哈爾濱過年商場活動方案一、活動主題“龍年賀歲，歡樂購物嘉年華”二、活動目的1.提升商場在哈爾濱地區(qū)的知名度和美譽度，吸引更多消費者在過年期間光顧商場。2.增加商場的客流量和銷售額，實現(xiàn)業(yè)績增長目標。3.營造濃厚的節(jié)日氛圍，增強消費者與商場之間的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋春節(jié)假期及前后適當時間段]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及室外廣場五、活動對象廣大消費者，包括家庭、情侶、上班族等六、活動內(nèi)容及模塊（一）迎新布置，營造氛圍1.商場外觀在商場正門口搭建大型龍年主題拱門，兩側(cè)擺放龍年吉祥物雕塑，如祥龍、福龍等，吸引過往行人目光。沿商場外立面懸掛紅燈籠和彩色燈帶，營造喜慶的節(jié)日氛圍。2.室內(nèi)空間各樓層電梯口設(shè)置龍年主題裝飾區(qū)，擺放龍年花卉、掛件等，張貼龍年元素海報。在商場中庭搭建大型龍年景觀，如“祥龍賀歲”主題造型，設(shè)置互動拍照區(qū)域，供消費者拍照留念。播放歡快的春節(jié)背景音樂，在商場內(nèi)循環(huán)播放，增強節(jié)日氛圍。（二）購物優(yōu)惠，驚喜連連1.滿減活動推出“滿[X]減[X]”活動，例如滿500減100，滿1000減300等，設(shè)置不同檔次的滿減額度，滿足不同消費者的購物需求。消費者在商場內(nèi)指定店鋪消費，達到相應(yīng)滿減金額后，可直接在收銀臺享受立減優(yōu)惠。2.折扣盛宴聯(lián)合商場內(nèi)眾多品牌商家，推出全場折扣活動。部分品牌可提供低至[X]折的優(yōu)惠商品，吸引消費者購買。設(shè)置折扣專區(qū)，集中展示參與折扣活動的商品，方便消費者選購。3.消費滿贈凡在商場內(nèi)消費滿[具體金額]的顧客，可憑購物小票至指定地點領(lǐng)取精美禮品一份。禮品包括龍年定制紅包、春聯(lián)、福字、玩偶等具有節(jié)日特色的物品。根據(jù)消費金額不同，設(shè)置不同檔次的禮品，消費金額越高，禮品越豐厚，以鼓勵消費者增加購物金額。（三）互動體驗，歡樂無限1.龍年民俗活動在商場室外廣場設(shè)置民俗文化體驗區(qū)，開展寫春聯(lián)、剪窗花、捏面人等傳統(tǒng)民俗活動。邀請民間藝人現(xiàn)場展示技藝，消費者可參與其中，親手制作屬于自己的民俗作品，感受傳統(tǒng)文化的魅力。舉辦猜燈謎活動，在商場內(nèi)懸掛各種燈謎燈籠，消費者猜對燈謎后可獲得小禮品一份，增添節(jié)日樂趣。2.親子互動游戲在商場中庭或兒童區(qū)設(shè)置親子互動游戲區(qū)域，如親子套圈、歡樂投籃、拼圖比賽等。家長和孩子可共同參與游戲，贏取游戲獎品，增進親子關(guān)系。舉辦兒童繪畫比賽，以龍年為主題，邀請小朋友現(xiàn)場作畫，優(yōu)秀作品將在商場內(nèi)展示，并給予小畫家們相應(yīng)的獎勵，激發(fā)孩子們的創(chuàng)造力和想象力。3.會員專屬活動針對商場會員，推出專屬福利。如會員積分加倍、會員專享折扣、會員生日特惠等。舉辦會員感恩回饋活動，邀請會員參加專屬派對，提供免費茶點、抽獎等福利，增強會員對商場的忠誠度。（四）品牌推廣，特色展銷1.品牌主題活動聯(lián)合商場內(nèi)重點品牌舉辦主題活動，如服裝品牌的新品發(fā)布會、化妝品品牌的美妝秀、珠寶品牌的品鑒會等。通過舉辦這些活動，提升品牌知名度和影響力，同時吸引消費者關(guān)注。邀請品牌代言人或明星嘉賓親臨現(xiàn)場，與消費者互動合影，增加活動的吸引力和話題性。2.特色商品展銷設(shè)立哈爾濱特色商品展銷區(qū)，集中展示銷售哈爾濱本地的特色美食、手工藝品、冰雪紀念品等。讓外地游客和本地居民能夠一站式購買到具有哈爾濱特色的商品，感受家鄉(xiāng)的獨特魅力。與本地特色商家合作，推出特色商品優(yōu)惠套餐，如美食禮盒、手工藝品套裝等，滿足消費者的送禮需求。（五）線上營銷，廣泛傳播1.社交媒體互動利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布活動信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引消費者關(guān)注。