2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理物業(yè)管理項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略基礎(chǔ)理論要求：選擇與物業(yè)管理項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略基礎(chǔ)理論相關(guān)的正確選項(xiàng)。1.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的主要目的是什么？A.提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量B.降低物業(yè)管理成本C.提高物業(yè)管理效率D.A、B、C都是2.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容是什么？A.項(xiàng)目策劃B.項(xiàng)目實(shí)施C.項(xiàng)目評(píng)估D.A、B、C都是3.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程包括哪些階段？A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目計(jì)劃C.項(xiàng)目執(zhí)行D.項(xiàng)目收尾E.A、B、C、D都是4.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)包括哪些層次？A.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)B.項(xiàng)目管理層C.項(xiàng)目執(zhí)行層D.項(xiàng)目支持層E.A、B、C、D都是5.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理包括哪些方面？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.A、B、C、D都是6.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的溝通管理包括哪些方面？A.溝通渠道的選擇B.溝通內(nèi)容的確定C.溝通方式的運(yùn)用D.溝通效果的評(píng)估E.A、B、C、D都是7.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的采購(gòu)管理包括哪些方面？A.供應(yīng)商的選擇B.采購(gòu)合同的簽訂C.采購(gòu)價(jià)格的談判D.采購(gòu)質(zhì)量的控制E.A、B、C、D都是8.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理包括哪些方面？A.進(jìn)度計(jì)劃的制定B.進(jìn)度控制的實(shí)施C.進(jìn)度調(diào)整的方法D.進(jìn)度完成的評(píng)估E.A、B、C、D都是9.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理包括哪些方面？A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定B.質(zhì)量控制的實(shí)施C.質(zhì)量改進(jìn)的措施D.質(zhì)量管理的評(píng)估E.A、B、C、D都是10.物業(yè)管理項(xiàng)目管理的成本管理包括哪些方面？A.成本預(yù)算的編制B.成本控制的實(shí)施C.成本節(jié)約的措施D.成本效益的分析E.A、B、C、D都是二、物業(yè)管理項(xiàng)目策劃與實(shí)施要求：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目策劃與實(shí)施的相關(guān)知識(shí)，選擇與題目要求相符的正確選項(xiàng)。1.物業(yè)管理項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容包括哪些？A.項(xiàng)目背景分析B.項(xiàng)目目標(biāo)確定C.項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.A、B、C、D都是2.物業(yè)管理項(xiàng)目策劃的步驟有哪些？A.項(xiàng)目背景分析B.項(xiàng)目目標(biāo)確定C.項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估E.項(xiàng)目策劃實(shí)施F.項(xiàng)目策劃評(píng)估G.A、B、C、D、E、F都是3.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法有哪些？A.進(jìn)度計(jì)劃的編制B.進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控C.進(jìn)度調(diào)整與優(yōu)化D.進(jìn)度評(píng)估與反饋E.A、B、C、D都是4.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法有哪些？A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定B.質(zhì)量控制流程的建立C.質(zhì)量問(wèn)題的識(shí)別與解決D.質(zhì)量改進(jìn)的措施E.A、B、C、D都是5.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目成本控制的主要方法有哪些？A.成本預(yù)算的編制B.成本控制的實(shí)施C.成本節(jié)約的措施D.成本效益的分析E.A、B、C、D都是6.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目溝通管理的主要方法有哪些？A.溝通渠道的選擇B.溝通內(nèi)容的確定C.溝通方式的運(yùn)用D.溝通效果的評(píng)估E.A、B、C、D都是7.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.A、B、C、D都是8.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要方法有哪些？A.供應(yīng)商的選擇B.采購(gòu)合同的簽訂C.采購(gòu)價(jià)格的談判D.采購(gòu)質(zhì)量的控制E.A、B、C、D都是9.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法有哪些？A.團(tuán)隊(duì)成員的選拔B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定C.團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)D.團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)E.A、B、C、D都是10.物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目評(píng)估的主要方法有哪些？A.項(xiàng)目成果的評(píng)估B.項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估C.項(xiàng)目成本的評(píng)估D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估E.A、B、C、D都是三、物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估與改進(jìn)要求：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估與改進(jìn)的相關(guān)知識(shí)，選擇與題目要求相符的正確選項(xiàng)。