“關(guān)系式”動(dòng)員：探尋CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的獨(dú)特動(dòng)員密碼一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在當(dāng)今社會(huì)治理體系中，社區(qū)作為基層單元，其治理成效直接關(guān)系到居民生活質(zhì)量與社會(huì)和諧穩(wěn)定。社會(huì)動(dòng)員作為社區(qū)治理的關(guān)鍵手段，對于激發(fā)社區(qū)活力、整合社區(qū)資源、凝聚社區(qū)共識(shí)具有不可或缺的作用。通過有效的社會(huì)動(dòng)員，能夠?qū)⒎稚⒌纳鐓^(qū)成員組織起來，形成強(qiáng)大的合力，共同參與社區(qū)事務(wù)，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展與進(jìn)步。暑期社區(qū)活動(dòng)作為社區(qū)治理的重要組成部分，為青少年提供了一個(gè)走出家門、融入社會(huì)的平臺(tái)，對他們的成長有著深遠(yuǎn)意義。在暑期，青少年脫離了學(xué)校的常規(guī)教育環(huán)境，容易陷入無所事事或不良行為的風(fēng)險(xiǎn)中。而豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，如科普夏令營、社會(huì)實(shí)踐、文化藝術(shù)培訓(xùn)等，能夠填補(bǔ)青少年暑期的空閑時(shí)間，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)其德智體美勞全面發(fā)展。從社區(qū)發(fā)展的角度來看，暑期社區(qū)活動(dòng)有助于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流與互動(dòng)。通過活動(dòng)，不同年齡、職業(yè)、背景的居民能夠聚集在一起，增進(jìn)彼此的了解與信任，形成良好的社區(qū)氛圍。這不僅有利于解決社區(qū)內(nèi)的各種問題，還能提升社區(qū)的整體形象和吸引力，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。CZ市F社區(qū)在開展暑期社區(qū)活動(dòng)時(shí)，采用了“關(guān)系式”動(dòng)員這一獨(dú)特的方式。這種動(dòng)員方式充分利用社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過熟人之間的溝通、引導(dǎo)和帶動(dòng)，吸引社區(qū)成員參與活動(dòng)。在F社區(qū)，社區(qū)工作人員會(huì)首先與社區(qū)內(nèi)的積極分子、志愿者以及一些有影響力的居民建立緊密聯(lián)系，向他們詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容、意義和價(jià)值，爭取他們的支持與參與。然后，這些積極分子和志愿者會(huì)利用自己的人際關(guān)系，向身邊的鄰居、朋友、親戚宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)他們一同參與。這種基于人際關(guān)系的動(dòng)員方式，相較于傳統(tǒng)的宣傳動(dòng)員手段，具有更強(qiáng)的針對性和說服力，能夠更好地激發(fā)社區(qū)成員的參與意愿。然而，目前學(xué)界對于“關(guān)系式”動(dòng)員在社區(qū)活動(dòng)中的應(yīng)用研究相對較少，對其內(nèi)在機(jī)制、優(yōu)勢與不足以及如何進(jìn)一步優(yōu)化等問題缺乏深入探討。因此，深入研究CZ市F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員機(jī)制，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。1.1.2研究意義從理論層面而言，本研究致力于豐富和拓展社區(qū)動(dòng)員理論。當(dāng)前，社區(qū)動(dòng)員理論在不斷發(fā)展，但對于“關(guān)系式”動(dòng)員這一特定方式的研究尚顯薄弱。通過對CZ市F社區(qū)的深入剖析，能夠揭示“關(guān)系式”動(dòng)員在社區(qū)活動(dòng)中的具體運(yùn)作邏輯、影響因素以及作用效果，為社區(qū)動(dòng)員理論提供新的實(shí)證案例和理論觀點(diǎn)。這有助于完善社區(qū)動(dòng)員理論體系，使其更加全面、深入地解釋和指導(dǎo)社區(qū)實(shí)踐，推動(dòng)社區(qū)研究領(lǐng)域的理論創(chuàng)新與發(fā)展。在實(shí)踐方面，本研究成果對提升社區(qū)活動(dòng)動(dòng)員效果具有直接的指導(dǎo)意義。通過詳細(xì)分析F社區(qū)“關(guān)系式”動(dòng)員的成功經(jīng)驗(yàn)與存在問題，能夠?yàn)槠渌鐓^(qū)開展類似活動(dòng)提供有益的借鑒。社區(qū)管理者可以根據(jù)自身實(shí)際情況，參考F社區(qū)的做法，優(yōu)化動(dòng)員策略，充分挖掘社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系資源，提高居民的參與度和積極性。這將有助于提升社區(qū)活動(dòng)的質(zhì)量和影響力，更好地滿足居民的需求，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。此外，對“關(guān)系式”動(dòng)員機(jī)制的研究也有助于推動(dòng)社區(qū)治理的創(chuàng)新與發(fā)展。在社區(qū)治理過程中，如何有效地動(dòng)員居民參與是一個(gè)關(guān)鍵問題?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員作為一種創(chuàng)新的動(dòng)員方式，能夠?yàn)樯鐓^(qū)治理提供新的思路和方法。通過加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系建設(shè)，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)員，可以更好地整合社區(qū)資源，形成多元主體共同參與的治理格局，提升社區(qū)治理的效能和水平，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理共同體貢獻(xiàn)力量。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外對于社區(qū)動(dòng)員的研究起步較早，形成了較為豐富的理論與實(shí)踐成果。從理論層面來看，社會(huì)資本理論為社區(qū)動(dòng)員提供了重要的分析視角。學(xué)者普特南在其著作《使民主運(yùn)轉(zhuǎn)起來》中指出，社會(huì)資本是指社會(huì)組織的特征，諸如信任、規(guī)范以及網(wǎng)絡(luò)，它們能夠通過促進(jìn)合作行為來提高社會(huì)的效率。在社區(qū)動(dòng)員中，豐富的社會(huì)資本，如居民之間的信任關(guān)系、社區(qū)內(nèi)的規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)，能夠降低動(dòng)員成本，提高動(dòng)員效率，促進(jìn)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)。資源依賴?yán)碚撘脖粡V泛應(yīng)用于社區(qū)動(dòng)員研究，該理論認(rèn)為組織必須依賴外部資源來維持生存和發(fā)展，社區(qū)組織在動(dòng)員過程中需要整合各種外部資源，如政府資源、企業(yè)資源和社會(huì)組織資源等，以滿足社區(qū)活動(dòng)的需求。在實(shí)踐方面，美國的社區(qū)發(fā)展合作組織（CDC）在社區(qū)動(dòng)員中發(fā)揮了重要作用。CDC通過整合社區(qū)內(nèi)的人力、物力和財(cái)力資源，開展各種社區(qū)項(xiàng)目，如住房改善、就業(yè)培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)等，動(dòng)員居民積極參與社區(qū)建設(shè)。英國的社區(qū)照顧模式也是社區(qū)動(dòng)員的成功案例，該模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員之間的互助和支持，通過動(dòng)員志愿者和社區(qū)組織，為老年人、殘疾人等弱勢群體提供照顧和服務(wù)，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和歸屬感。國內(nèi)關(guān)于社區(qū)動(dòng)員的研究近年來逐漸增多，主要圍繞社區(qū)動(dòng)員的主體、方式、影響因素及效果評(píng)估等方面展開。在社區(qū)動(dòng)員主體方面，學(xué)者們普遍認(rèn)為政府、社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織和居民都是重要的動(dòng)員主體，但在實(shí)際動(dòng)員過程中，各主體之間的職責(zé)和作用存在差異。政府在社區(qū)動(dòng)員中通常發(fā)揮著主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)制定政策、提供資源和協(xié)調(diào)各方關(guān)系；社區(qū)居委會(huì)作為基層群眾性自治組織，直接面向居民開展動(dòng)員工作，但其動(dòng)員能力受到人員、資源等因素的限制；社會(huì)組織具有專業(yè)優(yōu)勢和靈活性，能夠?yàn)樯鐓^(qū)動(dòng)員提供多樣化的服務(wù)和支持，但目前社會(huì)組織在社區(qū)動(dòng)員中的參與度還相對較低；居民是社區(qū)動(dòng)員的最終對象，其參與意識(shí)和參與能力直接影響著社區(qū)動(dòng)員的效果。在社區(qū)動(dòng)員方式上，除了傳統(tǒng)的宣傳動(dòng)員、行政動(dòng)員等方式外，近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員、新媒體動(dòng)員等新興方式逐漸興起。這些新興動(dòng)員方式具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠更好地吸引居民的關(guān)注和參與。同時(shí)，關(guān)系動(dòng)員也逐漸受到學(xué)界的關(guān)注，有研究指出，在中國社會(huì)的人情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)背景下，利用熟人關(guān)系進(jìn)行動(dòng)員能夠降低動(dòng)員的難度，提高動(dòng)員的成功率。例如，通過社區(qū)內(nèi)的意見領(lǐng)袖、志愿者等熟人關(guān)系，向居民宣傳社區(qū)活動(dòng)，能夠增強(qiáng)居民對活動(dòng)的信任和認(rèn)同，從而提高參與意愿。對于“關(guān)系式”動(dòng)員的研究，國內(nèi)學(xué)者也進(jìn)行了一些有益的探索。周延?xùn)|分析了“關(guān)系式動(dòng)員”蘊(yùn)含的形塑新關(guān)系凝聚新資源、構(gòu)建穩(wěn)定親密團(tuán)體和化解多重關(guān)系矛盾等基本內(nèi)涵，并從組織化關(guān)系、情感關(guān)系和制度化關(guān)系三個(gè)方面提出在社區(qū)治理中開展社會(huì)動(dòng)員的具體實(shí)踐路徑。韋仁忠則探討了關(guān)系式社區(qū)動(dòng)員在提升城市治理效能中的角色、困境及實(shí)踐路徑，認(rèn)為關(guān)系式社區(qū)動(dòng)員在城市社區(qū)治理中具有路徑連接、成員整合、情感驅(qū)動(dòng)和要素運(yùn)作等角色，能夠促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)、構(gòu)建有機(jī)協(xié)作團(tuán)體、激活社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力和整合治理資源，但當(dāng)前存在黨政包辦思維慣性、社區(qū)精英懸浮化、共同體驗(yàn)離場及互動(dòng)過程脫域等困境，需要以正式性制度關(guān)系和非正式性情感聯(lián)結(jié)為著力點(diǎn)，將其融入城市社區(qū)治理實(shí)踐。然而，當(dāng)前國內(nèi)外研究仍存在一定的不足之處。一方面，對于“關(guān)系式”動(dòng)員的研究還不夠深入系統(tǒng)，缺乏對其內(nèi)在機(jī)制、運(yùn)作邏輯和影響因素的全面分析；另一方面，在社區(qū)動(dòng)員的研究中，往往忽視了不同社區(qū)的特點(diǎn)和差異，缺乏針對性的研究。本研究將以CZ市F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)為案例，深入剖析“關(guān)系式”動(dòng)員的機(jī)制，以期為社區(qū)動(dòng)員理論和實(shí)踐提供有益的補(bǔ)充。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.3.1研究方法本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的全面性、深入性和科學(xué)性。文獻(xiàn)研究法是本研究的重要基礎(chǔ)。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報(bào)告以及政策文件等，全面梳理社區(qū)動(dòng)員、“關(guān)系式”動(dòng)員以及社區(qū)暑期活動(dòng)等方面的理論和實(shí)踐研究成果。深入分析這些文獻(xiàn)，能夠準(zhǔn)確把握已有研究的現(xiàn)狀、熱點(diǎn)和不足，為后續(xù)研究提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐和研究思路。例如，通過對社會(huì)資本理論、資源依賴?yán)碚摰认嚓P(guān)理論文獻(xiàn)的研究，為理解“關(guān)系式”動(dòng)員中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和資源整合提供了理論依據(jù)；對國內(nèi)外社區(qū)動(dòng)員實(shí)踐案例的分析，為研究CZ市F社區(qū)的“關(guān)系式”動(dòng)員提供了對比和借鑒。案例分析法是本研究的核心方法之一。選取CZ市F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)作為典型案例，深入剖析其“關(guān)系式”動(dòng)員機(jī)制。詳細(xì)了解F社區(qū)在組織暑期活動(dòng)過程中，如何運(yùn)用“關(guān)系式”動(dòng)員方式吸引居民參與，包括動(dòng)員的具體步驟、涉及的主體、采用的策略以及取得的效果等。通過對這一具體案例的深入研究，能夠直觀地展現(xiàn)“關(guān)系式”動(dòng)員在社區(qū)活動(dòng)中的實(shí)際運(yùn)作情況，挖掘其內(nèi)在機(jī)制和規(guī)律，為理論研究提供豐富的實(shí)證支持。訪談法是獲取一手資料的重要途徑。與CZ市F社區(qū)的工作人員、志愿者、居民等相關(guān)人員進(jìn)行深入訪談，了解他們在“關(guān)系式”動(dòng)員過程中的角色、感受、看法以及遇到的問題。通過訪談，能夠從不同角度獲取關(guān)于“關(guān)系式”動(dòng)員的信息，深入了解參與者的動(dòng)機(jī)、需求和行為邏輯，使研究更加貼近實(shí)際情況。例如，與社區(qū)工作人員訪談，可以了解他們在策劃和實(shí)施“關(guān)系式”動(dòng)員過程中的思路和策略；與居民訪談，可以了解他們參與活動(dòng)的原因、對“關(guān)系式”動(dòng)員的接受程度以及對活動(dòng)的期望和建議，從而為研究提供更加全面、深入的資料。1.3.2創(chuàng)新點(diǎn)在研究視角上，本研究具有獨(dú)特的創(chuàng)新性。以往關(guān)于社區(qū)動(dòng)員的研究多從宏觀層面或一般性動(dòng)員方式展開，對“關(guān)系式”動(dòng)員這一基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)員方式關(guān)注相對較少。本研究聚焦于“關(guān)系式”動(dòng)員，深入剖析其在社區(qū)暑期活動(dòng)中的應(yīng)用，從人際關(guān)系的角度揭示社區(qū)動(dòng)員的內(nèi)在機(jī)制，為社區(qū)動(dòng)員研究提供了新的視角。這種視角能夠更加深入地理解社區(qū)居民參與活動(dòng)的行為邏輯，認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在社區(qū)動(dòng)員中的重要作用，有助于拓展社區(qū)動(dòng)員理論的研究范疇，為社區(qū)治理實(shí)踐提供更加精準(zhǔn)的理論指導(dǎo)。在研究內(nèi)容方面，本研究將“關(guān)系式”動(dòng)員與社區(qū)暑期活動(dòng)相結(jié)合，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。社區(qū)暑期活動(dòng)作為社區(qū)治理的重要領(lǐng)域，具有獨(dú)特的活動(dòng)內(nèi)容、參與群體和時(shí)間特點(diǎn)。本研究深入探討“關(guān)系式”動(dòng)員在社區(qū)暑期活動(dòng)中的具體應(yīng)用，分析其如何根據(jù)暑期活動(dòng)的特點(diǎn)和需求，運(yùn)用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的動(dòng)員，以及這種動(dòng)員方式對暑期活動(dòng)效果的影響。通過這一研究，不僅豐富了對“關(guān)系式”動(dòng)員的研究內(nèi)容，也為社區(qū)暑期活動(dòng)的組織和開展提供了新的思路和方法，有助于提升社區(qū)暑期活動(dòng)的質(zhì)量和影響力，促進(jìn)社區(qū)青少年的全面發(fā)展。二、概念界定與理論基礎(chǔ)2.1“關(guān)系式”動(dòng)員的概念界定“關(guān)系式”動(dòng)員是一種基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開的社區(qū)動(dòng)員方式，它深深扎根于中國社會(huì)獨(dú)特的人情關(guān)系網(wǎng)絡(luò)土壤之中。這種動(dòng)員方式以人際關(guān)系為核心紐帶，借助熟人之間的情感聯(lián)系、信任基礎(chǔ)以及社會(huì)互動(dòng)，達(dá)成對社區(qū)成員的有效動(dòng)員，促使他們積極投身于社區(qū)活動(dòng)。從內(nèi)涵來看，“關(guān)系式”動(dòng)員強(qiáng)調(diào)在社區(qū)場域內(nèi)，充分挖掘和運(yùn)用各種人際關(guān)系資源。社區(qū)工作人員與社區(qū)積極分子之間的緊密合作關(guān)系，積極分子又憑借自身與鄰里、朋友的熟悉關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步的動(dòng)員傳播。這種動(dòng)員并非依靠行政命令或物質(zhì)利益的強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)，而是通過人際關(guān)系的層層傳遞與影響，激發(fā)社區(qū)成員內(nèi)心的認(rèn)同感和歸屬感，從而自覺自愿地參與到社區(qū)活動(dòng)中來。在CZ市F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)中，社區(qū)工作人員首先與社區(qū)內(nèi)的幾位熱心大媽建立聯(lián)系，向她們詳細(xì)介紹暑期活動(dòng)對于社區(qū)青少年成長的重要性，以及活動(dòng)的豐富內(nèi)容和趣味性。這些熱心大媽在社區(qū)中擁有良好的人緣和較高的威望，她們出于對社區(qū)的熱愛以及對工作人員的信任，積極響應(yīng)號(hào)召。隨后，她們在日常的聊天、散步等社交活動(dòng)中，向周圍的鄰居、朋友宣傳活動(dòng)，用自己的熱情和真誠感染他人，吸引更多居民參與?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員具有顯著的特點(diǎn)。它具有較強(qiáng)的情感性。在“關(guān)系式”動(dòng)員中，情感因素貫穿始終。熟人之間的情感交流和互動(dòng)是動(dòng)員的重要?jiǎng)恿Γ鐓^(qū)成員基于對彼此的情感認(rèn)同和信任，更容易接受動(dòng)員信息并付諸行動(dòng)。這種情感性使得動(dòng)員過程更加人性化，能夠增強(qiáng)社區(qū)成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的提升。在F社區(qū)，居民之間大多有著多年的鄰里關(guān)系，彼此熟悉且相互關(guān)心。當(dāng)熱心大媽們向鄰居宣傳暑期活動(dòng)時(shí)，不僅僅是傳達(dá)活動(dòng)信息，更是帶著對社區(qū)孩子成長的關(guān)心和對鄰里關(guān)系的維護(hù)之情，這種情感的傳遞使得鄰居們更容易產(chǎn)生共鳴，積極參與活動(dòng)?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員具有較高的針對性。動(dòng)員者能夠根據(jù)不同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中成員的特點(diǎn)和需求，有針對性地進(jìn)行動(dòng)員。對于有孩子的家庭，重點(diǎn)宣傳活動(dòng)對孩子成長的益處；對于退休在家的老人，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)可以豐富他們的生活，增加社交機(jī)會(huì)。通過這種精準(zhǔn)的動(dòng)員方式，能夠提高動(dòng)員的效果，吸引更多目標(biāo)群體參與。工作人員了解到某家庭的孩子在學(xué)習(xí)上缺乏自信，性格較為內(nèi)向，便向家長重點(diǎn)介紹暑期活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目和興趣培養(yǎng)課程，強(qiáng)調(diào)這些活動(dòng)可以幫助孩子提升自信，鍛煉社交能力，從而成功吸引該家庭參與活動(dòng)?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員還具有一定的隱蔽性。它不像傳統(tǒng)的宣傳動(dòng)員那樣大張旗鼓，而是在日常的人際關(guān)系交往中悄然進(jìn)行。這種隱蔽性使得社區(qū)成員在不知不覺中接受動(dòng)員信息，減少了抵觸情緒，更容易實(shí)現(xiàn)動(dòng)員目標(biāo)。在社區(qū)的日常交流中，居民們看似隨意的聊天，卻可能包含著對社區(qū)活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員，這種方式更加自然，易于被接受。與其他動(dòng)員方式相比，“關(guān)系式”動(dòng)員有著明顯的區(qū)別。與行政動(dòng)員相比，行政動(dòng)員主要依靠行政權(quán)力和組織體系，通過自上而下的指令傳達(dá)來實(shí)現(xiàn)動(dòng)員目標(biāo)。這種動(dòng)員方式具有較強(qiáng)的權(quán)威性和強(qiáng)制性，但可能會(huì)導(dǎo)致社區(qū)成員的被動(dòng)參與，缺乏內(nèi)在的積極性。而“關(guān)系式”動(dòng)員則強(qiáng)調(diào)基于人際關(guān)系的自愿參與，更注重激發(fā)社區(qū)成員的主動(dòng)性和自覺性。在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，行政動(dòng)員可能會(huì)通過社區(qū)居委會(huì)發(fā)布通知，要求居民參與；而“關(guān)系式”動(dòng)員則是通過社區(qū)積極分子的個(gè)人影響力和人際關(guān)系，引導(dǎo)居民自愿參與。與經(jīng)濟(jì)動(dòng)員相比，經(jīng)濟(jì)動(dòng)員主要運(yùn)用物質(zhì)利益的刺激，如提供獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等方式來吸引社區(qū)成員參與。雖然經(jīng)濟(jì)手段在一定程度上能夠提高參與度，但可能會(huì)使社區(qū)成員的參與動(dòng)機(jī)過于功利化，且長期來看，成本較高，難以持續(xù)?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員則更多地依賴情感和社會(huì)關(guān)系，通過增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和認(rèn)同感來實(shí)現(xiàn)動(dòng)員，這種方式更注重社區(qū)成員的精神需求，能夠形成更持久的參與動(dòng)力。如果為了吸引居民參與暑期活動(dòng)，提供經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，可能會(huì)吸引一些居民僅僅為了獲取利益而參與，而“關(guān)系式”動(dòng)員下居民參與是出于對社區(qū)和鄰里的感情，以及對活動(dòng)本身意義的認(rèn)同，參與的持續(xù)性和積極性更高。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1社會(huì)資本理論社會(huì)資本理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)資本是一種存在于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源，它能夠?yàn)閭€(gè)體或組織帶來實(shí)際的利益和價(jià)值。社會(huì)資本主要包括信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)關(guān)鍵要素。信任是社會(huì)資本的基石，它使得人們在交往中能夠減少不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，愿意相互合作；規(guī)范則為社會(huì)交往提供了行為準(zhǔn)則和價(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)了合作的有序進(jìn)行；網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)資本的載體，通過各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、鄰里關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等，信任和規(guī)范得以傳播和實(shí)踐，資源得以流動(dòng)和共享。在一個(gè)社區(qū)中，居民之間的相互信任使得他們愿意參與社區(qū)組織的活動(dòng)，共同為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；社區(qū)內(nèi)約定俗成的行為規(guī)范，如愛護(hù)公共環(huán)境、尊老愛幼等，維護(hù)了社區(qū)的和諧秩序；而社區(qū)居民之間形成的緊密人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，則為信息傳播、資源共享提供了渠道，促進(jìn)了社區(qū)的凝聚力和發(fā)展。社會(huì)資本理論為理解“關(guān)系式”動(dòng)員中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及作用提供了重要的理論指導(dǎo)。在“關(guān)系式”動(dòng)員中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是動(dòng)員的基礎(chǔ)。社區(qū)工作人員與積極分子之間建立起信任關(guān)系，積極分子又憑借自身的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將動(dòng)員信息傳遞給更多的社區(qū)成員。這種基于信任和人際關(guān)系的動(dòng)員方式，能夠降低動(dòng)員成本，提高動(dòng)員效率。社區(qū)工作人員與幾位熱心居民建立了深厚的信任關(guān)系，當(dāng)有社區(qū)活動(dòng)時(shí)，工作人員首先向這些熱心居民詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和意義，這些居民出于對工作人員的信任，積極響應(yīng)并主動(dòng)向身邊的鄰居宣傳活動(dòng)，由于鄰居們對他們也有著一定的信任，更容易接受活動(dòng)信息并參與其中，從而使得活動(dòng)的動(dòng)員效果大大提升。社會(huì)資本理論還強(qiáng)調(diào)了社會(huì)資本對個(gè)體和社區(qū)發(fā)展的積極影響。在“關(guān)系式”動(dòng)員中，通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)活動(dòng)的有效動(dòng)員，還能夠增強(qiáng)社區(qū)成員之間的聯(lián)系和互動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)資本的積累。當(dāng)社區(qū)成員積極參與活動(dòng)時(shí)，他們之間的交流和合作增多，信任關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固，社區(qū)規(guī)范也得到更好的遵守，這有助于提升社區(qū)的凝聚力和認(rèn)同感，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在一系列社區(qū)活動(dòng)中，居民們相互協(xié)作、相互幫助，逐漸形成了良好的社區(qū)氛圍，社區(qū)的社會(huì)資本不斷豐富，社區(qū)的發(fā)展也更加穩(wěn)定和健康。2.2.2社區(qū)治理理論社區(qū)治理理論的要點(diǎn)主要包括多元主體參與、合作共治以及共同目標(biāo)導(dǎo)向。在社區(qū)治理中，強(qiáng)調(diào)政府、社區(qū)組織、企業(yè)、居民等多元主體共同參與社區(qū)事務(wù)的管理和決策。這些主體之間不是簡單的上下級(jí)關(guān)系，而是通過合作、協(xié)商等方式，共同解決社區(qū)面臨的問題，提供社區(qū)公共服務(wù)。政府在社區(qū)治理中發(fā)揮著政策制定、資源調(diào)配等宏觀指導(dǎo)作用；社區(qū)組織能夠深入了解居民需求，提供多樣化的服務(wù)；企業(yè)可以通過投資、合作等方式，為社區(qū)發(fā)展提供資源和支持；居民作為社區(qū)的主人，是社區(qū)治理的直接參與者和受益者，他們的積極參與能夠充分體現(xiàn)社區(qū)治理的民主性和有效性。社區(qū)治理理論還強(qiáng)調(diào)社區(qū)治理是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化。隨著社區(qū)的發(fā)展和變化，社區(qū)治理的目標(biāo)、方式和主體關(guān)系也需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。隨著社區(qū)老齡化程度的加深，社區(qū)治理需要更加關(guān)注老年人的需求，增加養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的社會(huì)力量參與到養(yǎng)老服務(wù)中來，共同完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。“關(guān)系式”動(dòng)員在促進(jìn)社區(qū)多元主體參與方面發(fā)揮著重要作用。通過“關(guān)系式”動(dòng)員，能夠激發(fā)不同主體的參與熱情和積極性。對于居民來說，基于熟人關(guān)系的動(dòng)員更容易讓他們產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，從而愿意參與社區(qū)活動(dòng)。在社區(qū)組織暑期親子活動(dòng)時(shí)，通過社區(qū)內(nèi)的媽媽們相互宣傳和動(dòng)員，吸引了更多家庭參與，使得居民在活動(dòng)中不僅享受了親子時(shí)光，還增強(qiáng)了對社區(qū)的認(rèn)同感?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員也有助于促進(jìn)不同主體之間的溝通和合作。在動(dòng)員過程中，社區(qū)工作人員、積極分子等能夠與不同主體進(jìn)行深入交流，了解他們的需求和意見，從而為合作共治奠定基礎(chǔ)。社區(qū)工作人員在動(dòng)員企業(yè)參與社區(qū)公益活動(dòng)時(shí)，通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，了解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和資源優(yōu)勢，與企業(yè)共同策劃活動(dòng)方案，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源與社區(qū)需求的有效對接，促進(jìn)了企業(yè)與社區(qū)的合作。這種多元主體的參與和合作，能夠整合各方資源，形成強(qiáng)大的合力，共同推動(dòng)社區(qū)治理效能的提升，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。三、CZ市F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)概述3.1CZ市F社區(qū)概況CZ市F社區(qū)位于CZ市的中心城區(qū)，地理位置十分優(yōu)越。其周邊交通便利，多條城市主干道環(huán)繞，公共交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋密集，距離地鐵站僅需步行5分鐘，有多條公交線路在社區(qū)門口設(shè)有站點(diǎn)，這為居民的出行提供了極大的便利，也使得社區(qū)與城市其他區(qū)域保持著緊密的聯(lián)系。周邊配套設(shè)施齊全，有大型購物中心、超市、醫(yī)院、學(xué)校等，滿足了居民日常生活的各種需求。距離社區(qū)約1公里處有一家綜合性醫(yī)院，為居民的健康提供了保障；附近的學(xué)校涵蓋了從幼兒園到中學(xué)的各個(gè)階段，方便孩子接受教育；大型購物中心內(nèi)匯聚了各類品牌商店、餐廳和娛樂場所，豐富了居民的生活。在人口結(jié)構(gòu)方面，F(xiàn)社區(qū)常住人口約5000人，其中青少年（13-19歲）占比約20%，這部分人群是暑期社區(qū)活動(dòng)的主要參與對象。青少年群體的年齡、興趣愛好和家庭背景呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。從年齡上看，涵蓋了初中和高中階段的學(xué)生，他們在認(rèn)知水平、興趣偏好和社交需求上存在差異。在興趣愛好方面，有的學(xué)生對科學(xué)探索充滿熱情，有的則擅長藝術(shù)創(chuàng)作，還有的熱衷于體育運(yùn)動(dòng)。家庭背景也各不相同，有的家庭注重孩子的學(xué)業(yè)成績，有的則更關(guān)注孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這些差異對暑期活動(dòng)的內(nèi)容和形式提出了多樣化的需求。家庭背景較為優(yōu)越的學(xué)生可能對國際化的文化交流活動(dòng)感興趣，而家庭注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的學(xué)生則更傾向于參與社會(huì)實(shí)踐和手工制作類活動(dòng)。F社區(qū)有著獨(dú)特的社區(qū)文化。社區(qū)一直秉持著“和諧、互助、共進(jìn)”的文化理念，積極營造溫馨和睦的社區(qū)氛圍。在長期的發(fā)展過程中，形成了一些特色文化傳統(tǒng)，如每年春節(jié)期間舉辦的社區(qū)廟會(huì)，居民們一起制作傳統(tǒng)美食、表演民俗節(jié)目，增進(jìn)了彼此之間的感情。社區(qū)還非常重視文化建設(shè)，定期組織各類文化活動(dòng)，如書法繪畫展覽、讀書分享會(huì)等，豐富居民的精神生活。這些文化傳統(tǒng)和活動(dòng)增強(qiáng)了社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感，也為暑期社區(qū)活動(dòng)的開展奠定了良好的文化基礎(chǔ)。在組織暑期文化活動(dòng)時(shí)，社區(qū)可以充分利用居民對文化活動(dòng)的熱情和參與度，吸引更多青少年參與，同時(shí)也能傳承和弘揚(yáng)社區(qū)的文化特色。3.2F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容與形式F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，旨在滿足青少年不同的興趣愛好和發(fā)展需求。在安全教育方面，社區(qū)舉辦了交通安全、消防安全、防溺水安全等講座。邀請交警為青少年詳細(xì)講解交通規(guī)則，通過展示交通事故案例，讓他們深刻認(rèn)識(shí)到遵守交通規(guī)則的重要性；消防隊(duì)員則現(xiàn)場演示滅火器的使用方法、火災(zāi)逃生技巧等，增強(qiáng)青少年的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力；針對暑期溺水事故高發(fā)的情況，開展防溺水安全講座，介紹溺水的危害、預(yù)防措施以及溺水后的急救方法，提高青少年的自我保護(hù)意識(shí)。興趣培訓(xùn)活動(dòng)也是暑期活動(dòng)的重要組成部分。社區(qū)開設(shè)了繪畫、書法、音樂、舞蹈等興趣班。在繪畫班，專業(yè)老師指導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)素描、水彩、油畫等繪畫技巧，激發(fā)他們的藝術(shù)創(chuàng)造力；書法班則讓青少年領(lǐng)略中國傳統(tǒng)書法的魅力，學(xué)習(xí)毛筆書法的基本筆法和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們的耐心和專注力；音樂班有樂器演奏、聲樂等課程，為熱愛音樂的青少年提供學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)；舞蹈班涵蓋民族舞、街舞等多種舞蹈類型，讓青少年在舞蹈中鍛煉身體，釋放活力。志愿服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)了青少年的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。組織青少年參與社區(qū)環(huán)境美化活動(dòng)，他們拿起掃帚、鏟子等工具，清理社區(qū)道路、花壇中的垃圾和雜物，為打造整潔美觀的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量；開展關(guān)愛孤寡老人活動(dòng)，青少年定期到社區(qū)孤寡老人家中，陪老人聊天、為老人打掃房間、幫助老人購買生活用品等，給老人帶去溫暖和關(guān)懷；還組織了圖書整理志愿服務(wù)，在社區(qū)圖書館協(xié)助工作人員整理圖書、登記借閱信息，方便居民借閱圖書?；顒?dòng)形式具有多樣性和針對性。講座類活動(dòng)采用專家講解、案例分析、互動(dòng)問答等形式，使青少年在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)。在交通安全講座中，交警不僅講解理論知識(shí)，還通過播放交通事故視頻、展示交通標(biāo)識(shí)模型等方式，讓青少年更加直觀地理解交通規(guī)則，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。在互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，青少年積極提問，與交警進(jìn)行交流，加深了對知識(shí)的理解和記憶。興趣班則以實(shí)踐教學(xué)為主，老師根據(jù)青少年的年齡和技能水平，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。在繪畫班，老師會(huì)先進(jìn)行示范，然后讓學(xué)生進(jìn)行臨摹和創(chuàng)作，在學(xué)生創(chuàng)作過程中，老師會(huì)逐一指導(dǎo)，及時(shí)給予反饋和建議，幫助學(xué)生提高繪畫水平。對于有一定繪畫基礎(chǔ)的學(xué)生，老師會(huì)引導(dǎo)他們嘗試更復(fù)雜的繪畫技巧和表現(xiàn)形式，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。志愿服務(wù)活動(dòng)采取小組合作的形式，將青少年分成若干小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)不同的任務(wù)。在社區(qū)環(huán)境美化活動(dòng)中，有的小組負(fù)責(zé)清掃路面，有的小組負(fù)責(zé)清理花壇，有的小組負(fù)責(zé)宣傳環(huán)保知識(shí)。通過小組合作，青少年不僅能夠高效地完成任務(wù)，還能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。在活動(dòng)過程中，小組之間相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.3F社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)的目標(biāo)與預(yù)期效果F社區(qū)開展暑期社區(qū)活動(dòng)，有著多維度且明確的目標(biāo)。在豐富青少年暑期生活層面，旨在為青少年提供多元化的活動(dòng)選擇，填補(bǔ)他們暑期生活的空白，使他們在假期中既能放松身心，又能獲得知識(shí)和技能的提升。通過組織各種興趣培訓(xùn)活動(dòng)，如繪畫、書法、音樂、舞蹈等興趣班，滿足青少年不同的興趣愛好，讓他們在自己喜歡的領(lǐng)域中探索和學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)造力，豐富他們的精神世界，避免青少年在暑期因無所事事而沉迷于電子產(chǎn)品或陷入不良行為。在培養(yǎng)社區(qū)意識(shí)方面，活動(dòng)目標(biāo)是增強(qiáng)青少年對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，讓他們認(rèn)識(shí)到自己是社區(qū)的一員，關(guān)心社區(qū)事務(wù)，積極參與社區(qū)建設(shè)。通過組織志愿服務(wù)活動(dòng)，如社區(qū)環(huán)境美化、關(guān)愛孤寡老人等，讓青少年親身體驗(yàn)社區(qū)生活，了解社區(qū)居民的需求，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，使他們在服務(wù)社區(qū)的過程中，增進(jìn)與社區(qū)居民的交流和互動(dòng)，感受到社區(qū)的溫暖和凝聚力，從而更加熱愛自己的社區(qū)。從促進(jìn)社區(qū)和諧的角度來看，活動(dòng)希望通過青少年的參與，帶動(dòng)社區(qū)成員之間的交流與合作，營造和諧融洽的社區(qū)氛圍。青少年作為社區(qū)的未來和希望，他們的積極參與能夠?yàn)樯鐓^(qū)注入新的活力。在活動(dòng)中，青少年與家長、社區(qū)工作人員以及其他居民共同合作，完成各項(xiàng)任務(wù)，這不僅有助于加強(qiáng)親子關(guān)系，還能促進(jìn)不同年齡層次、不同背景的社區(qū)成員之間的溝通與了解，減少社區(qū)矛盾，增強(qiáng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。基于這些目標(biāo)，F(xiàn)社區(qū)暑期社區(qū)活動(dòng)預(yù)期能取得顯著的效果。在青少年個(gè)人成長方面，預(yù)計(jì)青少年的綜合素質(zhì)將得到全面提升。