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文檔簡介
店慶游戲活動方案一、活動主題“歡樂店慶,趣玩無限”二、活動目的通過舉辦游戲活動,吸引新老顧客參與,增加店鋪人氣,提高銷售額,同時增強(qiáng)顧客對店鋪的粘性和忠誠度,提升店鋪品牌形象。三、活動時間[具體店慶日期],活動為期[X]天四、活動地點店鋪內(nèi)及店鋪外指定區(qū)域五、參與人員新老顧客六、活動內(nèi)容及規(guī)則(一)進(jìn)店有禮1.活動內(nèi)容顧客在活動期間進(jìn)店,即可免費(fèi)領(lǐng)取一份精美小禮品。禮品包括但不限于店鋪特色商品小樣、優(yōu)惠券、定制紀(jì)念品等。2.規(guī)則顧客需憑有效身份證件或消費(fèi)憑證進(jìn)店領(lǐng)取。每人限領(lǐng)一份,先到先得,送完即止。(二)幸運(yùn)大抽獎1.活動內(nèi)容消費(fèi)滿[X]元的顧客可參與抽獎活動。抽獎箱內(nèi)放置不同等級的獎券,獎品包括現(xiàn)金紅包、大額優(yōu)惠券、品牌商品、旅游套票等。2.規(guī)則抽獎時間為每天[具體時間段],每隔[X]分鐘抽取一次。顧客需在消費(fèi)后憑購物小票到指定抽獎區(qū)域參與抽獎。抽獎時,顧客需自行抽取獎券,當(dāng)場兌獎。(三)游戲闖關(guān)贏好禮1.活動內(nèi)容設(shè)置多個游戲關(guān)卡,顧客通過挑戰(zhàn)不同關(guān)卡,根據(jù)完成情況獲得相應(yīng)積分,積分可用于兌換獎品。關(guān)卡包括但不限于:記憶達(dá)人:展示一系列商品圖片或信息,限時讓顧客記憶,然后進(jìn)行問答,考驗顧客的記憶力。拼圖大挑戰(zhàn):提供不同難度的商品拼圖,顧客在規(guī)定時間內(nèi)完成拼圖,根據(jù)完成時間和拼圖難度獲得積分。知識問答:圍繞店鋪商品、品牌歷史、行業(yè)知識等設(shè)置問題,顧客答對題目即可獲得積分。2.規(guī)則顧客可在活動現(xiàn)場自由選擇關(guān)卡進(jìn)行挑戰(zhàn)。每個關(guān)卡有相應(yīng)的挑戰(zhàn)次數(shù)限制,完成關(guān)卡后可獲得對應(yīng)積分。積分兌換獎品在活動指定兌換區(qū)域進(jìn)行,顧客需憑積分卡和有效身份證件兌換獎品。(四)互動游戲贏免單1.活動內(nèi)容開展團(tuán)隊合作或個人競技類互動游戲,如拔河比賽、投籃比賽、飛鏢大賽等。獲勝隊伍或個人有機(jī)會獲得免單資格(免單金額最高不超過[X]元),其他參與者也可獲得優(yōu)惠券等獎勵。2.規(guī)則游戲報名時間為活動開始前[X]天,顧客可通過線上報名平臺或現(xiàn)場報名參與。游戲分組根據(jù)報名人數(shù)隨機(jī)分配,確保比賽公平公正。比賽過程中,嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則,如有違規(guī)行為,將取消比賽資格。免單資格獲得者需在活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)到店鋪辦理免單手續(xù),逾期視為自動放棄。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:提前[X]天在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和文案,介紹活動內(nèi)容、時間、地點等信息,并設(shè)置互動話題,吸引用戶關(guān)注和參與討論。電子郵件營銷:向店鋪會員發(fā)送活動郵件,詳細(xì)介紹活動詳情,邀請會員參加活動。線上廣告投放:在本地生活服務(wù)平臺、搜索引擎等投放活動廣告,提高活動曝光度。2.線下宣傳店鋪周邊:在店鋪周邊社區(qū)、商圈、寫字樓等地張貼活動海報、發(fā)放傳單,吸引周邊居民和上班族的注意。合作商家:與周邊相關(guān)行業(yè)的商家合作,如餐飲、娛樂、美容等,互相宣傳活動信息,擴(kuò)大活動影響力。八、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段(活動前[X]天)1.成立活動策劃小組,負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和執(zhí)行。2.完成活動所需物資的采購,包括禮品、獎品、道具、宣傳物料等。3.對活動現(xiàn)場進(jìn)行布置,設(shè)置游戲區(qū)域、抽獎區(qū)域、兌獎區(qū)域等,營造活動氛圍。4.培訓(xùn)活動工作人員,使其熟悉活動流程和規(guī)則,能夠為顧客提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)。(二)活動預(yù)熱階段(活動前[X]天)1.