普通病房陪護管理制度一、總則（一）目的為加強普通病房陪護管理，規(guī)范陪護行為，維護病房秩序，保障患者安全與治療環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在我院普通病房進行陪護的所有人員。（三）基本原則1.以患者為中心，保障患者的醫(yī)療權(quán)益和安全。2.嚴格管理，確保陪護人員遵守醫(yī)院規(guī)章制度。3.人性化服務，滿足患者合理的陪護需求。二、陪護申請與審批（一）申請條件1.患者病情需要專人陪護，如年老體弱、行動不便、病情較重生活不能自理等。2.特殊治療或檢查需要家屬陪同。（二）申請流程1.患者或家屬向主管醫(yī)生提出陪護申請，填寫《陪護申請表》，注明患者基本信息、申請陪護原因及預計陪護時間。2.主管醫(yī)生根據(jù)患者病情進行評估，簽署意見后交護士站。3.護士站審核申請表，確認無誤后安排床位并發(fā)放陪護證。（三）審批權(quán)限1.一般病情患者的陪護申請由主管醫(yī)生審批。2.病情較重或特殊情況患者的陪護申請需經(jīng)科室主任審批。三、陪護人員職責（一）生活照料1.協(xié)助患者進食、飲水、洗漱、翻身、大小便等日常生活護理。2.保持患者個人衛(wèi)生，定期為患者更換衣物、床單等。（二）病情觀察1.密切觀察患者的病情變化，如生命體征、傷口情況、精神狀態(tài)等，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)護人員。2.協(xié)助醫(yī)護人員進行各項治療和護理操作，如協(xié)助患者服藥、輸液等。（三）安全管理1.負責患者在病房內(nèi)的安全，防止患者墜床、跌倒等意外發(fā)生。2.妥善保管患者的個人物品，防止丟失或損壞。3.未經(jīng)許可，不得擅自將患者帶出病房。（四）溝通協(xié)調(diào)1.及時與醫(yī)護人員溝通患者的情況和需求，配合醫(yī)護人員做好治療和護理工作。2.向患者及家屬傳達醫(yī)護人員的治療方案和注意事項，做好解釋和安撫工作。（五）遵守病房規(guī)定1.遵守醫(yī)院的作息時間，按時開關病房門，不得在病房內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、使用明火等。2.保持病房整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不得在病房內(nèi)堆放雜物。3.愛護病房內(nèi)的設施設備，如有損壞應照價賠償。四、陪護證管理（一）發(fā)放1.經(jīng)審批同意陪護的人員，由護士站發(fā)放陪護證。2.陪護證應注明患者姓名、科室、床號、陪護人員姓名及有效期限等信息。（二）使用1.陪護人員必須佩戴陪護證，憑證進出病房。2.陪護證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）回收1.陪護結(jié)束后，陪護人員應將陪護證交回護士站。2.如陪護證遺失，應及時向護士站掛失，并按規(guī)定補辦。五、陪護時間與人數(shù)（一）陪護時間1.原則上每位患者限一名陪護人員，特殊情況經(jīng)科室主任批準可增加一名。2.陪護時間為每天上午[具體時間]至晚上[具體時間]，夜間如需陪護可向護士站申請臨時陪護床位。（二）陪護人數(shù)1.一般病房每張病床限一名陪護人員，重癥監(jiān)護病房等特殊科室按照相關規(guī)定執(zhí)行。2.如需增加陪護人數(shù)，應提前向科室提出申請，經(jīng)批準后方可安排。六、探視管理（一）探視時間1.普通病房探視時間為每天下午[具體時間]至[具體時間]，每次探視時間不超過[X]分鐘。2.特殊科室（如重癥監(jiān)護病房、新生兒病房等）按照相關規(guī)定執(zhí)行探視時間。（二）探視人數(shù)1.每次探視人數(shù)不超過[X]人，兒童不得帶入病房探視。2.探視人員應遵守病房規(guī)定，不得影響患者治療和休息。（三）探視要求1.探視人員應在護士站登記，領取探視牌后進入病房。2.探視人員應穿戴整齊，保持安靜，不得在病房內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、使用手機等。3.探視人員不得隨意觸摸患者的醫(yī)療設備和傷口，如有特殊情況需經(jīng)醫(yī)護人員同意。七、培訓與教育（一）培訓內(nèi)容1.醫(yī)院規(guī)章制度，如陪護管理規(guī)定、作息時間、安全注意事項等。2.基本護理知識和技能，如協(xié)助患者翻身、協(xié)助服藥等。3.疾病相關知識，如患者病情、治療方案、康復注意事項等。（二）培訓方式1.定期組織陪護人員培訓，邀請醫(yī)護人員進行授課。2.發(fā)放宣傳資料，向陪護人員宣傳相關知識和技能。（三）教育管理1.對違反陪護管理制度的人員進行批評教育，情節(jié)嚴重的取消陪護資格。2.鼓勵陪護人員積極參與培訓和教育活動，提高自身素質(zhì)和服務水平。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院設立專門的管理小組，定期對病房陪護情況進行檢查。2.醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)陪護人員違反規(guī)定應及時制止并報告護士站。（二）考核評價1.對陪護人員的表現(xiàn)進行考核評價，考核內(nèi)容包括遵守制度情況、服務質(zhì)量、患者滿意度等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對優(yōu)秀的陪護人員進行表彰和獎勵，對不合格的陪護人員進行批評教育或取消陪護資格。九、獎懲制度（一）獎勵1.對遵守陪護管理制度、服務質(zhì)量好、患者滿意度高的陪護人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。2.對積極協(xié)助醫(yī)護人員工作、提出合理化建議并被采納的陪護人員，給予適當獎勵。（二）懲罰1.對違反陪護管理制度的陪護人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、