通過安全教育講座，他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力將明顯增強(qiáng)，能夠更好地應(yīng)對生活中的各種安全風(fēng)險(xiǎn)；興趣培訓(xùn)活動(dòng)將提高他們的藝術(shù)修養(yǎng)和專業(yè)技能，為他們的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；志愿服務(wù)活動(dòng)將培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力，使他們成為有擔(dān)當(dāng)、有愛心的社會(huì)公民。參與繪畫興趣班的青少年，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，繪畫技巧得到了很大提高，部分學(xué)生的作品還在社區(qū)展覽中獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)；參與關(guān)愛孤寡老人志愿服務(wù)活動(dòng)的青少年，學(xué)會(huì)了如何與老人溝通交流，更加懂得關(guān)愛他人，變得更加懂事和有愛心。在社區(qū)層面，活動(dòng)預(yù)期將增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和活力。青少年積極參與社區(qū)活動(dòng)，將吸引更多居民關(guān)注和參與社區(qū)事務(wù)，形成良好的社區(qū)參與氛圍。社區(qū)成員之間的互動(dòng)和交流增多，彼此之間的關(guān)系將更加緊密，社區(qū)的凝聚力將得到進(jìn)一步提升。通過活動(dòng)的開展，社區(qū)將變得更加充滿活力，社區(qū)文化也將得到傳承和發(fā)展，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。在社區(qū)舉辦的暑期文藝匯演活動(dòng)中，青少年與居民共同表演節(jié)目，吸引了眾多居民觀看，大家在活動(dòng)中歡聲笑語，增進(jìn)了彼此之間的感情，社區(qū)的氛圍更加和諧融洽。四、“關(guān)系式”動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)中的實(shí)踐4.1動(dòng)員主體與參與主體分析4.1.1動(dòng)員主體構(gòu)成在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員中，動(dòng)員主體呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，主要包括社區(qū)居委會(huì)、志愿者組織和學(xué)校等，各主體在動(dòng)員過程中扮演著不同的角色，發(fā)揮著獨(dú)特的職責(zé)。社區(qū)居委會(huì)作為社區(qū)的核心管理組織，在“關(guān)系式”動(dòng)員中處于主導(dǎo)地位。它承擔(dān)著活動(dòng)策劃與組織的關(guān)鍵職責(zé)，負(fù)責(zé)制定暑期活動(dòng)的整體方案，包括活動(dòng)的主題、內(nèi)容、時(shí)間安排等。在策劃暑期安全教育活動(dòng)時(shí)，社區(qū)居委會(huì)會(huì)詳細(xì)規(guī)劃邀請哪些專業(yè)人士進(jìn)行講座、采用何種教學(xué)方式讓青少年更容易接受知識(shí)等。居委會(huì)利用其行政資源和組織能力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為活動(dòng)的順利開展提供保障。它與社區(qū)內(nèi)的各個(gè)小區(qū)物業(yè)溝通，確?；顒?dòng)場地的順利使用；與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取活動(dòng)所需的資源和支持。志愿者組織是“關(guān)系式”動(dòng)員的重要力量。志愿者們憑借自身的熱情和專業(yè)技能，積極參與到活動(dòng)的宣傳和組織中。在宣傳方面，他們利用業(yè)余時(shí)間，深入社區(qū)的各個(gè)角落，向居民發(fā)放活動(dòng)宣傳資料，詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容和意義。一些志愿者會(huì)在社區(qū)廣場、超市門口等人流量較大的地方，設(shè)立宣傳點(diǎn)，向過往居民耐心講解暑期活動(dòng)對青少年成長的益處，吸引他們的關(guān)注。在活動(dòng)組織過程中，志愿者們發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，為活動(dòng)提供支持。有繪畫特長的志愿者會(huì)負(fù)責(zé)繪畫興趣班的教學(xué)輔助工作，幫助專業(yè)老師指導(dǎo)青少年繪畫技巧；擅長組織活動(dòng)的志愿者則負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序維護(hù)和流程引導(dǎo)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。學(xué)校在“關(guān)系式”動(dòng)員中也發(fā)揮著不可或缺的作用。學(xué)校與社區(qū)緊密合作，將暑期社區(qū)活動(dòng)與學(xué)校的教育目標(biāo)相結(jié)合，通過學(xué)校的渠道向?qū)W生和家長宣傳活動(dòng)信息。學(xué)校會(huì)在學(xué)期末的家長會(huì)上，專門安排時(shí)間介紹F社區(qū)暑期活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)家長支持孩子參與。學(xué)校還會(huì)利用班級(jí)群、校訊通等通訊工具，向?qū)W生和家長發(fā)送活動(dòng)通知和詳細(xì)介紹，提高活動(dòng)的知曉度。學(xué)校的老師們也會(huì)在課堂上向?qū)W生宣傳活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的參與興趣。一些老師會(huì)結(jié)合學(xué)科知識(shí)，介紹活動(dòng)中與學(xué)科相關(guān)的內(nèi)容，如科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)與物理、化學(xué)知識(shí)的聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生積極參與。4.1.2參與主體特征參與CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的主體主要包括青少年、家長和部分社區(qū)居民，他們各自具有不同的參與動(dòng)機(jī)、需求及特點(diǎn)。青少年作為暑期活動(dòng)的主要參與者，他們的參與動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣化。一些青少年對知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)有著強(qiáng)烈的渴望，他們希望通過參加興趣培訓(xùn)活動(dòng)，如繪畫、書法、編程等興趣班，提升自己在這些領(lǐng)域的能力，滿足自己的興趣愛好。有個(gè)對繪畫充滿熱情的青少年，平時(shí)在學(xué)校里沒有足夠的時(shí)間深入學(xué)習(xí)繪畫技巧，得知社區(qū)暑期有繪畫興趣班后，積極報(bào)名參加，希望在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，提高自己的繪畫水平。另一些青少年則更注重社交和娛樂，他們把暑期活動(dòng)視為結(jié)交新朋友、拓展社交圈子的機(jī)會(huì)，通過參與團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)、戶外拓展等，享受與同齡人一起玩耍、學(xué)習(xí)的樂趣。在社區(qū)組織的戶外拓展活動(dòng)中，許多青少年積極參與，在活動(dòng)中結(jié)識(shí)了來自不同小區(qū)的朋友，拓展了自己的社交范圍。從需求來看，青少年正處于身心快速發(fā)展的階段，他們對知識(shí)、技能、社交和自我實(shí)現(xiàn)有著強(qiáng)烈的需求。在知識(shí)和技能方面，他們希望學(xué)習(xí)到學(xué)校教育之外的實(shí)用知識(shí)和技能，如生活技能、職業(yè)技能等；在社交方面，他們渴望與同齡人交流互動(dòng)，建立良好的人際關(guān)系；在自我實(shí)現(xiàn)方面，他們希望通過參與活動(dòng)，展示自己的才華和能力，獲得他人的認(rèn)可和尊重。在社區(qū)舉辦的科技制作活動(dòng)中，青少年們不僅學(xué)習(xí)到了電子電路、機(jī)械原理等知識(shí)，還通過團(tuán)隊(duì)合作完成了科技作品的制作，在展示作品時(shí)，他們獲得了成就感，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。