2025年美發(fā)師中級美發(fā)行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于美發(fā)行業(yè)的基本服務(wù)項目？A.短發(fā)造型B.洗剪吹C.化妝造型D.美甲服務(wù)2.美發(fā)師在進行剪發(fā)時，以下哪種剪發(fā)方式適用于短發(fā)造型？A.順剪法B.逆剪法C.斜剪法D.交錯剪法3.以下哪項不屬于美發(fā)師的職業(yè)道德？A.尊重客戶B.保守客戶隱私C.貪污受賄D.愛崗敬業(yè)4.美發(fā)師在進行染發(fā)時，以下哪種染發(fā)劑對人體傷害最小？A.氨基酸染發(fā)劑B.氧化染發(fā)劑C.氨基酸氧化染發(fā)劑D.氨基酸還原染發(fā)劑5.以下哪種美發(fā)工具適用于燙發(fā)？A.電吹風B.梳子C.燙發(fā)棒D.剪刀6.美發(fā)師在進行剪發(fā)時，以下哪種手法適用于層次剪發(fā)？A.梳子剪法B.梳齒剪法C.手工剪法D.電剪剪法7.以下哪種美發(fā)產(chǎn)品適合油性發(fā)質(zhì)？A.潤發(fā)乳B.洗發(fā)水C.護發(fā)素D.發(fā)膜8.美發(fā)師在進行染發(fā)時，以下哪種操作可能導致過敏反應(yīng)？A.正確使用染發(fā)劑B.遵循染發(fā)操作流程C.使用過敏體質(zhì)的染發(fā)劑D.佩戴手套操作9.以下哪種美發(fā)工具適用于吹風造型？A.電吹風B.梳子C.燙發(fā)棒D.發(fā)蠟10.美發(fā)師在進行剪發(fā)時，以下哪種手法適用于齊劉海剪發(fā)？A.梳子剪法B.梳齒剪法C.手工剪法D.電剪剪法二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述美發(fā)師在進行染發(fā)前應(yīng)做的準備工作。2.簡述美發(fā)師在進行剪發(fā)時，如何掌握層次剪發(fā)的技巧。3.簡述美發(fā)師在進行燙發(fā)時，如何預(yù)防燙發(fā)劑對頭皮的刺激。4.簡述美發(fā)師在進行洗發(fā)時，如何根據(jù)不同發(fā)質(zhì)選擇合適的洗發(fā)水。5.簡述美發(fā)師在進行美甲服務(wù)時，如何預(yù)防客戶指甲感染。四、論述題（共10分）4.論述美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時，如何進行有效的溝通與客戶建立良好的關(guān)系。要求：從傾聽技巧、表達方式、非語言溝通和客戶需求分析等方面進行論述。五、案例分析題（共10分）5.案例分析：一位客戶對美發(fā)師提供的服務(wù)表示不滿，認為剪發(fā)后的發(fā)型與預(yù)期不符，要求重新調(diào)整。請根據(jù)以下情況，分析美發(fā)師應(yīng)該如何處理這一情況。要求：分析美發(fā)師在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則，以及具體的解決步驟。六、應(yīng)用題（共10分）6.應(yīng)用題：一位美發(fā)師在為客戶進行染發(fā)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)客戶對染發(fā)劑中的某種成分過敏。請根據(jù)以下情況，提出解決方案。要求：說明如何處理過敏反應(yīng)，包括預(yù)防措施和應(yīng)急處理方法。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D.美甲服務(wù)解析：美甲服務(wù)屬于美容行業(yè)，而非美發(fā)行業(yè)的基本服務(wù)項目。2.A.順剪法解析：順剪法適用于短發(fā)造型，能夠保持頭發(fā)的流暢性和層次感。3.C.貪污受賄解析：貪污受賄是違法行為，不屬于美發(fā)師的職業(yè)道德。4.A.氨基酸染發(fā)劑解析：氨基酸染發(fā)劑對人體傷害較小，因其成分溫和，對頭皮刺激小。5.C.燙發(fā)棒解析：燙發(fā)棒是專門用于燙發(fā)的工具，能夠產(chǎn)生高溫使頭發(fā)卷曲。6.A.梳子剪法解析：梳子剪法適用于層次剪發(fā)，能夠精確控制發(fā)絲的層次。7.B.洗發(fā)水解析：洗發(fā)水適合油性發(fā)質(zhì)，能夠有效清潔頭皮和頭發(fā)上的油脂。8.C.使用過敏體質(zhì)的染發(fā)劑解析：使用過敏體質(zhì)的染發(fā)劑可能導致過敏反應(yīng)，因為染發(fā)劑中的某些成分可能引起皮膚反應(yīng)。9.A.電吹風解析：電吹風適用于吹風造型，能夠快速干燥頭發(fā)并塑造發(fā)型。10.A.梳子剪法解析：梳子剪法適用于齊劉海剪發(fā)，能夠保證齊劉海的整齊和自然。二、簡答題（每題5分，共25分）1.美發(fā)師在進行染發(fā)前應(yīng)做的準備工作包括：-確認客戶是否對染發(fā)劑成分過敏；-清潔頭皮和頭發(fā)，去除油脂和污垢；-使用護發(fā)素保護頭發(fā)，減少染發(fā)過程中的損傷；-準備好染發(fā)工具和用品，如染發(fā)劑、手套、圍裙等。2.美發(fā)師在進行剪發(fā)時，如何掌握層次剪發(fā)的技巧：-分析客戶臉型、發(fā)質(zhì)和發(fā)型需求；-使用梳子和剪刀，根據(jù)客戶頭發(fā)長度和厚度，確定層次的位置；-從上往下進行剪發(fā)，逐步調(diào)整層次的高度和寬度；-注意保持層次的自然過渡，避免剪出生硬的線條。3.美發(fā)師在進行燙發(fā)時，如何預(yù)防燙發(fā)劑對頭皮的刺激：-使用溫和的燙發(fā)劑，減少化學成分對頭皮的刺激；-在燙發(fā)前，使用護發(fā)素保護頭發(fā)，減少燙發(fā)過程中的損傷；-在操作過程中，避免燙發(fā)劑接觸到頭皮，使用手套和圍裙；-燙發(fā)后，使用護發(fā)素和發(fā)膜進行深層護理，修復(fù)受損發(fā)質(zhì)。4.美發(fā)師在進行洗發(fā)時，如何根據(jù)不同發(fā)質(zhì)選擇合適的洗發(fā)水：-干性發(fā)質(zhì)：選擇滋潤型洗發(fā)水，增加頭發(fā)的光澤和彈性；-油性發(fā)質(zhì)：選擇清爽型洗發(fā)水，去除頭皮和頭發(fā)上的油脂；-混合型發(fā)質(zhì)：選擇適合混合型發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水，平衡頭皮油脂分泌；-正常發(fā)質(zhì)：選擇適合正常發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水，保持頭發(fā)的健康狀態(tài)。5.美發(fā)師在進行美甲服務(wù)時，如何預(yù)防客戶指甲感染：-