1.物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容包括哪些？A.項(xiàng)目成果的評(píng)估B.項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估C.項(xiàng)目成本的評(píng)估D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估E.A、B、C、D都是2.物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的步驟有哪些？A.項(xiàng)目成果的評(píng)估B.項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估C.項(xiàng)目成本的評(píng)估D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估E.項(xiàng)目改進(jìn)措施的制定F.項(xiàng)目改進(jìn)措施的實(shí)施G.項(xiàng)目改進(jìn)效果的評(píng)估H.A、B、C、D、E、F、G都是3.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的主要方法有哪些？A.項(xiàng)目成果的改進(jìn)B.項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)C.項(xiàng)目成本的改進(jìn)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)E.A、B、C、D都是4.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的步驟有哪些？A.項(xiàng)目成果的改進(jìn)B.項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)C.項(xiàng)目成本的改進(jìn)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)E.項(xiàng)目改進(jìn)效果的評(píng)估F.項(xiàng)目改進(jìn)措施的制定G.項(xiàng)目改進(jìn)措施的實(shí)施H.A、B、C、D、E、F、G都是5.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的評(píng)估方法有哪些？A.項(xiàng)目成果的評(píng)估B.項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估C.項(xiàng)目成本的評(píng)估D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估E.A、B、C、D都是6.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)方法有哪些？A.項(xiàng)目成果的持續(xù)改進(jìn)B.項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)C.項(xiàng)目成本的持續(xù)改進(jìn)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)改進(jìn)E.A、B、C、D都是7.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法有哪些？A.項(xiàng)目成果的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B.項(xiàng)目質(zhì)量的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)C.項(xiàng)目成本的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)E.A、B、C、D都是8.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的反饋機(jī)制有哪些？A.項(xiàng)目成果的反饋機(jī)制B.項(xiàng)目質(zhì)量的反饋機(jī)制C.項(xiàng)目成本的反饋機(jī)制D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的反饋機(jī)制E.A、B、C、D都是9.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的培訓(xùn)與交流有哪些？A.項(xiàng)目成果的培訓(xùn)與交流B.項(xiàng)目質(zhì)量的培訓(xùn)與交流C.項(xiàng)目成本的培訓(xùn)與交流D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)與交流E.A、B、C、D都是10.物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的創(chuàng)新與突破有哪些？A.項(xiàng)目成果的創(chuàng)新與突破B.項(xiàng)目質(zhì)量的創(chuàng)新與突破C.項(xiàng)目成本的創(chuàng)新與突破D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新與突破E.A、B、C、D都是四、物業(yè)管理項(xiàng)目合同管理要求：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目合同管理的相關(guān)知識(shí)，選擇與題目要求相符的正確選項(xiàng)。1.物業(yè)管理項(xiàng)目合同的主要內(nèi)容包括哪些？A.合同雙方的基本信息B.項(xiàng)目標(biāo)的和范圍C.合同履行期限和方式D.合同價(jià)款和支付方式E.合同違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決F.A、B、C、D、E都是2.物業(yè)管理項(xiàng)目合同的簽訂流程包括哪些步驟？A.合同談判B.合同起草C.合同審批D.合同簽訂E.合同備案F.A、B、C、D、E都是3.物業(yè)管理項(xiàng)目合同履行過(guò)程中，合同變更的處理方法有哪些？A.變更申請(qǐng)B.變更協(xié)商C.變更審批D.變更實(shí)施E.變更備案F.A、B、C、D、E都是4.物業(yè)管理項(xiàng)目合同履行過(guò)程中，合同終止的條件有哪些？A.合同期限屆滿B.合同雙方協(xié)商一致C.合同違約D.合同不可抗力E.合同被撤銷F.A、B、C、D、E都是5.物業(yè)管理項(xiàng)目合同履行過(guò)程中，合同糾紛的解決方式有哪些？A.談判解決B.仲裁解決C.訴訟解決D.政府調(diào)解E.A、B、C、D都是六、物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理要求：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，選擇與題目要求相符的正確選項(xiàng)。1.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是什么？A.保障項(xiàng)目資金安全B.提高項(xiàng)目資金使用效率C.優(yōu)化項(xiàng)目資金結(jié)構(gòu)D.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定E.A、B、C、D都是2.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的編制依據(jù)有哪些？A.項(xiàng)目合同B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.