家長參與暑期活動(dòng)的動(dòng)機(jī)主要是為了孩子的成長和發(fā)展。他們希望孩子在暑期能夠遠(yuǎn)離電子產(chǎn)品，參與有益的活動(dòng)，度過一個(gè)充實(shí)而有意義的假期。家長們認(rèn)識(shí)到社區(qū)暑期活動(dòng)能夠?yàn)楹⒆犹峁┮粋€(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，有助于孩子綜合素質(zhì)的提升。一位家長表示：“暑假孩子在家容易沉迷于手機(jī)和電視，參加社區(qū)活動(dòng)可以讓他接觸到更多的人和事，學(xué)到一些課本上學(xué)不到的東西，對他的成長很有幫助?！奔议L的需求主要集中在孩子的教育和安全方面。他們希望活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，能夠滿足孩子不同的興趣愛好和發(fā)展需求；同時(shí)，他們也非常關(guān)注活動(dòng)的安全性，希望社區(qū)能夠提供安全可靠的活動(dòng)環(huán)境和保障措施。在選擇活動(dòng)時(shí)，家長會(huì)仔細(xì)了解活動(dòng)的內(nèi)容、師資力量以及安全保障措施，只有在確保安全和有益的情況下，才會(huì)支持孩子參加。部分社區(qū)居民參與暑期活動(dòng)，一方面是出于對社區(qū)事務(wù)的關(guān)心和責(zé)任感，他們希望通過參與活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感；另一方面，一些居民也希望通過活動(dòng)豐富自己的業(yè)余生活，增加與鄰里之間的交流和互動(dòng)。社區(qū)的幾位退休老人，積極參與社區(qū)暑期活動(dòng)的組織和協(xié)助工作，他們幫忙布置活動(dòng)場地、照顧參與活動(dòng)的青少年，他們表示：“社區(qū)是我們共同的家，我們希望能為社區(qū)的孩子們做點(diǎn)事情，也能在活動(dòng)中與大家多交流交流。”這些參與主體的特點(diǎn)和需求相互影響，共同構(gòu)成了CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的參與生態(tài)。了解他們的參與動(dòng)機(jī)、需求及特點(diǎn)，對于優(yōu)化“關(guān)系式”動(dòng)員策略，提高活動(dòng)的參與度和質(zhì)量具有重要意義。四、“關(guān)系式”動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)中的實(shí)踐4.2“關(guān)系式”動(dòng)員的具體策略與手段4.2.1情感關(guān)系動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員中，情感關(guān)系動(dòng)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它通過多種方式激發(fā)居民內(nèi)心的情感共鳴，吸引他們積極參與活動(dòng)。社區(qū)歸屬感的營造是情感關(guān)系動(dòng)員的重要方面。F社區(qū)通過宣傳社區(qū)的發(fā)展成就、文化特色以及未來規(guī)劃，讓居民深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)的獨(dú)特魅力和價(jià)值，從而增強(qiáng)對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。在暑期活動(dòng)宣傳中，社區(qū)工作人員會(huì)向居民介紹社區(qū)近年來在環(huán)境改善、文化建設(shè)等方面取得的成果，展示社區(qū)舉辦的各類文化活動(dòng)照片和視頻，讓居民感受到社區(qū)的活力和凝聚力。組織居民參觀社區(qū)的文化展覽，展覽中展示了社區(qū)的歷史變遷、居民的生活風(fēng)貌以及社區(qū)獲得的各種榮譽(yù)，使居民對社區(qū)的發(fā)展有更深入的了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們對社區(qū)的歸屬感。這種歸屬感使得居民更加愿意參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。鄰里情的促進(jìn)也是情感關(guān)系動(dòng)員的關(guān)鍵策略。F社區(qū)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，促進(jìn)鄰里之間的交流與互動(dòng)。在暑期活動(dòng)中，設(shè)置了許多親子互動(dòng)、鄰里合作的項(xiàng)目，如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、鄰里廚藝大賽等。在親子運(yùn)動(dòng)會(huì)上，家長和孩子一起參與各種比賽項(xiàng)目，如接力賽跑、拔河比賽等，不僅增進(jìn)了親子關(guān)系，還讓鄰里之間有了更多的交流機(jī)會(huì)。在鄰里廚藝大賽中，居民們各自展示自己的廚藝，分享美食，大家在歡聲笑語中增進(jìn)了彼此的感情。這些活動(dòng)讓居民們在輕松愉快的氛圍中加強(qiáng)了聯(lián)系，建立起深厚的鄰里情誼。居民們基于這種鄰里情，更愿意參與到社區(qū)活動(dòng)中來，因?yàn)樗麄兿Ｍ诨顒?dòng)中進(jìn)一步加深與鄰里的感情，共同營造和諧美好的社區(qū)氛圍。社區(qū)工作人員與居民之間的情感溝通同樣不容忽視。社區(qū)工作人員在日常工作中，注重與居民建立良好的關(guān)系，關(guān)心居民的生活需求和困難。在動(dòng)員居民參與暑期活動(dòng)時(shí)，工作人員會(huì)耐心傾聽居民的意見和建議，解答他們的疑問，讓居民感受到工作人員的真誠和關(guān)心。對于一些對活動(dòng)有顧慮的居民，工作人員會(huì)親自上門拜訪，詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容和意義，了解他們的擔(dān)憂并盡力解決。一位居民擔(dān)心孩子參加活動(dòng)的安全問題，工作人員詳細(xì)向他介紹了活動(dòng)的安全保障措施，包括活動(dòng)場地的安全檢查、專業(yè)人員的指導(dǎo)以及應(yīng)急救援預(yù)案等，最終消除了他的顧慮，使他放心地讓孩子參加活動(dòng)。通過這種情感溝通，社區(qū)工作人員贏得了居民的信任和支持，提高了居民參與活動(dòng)的積極性。4.2.2利益關(guān)系動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員過程中，利益關(guān)系動(dòng)員是一種重要的策略，通過為參與者提供實(shí)際利益，有效吸引了居民的積極參與。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的提供是利益關(guān)系動(dòng)員的關(guān)鍵內(nèi)容。F社區(qū)深知青少年在成長過程中對知識(shí)和技能的渴望，因此在暑期活動(dòng)中設(shè)置了豐富多樣的學(xué)習(xí)類項(xiàng)目。針對對科學(xué)探索感興趣的青少年，開設(shè)了科學(xué)實(shí)驗(yàn)課程，邀請專業(yè)的科學(xué)老師進(jìn)行授課，讓青少年親自動(dòng)手操作實(shí)驗(yàn)，探索科學(xué)的奧秘。在物理實(shí)驗(yàn)課程中，老師通過演示電路連接、浮力實(shí)驗(yàn)等，激發(fā)了青少年對物理知識(shí)的興趣，他們在實(shí)驗(yàn)過程中不僅掌握了實(shí)驗(yàn)技能，還深入理解了物理原理。對于熱愛文學(xué)的青少年，組織了寫作培訓(xùn)班，邀請知名作家為他們講解寫作技巧，指導(dǎo)他們進(jìn)行寫作練習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，青少年能夠在暑期中不斷充實(shí)自己，提升自己的知識(shí)和技能水平，這對于他們的學(xué)業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長具有重要意義，因此吸引了眾多青少年及其家長的積極參與。社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷的獲取也是吸引居民參與的重要利益點(diǎn)。F社區(qū)組織了一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如社區(qū)調(diào)研、志愿服務(wù)等，讓青少年在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在社區(qū)調(diào)研活動(dòng)中，青少年分組對社區(qū)的環(huán)境、文化、設(shè)施等方面進(jìn)行調(diào)查研究，通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式收集資料，并對資料進(jìn)行分析和總結(jié)，最終形成調(diào)研報(bào)告。