學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川師范大學《管理科學基礎(chǔ)》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于企業(yè)的市場定位，以下哪種策略更有助于企業(yè)在競爭中脫穎而出？（）A.模仿競爭對手的市場定位，以降低風險B.深入了解目標客戶的需求和偏好，結(jié)合自身的優(yōu)勢和特色，制定獨特、清晰、差異化的市場定位策略，滿足客戶未被滿足的需求，從而在競爭中獲得優(yōu)勢C.市場定位不需要考慮企業(yè)的資源和能力，只要有好的想法就行D.市場定位一旦確定就不能調(diào)整，即使市場環(huán)境發(fā)生變化2、企業(yè)的品牌建設對于長期發(fā)展至關(guān)重要。如果一家企業(yè)想要提升其品牌知名度和美譽度，以下哪種方法最為有效？（）A.頻繁進行價格促銷活動，吸引消費者購買B.投入大量資金進行廣告宣傳，提高品牌曝光度C.不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量，滿足消費者需求，樹立良好的口碑D.模仿知名品牌的設計和營銷策略3、企業(yè)的成本管理涉及多個方面，包括生產(chǎn)成本、銷售成本和管理成本等。在控制成本時，以下哪種做法不太合理？（）A.通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率來降低生產(chǎn)成本B.加強供應鏈管理，降低采購成本和物流成本C.為了降低成本，大幅削減研發(fā)投入和員工培訓費用，可能影響企業(yè)的長期發(fā)展D.采用作業(yè)成本法等先進的成本核算方法，準確核算產(chǎn)品成本，為成本控制提供依據(jù)4、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，價格策略的制定需要綜合考慮多種因素。對于一種市場需求彈性較大的產(chǎn)品，以下哪種價格策略可能會增加銷售收入？（）A.采取撇脂定價策略，在產(chǎn)品上市初期定高價獲取高額利潤B.采用滲透定價策略，以低價迅速占領(lǐng)市場份額C.實行成本加成定價法，根據(jù)成本加上一定比例的利潤確定價格D.保持價格穩(wěn)定，不隨市場需求變化而調(diào)整5、企業(yè)文化對于員工的凝聚力和企業(yè)的形象塑造具有重要意義。一家企業(yè)的員工對企業(yè)的價值觀缺乏認同感，工作積極性不高。以下哪種措施最有助于塑造積極的企業(yè)文化？（）A.制定詳細的企業(yè)文化手冊，要求員工背誦和遵守B.企業(yè)高層頻繁進行企業(yè)文化的宣講和培訓C.企業(yè)領(lǐng)導以身作則，踐行企業(yè)文化，同時關(guān)心員工的需求和發(fā)展D.舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動，如團建、比賽等6、在企業(yè)的品牌延伸策略中，新老產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度和品牌形象的一致性需要謹慎考慮。假設一家知名的飲料品牌想要延伸到食品領(lǐng)域。以下哪種延伸方式最有可能成功？（）A.推出與飲料完全無關(guān)的食品，且品牌形象差異巨大B.基于品牌的核心價值和消費者認知，推出與飲料相關(guān)的健康食品，如水果干、堅果等，保持品牌形象的一致性和連貫性，利用品牌的知名度和美譽度帶動新產(chǎn)品的銷售C.隨意延伸到各種食品類別，不考慮品牌的定位和消費者的期望D.推出低質(zhì)量的食品，損害品牌的聲譽和形象7、在企業(yè)的運營管理中，生產(chǎn)流程的優(yōu)化對于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。假設一家工廠的生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。以下哪種改進措施最有可能解決問題？（）A.不進行流程分析，盲目引進新的生產(chǎn)設備B.對整個生產(chǎn)流程進行詳細的價值流分析，識別并消除浪費環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，引入質(zhì)量管理體系，同時對員工進行培訓和技能提升C.僅僅增加生產(chǎn)工人的數(shù)量，不改進生產(chǎn)工藝和管理方法D.