按照宣傳計劃,全面開展線上線下宣傳活動,吸引顧客關(guān)注。2.接受顧客咨詢和報名,對報名信息進(jìn)行整理和記錄。3.準(zhǔn)備活動當(dāng)天所需的設(shè)備和物資,如音響設(shè)備、抽獎箱、積分卡等,并進(jìn)行調(diào)試和檢查。(三)活動進(jìn)行階段(活動期間)1.活動現(xiàn)場安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客參與活動,維持現(xiàn)場秩序,確保活動順利進(jìn)行。2.按照活動規(guī)則,及時為顧客發(fā)放禮品、獎品,辦理抽獎、積分兌換等手續(xù)。3.對活動過程進(jìn)行拍照和錄像,記錄精彩瞬間,用于后期宣傳和回顧。4.安排工作人員收集顧客的反饋意見,及時解決顧客在活動中遇到的問題,提高顧客滿意度。(四)活動收尾階段(活動結(jié)束后[X]天)1.對活動現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,歸還借用的設(shè)備和物資。2.統(tǒng)計活動參與人數(shù)、銷售額、獎品發(fā)放情況等數(shù)據(jù),進(jìn)行活動效果評估。3.對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵。4.跟進(jìn)免單資格獲得者的免單手續(xù)辦理情況,確?;顒拥暮罄m(xù)工作順利完成。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:(一)宣傳費(fèi)用([X]元)1.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元2.海報制作及張貼費(fèi)用:[X]元3.傳單印刷及發(fā)放費(fèi)用:[X]元4.社交媒體推廣費(fèi)用:[X]元(二)物資采購費(fèi)用([X]元)1.禮品、獎品費(fèi)用:[X]元2.道具、設(shè)備租賃費(fèi)用:[X]元3.活動現(xiàn)場布置物料費(fèi)用:[X]元(三)人員費(fèi)用([X]元)1.工作人員薪酬:[X]元2.兼職人員費(fèi)用:[X]元(四)其他費(fèi)用([X]元)1.水電費(fèi):[X]元2.保險費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)參與人數(shù):統(tǒng)計活動期間參與活動的顧客總?cè)藬?shù),評估活動的吸引力。銷售額:對比活動前后店鋪的銷售額,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。顧客滿意度:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價,了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。社交媒體關(guān)注度:分析活動在社交媒體平臺上的曝光量、互動量(點贊、評論、分享等),評估活動的線上傳播效果。2.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:對活動期間收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,計算各項評估指標(biāo)的具體數(shù)值,直觀反映活動效果。問卷調(diào)查:在活動結(jié)束后,向參與活動的顧客發(fā)放調(diào)查問卷,了解顧客對活動的整體評價和改進(jìn)建議。訪談法:選取部分顧客和工作人員進(jìn)行面對面訪談,深入了解活動過程中的體驗和感受,獲取更詳細(xì)的反饋信息。3.結(jié)果運(yùn)用根據(jù)活動效果評估結(jié)果,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗和不足之處,為今后的類似活動提供參考和借鑒。針對顧客提出的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)店鋪的經(jīng)營策略和服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度和忠誠度。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排足夠的工作人員,負(fù)責(zé)維持秩序、引導(dǎo)顧客、解答疑問等工作,確?;顒影踩⒂行蜻M(jìn)行。2.提前對活動設(shè)備和道具進(jìn)行檢查和調(diào)試,確保其正常運(yùn)行,避免出現(xiàn)故障影響活動開展。3.活動獎品和
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