第頁銀行電子業(yè)務(wù)及信用卡知識測試試卷1.通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，單筆金額不得低于（）。A、2000元B、3000元C、4000元D、5000元【正確答案】：A2.信息技術(shù)和（）的引入，開始了銀行電子化的發(fā)展歷程。A、通信技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、科學(xué)技術(shù)D、材料技術(shù)【正確答案】：A3.在手機(jī)銀行中，正常狀態(tài)的借記云閃付卡顏色為（）A、紅色B、綠色C、藍(lán)色D、黑色【正確答案】：C4.福萬通貸記卡自由分期除最后一期外，每期應(yīng)還本金比例為（）A、0.05B、0.1C、0.15D、總金額除以期數(shù)【正確答案】：A5.MTM機(jī)具虛擬柜員類型為（）A、0-一般柜員B、A-自助設(shè)備柜員C、M-自助發(fā)卡柜員D、V-VTM柜員【正確答案】：C6.個人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業(yè)務(wù)。A、掛失B、轉(zhuǎn)賬C、萬通寶貸款D、簽約手機(jī)銀行【正確答案】：A7.貼膜手機(jī)銀行中賬單發(fā)起的收款申請（）天有效，超過該有效時間的收款申請不可以再支付A、1B、3C、5D、10【正確答案】：B8.國內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。A、凸印B、凹印C、平面印刷D、以上均可【正確答案】：A9.激活云閃付卡時，（）接收短信驗(yàn)證碼。A、短信銀行手機(jī)號B、手機(jī)銀行簽約手機(jī)號C、開卡時預(yù)留手機(jī)號D、網(wǎng)上銀行簽約手機(jī)號【正確答案】：C10.預(yù)授權(quán)完成是指（）。A、預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、賓館類商戶）POS終端上結(jié)算時使用本交易B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實(shí)時結(jié)算的交易C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易【正確答案】：A11.個人網(wǎng)銀查詢版的開通方式是（）A、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通B、在個人網(wǎng)銀專業(yè)版上開通C、在門戶網(wǎng)站上自助開通D、在手機(jī)銀行上開通【正確答案】：C12.福萬通普惠金融卡支持“隨借隨還”，系統(tǒng)根據(jù)持卡人的透支金額按（）計(jì)收利息。A、月B、年C、季D、日【正確答案】：D13.具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位、其它組織等，可憑中國人民銀行核發(fā)的（）開戶許可證向發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)福萬通單位卡。A、基本存款B、專用存款C、一般存款D、臨時存款【正確答案】：A14.普惠金融隱形卡可以通過（）進(jìn)行卡片激活A(yù)、96336客服熱線B、客戶端手機(jī)銀行C、網(wǎng)上銀行D、短信銀行【正確答案】：A15.以下關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)描述不對的是（）。A、商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會頒布實(shí)施的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，開展電子銀行業(yè)務(wù)。B、電子銀行業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行利用面向社會公眾開放的通信通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供的銀行服務(wù)。C、商業(yè)銀行通過特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。D、電子銀行業(yè)務(wù)不包括自助銀行服務(wù)。【正確答案】：D解析：

