新年活動商場活動方案一、活動主題“歡樂新年，暢享購物盛宴”二、活動目的通過舉辦新年活動，吸引更多顧客光臨商場，增加銷售額，提升商場品牌知名度和美譽度，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋元旦、春節(jié)等重要節(jié)日時段]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容模塊化框架（一）迎新促銷1.滿減優(yōu)惠活動期間，凡在商場內(nèi)購物的顧客，可享受滿[X]元減[X]元的優(yōu)惠。例如，滿500元減100元，滿1000元減300元等，設置多檔滿減額度，滿足不同消費層次顧客的需求。參與品牌：商場內(nèi)大部分品牌專柜均參與此次滿減活動，具體參與品牌以商場公告為準。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動，折扣力度低至[X]折起。涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個品類，為顧客提供豐富的選擇。折扣品牌展示：在商場入口處及各樓層顯著位置設置折扣品牌展示區(qū)，展示參與折扣活動的品牌及商品信息，方便顧客快速了解。3.限時秒殺每天定時推出限量商品進行秒殺活動，商品包括熱門電子產(chǎn)品、時尚配飾、美妝小樣等。秒殺時間及規(guī)則：每天上午10:00和下午4:00各進行一輪秒殺，顧客需在規(guī)定時間內(nèi)下單支付，先到先得，數(shù)量有限，搶完即止。（二）互動體驗1.新年拍照打卡在商場中庭設置大型新年主題拍照打卡區(qū)，布置具有節(jié)日氛圍的裝飾，如紅燈籠、福字墻、生肖造型道具等。顧客拍照打卡后，可將照片分享至社交媒體，并添加指定話題，即可獲得商場提供的精美小禮品一份，如定制的新年鑰匙扣、春聯(lián)等。2.親子手工坊活動期間，在商場特定區(qū)域開設親子手工坊，每天安排不同的手工制作活動，如剪紙、寫春聯(lián)、制作燈籠等。參與方式：家長可攜帶孩子在規(guī)定時間內(nèi)前往手工坊參與活動，現(xiàn)場有專業(yè)老師指導，完成手工制作的家庭可獲得親子互動禮品套裝，包括繪畫工具、兒童讀物等。3.民俗表演邀請民間藝人在商場內(nèi)進行傳統(tǒng)民俗表演，如舞龍舞獅、雜技、戲曲等，每天定時演出。表演地點：商場中庭及各樓層通道交匯處，為顧客帶來精彩絕倫的視聽盛宴，增添節(jié)日熱鬧氛圍。（三）會員專享1.積分加倍活動期間，會員消費可享受積分加倍優(yōu)惠，普通會員消費1元積2分，銀卡會員消費1元積3分，金卡會員消費1元積4分。積分用途：會員可使用積分兌換商場內(nèi)的商品、禮品或抵用現(xiàn)金消費，讓會員在新年活動中獲得更多實惠。2.專屬折扣為會員提供專屬折扣商品，折扣力度比普通折扣活動更大，部分商品低至[X]折。會員專屬折扣商品展示：在商場會員中心及各樓層會員專享區(qū)域展示專屬折扣商品信息，方便會員選購。3.會員抽獎會員在活動期間消費滿一定金額即可參與抽獎活動，設置豐厚的獎品，包括品牌家電、購物卡、高端護膚品等。抽獎規(guī)則：消費滿500元可抽獎1次，滿1000元可抽獎2次，以此類推，每位會員最多可抽獎5次。抽獎在商場指定地點進行，現(xiàn)場公布中獎結果。（四）滿額贈禮1.購物滿額贈活動期間，顧客在商場內(nèi)購物累計滿[X]元，即可獲得相應檔次的贈禮。贈禮設置：滿1000元，贈送品牌保溫杯一個；滿2000元，贈送精美床上用品四件套一套；滿3000元，贈送智能電飯煲一臺；滿5000元及以上，贈送高端品牌香水一瓶。贈禮領取地點：商場服務臺，顧客憑購物小票及有效身份證件在規(guī)定時間內(nèi)領取贈禮。2.滿額加贈顧客購物滿一定金額后，可額外加贈小禮品。例如，購物滿2000元，加贈定制的新年臺歷一本；購物滿3000元，加贈時尚圍巾一條等。加贈禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止。（五）品牌特惠1.主力品牌促銷聯(lián)合商場內(nèi)的主力品牌推出特別促銷活動，如滿額贈券、套裝優(yōu)惠、買一送一等。主力品牌促銷活動示例：[品牌名稱1]：購買指定服裝套裝，立減500元，并贈送品牌限量版配飾一件。[品牌名稱2]：全場化妝品滿800元減200元，同時贈送品牌小樣套裝一份。[品牌名稱3]：購買指定家居用品，享受買一送一優(yōu)惠，再額外贈送家居清潔用品一套。2.新品牌開業(yè)優(yōu)惠對于商場內(nèi)新開業(yè)的品牌，推出開業(yè)特惠活動，如開業(yè)折扣、消費有禮等，吸引顧客關注新品牌。新品牌開業(yè)優(yōu)惠活動內(nèi)容：新開業(yè)品牌全場商品低至[X]折起，開業(yè)當天消費滿300元，贈送開業(yè)紀念禮品一份，如定制的購物袋、品牌徽章等。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關注和分享。制作活動專屬話題，如新年商場狂歡、購物盛宴等你來等，鼓勵用戶參與話題討論，提高活動熱度。定期發(fā)布活動預告、亮點介紹、參與品牌推薦等內(nèi)容，保持用戶對活動的關注度。2.電子郵件營銷向商場會員發(fā)送活動電子郵件，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等，邀請會員前來參加活動。郵件內(nèi)容設計要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，同時設置醒目的報名或點擊鏈接，方便會員直接參與活動。