勞務(wù)公司合約部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)勞務(wù)公司合約部的管理，規(guī)范部門工作流程，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，保障公司和客戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于勞務(wù)公司合約部全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：合約部的各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司的相關(guān)規(guī)定。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：在業(yè)務(wù)往來(lái)中，要秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，履行合約約定，維護(hù)公司良好形象。3.風(fēng)險(xiǎn)防控原則：注重合約風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與防控，確保公司利益不受損失。4.高效協(xié)作原則：部門內(nèi)部各崗位之間要密切協(xié)作，提高工作效率，共同完成部門目標(biāo)。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)（一）組織架構(gòu)合約部設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下設(shè)合約專員若干。（二）崗位職責(zé)1.部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)合約部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部其他部門及外部客戶、合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，確保合約的順利簽訂與執(zhí)行。審核重要合約文件，把控合約風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)重大合約問(wèn)題提出決策建議。監(jiān)督部門員工的工作進(jìn)展，定期進(jìn)行工作評(píng)估和績(jī)效考核。負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展工作，在經(jīng)理缺席時(shí)履行經(jīng)理職責(zé)。負(fù)責(zé)合約文件的初步審核，提出修改意見(jiàn)和建議。參與合約談判，協(xié)助經(jīng)理制定談判策略，記錄談判過(guò)程和結(jié)果。負(fù)責(zé)跟進(jìn)合約執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。收集、整理合約相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為部門決策提供支持。3.合約專員負(fù)責(zé)合約文本的起草、修訂和審核工作，確保合約條款準(zhǔn)確、完整、合法。參與合約談判，準(zhǔn)備談判資料，協(xié)助記錄談判要點(diǎn)。負(fù)責(zé)合約的簽訂、歸檔和保管工作，建立合約臺(tái)賬，確保合約資料的完整性和可追溯性。跟蹤合約執(zhí)行情況，及時(shí)與相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)，處理合約變更、違約等事宜。協(xié)助處理合約糾紛和法律事務(wù)，提供必要的法律支持和建議。三、合約簽訂管理（一）合約簽訂流程1.項(xiàng)目承接市場(chǎng)部門獲取項(xiàng)目信息后，與合約部溝通，合約部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)估，確定是否承接。若決定承接，合約部組建項(xiàng)目合約小組，明確小組成員職責(zé)。2.合約起草合約專員根據(jù)項(xiàng)目情況和公司標(biāo)準(zhǔn)合約模板，起草合約文本。合約文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工作內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等條款。3.審核與修訂合約專員完成初稿后，提交給副經(jīng)理進(jìn)行初步審核，副經(jīng)理提出修改意見(jiàn)和建議。合約專員根據(jù)審核意見(jiàn)對(duì)合約文本進(jìn)行修訂，修訂后的文本提交給部門經(jīng)理審核。部門經(jīng)理對(duì)合約文本進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審核合約風(fēng)險(xiǎn)、條款完整性、合法性等方面，提出最終審核意見(jiàn)。4.合約談判根據(jù)審核通過(guò)的合約文本，合約小組與客戶或合作方進(jìn)行談判。談判過(guò)程中，要充分了解對(duì)方需求和關(guān)注點(diǎn)，靈活調(diào)整談判策略，爭(zhēng)取有利的合約條款。談判達(dá)成一致后，形成談判紀(jì)要，由雙方簽字確認(rèn)。5.合約簽訂合約文本經(jīng)雙方審核無(wú)誤后，按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行簽字蓋章。合約專員負(fù)責(zé)將簽訂后的合約文本進(jìn)行編號(hào)、歸檔，并建立合約臺(tái)賬。（二）合約審批權(quán)限1.一般勞務(wù)合約，由部門經(jīng)理審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.涉及金額較大、條款復(fù)雜或風(fēng)險(xiǎn)較高的勞務(wù)合約，需經(jīng)部門經(jīng)理審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。（三）合約變更管理1.合約履行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化需要變更合約條款，合約執(zhí)行部門應(yīng)及時(shí)通知合約部。2.合約部根據(jù)變更情況，起草合約變更協(xié)議，按照合約簽訂流程進(jìn)行審核、審批。3.合約變更協(xié)議簽訂后，合約專員負(fù)責(zé)更新合約臺(tái)賬和相關(guān)檔案資料。四、合約執(zhí)行管理（一）執(zhí)行跟蹤1.合約簽訂后，合約專員負(fù)責(zé)跟蹤合約執(zhí)行情況，定期與相關(guān)部門和人員溝通，了解工作進(jìn)展。2.建立合約執(zhí)行臺(tái)賬，詳細(xì)記錄合約執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)信息，包括工作進(jìn)度、費(fèi)用支付、質(zhì)量驗(yàn)收等情況。3.