配送管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.配送的實(shí)質(zhì)是（）A.運(yùn)輸B.送貨C.配貨D.流通加工2.按訂單或出庫(kù)單的要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所選出物品，并放置在指定地點(diǎn)的作業(yè)是（）A.分揀B.配貨C.補(bǔ)貨D.集貨3.配送中心的核心功能是（）A.儲(chǔ)存功能B.分揀功能C.配送功能D.流通加工功能4.下列不屬于配送合理化判斷標(biāo)志的是（）A.庫(kù)存標(biāo)志B.資金標(biāo)志C.成本和效益D.配送距離5.定時(shí)配送的典型形式是（）A.準(zhǔn)時(shí)配送B.日配C.定量配送D.定時(shí)定路線配送6.配送中心對(duì)物流成本、物流服務(wù)決策時(shí)，哪個(gè)不可?。ǎ〢.提高服務(wù)水平，不惜增加成本B.庫(kù)存合理化C.提高配送效率D.提高服務(wù)水平7.共同配送的主要目的是（）A.提高配送效率B.降低成本C.減少環(huán)境污染D.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍8.下列哪項(xiàng)不是配送中心的主要作業(yè)流程（）A.訂單處理B.采購(gòu)管理C.貨物驗(yàn)收D.貨物加工9.（）是配送活動(dòng)的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。A.運(yùn)輸B.裝卸C.送貨D.搬運(yùn)10.配送中心選址中，與成本因素?zé)o關(guān)的是（）A.運(yùn)輸成本B.土地成本C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置D.運(yùn)營(yíng)成本多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.配送的基本功能包括（）A.集貨B.分揀C.配貨D.送貨E.運(yùn)輸2.配送中心按經(jīng)營(yíng)主體不同可分為（）A.制造商型配送中心B.批發(fā)商型配送中心C.零售商型配送中心D.專業(yè)物流配送中心E.共同型配送中心3.下列屬于配送合理化措施的有（）A.推行一定綜合程度的專業(yè)化配送B.加工配送C.共同配送D.實(shí)行送取結(jié)合E.推行即時(shí)配送4.分揀作業(yè)的基本形式有（）A.按訂單分揀B.批量分揀C.復(fù)合分揀D.分類分揀E.分區(qū)分揀5.配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）A.作業(yè)功能規(guī)劃B.選址規(guī)劃C.布局規(guī)劃D.設(shè)備規(guī)劃E.信息系統(tǒng)規(guī)劃6.以下屬于配送增值服務(wù)的有（）A.以顧客為核心的服務(wù)B.以促銷為核心的服務(wù)C.以制造為核心的服務(wù)D.以時(shí)間為核心的服務(wù)E.以成本為核心的服務(wù)7.配送成本的構(gòu)成包括（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.裝卸搬運(yùn)成本D.流通加工成本E.管理成本8.影響配送中心選址的因素有（）A.交通條件B.土地條件C.自然條件D.人力資源條件E.政策環(huán)境因素9.以下屬于配送中心常用設(shè)備的有（）A.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備B.搬運(yùn)設(shè)備C.分揀設(shè)備D.包裝設(shè)備E.流通加工設(shè)備10.配送服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要有（）A.配送及時(shí)率B.貨物完好率C.配送準(zhǔn)確率D.客戶投訴率E.訂單處理時(shí)間判斷題（每題2分，共10題）1.配送就是簡(jiǎn)單的送貨上門。（）2.配送中心的儲(chǔ)存功能越強(qiáng)越好。（）3.共同配送是多個(gè)配送中心聯(lián)合起來(lái)，共同制定計(jì)劃，共同對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送。（）4.定量配送是按規(guī)定的批量在一個(gè)指定的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行的配送。（）5.配送中心選址只需要考慮成本因素。（）6.分揀作業(yè)是配送中心作業(yè)流程的核心環(huán)節(jié)。（）7.配送的所有作業(yè)環(huán)節(jié)都不涉及生產(chǎn)加工。（）8.提高配送服務(wù)水平必然會(huì)增加配送成本。（）9.配送中心的信息系統(tǒng)主要用于處理內(nèi)部事務(wù)，與外部無(wú)關(guān)。（）10.即時(shí)配送是一種靈活性很高的應(yīng)急配送方式。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別配送是運(yùn)輸在功能上的延伸，運(yùn)輸是長(zhǎng)距離大批量貨物移動(dòng)，主要在干線；配送是短距離小批量，面向終端用戶，注重服務(wù)和靈活性，還包括集貨、分揀等作業(yè)。2.配送中心有哪些主要作用可減少交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié)；產(chǎn)生規(guī)模效益；提高物流服務(wù)水平；降低物流成本；合理配置物流資源；進(jìn)行有效的流通加工；促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。3.如何提高配送效率優(yōu)化配送路線規(guī)劃，采用科學(xué)算法；合理安排配送時(shí)間，避開(kāi)交通高峰；提高信息化水平，實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度；提升員工操作熟練度，規(guī)范作業(yè)流程；整合配送資源，開(kāi)展共同配送。4.簡(jiǎn)述配送成本控制的方法有預(yù)算控制法，提前制定成本預(yù)算；標(biāo)準(zhǔn)成本法，制定標(biāo)準(zhǔn)成本對(duì)比分析；目標(biāo)成本法，根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)倒推成本目標(biāo)；作業(yè)成本法，準(zhǔn)確核算各作業(yè)成本，針對(duì)性控制。討論題（每題5分，共4題）1.討論在電商快速發(fā)展下，配送管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略挑戰(zhàn)：訂單量劇增、配送時(shí)效性要求高、配送地點(diǎn)分散等。策略：建立智能化配送中心，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化路線，采用眾包配送等創(chuàng)新模式，加強(qiáng)與供應(yīng)商合作提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。2.談?wù)劸G色配送的意義及實(shí)現(xiàn)途徑意義：降低環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)社會(huì)形象。途徑：采用新能源車輛，優(yōu)化配送方案減少空駛，推廣可回收包裝材料，建立逆向物流體系回收廢棄物。3.探討如何提升配送服務(wù)質(zhì)量從人員方面，加強(qiáng)培訓(xùn)提升服務(wù)意識(shí)和技能；從配送過(guò)程，確保貨物準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、完好送達(dá)；利用信息技術(shù)讓客戶實(shí)時(shí)跟蹤；建立高效投訴處理機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。4.分析配送中心在供應(yīng)鏈中的地位和作用在供應(yīng)鏈中處于關(guān)鍵樞紐地位。連接供應(yīng)商與客戶，整合物流資源，保障物資順暢流通。通過(guò)儲(chǔ)存、分揀、配送等作業(yè)，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，降低成本，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.D5.B6.A7.B8.B9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABC