培訓(xùn)學(xué)校托管班管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校托管班的日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生的安全與健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)學(xué)校托管班的全體工作人員及在托管班接受服務(wù)的學(xué)生。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對各類安全事故。2.服務(wù)至上原則：以學(xué)生和家長的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的托管服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，確保托管班管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.因材施教原則：關(guān)注學(xué)生的個性差異，實施個性化教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。二、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.班主任職責(zé)負(fù)責(zé)班級學(xué)生的日常管理，包括考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等。組織開展班級活動，促進(jìn)學(xué)生之間的交流與合作。與家長保持密切溝通，及時反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。協(xié)助授課教師做好教學(xué)工作，確保教學(xué)活動順利進(jìn)行。2.生活老師職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)生的生活照料，包括飲食、住宿、個人衛(wèi)生等。關(guān)注學(xué)生的身體健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生的身體不適情況。組織學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和課外活動，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。維護(hù)學(xué)生宿舍的整潔與衛(wèi)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。3.授課教師職責(zé)按照教學(xué)計劃認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，確保教學(xué)質(zhì)量。關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時調(diào)整教學(xué)方法和進(jìn)度，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價和反饋，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。配合班主任做好班級管理工作，共同促進(jìn)學(xué)生成長。（二）人員招聘與培訓(xùn)1.招聘標(biāo)準(zhǔn)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，熱愛教育事業(yè)，有責(zé)任心和愛心。具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與學(xué)生、家長和同事建立良好的關(guān)系。身體健康，無不良記錄，符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的從業(yè)條件。2.招聘流程發(fā)布招聘信息，收集應(yīng)聘人員簡歷。對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試名單。組織面試，包括試講、面談等環(huán)節(jié)，綜合評估應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)。對通過面試的人員進(jìn)行背景調(diào)查和體檢，合格后錄用。3.培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神。專業(yè)知識培訓(xùn)，包括教育教學(xué)方法、學(xué)生管理技巧、安全知識等。服務(wù)意識培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)水平和溝通能力。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗交流活動，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)能力。（三）考核與獎懲1.考核方式定期考核：每月或每季度對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。不定期考核：根據(jù)實際工作情況，對工作人員進(jìn)行不定期考核，重點考核工作中的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)急響應(yīng)速度。2.考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績：根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評價，包括學(xué)生成績提升、家長滿意度等指標(biāo)。工作態(tài)度：考核工作人員的責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等方面。團(tuán)隊協(xié)作：評價工作人員與同事之間的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊合作精神等。3.獎懲措施獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。懲罰：對工作不力、違反規(guī)章制度的工作人員進(jìn)行批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。三、學(xué)生管理（一）入學(xué)與退學(xué)1.入學(xué)流程家長提交入學(xué)申請，填寫相關(guān)信息。托管班對申請學(xué)生進(jìn)行資格審查，包括學(xué)生基本情況、學(xué)習(xí)情況等。審查通過后，家長與托管班簽訂托管服務(wù)協(xié)議，繳納相關(guān)費用。安排學(xué)生入學(xué)，進(jìn)行入學(xué)教育，幫助學(xué)生適應(yīng)托管班生活。2.退學(xué)流程家長提前[X]天向托管班提出退學(xué)申請，說明退學(xué)原因。托管班對退學(xué)申請進(jìn)行審核，確認(rèn)退學(xué)信息。核算學(xué)生在校期間的費用，多退少補(bǔ)。辦理退學(xué)手續(xù)，退還學(xué)生個人物品，開具退學(xué)證明。（二）考勤管理1.學(xué)生應(yīng)按時到校，如有特殊情況不能按時到校，家長需提前向托管班請假。2.班主任負(fù)責(zé)記錄學(xué)生的考勤情況，每天對遲到、早退、曠課的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計，并及時與家長溝通。3.對于無故曠課的學(xué)生，托管班將及時與家長取得聯(lián)系，了解情況，并采取相應(yīng)措施。（三）紀(jì)律管理1.培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和紀(jì)律意識，遵守托管班的各項規(guī)章制度。2.對于違反紀(jì)律的學(xué)生，班主任應(yīng)及時進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的上報主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。3.鼓勵學(xué)生之間相互監(jiān)督、相互幫助，共同營造良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。（四）學(xué)習(xí)管理1.授課教師按照教學(xué)計劃認(rèn)真授課，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時解答學(xué)生的疑問。2.托管班為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源，如圖書、文具等。3.