對(duì)合約執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行分析和評(píng)估，提出解決方案，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。（二）費(fèi)用支付管理1.合約專員根據(jù)合約約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)向客戶或合作方發(fā)送費(fèi)用支付通知。2.負(fù)責(zé)審核費(fèi)用支付申請(qǐng)，確保支付金額與合約約定一致，相關(guān)手續(xù)齊全。3.對(duì)費(fèi)用支付情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（三）質(zhì)量驗(yàn)收管理1.協(xié)助相關(guān)部門制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確驗(yàn)收環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間要求。2.在合約執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)了解工作質(zhì)量情況，督促執(zhí)行部門按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾。3.參與質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄和整理，確保驗(yàn)收工作的公正性和客觀性。4.如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與執(zhí)行部門溝通協(xié)調(diào)，要求其限期整改，并跟蹤整改情況。五、合約風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.合約部定期對(duì)已簽訂的合約進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注合約條款的合法性、完整性、可執(zhí)行性以及對(duì)方的履約能力等方面。2.建立合約風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)合約風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)合約，進(jìn)行日常監(jiān)控和管理；對(duì)于中風(fēng)險(xiǎn)合約，加強(qiáng)跟蹤和溝通，采取必要的防范措施；對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)合約，及時(shí)向部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，制定專項(xiàng)應(yīng)對(duì)方案。2.在合約簽訂前，充分了解對(duì)方的信用狀況、經(jīng)營(yíng)情況等信息，要求對(duì)方提供必要的擔(dān)保或保證金，降低違約風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)合約執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約跡象，應(yīng)及時(shí)采取措施，如發(fā)出書(shū)面通知、要求對(duì)方提供擔(dān)?；虿扇》墒侄蔚?，維護(hù)公司合法權(quán)益。六、檔案與信息管理（一）檔案管理1.合約部負(fù)責(zé)建立和完善合約檔案管理制度，明確檔案管理的職責(zé)和流程。2.合約檔案包括合約文本、談判紀(jì)要、審批文件、執(zhí)行記錄、變更協(xié)議、糾紛處理文件等相關(guān)資料。3.合約專員負(fù)責(zé)合約檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。4.檔案應(yīng)按照類別和時(shí)間順序進(jìn)行分類存放，便于查詢和使用。同時(shí)，要建立電子檔案?jìng)浞?，確保檔案信息的安全。（二）信息管理1.合約部應(yīng)建立合約信息管理系統(tǒng)，及時(shí)記錄和更新合約相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享和動(dòng)態(tài)管理。2.定期對(duì)合約信息進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。3.加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他部門的信息溝通與協(xié)作，確保合約信息在公司內(nèi)部的有效傳遞和利用。七、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制（一）績(jī)效考核1.制定合約部員工績(jī)效考核辦法，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.考核指標(biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，重點(diǎn)考核合約簽訂數(shù)量、質(zhì)量、執(zhí)行情況、風(fēng)險(xiǎn)防控效果等工作業(yè)績(jī)指標(biāo)。3.績(jī)效考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。4.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效反饋和面談，幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改進(jìn)計(jì)劃。（二）激勵(lì)機(jī)制1.建立與績(jī)效考核掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.對(duì)工作表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。3.鼓勵(lì)員工提出合理化建議和創(chuàng)新想法，對(duì)被公司采納并取得良好效果的建議和想法，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。八、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)知識(shí)、合約管理技能、溝通技巧等方面，確保員工具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際情況，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程、研討會(huì)或講座，拓寬員工視野，提升專業(yè)水平。3.實(shí)踐鍛煉：通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目，讓員工在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高解決問(wèn)題的能力。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展指