電子銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行利用面向社會公眾開放的通信通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及通過特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。這明確包括了自助銀行服務(wù)，因此選項(xiàng)D“電子銀行業(yè)務(wù)不包括自助銀行服務(wù)”的描述是不正確的。16.發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開始計(jì)算利息，按日利率（），按月計(jì)收復(fù)利。A、百分之五B、千分之六C、萬分之五D、萬分之六【正確答案】：C17.王先生通過柜臺向網(wǎng)上銀行簽約客戶李先生匯劃了一筆貨款，請問李先生可以通過個人網(wǎng)上銀行中的哪項(xiàng)功能查詢到該筆來賬信息？（）A、網(wǎng)上收款明細(xì)查詢B、賬戶信息查詢C、交易明細(xì)查詢D、網(wǎng)上支付查詢【正確答案】：C18.福萬通貸記卡（除普惠金融卡外）的消費(fèi)免息期是（）天。A、最短25天、最長56天B、最短20天、最長50天C、最短20天、最長56天D、最短25天、最長50天【正確答案】：A19.通過ATM，您不能辦理貸記卡（）等業(yè)務(wù)。A、余額查詢B、取現(xiàn)金C、自助轉(zhuǎn)賬D、刷卡消費(fèi)【正確答案】：D20.ATM等自動柜員機(jī)設(shè)備必須在軟件的控制下才能進(jìn)行，其中，機(jī)具端軟件通常稱為（）。A、B端B、C端C、P端D、A端【正確答案】：B21.企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶交易明細(xì)查詢時間跨度不得超過（）個月，且不允許跨年度查詢A、6B、3C、2D、1【正確答案】：D22.客戶插卡在VTM上辦理業(yè)務(wù)時網(wǎng)絡(luò)中斷被吞卡，柜員應(yīng)如何操作領(lǐng)取客戶銀行卡？A、打開卡箱領(lǐng)卡B、打開吞卡箱領(lǐng)卡C、柜臺領(lǐng)卡D、無法領(lǐng)卡【正確答案】：B23.以下哪項(xiàng)是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別（）A、貸記卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的B、貸記卡可以透支，而借記卡不可以透支C、貸記卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有D、貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有【正確答案】：B24.MTM上辦理業(yè)務(wù)中聯(lián)網(wǎng)核查時提示“用戶不存在”，原因是（）A、虛擬柜員未在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)登陸B(tài)、客戶姓名與身份證戶名不一致C、網(wǎng)絡(luò)鏈接中斷D、聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)錯【正確答案】：A解析：

在MTM（自助終端設(shè)備）上辦理業(yè)務(wù)時，如果聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)提示“用戶不存在”，通常意味著進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的虛擬柜員尚未在系統(tǒng)中登錄。只有當(dāng)虛擬柜員正確登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)后，才能有效地進(jìn)行客戶信息的核查與驗(yàn)證。因此，選項(xiàng)A“虛擬柜員未在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)登陸”是正確的原因。25.目前個人網(wǎng)上銀行跨行實(shí)時匯款的服務(wù)時間為（）。A、每天8:00至19:00B、每天8:30至19:00C、每天8:30至18:00D、無限制【正確答案】：D26.客戶在客戶端手機(jī)銀行進(jìn)行無卡取款預(yù)約成功后間隔多久才能預(yù)約下一筆。（）A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、30分鐘【正確答案】：B27.個人客戶在簽約電話銀行時，電話銀行系統(tǒng)是以客戶的（）作為唯一標(biāo)識，不能重復(fù)簽約。A、姓名B、身份證C、證件類型+證件號碼D、性別【正確答案】：C28.金融IC卡的有效期最長為多少年（）。A、3年B、5年C、10年D、20年【正確答案】：C29.客戶可以在客戶端手機(jī)銀行中設(shè)置（）臺主認(rèn)證手機(jī)。A、1B、3C、5D、無限制【正確答案】：A30.福萬通普惠金融卡卡片的有效期限最長為()年。A、1年B、2年C、3年D、4年【正確答案】：C31.手機(jī)借記IC卡的初始密碼為（）A、666666B、身份證后六位C、123456D、認(rèn)證借記IC卡交易密碼【正確答案】：D32.持卡人還款時，若卡片無逾期，按照順序（）依次償還。A、上期欠款、費(fèi)用、利息、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金B(yǎng)、上期欠款、費(fèi)用、利息、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金C、上期欠款、利息、費(fèi)用、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金D、上期欠款、利息、費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金【正確答案】：D33.