2025年河南省稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題回憶版匯總含答案第一題：2025年，國家稅務(wù)總局提出“以數(shù)治稅”深化年，要求各地稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，推動稅費服務(wù)和監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型升級。請結(jié)合河南稅務(wù)工作實際，談?wù)勀銓Α耙詳?shù)治稅”深化年這一部署的理解，并分析當(dāng)前推進(jìn)過程中可能面臨的挑戰(zhàn)及解決對策。答案：“以數(shù)治稅”深化年是稅務(wù)系統(tǒng)貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》的重要舉措，對河南而言，既是提升稅費治理效能的關(guān)鍵抓手，也是服務(wù)“中原崛起”戰(zhàn)略的重要支撐。從意義看，一方面，通過稅收大數(shù)據(jù)整合增值稅、企業(yè)所得稅、發(fā)票等多維度數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)定位納稅人需求，實現(xiàn)政策“標(biāo)簽化”推送，比如針對河南裝備制造、食品加工等支柱產(chǎn)業(yè)，可定向推送研發(fā)費用加計扣除、留抵退稅等政策，提升服務(wù)精準(zhǔn)度；另一方面，大數(shù)據(jù)分析能識別虛開發(fā)票、騙取留抵退稅等風(fēng)險，比如通過“雙隨機、一公開”監(jiān)管與重點監(jiān)管結(jié)合，對農(nóng)產(chǎn)品收購、進(jìn)出口等高風(fēng)險行業(yè)實施動態(tài)監(jiān)控，提高征管質(zhì)效。當(dāng)前推進(jìn)可能面臨三方面挑戰(zhàn)：一是數(shù)據(jù)整合難題。河南稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部雖有金稅四期系統(tǒng)，但與市場監(jiān)管、社保、銀行等外部部門的數(shù)據(jù)共享仍存在壁壘，部分?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響分析深度；二是基層能力短板。部分基層稅務(wù)干部對大數(shù)據(jù)工具（如“豫稅通”平臺）操作不熟練，存在“數(shù)據(jù)多、用得少”的現(xiàn)象；三是納稅人隱私保護(hù)壓力。大數(shù)據(jù)應(yīng)用涉及大量企業(yè)和個人敏感信息，若安全防護(hù)不到位，可能引發(fā)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。解決對策：首先，強化數(shù)據(jù)共享機制。推動與省發(fā)改委、市場監(jiān)管局等部門簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，建立“河南稅務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺”，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，比如將企業(yè)社保繳納、用電用水等外部數(shù)據(jù)納入分析模型，豐富數(shù)據(jù)維度；其次，加強干部能力培訓(xùn)。針對基層干部開展“大數(shù)據(jù)應(yīng)用實戰(zhàn)培訓(xùn)”，邀請科技公司專家講解SQL查詢、數(shù)據(jù)可視化工具使用，結(jié)合典型案例（如某企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票異常分析）進(jìn)行模擬演練，提升實操能力；最后，筑牢數(shù)據(jù)安全防線。完善“數(shù)據(jù)分級分類管理辦法”，對涉及個人隱私的數(shù)據(jù)實施加密存儲，定期開展安全漏洞掃描，同時在政策宣傳中向納稅人說明數(shù)據(jù)使用范圍和保護(hù)措施，消除顧慮。