2025年電子商務(wù)師（中級）考試試卷：電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險的主要類型？A.供應(yīng)商風(fēng)險B.運輸風(fēng)險C.采購風(fēng)險D.市場風(fēng)險2.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，風(fēng)險評估的目的是什么？A.確定風(fēng)險發(fā)生的概率B.確定風(fēng)險可能帶來的損失C.確定風(fēng)險應(yīng)對策略D.以上都是3.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本原則？A.預(yù)防為主B.綜合管理C.以人為本D.以效益為中心4.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別的方法有哪些？A.文件審查法B.專家調(diào)查法C.案例分析法D.以上都是5.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略主要包括哪些？A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.以上都是6.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是什么？A.及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險B.分析風(fēng)險發(fā)展趨勢C.評估風(fēng)險應(yīng)對效果D.以上都是7.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的內(nèi)部控制措施？A.建立健全的風(fēng)險管理體系B.加強員工培訓(xùn)C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程D.采購決策權(quán)過于集中8.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，風(fēng)險溝通的方法有哪些？A.內(nèi)部溝通B.外部溝通C.案例分享D.以上都是9.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的應(yīng)急響應(yīng)措施？A.制定應(yīng)急預(yù)案B.建立應(yīng)急響應(yīng)團隊C.定期進行應(yīng)急演練D.增加庫存量10.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險應(yīng)對策略？A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險增加二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的概念。2.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本原則。3.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險識別的方法。4.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對策略。5.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控的主要目的。三、論述題（10分）1.論述電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。四、案例分析題（10分）要求：請根據(jù)以下案例，分析該企業(yè)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。案例：某電子產(chǎn)品制造商A公司，近年來在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成績。然而，在供應(yīng)鏈管理過程中，A公司遇到了以下問題：1.供應(yīng)商不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量波動較大；2.運輸過程中出現(xiàn)多次延誤，導(dǎo)致產(chǎn)品交付不及時；3.庫存積壓嚴(yán)重，資金周轉(zhuǎn)困難；4.應(yīng)急響應(yīng)能力不足，面對突發(fā)事件無法有效應(yīng)對。請結(jié)合上述情況，分析A公司在電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。五、論述題（10分）要求：論述電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對企業(yè)競爭力的影響。六、計算題（10分）要求：某企業(yè)計劃在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中引入一個新的供應(yīng)商B。已知供應(yīng)商B的交貨周期為15天，運輸成本為每件產(chǎn)品100元，保險費用為每件產(chǎn)品50元。假設(shè)該企業(yè)每月需采購1000件產(chǎn)品，請計算以下內(nèi)容：1.供應(yīng)商B的月總成本；2.若企業(yè)選擇自建倉儲，月倉儲成本為每件產(chǎn)品10元，則企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整采購策略以降低總成本。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：供應(yīng)商風(fēng)險、運輸風(fēng)險和采購風(fēng)險都是供應(yīng)鏈風(fēng)險的主要類型，而市場風(fēng)險則屬于外部環(huán)境風(fēng)險，不屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險的主要類型。2.D解析：風(fēng)險評估的目的是為了全面了解風(fēng)險發(fā)生的概率、可能帶來的損失以及應(yīng)對策略的效果，從而為決策提供依據(jù)。3.D解析：預(yù)防為主、綜合管理和以人為本是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本原則，而以效益為中心則不是。4.D解析：風(fēng)險識別的方法包括文件審查法、專家調(diào)查法和案例分析法等，這些方法可以綜合運用以提高風(fēng)險識別的準(zhǔn)確性。5.D解析：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等，這些策略旨在降低風(fēng)險對企業(yè)的負面影響。6.D解析：風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、分析風(fēng)險發(fā)展趨勢以及評估風(fēng)險應(yīng)對效果。