項(xiàng)目成本估算D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析E.A、B、C、D都是3.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)核算的主要內(nèi)容包括哪些？A.資產(chǎn)核算B.負(fù)債核算C.所有者權(quán)益核算D.收入核算E.費(fèi)用核算F.A、B、C、D、E都是4.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的主要方法有哪些？A.比率分析法B.比較分析法C.因素分析法D.綜合分析法E.A、B、C、D都是5.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)審計(jì)的主要內(nèi)容包括哪些？A.財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)B.財(cái)務(wù)核算審計(jì)C.財(cái)務(wù)管理審計(jì)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)E.A、B、C、D都是6.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告的編制要求有哪些？A.客觀真實(shí)B.完整全面C.簡(jiǎn)潔明了D.及時(shí)準(zhǔn)確E.A、B、C、D都是7.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制措施有哪些？A.財(cái)務(wù)審批制度B.財(cái)務(wù)預(yù)算制度C.財(cái)務(wù)核算制度D.財(cái)務(wù)審計(jì)制度E.A、B、C、D都是8.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理措施有哪些？A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.A、B、C、D都是9.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的績(jī)效評(píng)估方法有哪些？A.財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估C.綜合指標(biāo)評(píng)估D.成本效益分析E.A、B、C、D都是10.物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的可持續(xù)發(fā)展策略有哪些？A.資金籌集多元化B.資金使用高效化C.資金管理規(guī)范化D.資金風(fēng)險(xiǎn)可控化E.A、B、C、D都是本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理項(xiàng)目管理與執(zhí)行策略基礎(chǔ)理論1.D解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的主要目的是提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、降低物業(yè)管理成本和提高物業(yè)管理效率，因此選項(xiàng)D正確。2.D解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容包括項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)估，因此選項(xiàng)D正確。3.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的實(shí)施過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾四個(gè)階段，因此選項(xiàng)E正確。4.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理層、項(xiàng)目執(zhí)行層和項(xiàng)目支持層四個(gè)層次，因此選項(xiàng)E正確。5.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。6.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的溝通管理包括溝通渠道的選擇、溝通內(nèi)容的確定、溝通方式的運(yùn)用和溝通效果的評(píng)估四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。7.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的采購(gòu)管理包括供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)合同的簽訂、采購(gòu)價(jià)格的談判和采購(gòu)質(zhì)量控制四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。8.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃的制定、進(jìn)度控制的實(shí)施、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度完成的評(píng)估四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。9.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、質(zhì)量控制流程的建立、質(zhì)量問(wèn)題的識(shí)別與解決和質(zhì)量改進(jìn)的措施四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。10.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目管理的成本管理包括成本預(yù)算的編制、成本控制的實(shí)施、成本節(jié)約的措施和成本效益的分析四個(gè)方面，因此選項(xiàng)E正確。二、物業(yè)管理項(xiàng)目策劃與實(shí)施1.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景分析、項(xiàng)目目標(biāo)確定、項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和項(xiàng)目策劃實(shí)施，因此選項(xiàng)E正確。2.G解析：物業(yè)管理項(xiàng)目策劃的步驟包括項(xiàng)目背景分析、項(xiàng)目目標(biāo)確定、項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目策劃實(shí)施、項(xiàng)目策劃評(píng)估和項(xiàng)目策劃實(shí)施，因此選項(xiàng)G正確。3.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法包括進(jìn)度計(jì)劃的編制、進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整與優(yōu)化和進(jìn)度評(píng)估與反饋，因此選項(xiàng)E正確。4.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、質(zhì)量控制流程的建立、質(zhì)量問(wèn)題的識(shí)別與解決和質(zhì)量改進(jìn)的措施，因此選項(xiàng)E正確。5.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目成本控制的主要方法包括成本預(yù)算的編制、成本控制的實(shí)施、成本節(jié)約的措施和成本效益的分析，因此選項(xiàng)E正確。