開展線上互動活動，如“龍年心愿墻”“曬出你的新年穿搭”等，鼓勵消費者參與互動，分享自己的新年故事和購物體驗，贏取線上獎品。邀請網(wǎng)紅達人、本地博主等合作，通過他們的社交媒體賬號推廣商場活動，擴大活動影響力。2.線上商城優(yōu)惠優(yōu)化商場線上商城，推出線上專屬優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、包郵等。消費者可通過線上商城提前選購心儀商品，享受便捷的購物體驗。開展線上抽獎活動，消費者在購買商品或參與線上互動活動后，有機會獲得線上商城優(yōu)惠券、線下禮品券等福利，促進線上線下銷售聯(lián)動。七、活動宣傳1.線下宣傳在哈爾濱市區(qū)主要商圈、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單，宣傳活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在公交車站、地鐵站等交通樞紐張貼活動海報，提高活動曝光度。與周邊寫字樓、酒店合作，在其大堂、電梯間等位置擺放活動宣傳展架。2.線上宣傳通過商場官方網(wǎng)站、社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告、詳細內(nèi)容和參與方式，吸引消費者關(guān)注。利用電子郵件營銷，向商場會員和潛在客戶發(fā)送活動通知郵件，介紹活動亮點和優(yōu)惠信息。與本地生活服務(wù)類平臺合作，如大眾點評、美團等，在平臺上展示活動信息，吸引更多用戶參與。八、活動執(zhí)行與保障1.人員安排成立活動專項小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括市場營銷部、運營部、客服部、安保部等相關(guān)部門人員。明確各部門人員的職責分工，確?；顒訄?zhí)行過程中各項工作有序進行。例如，市場營銷部負責活動宣傳推廣，運營部負責活動現(xiàn)場布置和秩序維護，客服部負責解答消費者咨詢和處理投訴，安保部負責活動現(xiàn)場的安全保障工作。2.物資準備根據(jù)活動內(nèi)容和規(guī)模，提前準備所需物資，如活動道具、裝飾材料、禮品、獎品、宣傳物料等。對物資進行詳細的清單管理，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量合格，并在活動前及時送達指定地點。3.安全保障制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保活動現(xiàn)場的人員安全和財產(chǎn)安全。加強安保力量，在活動現(xiàn)場設(shè)置安全警示標識，安排專人負責巡邏和秩序維護。對活動現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，確保其正常運行，避免發(fā)生安全事故。如對電梯、扶梯、消防設(shè)施等進行重點檢查，及時排除安全隱患。4.服務(wù)保障加強客服人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和專業(yè)水平，確保能夠及時、準確地解答消費者的咨詢和處理投訴。在活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢服務(wù)臺，為消費者提供活動指引、購物建議等服務(wù)。同時，增加臨時收銀臺和導(dǎo)購人員，減少消費者排隊等待時間，提高購物效率。九、活動預(yù)算1.場地布置費用：[X]元，包括拱門搭建、吉祥物雕塑租賃、燈籠燈帶采購、裝飾區(qū)布置等費用。2.宣傳推廣費用：[X]元，涵蓋傳單印刷、海報制作、線上營銷推廣等費用。3.購物優(yōu)惠補貼費用：[X]元，用于滿減、折扣等優(yōu)惠活動的補貼。4.互動體驗活動費用：[X]元，包括民俗活動道具、親子游戲獎品、繪畫比賽獎品等費用。5.品牌推廣活動費用：[X]元，如品牌發(fā)布會、品鑒會的場地租賃、嘉賓邀請等費用。6.特色商品展銷費用：[X]元，用于特色商品展位搭建、宣傳推廣等費用。7.人員費用：[X]元，包括活動專項小組成員的加班費用、臨時工作人員的薪酬等。8.其他費用：[X]元，如水電費、物料運輸費等不可預(yù)見的費用?？傤A(yù)算：[X]元十、效果評估1.設(shè)立專門的評估指標，如客流量、銷售額、顧客滿意度、社交媒體關(guān)