專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶證書存放在（）中時，密碼輸錯次數(shù)超限時會出現(xiàn)證書鎖定。A、口令卡B、U-KEYC、U盤D、磁盤【正確答案】：B34.銀聯(lián)卡在ATM（或CRS）上日累計(jì)取現(xiàn)最高金額多少（）。A、3000B、5000C、10000D、20000【正確答案】：D35.VTM辦理業(yè)務(wù)后客戶在多久時間未領(lǐng)卡導(dǎo)致卡片吞入吞卡箱？A、10秒B、30秒C、50秒D、1分鐘【正確答案】：B36.在福萬通貸記卡有效期滿前（）個月，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將提前（）個月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。A、1和1B、1和2C、2和1D、2和3【正確答案】：C37.哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除？（）A、提供信息的收單機(jī)構(gòu)B、發(fā)展商戶的收單機(jī)構(gòu)C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)D、中國銀聯(lián)【正確答案】：A38.根據(jù)銀聯(lián)要求，在貸記卡最后還款日后（）天屬于還款寬限期，客戶只要在這期間內(nèi)按要求進(jìn)行還款，即不影響客戶征信。A、1天B、2天C、3天D、4天【正確答案】：C39.（）是個人客戶通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬、萬通寶發(fā)放、萬通寶還款等資金類交易輸入的密碼。A、登錄密碼B、賬戶密碼C、交易密碼D、支付密碼【正確答案】：C40.收銀員采用銀聯(lián)IC卡進(jìn)行接觸式銀行借貸記賬戶交易，卡片在（）可以拔出。A、簽購單打印時B、POS讀取卡號時C、輸入交易金額時D、交易上送時【正確答案】：A1.電子銀行的安全技術(shù)包括（）。A、“防火墻”技術(shù)B、客戶身份認(rèn)證技術(shù)C、防攻擊技術(shù)D、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)E、數(shù)字加密和數(shù)字簽名技術(shù)【正確答案】：ABCDE2.我行手機(jī)借記IC卡有幾個途徑進(jìn)行銷卡？A、手機(jī)應(yīng)用中的應(yīng)用刪除功能B、新柜面的IC卡銷卡C、客服渠道的銷卡D、ATM/CRS的銷卡E、POS渠道的銷卡【正確答案】：AB3.（）是電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的外部條件。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生和發(fā)展C、因特網(wǎng)的出現(xiàn)D、電子商務(wù)的興起【正確答案】：CD4.VTM機(jī)具有以下幾種吞卡情況？A、超時吞卡B、發(fā)卡失敗吞卡C、遠(yuǎn)程柜員授權(quán)吞卡D、損壞卡吞卡E、黑名單卡吞卡【正確答案】：ABCE5.自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能。（）A、存（?。┈F(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬C、萬通寶放款（還款）D、通訊費(fèi)繳費(fèi)E、補(bǔ)登活期存折【正確答案】：BCDE6.客戶通過客戶端手機(jī)銀行可辦理（）。A、查詢明細(xì)B、跨行轉(zhuǎn)賬C、預(yù)借現(xiàn)金D、賬戶掛失E、關(guān)聯(lián)賬戶【正確答案】：ABCDE7.統(tǒng)一收單平臺商戶綁定結(jié)算賬戶為對公結(jié)算賬戶，賬戶狀態(tài)為（）時，本代本聯(lián)機(jī)交易入賬成功A、正常B、部分凍結(jié)C、只收不付D、密碼口掛E、密碼書掛【正確答案】：ABCDE8.MTM機(jī)具被另一機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)借用，需設(shè)置成新網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)參數(shù)含（）A、機(jī)構(gòu)號B、網(wǎng)點(diǎn)號C、虛擬柜員號D、機(jī)具編號【正確答案】：ABC9.為了確保網(wǎng)上銀行交易的安全，福建農(nóng)信目前主要采用（）等安全防范措施，為客戶打造全方位的資金安全保障。A、先進(jìn)的多重加密B、數(shù)字證書C、“雙因素”身份認(rèn)證技術(shù)D、防偽站信息E、限額控制F、落地處理【正確答案】：ABCDEF10.個人網(wǎng)銀查詢版客戶登錄時提示登錄密碼為弱密碼，應(yīng)如何操作？