定期組織學(xué)習(xí)交流活動，鼓勵學(xué)生分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗和心得，提高學(xué)習(xí)效果。（五）生活管理1.生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生的飲食起居，確保學(xué)生飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡，住宿環(huán)境整潔舒適。2.關(guān)注學(xué)生的身體健康狀況，每天對學(xué)生進(jìn)行晨檢、午檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知家長。3.組織學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和課外活動，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，豐富學(xué)生課余生活。四、教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃制定1.根據(jù)學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)水平和興趣愛好，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃。2.教學(xué)計劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面，確保教學(xué)活動有序進(jìn)行。3.定期對教學(xué)計劃進(jìn)行評估和調(diào)整，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，及時優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法。（二）課程設(shè)置1.開設(shè)多樣化的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語等基礎(chǔ)學(xué)科，以及書法、繪畫、音樂、體育等興趣課程。2.課程設(shè)置應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求。3.根據(jù)學(xué)生的實際情況，合理安排課程時間和課程順序，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)過重。（三）教學(xué)方法1.采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、討論法、實踐法等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.關(guān)注學(xué)生的個體差異，實施分層教學(xué)，針對不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生制定個性化的教學(xué)方案。3.運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，如多媒體教學(xué)、在線學(xué)習(xí)平臺等，豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)效果。（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對教學(xué)過程和教學(xué)效果進(jìn)行檢查和評估。2.授課教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，課后及時批改作業(yè)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和反饋。3.定期組織教學(xué)研討活動，交流教學(xué)經(jīng)驗，解決教學(xué)中存在的問題，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保托管班的安全工作有章可循。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。3.定期組織安全演練，提高工作人員和學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力和自我保護(hù)能力。（二）安全教育1.加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自我保護(hù)能力。2.定期開展安全教育活動，如安全知識講座、安全主題班會等，向?qū)W生傳授交通安全、消防安全、食品安全等方面的知識。3.在日常教學(xué)和生活中，注重對學(xué)生進(jìn)行安全行為習(xí)慣的培養(yǎng)，如遵守交通規(guī)則、不玩火、不挑食等。（三）安全設(shè)施與環(huán)境1.確保托管班的安全設(shè)施設(shè)備齊全、完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.保持托管班環(huán)境整潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，為學(xué)生創(chuàng)造安全舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。（四）食品衛(wèi)生管理1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，確保學(xué)生飲食安全。2.選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，建立食品采購索證索票制度。3.加強(qiáng)對食品加工過程的管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品加工操作規(guī)范，確保食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.定期對食堂工作人員進(jìn)行健康檢查和培訓(xùn)，持健康證上崗。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持托管班室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定時清掃教室、走廊、樓梯等公共區(qū)域。2.定期對教室、宿舍等進(jìn)行消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。3.加強(qiáng)對垃圾分類的管理，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的垃圾分類習(xí)慣。（二）個人衛(wèi)生1.教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、勤洗澡、勤換衣服等。2.每天對學(xué)生的個人衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，督促學(xué)生做好個人衛(wèi)生。3.為學(xué)生提供必要的衛(wèi)生用品，如洗手液、衛(wèi)生紙等。七、財務(wù)管理（一）收費管理1.嚴(yán)格按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在托管班顯著位置公示，接受家長和社會監(jiān)督。3.開具合法有效的收費票據(jù)，確保收費規(guī)范透明。（二）財務(wù)管理1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算流程，確保財務(wù)管理工作的規(guī)范化、制度化。2.配備專業(yè)的財務(wù)人員，負(fù)責(zé)托管班的財務(wù)管理工作，定期進(jìn)行財務(wù)審計。3.合理編制預(yù)算，嚴(yán)格控制各項費用支出，提高資金使用效益。4.定期向家長公布財務(wù)收支情況，接受家長的監(jiān)督。八、家校溝通（一）溝通方式1.建立多種家校溝通渠道，如家長會、家長微信群、電話溝通、家訪等，及時與家長交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。2.定期召開家長會，向家長匯報學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)、托管班工作情況等，聽取家長的意見和建議。3.利用家長微信群及時發(fā)布學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)、活動通知、安全提示等信息，方便家長了解托管班的工作情況。4.定期進(jìn)行家訪，深入了解學(xué)生的家庭環(huán)境和學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)與家