第二題：為落實“便民辦稅春風(fēng)行動”2025年舉措，河南省稅務(wù)局計劃在全省范圍內(nèi)開展“稅費服務(wù)體驗師”活動，邀請企業(yè)財務(wù)人員、涉稅中介代表、人大代表等作為體驗師，親身體驗電子稅務(wù)局操作、留抵退稅辦理、智能咨詢等服務(wù)流程，并收集改進(jìn)建議。如果你是活動負(fù)責(zé)人，會如何組織實施？答案：組織“稅費服務(wù)體驗師”活動需緊扣“體驗—反饋—改進(jìn)”主線，重點把握以下環(huán)節(jié)：前期籌備階段：一是確定體驗師名單。通過12366熱線、辦稅服務(wù)廳公告、稅企交流群發(fā)布招募通知，明確招募條件（如熟悉財務(wù)知識、愿意參與調(diào)研），定向邀請制造業(yè)、小微企業(yè)、個體工商戶等不同類型納稅人代表，兼顧區(qū)域平衡（覆蓋鄭州、洛陽、南陽等重點城市及縣域），最終確定100名左右體驗師；二是設(shè)計體驗清單。結(jié)合2025年便民辦稅重點（如“非接觸式”辦稅擴圍、社保費“一廳聯(lián)辦”、智能算稅功能），制定《稅費服務(wù)體驗手冊》，明確電子稅務(wù)局“套餐式”服務(wù)、留抵退稅“智能預(yù)填”、12366智能咨詢回復(fù)準(zhǔn)確率等10項具體體驗場景，每項場景標(biāo)注操作步驟和評價要點；三是開展培訓(xùn)。通過線上直播方式，向體驗師講解活動目的、體驗流程及注意事項，重點演示電子稅務(wù)局新功能（如“豫稅通”APP的“政策計算器”），確保體驗師熟悉操作。實施階段：分“集中體驗”和“日常體驗”兩部分。集中體驗安排在省、市、縣三級稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，每個市局選取12個標(biāo)桿廳，組織體驗師現(xiàn)場操作電子稅務(wù)局、自助辦稅終端，觀察導(dǎo)稅服務(wù)、窗口辦理效率；同時設(shè)置“陪同辦稅”環(huán)節(jié)，由體驗師跟隨納稅人辦理社保費繳納、發(fā)票申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，記錄真實感受。日常體驗則通過“豫稅通”APP發(fā)放體驗任務(wù)，比如要求體驗師在1個月內(nèi)通過電子稅務(wù)局完成一次申報、一次退稅申請，記錄操作時長、遇到的問題。期間，建立“體驗師交流群”，安排專人每日收集反饋，及時解答體驗師疑問?？偨Y(jié)改進(jìn)階段：活動結(jié)束后，對體驗師反饋的問題分類整理，形成問題清單（如電子稅務(wù)局“發(fā)票驗舊”流程繁瑣、智能咨詢對復(fù)雜政策解答不準(zhǔn)確等）。召開專題研討會，邀請信息中心、納稅服務(wù)處、征管科技處等部門分析原因，能立行立改的（如優(yōu)化電子稅務(wù)局界面提示）在5個工作日內(nèi)完成；需系統(tǒng)升級的（如智能咨詢模型優(yōu)化）納入金稅四期河南試點任務(wù)，明確責(zé)任人和完成時限。最后，通過官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布《稅費服務(wù)體驗報告》，向體驗師反饋改進(jìn)成果，并邀請部分代表參與“回頭看”，確保整改實效。第三題：你是某縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，某天上午9:30，因電力故障導(dǎo)致辦稅系統(tǒng)全面癱瘓，無法辦理申報、開票等業(yè)務(wù)。此時大廳已有50余名納稅人等待，其中20多人是趕來辦理當(dāng)月最后一天申報的企業(yè)會計，還有10余名個體工商戶急需代開發(fā)票用于結(jié)賬。部分納稅人情緒激動，要求立即解決，甚至有人拿出手機拍攝現(xiàn)場視頻。你會如何處理？答案：作為辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，需遵循“先穩(wěn)秩序、再解問題、后補服務(wù)”的原則，分步驟處理：第一步，快速響應(yīng)，穩(wěn)定情緒。立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過大廳廣播說明情況：“各位納稅人，因電力故障導(dǎo)致系統(tǒng)暫時無法使用，我們已聯(lián)系供電部門搶修，預(yù)計30分鐘內(nèi)恢復(fù)。