A、去柜面修改登錄密碼B、登錄個人網(wǎng)銀專業(yè)版上修改登錄密碼C、登錄客戶端修改登錄密碼D、去柜面重置登錄密碼【正確答案】：BC11.根據(jù)我國POS業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前各銀行POS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以分為（）兩種模式。A、聯(lián)機(jī)B、脫機(jī)C、直聯(lián)D、間聯(lián)【正確答案】：CD12.客戶如何開通“快捷支付”功能（）A、至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜員在網(wǎng)銀后臺管理端執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再由客戶自己在第三方支付平臺開通“快捷支付”B、至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“電子銀行--網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再由客戶自己在第三方支付平臺開通“快捷支付”C、由客戶自己在個人網(wǎng)銀執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再到第三方支付平臺開通“快捷支付”D、由客戶自己在手機(jī)銀行執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再到第三方支付平臺開通“快捷支付”【正確答案】：AC13.以下哪些狀態(tài)的銀行卡會導(dǎo)致申請?jiān)崎W付卡失敗。A、掛失B、不動戶C、銷戶D、密碼鎖定【正確答案】：ABCD14.網(wǎng)上銀行的“3A”服務(wù)是指（）。Anytime任何時間B、Anyone任何人C、Anywhere任何地點(diǎn)D、Anyway任何方式【正確答案】：ACD15.可以開通客戶端手機(jī)銀行的渠道有（）。A、客戶端手機(jī)銀行B、柜面C、個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版D、個人網(wǎng)上銀行大眾版【正確答案】：ABC16.VTM機(jī)具以下模塊異常時仍可正常運(yùn)行？A、憑條打印機(jī)B、指紋儀C、身份證感應(yīng)器D、讀卡器E、非接讀卡器【正確答案】：AB17.電子銀行業(yè)務(wù)的外包風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、信息系統(tǒng)失控風(fēng)險(xiǎn)B、資金損失風(fēng)險(xiǎn)C、服務(wù)無法滿意風(fēng)險(xiǎn)D、戰(zhàn)略信息傷害風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ACD18.收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)特約商戶發(fā)生疑似銀行卡（）等風(fēng)險(xiǎn)事件的，應(yīng)當(dāng)對特約商戶采取延遲資金結(jié)算、暫停銀行卡交易等措施，并承擔(dān)因未采取措施導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)損失責(zé)任。A、套現(xiàn)B、洗錢C、期詐D、移機(jī)【正確答案】：ABCD19.柜員在網(wǎng)銀后臺管理端的個人證書管理交易中，可對客戶證書的操作包括（）A、綁定B、解綁C、更換D、出售【正確答案】：AC20.電子銀行安全評估的內(nèi)容包括（）。A、電子銀行安全策略的評估B、電子銀行內(nèi)控制度的評估C、電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理狀況的評估D、電子銀行系統(tǒng)安全性的評估【正確答案】：ABCD21.客戶端手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬認(rèn)證方式有（）。A、短信驗(yàn)證碼認(rèn)證B、ukey認(rèn)證C、ic卡認(rèn)證D、安全收款人認(rèn)證【正確答案】：AC22.有卡圈存有哪幾種方式（）A、現(xiàn)金圈存B、補(bǔ)登C、指定賬戶圈存D、非指定賬戶圈存【正確答案】：ACD23.ATM具備哪些業(yè)務(wù)功能。（）A、取現(xiàn)B、轉(zhuǎn)賬C、查詢余額D、通訊費(fèi)繳費(fèi)E、萬通寶放款/還款F、圈存G、補(bǔ)登【正確答案】：ABCFG24.電子銀行安全風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)B、通信鏈路的安全風(fēng)險(xiǎn)C、結(jié)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全風(fēng)險(xiǎn)E、認(rèn)證體系的安全風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCDE25.