鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳在傳播鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾等方面的積極作用，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳的質(zhì)量和效果，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各部門、各行政村（社區(qū)）以及參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的全體人員。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確原則：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：確保網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁虛假信息和不實(shí)報(bào)道。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)發(fā)布信息，快速回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的時(shí)效性。4.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)宣傳行為。二、組織管理（一）成立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記副組長(zhǎng)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管宣傳工作的副書記成員：各部門負(fù)責(zé)人、各行政村（社區(qū)）黨組織書記領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，制定網(wǎng)絡(luò)宣傳工作方針和策略。2.研究解決網(wǎng)絡(luò)宣傳工作中的重大問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方資源。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)，監(jiān)督工作落實(shí)情況。（二）明確宣傳工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.宣傳辦公室負(fù)責(zé)制定年度網(wǎng)絡(luò)宣傳工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)收集、整理、編輯和發(fā)布鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類網(wǎng)絡(luò)宣傳信息。負(fù)責(zé)與上級(jí)宣傳部門、新聞媒體以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的溝通協(xié)調(diào)，拓展宣傳渠道。負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置負(fù)面輿情。2.信息員隊(duì)伍由各部門、各行政村（社區(qū)）指定專人擔(dān)任信息員，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)宣傳信息的收集、撰寫和報(bào)送。信息員應(yīng)及時(shí)關(guān)注本單位工作動(dòng)態(tài)，挖掘有價(jià)值的新聞線索，按照要求撰寫信息稿件，并確保信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。積極配合宣傳辦公室做好網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作，完成宣傳辦公室交辦的其他任務(wù)。三、內(nèi)容管理（一）信息發(fā)布內(nèi)容1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、民生改善等方面的工作動(dòng)態(tài)和成效。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的重要決策部署、政策解讀以及工作推進(jìn)情況。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色文化、旅游資源、民俗風(fēng)情等方面的宣傳推廣。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類政務(wù)服務(wù)信息，如辦事指南、審批流程、政策咨詢等。5.先進(jìn)典型事跡宣傳，包括優(yōu)秀黨員干部、道德模范、致富能手等的事跡報(bào)道。6.其他與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作相關(guān)的重要信息和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。（二）信息發(fā)布要求1.內(nèi)容審核所有擬發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)宣傳信息必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和政策要求，符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，不存在虛假、誤導(dǎo)、低俗、侵權(quán)等問(wèn)題。信息稿件由信息員所在單位負(fù)責(zé)人初審，經(jīng)宣傳辦公室審核后，報(bào)分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)審批。重大信息需報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記審批。審核內(nèi)容包括信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性、合法性以及語(yǔ)言表達(dá)是否規(guī)范等。2.格式規(guī)范信息稿件應(yīng)主題明確、條理清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、文字通順，一般應(yīng)包含標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括信息內(nèi)容，具有吸引力。導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)突出主要事實(shí)和亮點(diǎn)，引導(dǎo)讀者閱讀正文。正文應(yīng)詳細(xì)闡述事件的經(jīng)過(guò)、原因、結(jié)果等，做到內(nèi)容詳實(shí)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。結(jié)尾可適當(dāng)總結(jié)信息要點(diǎn)或提出相關(guān)建議。信息稿件應(yīng)使用規(guī)范的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和計(jì)量單位，圖片應(yīng)清晰、真實(shí)、有代表性，圖表應(yīng)準(zhǔn)確、規(guī)范、易懂。3.發(fā)布時(shí)效對(duì)于時(shí)效性較強(qiáng)的信息，如突發(fā)事件、重要會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在事件發(fā)生后第一時(shí)間收集整理并發(fā)布，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。一般工作動(dòng)態(tài)信息應(yīng)在工作完成后及時(shí)發(fā)布，原則上不超過(guò)[X]個(gè)工作日。（三）負(fù)面信息處置1.建立負(fù)面輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、社交媒體等渠道，實(shí)時(shí)關(guān)注涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)面信息動(dòng)態(tài)。2.發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情后，宣傳辦公室應(yīng)立即進(jìn)行分析研判，及時(shí)報(bào)告分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，并會(huì)同相關(guān)部門迅速開展調(diào)查核實(shí)工作。3.根據(jù)負(fù)面輿情的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處置措施。