裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)合肥學(xué)院

《T項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目時(shí)間管理對(duì)于項(xiàng)目的成功交付至關(guān)重要。它包括制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、安排活動(dòng)順序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間以及監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等工作。比如，在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，需要合理安排各個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)順序和時(shí)間，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)上線。那么，以下哪種工具最適合用于制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？（）A.甘特圖B.魚骨圖C.流程圖D.思維導(dǎo)圖2、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。以下方法中，最有助于準(zhǔn)確界定項(xiàng)目范圍的是：（）A.參考類似項(xiàng)目的范圍B.與項(xiàng)目發(fā)起人和關(guān)鍵相關(guān)方進(jìn)行深入溝通C.自行制定項(xiàng)目范圍，然后征求意見(jiàn)D.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)項(xiàng)目范圍3、某項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，客戶提出了新的需求，這將導(dǎo)致項(xiàng)目范圍發(fā)生變更。項(xiàng)目經(jīng)理在評(píng)估變更影響時(shí)，需要考慮的因素不包括：（）A.變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響B(tài).變更對(duì)項(xiàng)目成本的影響C.變更對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作量的影響D.變更對(duì)公司其他項(xiàng)目的影響4、一個(gè)項(xiàng)目需要與外部合作伙伴進(jìn)行合作，為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該簽訂以下哪種合同？（）A.固定總價(jià)合同B.成本補(bǔ)償合同C.工料合同D.以上都可以，根據(jù)具體情況選擇5、一個(gè)建筑工程項(xiàng)目正在緊張施工中，突然接到當(dāng)?shù)卣ㄖ?，由于環(huán)保政策的調(diào)整，項(xiàng)目需要增加環(huán)保設(shè)施，這將導(dǎo)致成本增加和工期延長(zhǎng)。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理首先要做的是：（）A.向業(yè)主追加費(fèi)用，彌補(bǔ)成本增加B.與政府溝通，爭(zhēng)取豁免環(huán)保設(shè)施的要求C.評(píng)估環(huán)保設(shè)施的影響，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算D.加快施工進(jìn)度，盡量在原工期內(nèi)完成項(xiàng)目6、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。如果項(xiàng)目目標(biāo)不清晰或者范圍界定模糊，會(huì)帶來(lái)什么后果？（）A.導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作方向不明確，資源浪費(fèi)，進(jìn)度延誤B.不會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生太大影響，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可以逐步明確C.可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維，更好地完成項(xiàng)目D.有利于項(xiàng)目適應(yīng)變化，靈活調(diào)整7、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)了不可預(yù)見(jiàn)的技術(shù)難題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.自行研究解決技術(shù)難題B.立即尋求外部專家的幫助C.組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論解決方案D.向公司申請(qǐng)暫停項(xiàng)目8、項(xiàng)目采購(gòu)管理中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估是對(duì)供應(yīng)商表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。以下關(guān)于供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量B.交貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模和知名度D.供應(yīng)商的價(jià)格和成本控制能力9、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目范圍管理的重要文件，它包含了豐富的信息。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書包括項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目需求和項(xiàng)目邊界等B.產(chǎn)品范圍描述詳細(xì)說(shuō)明了項(xiàng)目將要交付的產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能C.項(xiàng)目需求明確了項(xiàng)目必須滿足的條件和限制，以及相關(guān)方的期望D.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書一旦編寫完成，就不能再進(jìn)行修改和完善10、項(xiàng)目范圍變更管理需要遵循一定的流程和原則。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍變更管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.范圍變更管理需要提出變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、審批變更和實(shí)施變更B.任何項(xiàng)目相關(guān)方都可以提出范圍變更請(qǐng)求，但變更請(qǐng)求需要經(jīng)過(guò)正式的審批流程C.