商場(chǎng)門(mén)店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)購(gòu)物季，驚喜連連看”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)門(mén)店的客流量，增加銷(xiāo)售額，提高市場(chǎng)占有率。2.增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象。3.加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通，提高顧客忠誠(chéng)度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各門(mén)店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）促銷(xiāo)活動(dòng)1.折扣優(yōu)惠活動(dòng)期間，部分商品低至[X]折起，具體折扣商品范圍由各門(mén)店根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)品類(lèi)確定。設(shè)立折扣專(zhuān)區(qū)，集中展示參與折扣活動(dòng)的商品，方便顧客選購(gòu)。2.滿減活動(dòng)滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，依此類(lèi)推，上不封頂。各門(mén)店可根據(jù)商品價(jià)格區(qū)間和利潤(rùn)空間，合理設(shè)置滿減檔位，吸引不同消費(fèi)層次的顧客。3.買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)指定商品，贈(zèng)送精美禮品一份。禮品可根據(jù)商品特點(diǎn)和目標(biāo)顧客群體進(jìn)行選擇，如化妝品類(lèi)可贈(zèng)送小樣套裝，服裝類(lèi)可贈(zèng)送配飾等。消費(fèi)滿一定金額，額外贈(zèng)送高端禮品，如品牌電器、知名品牌護(hù)膚品等，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.主題展覽在商場(chǎng)中庭設(shè)置主題展覽區(qū)，圍繞本次活動(dòng)主題，展示相關(guān)商品或文化元素。例如，舉辦時(shí)尚服裝展、美食文化展等，通過(guò)場(chǎng)景布置和展品展示，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。安排專(zhuān)業(yè)講解員在展覽區(qū)進(jìn)行講解，為顧客提供更深入的了解和體驗(yàn)，增加顧客的參與感和停留時(shí)間。2.手工制作活動(dòng)在各樓層設(shè)置手工制作區(qū)域，如DIY飾品制作、陶藝制作、烘焙體驗(yàn)等。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，顧客可以親手制作屬于自己的作品，并帶走留念。手工制作活動(dòng)不僅能吸引顧客參與，還能增加顧客對(duì)商場(chǎng)的好感度，同時(shí)起到口碑傳播的作用。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)顧客在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿一定金額，即可獲得抽獎(jiǎng)券一張，參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)等，獎(jiǎng)品豐富多樣，如現(xiàn)金券、品牌商品、旅游套票等，以吸引顧客積極參與。（三）會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)1.會(huì)員專(zhuān)享折扣活動(dòng)期間，會(huì)員可享受額外的折扣優(yōu)惠，如在原有折扣基礎(chǔ)上再享[X]折優(yōu)惠，或特定品類(lèi)商品會(huì)員專(zhuān)享[X]折。通過(guò)會(huì)員專(zhuān)屬折扣，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。2.會(huì)員積分加倍會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與其他會(huì)員權(quán)益活動(dòng)。增加會(huì)員積分的價(jià)值，激勵(lì)會(huì)員更多地在商場(chǎng)消費(fèi)。3.會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)日每月設(shè)定一天為會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)日，在活動(dòng)日當(dāng)天，會(huì)員可享受更多專(zhuān)屬福利，如免費(fèi)停車(chē)、優(yōu)先參與活動(dòng)、專(zhuān)屬禮品等。通過(guò)會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)日，增強(qiáng)會(huì)員與商場(chǎng)的粘性和互動(dòng)性。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及優(yōu)惠信息等。制作吸引人的宣傳海報(bào)和短視頻，展示活動(dòng)亮點(diǎn)和精彩瞬間，吸引用戶關(guān)注和分享。與社交媒體上的知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)收集會(huì)員和潛在顧客的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和詳細(xì)介紹郵件，提醒他們活動(dòng)的時(shí)間和優(yōu)惠信息。在郵件中設(shè)置專(zhuān)屬的優(yōu)惠鏈接或二維碼，方便顧客直接參與活動(dòng)和購(gòu)物。（二）線下宣傳1.商場(chǎng)內(nèi)部宣傳在商場(chǎng)入口、中庭、電梯間等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，展示活動(dòng)主題和主要內(nèi)容。利用商場(chǎng)內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳片和優(yōu)惠信息，吸引顧客的注意力。在各門(mén)店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳單頁(yè)，引導(dǎo)顧客了解活動(dòng)詳情。2.周邊社區(qū)宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單，向居民宣傳活動(dòng)信息，吸引周邊居民前來(lái)參與。與社區(qū)合作，舉辦小型的活動(dòng)推廣會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，解答居民的疑問(wèn)。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.確定活動(dòng)內(nèi)容和形式，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和預(yù)算。3.與各門(mén)店溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)方案的順利實(shí)施。4.采購(gòu)活動(dòng)所需的禮品、道具、宣傳物料等。5.培訓(xùn)工作人員，使其熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)規(guī)范。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.按照活動(dòng)方案，全面開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)活動(dòng)秩序，確保顧客的安全和購(gòu)物體驗(yàn)。3.及時(shí)處理顧客的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。（三）活動(dòng)收尾階段1.清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除宣傳物料和道具。2.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.核算活動(dòng)成本，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額和客流量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。4.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的門(mén)店和工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與后續(xù)活動(dòng)。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等費(fèi)用。2.促銷(xiāo)成本：[X]元，如折扣優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等產(chǎn)生的成本。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，包括主題展覽布置、手工制作材料、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用。4.會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，如會(huì)員專(zhuān)享折扣、積分加倍、專(zhuān)屬禮品等費(fèi)用。5.工作人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)籌備和執(zhí)行過(guò)程中工作人員的薪酬、加班費(fèi)等。6.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）等?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)體系，包括銷(xiāo)售額、客流量、顧客滿意度、品牌知名度提升等方面。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談