請大家到休息區(qū)就座，我們準(zhǔn)備了飲用水和手機充電站，有緊急需求的可到咨詢臺登記，系統(tǒng)恢復(fù)后優(yōu)先辦理。”同時，安排導(dǎo)稅員和值班領(lǐng)導(dǎo)分頭安撫情緒激動的納稅人，特別是企業(yè)會計和個體工商戶，主動上前溝通：“您的申報期限是今天，我們已記錄企業(yè)名稱和稅號，系統(tǒng)恢復(fù)后第一時間為您辦理，若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致逾期，我們將幫助申請免予處罰?！睂ε臄z視頻的納稅人，禮貌說明：“我們理解您的心情，也歡迎監(jiān)督。目前我們正在全力搶修，后續(xù)處理進(jìn)展會通過辦稅廳公告和稅企群同步，您有任何疑問可隨時找我。”第二步，協(xié)同搶修，爭取時間。聯(lián)系縣供電公司確認(rèn)故障原因（如線路短路），了解具體修復(fù)時間；同時聯(lián)系信息中心，確認(rèn)是否可切換備用電源或啟用離線系統(tǒng)（如部分業(yè)務(wù)可通過金稅三期離線客戶端暫存數(shù)據(jù)）。若供電恢復(fù)時間較長（超過1小時），立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，建議啟用“容缺辦理”機制：對急需申報的企業(yè)，先收取紙質(zhì)資料，由大廳人員手工核對后暫存，系統(tǒng)恢復(fù)后補錄；對代開發(fā)票的個體工商戶，登記信息后承諾“當(dāng)日辦結(jié)”，并留下聯(lián)系方式，避免納稅人長時間等待。第三步，后續(xù)跟進(jìn)，消除影響。系統(tǒng)恢復(fù)后，優(yōu)先處理登記的緊急業(yè)務(wù)，安排專人全程陪同辦理，確保30分鐘內(nèi)完成；對未辦理的納稅人，通過叫號機重新取號，增開臨時窗口加快辦理速度。當(dāng)天下午，召開復(fù)盤會，分析電力故障暴露的問題（如備用電源未覆蓋所有設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)不到位），完善《辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件處置手冊》，增加“雙電源切換”“離線業(yè)務(wù)辦理流程”等內(nèi)容，并組織全體人員開展應(yīng)急演練。同時，通過稅企交流群、12366熱線向納稅人致歉，說明處理情況，避免負(fù)面輿情擴散。第四題：你剛通過遴選進(jìn)入省稅務(wù)局政策法規(guī)處，負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅政策落實督導(dǎo)工作。你的同事老王是處里的“老人”，經(jīng)驗豐富但性格直率。在一次對某市稅務(wù)局的督導(dǎo)中，你發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在研發(fā)費用加計扣除政策適用不準(zhǔn)確問題，提出應(yīng)要求企業(yè)補繳稅款；老王則認(rèn)為企業(yè)是首次犯錯，且涉及金額不大，建議“提醒整改”即可。兩人發(fā)生爭執(zhí)，老王當(dāng)場說：“你新來的，懂什么實際情況？”其他同事也停下工作觀望。此時你會如何處理？答案：面對與老王的分歧及現(xiàn)場尷尬局面，需保持冷靜，以工作為重，兼顧同事關(guān)系：首先，控制情緒，暫停爭論。微笑回應(yīng)老王：“王老師，我理解您的顧慮，可能我剛才表述太急了。咱們先整理下企業(yè)資料，等會兒再仔細(xì)討論，別耽誤大家工作?！比缓筠D(zhuǎn)向其他同事：“抱歉影響大家了，我們盡快解決。”引導(dǎo)老王到會議室單獨溝通。其次，換位思考，傾聽意見。主動請教老王：“王老師，您在基層督導(dǎo)多年，肯定遇到過類似情況。企業(yè)的具體情況是怎樣的？比如，是政策理解偏差還是故意偷逃？涉及金額到底有多大？”老王可能會說明：企業(yè)是科技型中小企業(yè)，財務(wù)人員剛接手，誤將非研發(fā)人員工資計入加計扣除，涉及稅款5萬元，且企業(yè)已主動配合提供資料。