范圍變更可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的變化，需要進(jìn)行全面的評(píng)估和管理D.為了加快項(xiàng)目進(jìn)度，可以隨意批準(zhǔn)范圍變更請(qǐng)求，而不需要考慮其影響11、在項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間存在信息傳遞不暢的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的措施不包括：（）A.建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)B.增加面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)C.減少溝通的層級(jí)和環(huán)節(jié)D.禁止團(tuán)隊(duì)成員之間私下交流12、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)該在項(xiàng)目的早期階段制定，它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)策略和監(jiān)控等方面的內(nèi)容。那么，在制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該基于什么來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性B.風(fēng)險(xiǎn)的影響程度C.風(fēng)險(xiǎn)的可控性D.以上因素綜合考慮13、在一個(gè)復(fù)雜的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。項(xiàng)目進(jìn)行到中期時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分功能的實(shí)現(xiàn)與最初的設(shè)計(jì)存在偏差，需要進(jìn)行調(diào)整。以下關(guān)于這種情況的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即組織相關(guān)團(tuán)隊(duì)重新評(píng)估需求和設(shè)計(jì)，明確調(diào)整方案B.偏差可能是由于團(tuán)隊(duì)之間溝通不暢或需求變更管理不善導(dǎo)致的C.為了盡快趕上進(jìn)度，可以忽略部分測(cè)試環(huán)節(jié)，先完成功能調(diào)整D.項(xiàng)目經(jīng)理需要與利益相關(guān)者溝通，說(shuō)明偏差情況和調(diào)整計(jì)劃，獲取支持14、一個(gè)項(xiàng)目在驗(yàn)收階段，發(fā)現(xiàn)部分功能與客戶的要求存在細(xì)微差異?？蛻魧?duì)此表示不滿，要求整改。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.認(rèn)為差異細(xì)微，不進(jìn)行整改，說(shuō)服客戶接受B.按照客戶要求進(jìn)行整改，不管成本和時(shí)間C.與客戶協(xié)商，確定哪些差異必須整改，哪些可以忽略，制定合理的整改方案D.拒絕客戶的要求，不進(jìn)行任何整改15、在一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，需要建立質(zhì)量控制體系。以下關(guān)于質(zhì)量控制體系的要素，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定B.質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試的方法C.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的懲罰措施，以杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生D.質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析16、在項(xiàng)目的人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法可以預(yù)測(cè)項(xiàng)目所需的人力資源數(shù)量和技能？（）A.德?tīng)柗品˙.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.比率分析法D.回歸分析法17、在項(xiàng)目的整合管理中，需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)方面，確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。以下哪項(xiàng)不是整合管理的主要工作（）A.制定項(xiàng)目章程B.管理項(xiàng)目知識(shí)C.監(jiān)控項(xiàng)目工作D.具體執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)18、某企業(yè)啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商出現(xiàn)了供貨問(wèn)題，可能導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)完成。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快解決供貨問(wèn)題B.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，推遲項(xiàng)目交付時(shí)間C.與供應(yīng)商協(xié)商，要求其加快供貨速度D.減少對(duì)該關(guān)鍵部件的需求，尋找替代方案19、項(xiàng)目整合管理中的變更控制是確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行的重要手段。以下關(guān)于變更控制的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.變更控制需要建立變更管理流程，明確變更的申請(qǐng)、審批和實(shí)施程序B.變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估和審批，確保變更的合理性和必要性C.所有的變更請(qǐng)求都應(yīng)該被批準(zhǔn)，以滿足項(xiàng)目相關(guān)方的需求和期望D.變更控制需要對(duì)變更的影響進(jìn)行評(píng)估，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的影響20、在一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)出現(xiàn)工作積極性下降和疲勞的情況。為了保持團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力B.為團(tuán)隊(duì)成員提供更多的休息時(shí)間和福利C.設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力工作D.