鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道值班管理制度總則目的為進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道值班工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保信息暢通，及時、妥善處理各類突發(fā)事件和緊急情況，維護正常工作秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全體工作人員在值班期間的工作管理?；驹瓌t1.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地處理各類事務(wù)，確保信息傳遞暢通。3.認(rèn)真履行職責(zé)，積極應(yīng)對突發(fā)事件，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。值班安排值班人員構(gòu)成值班人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道機關(guān)干部、各站所工作人員、社區(qū)（村）干部等輪流組成。值班周期根據(jù)實際情況，實行[具體值班周期，如每周一輪值]的值班制度。值班時間值班時間為[具體時間段，如每天上午8:00至次日上午8:00]。值班表制定與公示1.由黨政辦公室負(fù)責(zé)制定值班表，提前[X]天公布，并通知到每位值班人員。2.值班表應(yīng)明確值班人員姓名、值班日期、值班時段、值班地點等信息。3.如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應(yīng)提前向黨政辦公室報備，并做好交接工作。值班職責(zé)信息收集與傳遞1.密切關(guān)注本鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)的各類信息，包括但不限于安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等方面的動態(tài)。2.及時收集、整理各類突發(fā)事件和緊急情況的信息，詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、影響等情況。3.按照規(guī)定的程序和渠道，迅速、準(zhǔn)確地將信息傳遞給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，確保信息暢通無阻。事務(wù)處理1.負(fù)責(zé)接聽值班電話，及時解答群眾咨詢，處理一般性事務(wù)。2.對群眾反映的問題和訴求，能夠當(dāng)場解決的要當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，要做好記錄，并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，跟蹤反饋處理結(jié)果。3.對于突發(fā)事件和緊急情況，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序和職責(zé)分工進行處置，并及時向上級報告事件進展情況。應(yīng)急協(xié)調(diào)1.在突發(fā)事件和緊急情況發(fā)生時，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置工作，確保各項應(yīng)急措施落實到位。2.組織調(diào)配應(yīng)急資源，如應(yīng)急物資、救援隊伍等，保障應(yīng)急處置工作的順利進行。3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場指揮和調(diào)度工作，維護現(xiàn)場秩序，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。值班記錄與報告1.認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括信息收集、事務(wù)處理、應(yīng)急協(xié)調(diào)等方面的內(nèi)容。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，以備查閱和存檔。3.每天上午[具體時間]前，將前一天的值班情況以書面形式報告給黨政辦公室主任，重大事件要及時報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領(lǐng)導(dǎo)。值班紀(jì)律按時到崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表規(guī)定的時間到崗值班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向黨政辦公室報備，并安排好替班人員。堅守崗位值班期間，值班人員要堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。嚴(yán)禁在值班時間內(nèi)從事與值班工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電視等。保持通訊暢通值班人員要確保值班電話、手機等通訊工具24小時暢通，以便及時接收和處理各類信息。如遇通訊工具故障或其他特殊情況無法保持暢通，應(yīng)提前向黨政辦公室報告，并采取其他有效方式確保信息傳遞。嚴(yán)格保密值班人員要嚴(yán)格遵守保密制度，對在值班期間獲取的各類信息和文件資料，要妥善保管，不得泄露。嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)等公共平臺上傳播未經(jīng)核實的信息和敏感內(nèi)容。應(yīng)急處置突發(fā)事件報告程序1.值班人員在接到突發(fā)事件和緊急情況報告后，應(yīng)立即向黨政辦公室主任報告，并詳細(xì)記錄事件情況。2.黨政辦公室主任接到報告后，應(yīng)迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處置。3.對于重大突發(fā)事件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間向上級黨委、政府報告，并按照上級要求組織開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急預(yù)案啟動1.一旦發(fā)生突發(fā)事件和緊急情況，值班人員應(yīng)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、保障措施等內(nèi)容，確保應(yīng)急處置工作科學(xué)、有序、高效進行。3.在應(yīng)急處置過程中，要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展各項工作，及時控制事態(tài)發(fā)展，減少損失和影響。應(yīng)急處置措施1.現(xiàn)場救援：組織相關(guān)救援力量迅速趕赴現(xiàn)場，開展人員搜救、傷員救治、滅火、搶險等救援工作，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。2.秩序維護：加強現(xiàn)場秩序維護，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保救援工作順利進行。3.信息發(fā)布：及時、準(zhǔn)確、客觀地向社會發(fā)布事件信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，避免造成不必要的恐慌和誤解。4.后續(xù)處理：事件處置結(jié)束后，要及時組織開展調(diào)查評估工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，并做好善后處理工作。值班保障值班場所與設(shè)備1.設(shè)立專門的值班場所，配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、電話、傳真機、打印機等，確保值班工作正常開展。2.定期對值班場所的設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備完好、運行正常。應(yīng)急物資儲備1.建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、藥品、防護用品、搶險救援設(shè)備等。2.明確應(yīng)急物資的儲備種類、數(shù)量、存放地點、管理人員等信息，并定期對應(yīng)急物資進行檢查、更新和補充，確保應(yīng)急物資充足、完好。培訓(xùn)與演練1.定期組織值班人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的應(yīng)急處置能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括突發(fā)事件報告程序、應(yīng)急預(yù)案、信息處理、溝通協(xié)調(diào)等方面的知識和技能。2.適時組織應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，提高值班人員的實戰(zhàn)能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容可包括火災(zāi)、地震、防汛等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置?？己伺c獎懲考核內(nèi)容1.值班紀(jì)律執(zhí)行情況，包括按時到崗、堅守崗位、保持通訊暢通等方面。2.值班職責(zé)履行情況，包括信息收集與傳遞、事務(wù)處理、應(yīng)急協(xié)調(diào)、值班記錄與報告等方面。3.應(yīng)急處置工作表現(xiàn)，包括突發(fā)事件報告的及時性、準(zhǔn)確性，應(yīng)急預(yù)案啟動的迅速性，應(yīng)急處置措施的有效性等方面?？己朔绞?.黨政辦公室負(fù)責(zé)對值班人員的值班情況進行日常檢查和記錄。2.定期對值班人員的值班工作進行綜合考核，考核結(jié)果作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。獎勵措施1.對于在值班工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的值班人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。懲罰措施1.對于違反值班紀(jì)律、未履行值班職責(zé)的值班人員，視情