此時，我需肯定老王的經(jīng)驗：“您考慮得更全面，確實要區(qū)分主觀故意和客觀失誤。”再次，擺事實、講政策，達(dá)成共識。拿出《企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策管理辦法》，指出：“根據(jù)文件第15條，對非主觀故意的政策適用錯誤，可責(zé)令限期整改，整改后仍不符合條件的再補稅。但該企業(yè)的問題已經(jīng)影響到上年度匯算清繳結(jié)果，按規(guī)定需要在督導(dǎo)報告中注明‘限期整改，整改期15天，逾期補繳’，這樣既體現(xiàn)柔性執(zhí)法，也守住政策底線?！蓖瑫r建議：“我們可以增加對企業(yè)的輔導(dǎo)，由市稅務(wù)局派專人講解研發(fā)費用歸集要點，避免再次犯錯?！崩贤蹩赡軙J(rèn)可這種“整改+輔導(dǎo)”的方案。最后，修復(fù)關(guān)系，團結(jié)同事?；氐睫k公室后，向其他同事說明：“剛才和王老師討論企業(yè)督導(dǎo)方案，王老師給了很多基層經(jīng)驗，我們綜合后會更完善?！蔽绮蜁r主動邀請老王一起，感謝他的指導(dǎo)：“今天多虧您提醒，我對基層實際情況有了更深理解，以后還得多多向您學(xué)習(xí)?！蓖ㄟ^日?；釉鲞M(jìn)信任，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。第五題：河南省稅務(wù)局遴選強調(diào)“選準(zhǔn)用順政治過硬、本領(lǐng)高強、擔(dān)當(dāng)作為的稅務(wù)干部”。請結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銏罂际【謲徫坏膬?yōu)勢，并說明如果入選，你將如何快速適應(yīng)新崗位。答案：我報考省局崗位的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三方面：一是政治素養(yǎng)過硬。作為黨員，我始終把政治建設(shè)擺在首位，參與過“不忘初心、牢記使命”“黨史學(xué)習(xí)教育”等主題教育，在基層稅務(wù)局工作期間，曾負(fù)責(zé)起草《落實減稅降費政策的政治監(jiān)督方案》，推動建立“政策落實—問題反饋—整改提升”閉環(huán)機制，確保黨中央決策部署在基層落地。二是業(yè)務(wù)能力扎實。我在基層工作8年，先后從事稅政、征管、納稅服務(wù)等崗位，熟悉增值稅、企業(yè)所得稅等主要稅種政策。2023年參與“六稅兩費”減免政策落實，牽頭建立“納稅人標(biāo)簽庫”，通過大數(shù)據(jù)篩選符合條件的小微企業(yè)1.2萬戶，推動政策精準(zhǔn)落地，所在科室被市局評為“減稅降費先進(jìn)集體”。2024年借調(diào)省局參與稅收征管改革調(diào)研，撰寫的《基層稅費服務(wù)資源配置優(yōu)化建議》被采納3條，其中“在縣域設(shè)立稅費服務(wù)支持中心”已在3個試點縣落地。三是擔(dān)當(dāng)意識突出。2022年疫情期間，主動申請駐守辦稅服務(wù)廳，推出“線上預(yù)約+錯峰辦理”模式，為120余戶企業(yè)辦理緊急退稅，收到15封感謝信；2024年處理某制造企業(yè)留抵退稅爭議時，多次深入企業(yè)核查賬簿，發(fā)現(xiàn)其存在研發(fā)費用未準(zhǔn)確歸集問題，既輔導(dǎo)企業(yè)修正數(shù)據(jù)，又為其爭取到800萬元退稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人評價：“稅務(wù)干部既講原則又有溫度?！比绻脒x省局崗位，我將從三方面快速適應(yīng)：一是加強學(xué)習(xí)，提升站位。系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的二十大精神、中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》等文件，主動向處領(lǐng)導(dǎo)和同事請教省局工作流程，重點關(guān)注“以數(shù)治稅”“稅費服務(wù)智能化”等前沿課題，盡快從“