3.電商平臺合作與本地知名電商平臺合作，在平臺首頁、活動專區(qū)等位置展示商場新年活動信息，引導電商用戶到商場消費。推出線上線下聯(lián)動優(yōu)惠，如電商平臺用戶在活動期間到商場消費，可享受額外的折扣或禮品，吸引更多線上流量轉(zhuǎn)化為線下顧客。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場周邊、社區(qū)、學校、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引周邊人群關注。海報設計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，色彩鮮艷，富有吸引力，同時標注活動時間、地點和參與方式。2.宣傳單頁發(fā)放在商場內(nèi)各樓層、入口處、收銀臺等地發(fā)放活動宣傳單頁，向顧客介紹活動詳情。宣傳單頁內(nèi)容要簡潔明了，重點突出活動亮點、優(yōu)惠信息和參與方式，同時可附上商場地圖和各樓層品牌分布，方便顧客購物。3.戶外廣告在商場周邊主要道路、公交站臺、地鐵站等位置投放戶外廣告，如燈箱廣告、車身廣告等，提高活動知名度。戶外廣告設計要醒目，突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引過往行人的注意力。八、活動執(zhí)行安排（一）籌備階段（提前[X]周）1.成立活動籌備小組，負責活動策劃、組織、執(zhí)行等工作。2.確定活動內(nèi)容、參與品牌、優(yōu)惠方案等細節(jié)。3.完成活動宣傳物料的設計與制作，包括海報、宣傳單頁、購物袋、禮品等。4.與各參與品牌溝通協(xié)調(diào)，確保品牌按時準備好促銷商品和優(yōu)惠方案。5.培訓商場工作人員，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為顧客提供準確的咨詢和服務。（二）預熱階段（提前[X]天）1.全面啟動線上線下宣傳推廣工作，發(fā)布活動信息和海報。2.開始布置商場內(nèi)的活動現(xiàn)場，如設置拍照打卡區(qū)、裝飾中庭、擺放促銷商品等。3.對商場工作人員進行再次培訓，強調(diào)服務規(guī)范和注意事項。（三）活動執(zhí)行階段1.活動期間，安排專人負責現(xiàn)場秩序維護、顧客咨詢解答、禮品發(fā)放等工作。2.及時處理顧客反饋的問題和投訴，確保顧客購物體驗良好。3.每天統(tǒng)計活動銷售數(shù)據(jù)和參與人數(shù)，分析活動效果，及時調(diào)整活動策略。（四）活動結束階段1.對活動進行總結評估，分析活動效果和存在的問題，為今后的活動提供經(jīng)驗參考。2.清理活動現(xiàn)場，拆除裝飾布置，恢復商場正常營業(yè)環(huán)境。3.對參與活動的品牌進行結算，兌現(xiàn)相關優(yōu)惠政策和支持措施。九、人員安排（一）活動籌備小組活動總策劃：[姓名]，負責活動的整體策劃和決策。宣傳推廣組：負責活動的線上線下宣傳工作，包括海報設計、文案撰寫、廣告投放等?；顒訄?zhí)行組：負責活動現(xiàn)場的布置、組織、協(xié)調(diào)等工作，確保活動順利進行。后勤保障組：負責活動期間的物資采購、禮品發(fā)放、設備維護等后勤保障工作。（二）商場工作人員1.收銀員：負責顧客購物結算工作，確保收款準確無誤。2.導購員：為顧客提供商品咨詢、導購服務，協(xié)助顧客挑選商品。3.客服人員：解答顧客疑問，處理顧客投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。4.秩序維護員：負責商場內(nèi)的秩序維護，引導顧客有序購物，確保顧客人身和財產(chǎn)安全。十、預算安排（一）宣傳費用1.線上宣傳費用：包括社交媒體推廣、電子郵件營銷、電商平臺合作等費用，預計[X]元。2.線下宣傳費用：包括海報制作、宣傳單頁印刷、戶外廣告投放等費用，預計[X]元。（二）活動物料費用1.活動現(xiàn)場裝飾費用：如紅燈籠、福字墻、生肖造型道具等，預計[X]元。2.禮品費用：包括滿額贈禮、會員抽獎禮品、拍照打卡禮品等，預計[X]元。3.手工坊材料費用：如剪紙材料、春聯(lián)紙、燈籠制作材料等，預計[X]元。（三）人員費用1.活動籌備小組人員加班費用：預計[X]元。2.商場工作人員加班補貼：預計[X]元。（四）其他費用1.設備租賃費用：如音響設備、舞臺搭建等費用，預計[X]元。2.不可預見費用：預留[X]元作為不可預見費用，用于應對活動期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況?？傤A算：[X]元十一、效果評估（一）銷售數(shù)據(jù)評估1.對比活動前后商場的銷售額、客流量、客單價等數(shù)據(jù)，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.分析不同品類、品牌的銷售情況，了解哪些商品和品牌在活動中表現(xiàn)突出，哪些需要進一步改進促銷策略。（二）顧客滿意度評估1.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務質(zhì)量等方面的看法。2.根據(jù)顧客反饋意見，總結活動存在的問題和不足之處，為今后的活動改進提供參考。（三）品牌知名度評估1.對比活動前后商場品牌的知名度和美譽度