頻繁更換生產(chǎn)管理人員，希望通過換人來解決問題8、企業(yè)的投資決策需要綜合考慮風險和收益。例如，一家企業(yè)有兩個投資項目可供選擇，項目A預期收益較高，但風險較大；項目B收益相對穩(wěn)定，但較低。在資金有限的情況下，以下哪種決策依據(jù)最為合理？（）A.優(yōu)先選擇項目A，追求高收益，承擔高風險B.優(yōu)先選擇項目B，確保穩(wěn)定收益，降低風險C.根據(jù)企業(yè)的風險承受能力和戰(zhàn)略目標，權(quán)衡選擇D.平均分配資金給兩個項目，分散風險9、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪種行為不屬于企業(yè)履行社會責任的范疇？（）A.保護環(huán)境，減少污染排放，推動可持續(xù)發(fā)展B.關(guān)愛員工，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇C.積極參與公益慈善活動，回饋社會D.為追求利潤最大化，不惜犧牲環(huán)境和社會利益10、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種先進的成本核算方法。對于作業(yè)成本法的優(yōu)點，以下哪種說法是不恰當?shù)模浚ǎ〢.作業(yè)成本法能夠更準確地分配間接成本，避免傳統(tǒng)成本核算方法中對間接成本的簡單分攤，提高成本信息的準確性B.作業(yè)成本法可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值作業(yè)和非增值作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)流程，降低成本，提高效率C.作業(yè)成本法能夠為企業(yè)的產(chǎn)品定價、成本控制、業(yè)績評價等提供更可靠的依據(jù)，支持企業(yè)的決策制定D.作業(yè)成本法實施簡單，成本低，不需要對企業(yè)的成本核算系統(tǒng)進行大規(guī)模的改造和調(diào)整，容易被企業(yè)接受和應用11、在企業(yè)的項目管理中，項目進度管理是確保項目按時完成的關(guān)鍵。以下關(guān)于項目進度管理的方法，哪一個是不太有效的？（）A.制定詳細的項目進度計劃，明確各個階段的任務和時間節(jié)點B.定期對項目進度進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施C.在項目執(zhí)行過程中，隨意調(diào)整項目進度計劃，以適應變化的需求D.建立有效的溝通機制，協(xié)調(diào)各方資源，確保項目進度的順利推進12、企業(yè)的決策過程受到多種因素的影響。在進行重大決策時，以下哪種決策方法不太適合？（）A.定性決策方法如頭腦風暴法、德爾菲法等，適用于缺乏數(shù)據(jù)和信息的情況B.定量決策方法如線性規(guī)劃、決策樹等，能夠通過數(shù)學模型進行精確分析C.完全依靠直覺和經(jīng)驗進行決策，不進行任何的分析和論證D.綜合運用定性和定量決策方法，結(jié)合主觀判斷和客觀數(shù)據(jù)，提高決策的科學性13、企業(yè)的項目管理涉及多個階段和流程。在項目執(zhí)行階段，以下哪種情況可能導致項目進度延誤，但容易被忽視？（）A.關(guān)鍵任務的執(zhí)行者突然離職，無人接替B.項目需求發(fā)生變更，需要重新規(guī)劃C.設備故障，影響生產(chǎn)效率D.團隊成員之間的溝通不暢，信息傳遞不及時14、有效的人力資源管理對于企業(yè)的成功運營起著關(guān)鍵作用。當一家企業(yè)計劃進行大規(guī)模招聘時，以下哪種招聘渠道可能不太適合招聘高級管理人才？（）A.獵頭公司推薦，能夠精準定位到有豐富經(jīng)驗和管理能力的候選人B.校園招聘，雖然可以吸引新鮮血液，但候選人普遍缺乏工作經(jīng)驗C.內(nèi)部員工推薦，基于對公司的了解，推薦的人員可能更契合公司文化D.在線招聘平臺，發(fā)布職位信息廣泛，能收到大量簡歷15、企業(yè)的組織架構(gòu)設計直接影響其運行效率和管理效果。當企業(yè)規(guī)模擴大、業(yè)務多元化時，以下哪種組織架構(gòu)形式不太適用？（）A.直線職能制組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一，適用于小型企業(yè)或業(yè)務單一的企業(yè)B.