對(duì)于一般性負(fù)面輿情，應(yīng)及時(shí)發(fā)布正面信息進(jìn)行回應(yīng)，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論；對(duì)于重大負(fù)面輿情，應(yīng)成立專門的處置工作小組，制定詳細(xì)的處置方案，采取多種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)，如召開新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)布權(quán)威公告、加強(qiáng)與媒體溝通協(xié)調(diào)等，最大限度地降低負(fù)面影響。4.對(duì)負(fù)面輿情處置情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善網(wǎng)絡(luò)宣傳工作機(jī)制，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。四、平臺(tái)管理（一）自有平臺(tái)管理1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)官方網(wǎng)站明確網(wǎng)站管理維護(hù)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新、技術(shù)維護(hù)和安全管理。定期對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查和清理，確保信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，頁(yè)面整潔、美觀、易用。加強(qiáng)網(wǎng)站安全防護(hù)，采取防火墻、防病毒、數(shù)據(jù)備份等措施，防止網(wǎng)站遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事故。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，做好網(wǎng)站備案、域名管理等工作。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)新媒體賬號(hào)（微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)等）安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理，制定賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃。嚴(yán)格遵守政務(wù)新媒體賬號(hào)管理規(guī)定，規(guī)范賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介等信息，確保賬號(hào)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言和評(píng)論，提高賬號(hào)的活躍度和影響力。定期對(duì)政務(wù)新媒體賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析總結(jié)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升傳播效果。（二）外部平臺(tái)合作管理1.與上級(jí)宣傳部門、新聞媒體以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立合作關(guān)系，積極拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。2.在與外部平臺(tái)合作過(guò)程中，明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂合作協(xié)議，確保合作規(guī)范有序。3.加強(qiáng)對(duì)外部平臺(tái)合作內(nèi)容的審核管理，確保在外部平臺(tái)發(fā)布的信息符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作要求。4.定期對(duì)外部平臺(tái)合作效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整合作方式和合作內(nèi)容，提高合作效益。五、人員管理（一）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)1.定期組織網(wǎng)絡(luò)宣傳工作相關(guān)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士等進(jìn)行授課，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)宣傳政策法規(guī)、新聞寫作技巧、新媒體運(yùn)營(yíng)、輿情應(yīng)對(duì)等方面。2.鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)宣傳知識(shí)和技能，通過(guò)參加線上課程、閱讀專業(yè)書籍、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等方式，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。3.建立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作交流群，方便工作人員之間分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。（二）考核與激勵(lì)1.制定網(wǎng)絡(luò)宣傳工作考核辦法，對(duì)各部門、各行政村（社區(qū)）以及信息員的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作進(jìn)行量化考核?？己藘?nèi)容包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、輿情處置情況、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門、行政村（社區(qū)）和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作不力、出現(xiàn)重大失誤或造成不良影響的部門、行政村（社區(qū)）和個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任。六、安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全制度1.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等的管理和維護(hù)。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，安裝防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。3.嚴(yán)格用戶賬號(hào)和密碼管理，定期更換密碼，嚴(yán)禁使用弱密碼。對(duì)重要賬號(hào)實(shí)行雙人管理，確保賬號(hào)安全。4.做好數(shù)據(jù)備份工作，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的位置。同時(shí)，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。（二）信息安全保密制度1.加強(qiáng)信息安全保密教育，提高工作人員的保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全保密規(guī)定。2.對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，嚴(yán)格按照保密制度進(jìn)行管理，嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)上泄露。3.在信息發(fā)布過(guò)程中，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保發(fā)布的信息不涉及敏感內(nèi)容。對(duì)已發(fā)布的信息進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4.加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、辦公電腦等的管理，嚴(yán)禁在非涉密計(jì)算機(jī)上處理涉密信息。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行專人專用，與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.宣傳辦公室定期對(duì)各部門、各行政村（社區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括信息發(fā)布情況、平臺(tái)管理情況、人員工作情況等。2.建立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作定期通報(bào)制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并督促相關(guān)部門和單位限期整改。3.鼓勵(lì)工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)