6.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目溝通管理的主要方法包括溝通渠道的選擇、溝通內(nèi)容的確定、溝通方式的運(yùn)用和溝通效果的評(píng)估，因此選項(xiàng)E正確。7.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，因此選項(xiàng)E正確。8.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要方法包括供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)合同的簽訂、采購(gòu)價(jià)格的談判和采購(gòu)質(zhì)量控制，因此選項(xiàng)E正確。9.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法包括團(tuán)隊(duì)成員的選拔、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定、團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作的促進(jìn)，因此選項(xiàng)E正確。10.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目評(píng)估的主要方法包括項(xiàng)目成果的評(píng)估、項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估、項(xiàng)目成本的評(píng)估和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，因此選項(xiàng)E正確。三、物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估與改進(jìn)1.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目成果的評(píng)估、項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估、項(xiàng)目成本的評(píng)估和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，因此選項(xiàng)E正確。2.G解析：物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)估的步驟包括項(xiàng)目成果的評(píng)估、項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估、項(xiàng)目成本的評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、項(xiàng)目改進(jìn)措施的制定、項(xiàng)目改進(jìn)措施的實(shí)施和項(xiàng)目改進(jìn)效果的評(píng)估，因此選項(xiàng)G正確。3.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的主要方法包括項(xiàng)目成果的改進(jìn)、項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)、項(xiàng)目成本的改進(jìn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)，因此選項(xiàng)E正確。4.G解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的步驟包括項(xiàng)目成果的改進(jìn)、項(xiàng)目質(zhì)量的改進(jìn)、項(xiàng)目成本的改進(jìn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)、項(xiàng)目改進(jìn)效果的評(píng)估、項(xiàng)目改進(jìn)措施的制定、項(xiàng)目改進(jìn)措施的實(shí)施和項(xiàng)目改進(jìn)效果的評(píng)估，因此選項(xiàng)G正確。5.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的評(píng)估方法包括項(xiàng)目成果的評(píng)估、項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)估、項(xiàng)目成本的評(píng)估和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，因此選項(xiàng)E正確。6.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)方法包括項(xiàng)目成果的持續(xù)改進(jìn)、項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、項(xiàng)目成本的持續(xù)改進(jìn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)改進(jìn)，因此選項(xiàng)E正確。7.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法包括項(xiàng)目成果的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目質(zhì)量的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目成本的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因此選項(xiàng)E正確。8.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的反饋機(jī)制包括項(xiàng)目成果的反饋機(jī)制、項(xiàng)目質(zhì)量的反饋機(jī)制、項(xiàng)目成本的反饋機(jī)制和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的反饋機(jī)制，因此選項(xiàng)E正確。9.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的培訓(xùn)與交流包括項(xiàng)目成果的培訓(xùn)與交流、項(xiàng)目質(zhì)量的培訓(xùn)與交流、項(xiàng)目成本的培訓(xùn)與交流、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)與交流，因此選項(xiàng)E正確。10.E解析：物業(yè)管理項(xiàng)目改進(jìn)的創(chuàng)新與突破包括項(xiàng)目成果的創(chuàng)新與突破、項(xiàng)目質(zhì)量的創(chuàng)新與突破、項(xiàng)目成本的創(chuàng)新與突破和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新與突破，因此選項(xiàng)E正確。四、物業(yè)管理項(xiàng)目合同管理1.F解析：物業(yè)管理項(xiàng)目合同的主要內(nèi)容包括合同雙方的基本信息、項(xiàng)目標(biāo)的和范圍、合同履行期限和方式、合同價(jià)款和支付方式、合同違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決，因此選項(xiàng)F正確。2.F解析：物業(yè)管理項(xiàng)目合同的簽訂流程包括合同談判、合同起草、合同審批、合同簽訂和合同備案五個(gè)步驟，因此選項(xiàng)F正確。3.F解析：物業(yè)管理項(xiàng)目合同履行過(guò)程中，合同變更的處理方法包括變更申請(qǐng)、變更協(xié)商、變更