7.D解析：內(nèi)部控制措施應(yīng)包括建立健全的風(fēng)險管理體系、加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等，而采購決策權(quán)過于集中則可能導(dǎo)致決策風(fēng)險。8.D解析：風(fēng)險溝通的方法包括內(nèi)部溝通、外部溝通、案例分享等，這些方法有助于提高風(fēng)險管理的透明度和效率。9.D解析：應(yīng)急響應(yīng)措施包括制定應(yīng)急預(yù)案、建立應(yīng)急響應(yīng)團隊、定期進行應(yīng)急演練等，而增加庫存量并不是應(yīng)急響應(yīng)的措施。10.D解析：風(fēng)險應(yīng)對策略不包括風(fēng)險增加，因為增加風(fēng)險會進一步加劇企業(yè)的損失。二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的概念。解析：電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理是指企業(yè)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈過程中，通過識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險，以降低風(fēng)險對企業(yè)運營和財務(wù)狀況的影響，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和高效性。2.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本原則。解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本原則包括預(yù)防為主、綜合管理、以人為本和以效益為中心，這些原則旨在確保風(fēng)險管理的全面性和有效性。3.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險識別的方法。解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險識別的方法包括文件審查法、專家調(diào)查法和案例分析法等，這些方法可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險因素。4.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對策略。解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等，這些策略旨在降低風(fēng)險發(fā)生的概率和影響。5.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控的主要目的。解析：供應(yīng)鏈風(fēng)險監(jiān)控的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、分析風(fēng)險發(fā)展趨勢以及評估風(fēng)險應(yīng)對效果，以確保風(fēng)險管理的持續(xù)性和有效性。三、論述題（10分）1.論述電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。解析：電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性：通過風(fēng)險管理，企業(yè)可以降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險，確保產(chǎn)品和服務(wù)的高效供應(yīng)。-降低運營成本：有效的風(fēng)險管理可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低物流、庫存等運營成本。-提升客戶滿意度：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和高質(zhì)量的產(chǎn)品可以提升客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。-降低風(fēng)險損失：風(fēng)險管理有助于企業(yè)識別和應(yīng)對潛在風(fēng)險，降低風(fēng)險損失，保障企業(yè)的財務(wù)安全。四、案例分析題（10分）解析：A公司在電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中存在的問題包括：-供應(yīng)商不穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量波動較大，可能導(dǎo)致產(chǎn)品召回和客戶投訴；-運輸過程中出現(xiàn)多次延誤，影響產(chǎn)品交付，損害企業(yè)形象；-庫存積壓嚴(yán)重，占用大量資金，影響資金周轉(zhuǎn)；-應(yīng)急響應(yīng)能力不足，面對突發(fā)事件無法有效應(yīng)對，可能導(dǎo)致重大損失。改進措施：-優(yōu)化供應(yīng)商管理，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量；-加強運輸管理，提高運輸效率，確保產(chǎn)品及時交付；-優(yōu)化庫存管理，合理控制庫存水平，提高資金周轉(zhuǎn)率；-建立應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，降低突發(fā)事件對企業(yè)的沖擊。五、論述題（10分）解析：電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對企業(yè)競爭力的影響體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高供應(yīng)鏈效率：有效的風(fēng)險管理可以提高供應(yīng)鏈的運作效率，降低成本，提高企業(yè)的競爭力；-降低運營風(fēng)險：風(fēng)險管理有助于企業(yè)識別和應(yīng)對潛在風(fēng)險，降低運營風(fēng)險，保障企業(yè)的正常運營；-提升客戶滿意度：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和高質(zhì)量的產(chǎn)品可以提升客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力；-增強企業(yè)抗風(fēng)險能力：風(fēng)險管理有助于企業(yè)提高抗風(fēng)險能力，應(yīng)對市場變化和突發(fā)事件。六、計算題（10分）解析：1.供應(yīng)商B的月總成本=1000件×(100元/件+50元/件)=150,000元2.若企業(yè)選擇自建倉儲，月倉儲成本為每件產(chǎn)品10元，則總成本為：-采購成本：1000件×100元/件=100,000元-運輸成本：1000件×100元/件=1