)算方式1.乙方應(yīng)在每次消費(fèi)后[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。雙方可選擇以下結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。支票：乙方應(yīng)開具以甲方為收款人的支票，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付給甲方。（二）發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際消費(fèi)項(xiàng)目和金額相符。（三）逾期付款責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)提供補(bǔ)救服務(wù)、給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)取?.如甲方因自身原因?qū)е乱曳降幕顒?dòng)無法正常進(jìn)行或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用或違反本協(xié)議的其他約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方的損失等。2.如乙方利用甲方的場地和設(shè)施進(jìn)行違法、違規(guī)或違反公序良俗的活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。2.如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。八、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不