以上措施綜合運(yùn)用二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目成本管理中掙值管理的原理和應(yīng)用，包括掙值的計(jì)算、績(jī)效指標(biāo)的分析、預(yù)測(cè)完工成本等，探討如何通過(guò)掙值管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的集成控制。2、（本題5分）論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，包括如何跟蹤風(fēng)險(xiǎn)的變化、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性、及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定和預(yù)警信號(hào)的識(shí)別，以及如何根據(jù)預(yù)警及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。3、（本題5分）詳細(xì)論述項(xiàng)目整合管理中如何進(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)管理和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，為組織積累項(xiàng)目管理資產(chǎn)。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通管理中溝通障礙的類型和消除方法，包括語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、技術(shù)障礙等，分析如何營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，提高溝通效果。5、（本題5分）項(xiàng)目溝通計(jì)劃的制定是項(xiàng)目溝通管理的基礎(chǔ)。請(qǐng)全面剖析在制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃時(shí)，如何確定溝通需求、溝通對(duì)象、溝通內(nèi)容、溝通方式和溝通頻率，以及如何根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求選擇合適的溝通渠道和工具。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)開(kāi)展了新品牌推廣項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)品牌定位不清晰，菜品研發(fā)不符合市場(chǎng)需求，門店選址不理想。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在品牌策略、產(chǎn)品研發(fā)和門店布局方面存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并評(píng)估項(xiàng)目對(duì)餐飲連鎖企業(yè)市場(chǎng)拓展和品牌形象的影響。2、（本題5分）一家建筑公司負(fù)責(zé)建造一座大型商業(yè)綜合體。在施工過(guò)程中，連續(xù)遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致工程進(jìn)度嚴(yán)重滯后。同時(shí)，建筑材料供應(yīng)商出現(xiàn)供貨問(wèn)題，部分關(guān)鍵材料無(wú)法按時(shí)送達(dá)。項(xiàng)目經(jīng)理需要采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理可以采取的行動(dòng)，如調(diào)整施工安排、尋找替代材料供應(yīng)商等，并評(píng)估這些措施的效果和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）某電商企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展“雙十一”促銷活動(dòng)項(xiàng)目，需要在短時(shí)間內(nèi)完成大量的準(zhǔn)備工作，包括系統(tǒng)擴(kuò)容、物流協(xié)調(diào)、客服培訓(xùn)等。但在活動(dòng)前夕，發(fā)現(xiàn)部分商品庫(kù)存不足，物流配送方案存在漏洞，客服人員應(yīng)對(duì)能力不足。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在籌備階段存在的問(wèn)題，提出應(yīng)急措施，并探討如何提高類似促銷活動(dòng)的項(xiàng)目管理水平。4、（本題5分）某農(nóng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝不夠成熟，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。同時(shí)，市場(chǎng)銷售渠道開(kāi)拓困難，產(chǎn)品滯銷。另外，項(xiàng)目所在地的環(huán)保要求提高，需要增加環(huán)保設(shè)備投入。研究項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，如何拓展銷售渠道，如何解決環(huán)保設(shè)備投入帶來(lái)的成本增加問(wèn)題。5、（本題5分）某公司啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，旨在開(kāi)發(fā)一款創(chuàng)新型的智能家電。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由來(lái)自不同部門的專業(yè)人員組成，包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)和生產(chǎn)等。然而，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了溝通不暢的問(wèn)題，導(dǎo)致工作進(jìn)度延遲，部分任務(wù)重復(fù)進(jìn)行，設(shè)計(jì)方案也多次修改。請(qǐng)分析造成溝通不暢的原因，并提出改進(jìn)的建議和措施，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）全面論述項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同的風(fēng)險(xiǎn)管理，包括合同條款中的風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)的分配和轉(zhuǎn)移、違約的處理和爭(zhēng)議解決，探討如何在簽訂采購(gòu)合同前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范，以及如何在合同執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控和管理風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題10分）詳細(xì)分析項(xiàng)目成本管理中的掙值管理在項(xiàng)目監(jiān)控和預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，包括如何計(jì)算掙值指標(biāo)（如EV、