事業(yè)部制組織架構(gòu)按照產(chǎn)品、地區(qū)或客戶等劃分事業(yè)部，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性和主動性C.矩陣制組織架構(gòu)能夠靈活調(diào)配資源，適用于項目管理和跨部門合作較多的企業(yè)D.高度集權(quán)的職能制組織架構(gòu)能夠快速做出決策，有效應對復雜多變的市場環(huán)境16、企業(yè)的風險管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于風險管理的描述，哪一項是不準確的？（）A.風險識別是風險管理的第一步，需要全面、系統(tǒng)地識別可能面臨的各種風險B.風險評估通過分析風險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風險的優(yōu)先級C.風險應對措施包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移和風險接受等D.一旦制定了風險應對措施，就無需對風險進行持續(xù)監(jiān)控和評估17、企業(yè)的市場營銷渠道選擇對于產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋有著重要作用。對于一款高端時尚服裝品牌，以下哪種營銷渠道更能體現(xiàn)其品牌形象和定位？（）A.開設品牌專賣店，自主經(jīng)營B.進入大型百貨商場，與其他品牌混合銷售C.開展網(wǎng)絡直銷，降低中間環(huán)節(jié)成本D.與折扣店合作，進行大規(guī)模促銷18、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。一家企業(yè)的員工流動率較高，影響了團隊的穩(wěn)定性和工作效率。為了解決這個問題，企業(yè)采取了一系列措施。以下哪項措施最有可能有效地降低員工流動率？（）A.大幅提高員工的薪酬水平，使其高于同行業(yè)平均水平B.加強員工培訓，提升員工的技能和能力，但不提供晉升機會C.建立良好的企業(yè)文化，營造積極和諧的工作氛圍，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展D.嚴格執(zhí)行考勤制度，加強對員工工作時間和工作紀律的監(jiān)督19、企業(yè)的供應鏈管理直接影響到成本和效率。一家零售企業(yè)，在供應鏈管理方面遇到了一些問題，如庫存積壓、配送不及時等。以下哪種解決方案最有可能改善其供應鏈績效？（）A.與供應商建立更緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)信息共享B.建立自己的物流配送團隊，提高配送效率C.采用先進的庫存管理系統(tǒng)，優(yōu)化庫存水平D.減少供應商數(shù)量，集中采購降低成本20、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式可能存在較高的合作風險，容易導致聯(lián)盟破裂？（）A.股權(quán)式聯(lián)盟，雙方通過相互持股建立緊密合作關(guān)系B.契約式聯(lián)盟，通過簽訂合同約定合作事項C.合資企業(yè)式聯(lián)盟，共同出資成立新的企業(yè)D.松散型聯(lián)盟，合作雙方缺乏明確的合作目標和約束機制21、在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，選擇合適的商業(yè)模式是決定企業(yè)能否生存和發(fā)展的重要因素。一家初創(chuàng)企業(yè)，擁有一項創(chuàng)新的技術(shù)，但在商業(yè)模式的選擇上猶豫不決。以下哪種商業(yè)模式最有可能幫助企業(yè)快速獲得市場認可和盈利？（）A.直接銷售產(chǎn)品，獲取銷售收入B.提供技術(shù)授權(quán)，收取專利費用C.與其他企業(yè)合作，共同開發(fā)市場D.以上三種模式結(jié)合運用22、在市場營銷管理中，品牌定位對于企業(yè)的市場競爭具有關(guān)鍵作用。假設一家新興的化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出。以下哪種品牌定位策略最有可能成功？（）A.模仿市場上已有的知名品牌，提供類似的產(chǎn)品和品牌形象B.針對特定的消費群體，如敏感肌膚的女性，提供具有針對性功效和獨特品牌價值觀的產(chǎn)品，強調(diào)天然成分和專業(yè)護膚解決方案C.試圖涵蓋所有消費群體，提供各種類型的化妝品，沒有明確的品牌特色D.