借記卡申請HCE業(yè)務(wù)需要驗(yàn)證（）A、借記卡卡號B、取款密碼C、姓名D、手機(jī)號碼【正確答案】：AB26.銀行電子化實(shí)現(xiàn)了（）。A、業(yè)務(wù)處理自動化B、服務(wù)電子化C、管理信息化D、決策科學(xué)化【正確答案】：ABCD27.貼膜手機(jī)膜銀行目前實(shí)現(xiàn)的主要功能有（）賬單管理、查詢服務(wù)、客戶服務(wù)、系統(tǒng)管理、最近信息等功能。A、匯款轉(zhuǎn)賬B、線下支付C、信用卡服務(wù)D、貸款服務(wù)【正確答案】：ABCD28.福建農(nóng)信微信銀行具有哪些功能？A、余額查詢B、明細(xì)查詢C、賬單查詢D、賬單分期【正確答案】：ABCD29.個人網(wǎng)上銀行客戶支付轉(zhuǎn)賬交易時必須提交的要素是（）A、轉(zhuǎn)出賬號B、轉(zhuǎn)出金額C、轉(zhuǎn)入賬號D、轉(zhuǎn)賬用途【正確答案】：ABC30.以下不能簽約富利寶“智能通知存款”的賬戶是(）A、已經(jīng)簽約富利寶“智能定期存款”的賬戶B、已經(jīng)簽約貴賓卡“智能理財(cái)”的賬戶C、已經(jīng)簽約網(wǎng)上銀行“定活互轉(zhuǎn)”的賬戶D、已經(jīng)簽約網(wǎng)上銀行“理財(cái)業(yè)務(wù)”的賬戶【正確答案】：ABC1.當(dāng)MTM辦理業(yè)務(wù)時，提示“報(bào)文發(fā)送失敗”是由于網(wǎng)絡(luò)中斷或信號不穩(wěn)導(dǎo)致超時，信息發(fā)送失敗。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財(cái)功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.手機(jī)貸記IC卡的初始密碼與認(rèn)證用貸記卡的交易密碼一樣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.有效期內(nèi)，只有提供可疑商戶信息的收單機(jī)構(gòu)才有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.當(dāng)貴賓卡在上一個自然季度內(nèi)未達(dá)到相應(yīng)級別的評定標(biāo)準(zhǔn)時會自動降級。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.符合貴賓卡評定條件的單個VIP客戶可以在多個網(wǎng)點(diǎn)申請貴賓卡。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.簽約賬戶開通自助循環(huán)貸款功能只代表該賬戶可進(jìn)入電話銀行－自助循環(huán)貸款語音流程，能否進(jìn)行自助貸款、還款取決于該賬戶是否為自助循環(huán)貸款賬戶所對應(yīng)存款結(jié)算賬戶。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.社?？〞鎾焓Э梢栽谌我饩W(wǎng)點(diǎn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理，并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理后，登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.客戶端手機(jī)銀行安卓版官方下載為。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.在MTM上辦理業(yè)務(wù)放置身份證后，系統(tǒng)提示“接收“聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)相應(yīng)失敗”。表示公安部身份核查服務(wù)器異常，身份核查服務(wù)暫時無法使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)高持卡人信用額度，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，但對已發(fā)生的交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等持卡人不負(fù)有清償責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.網(wǎng)上銀行個人簽約客戶數(shù)字證書業(yè)務(wù)可由任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.收單機(jī)構(gòu)或其特約商戶未對處理復(fù)合卡的降級使用交易，由此產(chǎn)生的偽卡風(fēng)險(xiǎn)損失，無論交易是否憑密，均由收單機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.MTM開卡時提示“憑證不連續(xù)”是因?yàn)榭ㄏ淇誂、正確B、錯誤【正確答案】：B16.積分兌換禮品對銀行完全沒有好處。A、