定位模糊，不斷改變品牌形象和宣傳口號，讓消費者難以形成清晰的認知23、在企業(yè)的組織架構(gòu)設計中，需要考慮多種因素以確保高效運作。對于一家快速發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)，以下哪種組織架構(gòu)最為合適？（）A.高度集權(quán)的直線職能制B.強調(diào)分工和專業(yè)化的事業(yè)部制C.靈活的矩陣制，便于跨部門合作D.松散的網(wǎng)絡型組織架構(gòu)24、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新模式更側(cè)重于利用內(nèi)部資源和能力進行創(chuàng)新？（不少于180字）（）A.開放式創(chuàng)新B.封閉式創(chuàng)新C.合作創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新25、企業(yè)在進行決策時，需要綜合考慮各種因素。假設一家企業(yè)面臨著兩個投資項目，項目A預期回報較高但風險較大，項目B回報相對穩(wěn)定但較低。在有限的資源下，以下哪種決策方法最為合理？（）A.基于直覺和經(jīng)驗，選擇感覺更有潛力的項目B.計算每個項目的風險調(diào)整后收益，選擇最優(yōu)的C.考慮企業(yè)的短期資金需求，選擇能快速回收資金的項目D.評估項目對企業(yè)長期戰(zhàn)略的契合度，選擇更符合的二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）客戶關(guān)系管理對于企業(yè)保持客戶忠誠度和提高市場份額至關(guān)重要。論述企業(yè)如何收集和分析客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶細分，以及如何針對不同客戶群體提供個性化的產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。2、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的風險管理框架構(gòu)建中，如何建立全面、系統(tǒng)的風險管理體系，包括風險治理結(jié)構(gòu)、風險管理制度、風險文化建設等方面，分析風險管理框架對企業(yè)應對不確定性和保障可持續(xù)發(fā)展的作用。3、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，培訓與開發(fā)是提升員工能力和素質(zhì)的重要途徑。請詳細說明企業(yè)如何制定培訓與開發(fā)計劃，包括需求分析、課程設計、培訓方法選擇以及培訓效果評估。4、（本題5分）詳細探討在企業(yè)的投資決策中，如何評估投資項目的可行性，包括財務指標的分析、非財務因素的考慮、風險評估等方面，結(jié)合實際案例說明投資決策的重要性和復雜性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某科技公司研發(fā)了一款具有創(chuàng)新性的軟件產(chǎn)品，但在推向市場后，銷售情況不如預期。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的定價過高，市場定位不準確，銷售渠道單一。討論該公司應如何調(diào)整定價策略、明確市場定位、拓展銷售渠道，以提高產(chǎn)品的市場接受度和銷售額。2、（本題5分）某企業(yè)在智能制造升級過程中，面臨技術(shù)選型困難、設備互聯(lián)互通不暢和數(shù)據(jù)安全隱患等問題。請分析智能制造的發(fā)展趨勢和關(guān)鍵技術(shù)，提出企業(yè)智能制造升級的解決方案和保障措施。3、（本題5分）一家企業(yè)在全渠道零售布局中，線上線下渠道整合困難，庫存管理和物流配送不協(xié)調(diào)。請分析全渠道零售的特點和挑戰(zhàn)，提出優(yōu)化全渠道零售運營的策略和方案。4、（本題5分）一家連鎖藥店的門店選址不合理，部分門店客流量少。探討如何進行科學的門店選址，提高門店的盈利能力。5、（本題5分）一家企業(yè)的市場調(diào)研方法單一，數(shù)據(jù)不準確，影響決策。分析該企業(yè)應如何豐富市場調(diào)研手段，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）市場預測是企業(yè)制定營銷計劃和生