在這個(gè)過程中，青少年學(xué)會(huì)了如何制定調(diào)研計(jì)劃、如何與他人溝通交流、如何分析問題和解決問題，提高了自己的綜合能力。參與關(guān)愛孤寡老人的志愿服務(wù)活動(dòng)，青少年不僅為老人提供了幫助和關(guān)愛，還學(xué)會(huì)了如何關(guān)心他人、尊重他人，培養(yǎng)了自己的愛心和責(zé)任感。這些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷對于青少年的未來發(fā)展具有重要的價(jià)值，能夠?yàn)樗麄兊暮啔v增添亮點(diǎn)，在升學(xué)和就業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，因此吸引了許多青少年積極參與暑期活動(dòng)?；顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)與福利的設(shè)置進(jìn)一步激發(fā)了居民的參與熱情。F社區(qū)為參與暑期活動(dòng)的青少年和家長提供了豐富的獎(jiǎng)勵(lì)和福利。對于在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的青少年，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品包括學(xué)習(xí)用品、書籍、體育器材等。在繪畫比賽中，表現(xiàn)出色的青少年獲得了畫筆、畫紙等繪畫工具作為獎(jiǎng)品，這不僅是對他們努力和才華的認(rèn)可，也為他們提供了更好的學(xué)習(xí)條件。對于積極參與活動(dòng)的家庭，社區(qū)還提供一些實(shí)際的福利，如免費(fèi)的社區(qū)服務(wù)、優(yōu)先參與社區(qū)其他活動(dòng)的機(jī)會(huì)等。為積極參與暑期活動(dòng)的家庭提供免費(fèi)的家政服務(wù)一次，這對于家庭來說是一種實(shí)實(shí)在在的福利，能夠減輕他們的生活負(fù)擔(dān)，因此吸引了更多家庭參與到活動(dòng)中來。4.2.3組織關(guān)系動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員體系里，組織關(guān)系動(dòng)員借助各類組織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，極大地拓展了活動(dòng)的影響力和參與度。社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用是組織關(guān)系動(dòng)員的重要基礎(chǔ)。F社區(qū)內(nèi)擁有多個(gè)活躍的社區(qū)組織，如業(yè)主委員會(huì)、老年協(xié)會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)等。這些組織在社區(qū)中具有廣泛的成員基礎(chǔ)和影響力，它們與居民之間建立了緊密的聯(lián)系。社區(qū)在開展暑期活動(dòng)時(shí)，充分借助這些組織的力量。社區(qū)居委會(huì)與業(yè)主委員會(huì)合作，通過業(yè)主委員會(huì)向各個(gè)小區(qū)的業(yè)主宣傳活動(dòng)信息。業(yè)主委員會(huì)利用其在小區(qū)內(nèi)的管理和溝通優(yōu)勢，將活動(dòng)通知張貼在小區(qū)公告欄、發(fā)送到業(yè)主微信群中，確保信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給每一位業(yè)主。老年協(xié)會(huì)則組織老年志愿者參與活動(dòng)的籌備和組織工作，老年志愿者憑借自己豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和熱情，為活動(dòng)的順利開展提供了有力支持。青年志愿者協(xié)會(huì)的成員積極參與活動(dòng)的宣傳和引導(dǎo)，他們深入社區(qū)的各個(gè)角落，向居民詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容，吸引更多居民參與。通過這些社區(qū)組織的協(xié)同合作，活動(dòng)的宣傳范圍得到了極大的擴(kuò)大，參與度也顯著提高。與學(xué)校合作是組織關(guān)系動(dòng)員的重要舉措。F社區(qū)與周邊學(xué)校建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)暑期活動(dòng)的開展。學(xué)校利用自身的教育資源和學(xué)生管理體系，為活動(dòng)提供了有力的支持。在活動(dòng)宣傳方面，學(xué)校通過家長會(huì)、班級(jí)群等渠道向?qū)W生和家長宣傳社區(qū)暑期活動(dòng)。在家長會(huì)上，老師詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和意義，鼓勵(lì)家長支持孩子參與活動(dòng)；在班級(jí)群中，老師發(fā)布活動(dòng)通知和相關(guān)信息，方便家長和學(xué)生了解。學(xué)校還組織學(xué)生參與活動(dòng)的策劃和組織，讓學(xué)生成為活動(dòng)的主體。在科技創(chuàng)新活動(dòng)中，學(xué)校的科技社團(tuán)與社區(qū)合作，共同策劃活動(dòng)方案，組織學(xué)生參與科技作品的制作和展示。通過與學(xué)校的合作，活動(dòng)能夠更好地滿足青少年的需求，吸引更多學(xué)生參與，同時(shí)也加強(qiáng)了社區(qū)與學(xué)校之間的聯(lián)系，形成了教育合力。利用社會(huì)組織資源也是組織關(guān)系動(dòng)員的有效手段。F社區(qū)積極與外部社會(huì)組織合作，引入專業(yè)的資源和服務(wù)，提升活動(dòng)的質(zhì)量和吸引力。與專業(yè)的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，邀請機(jī)構(gòu)的老師為暑期活動(dòng)中的藝術(shù)興趣班授課。這些老師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的藝術(shù)素養(yǎng)，能夠?yàn)榍嗌倌晏峁└哔|(zhì)量的藝術(shù)教育。與公益組織合作，開展關(guān)愛特殊群體的活動(dòng)。公益組織提供了專業(yè)的志愿服務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)策劃指導(dǎo)，幫助社區(qū)更好地組織和開展關(guān)愛活動(dòng)。通過與社會(huì)組織的合作，社區(qū)能夠充分利用外部資源，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)的專業(yè)性和影響力，從而吸引更多居民參與到暑期活動(dòng)中來。4.3動(dòng)員過程中的互動(dòng)與溝通機(jī)制4.3.1信息發(fā)布與傳播渠道在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員中，信息發(fā)布與傳播渠道呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，不同渠道各自發(fā)揮著獨(dú)特的作用，共同促進(jìn)了活動(dòng)信息的廣泛傳播。社區(qū)公告欄作為傳統(tǒng)的信息發(fā)布渠道，在F社區(qū)中依然占據(jù)重要地位。公告欄通常設(shè)置在社區(qū)的中心位置、各小區(qū)出入口等顯眼之處，方便居民在日常出行中能夠輕易看到。社區(qū)工作人員會(huì)精心設(shè)計(jì)和制作活動(dòng)宣傳海報(bào)，將活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及報(bào)名方式等關(guān)鍵信息清晰地展示在海報(bào)上，張貼在公告欄上。在宣傳暑期繪畫興趣班時(shí)，海報(bào)上不僅有精美的繪畫作品示例，還詳細(xì)介紹了課程的授課老師、上課時(shí)間和報(bào)名要求等信息。公告欄的信息具有較強(qiáng)的權(quán)威性和穩(wěn)定性，居民對其信任度較高。一些老年人習(xí)慣通過公告欄獲取社區(qū)信息，他們認(rèn)為公告欄上的內(nèi)容經(jīng)過社區(qū)官方審核，更加可靠。然而，公告欄也存在一定的局限性，其信息更新速度相對較慢，傳播范圍有限，主要覆蓋到在社區(qū)內(nèi)活動(dòng)的居民，對于一些不常關(guān)注公告欄或外出時(shí)間較多的居民，可能無法及時(shí)獲取信息。微信群等社交平臺(tái)成為信息傳播的重要新興渠道。F社區(qū)建立了多個(gè)居民微信群，包括社區(qū)總?cè)?、各小區(qū)業(yè)主群以及針對暑期活動(dòng)專門設(shè)立的活動(dòng)群等。在這些群里，社區(qū)工作人員能夠及時(shí)發(fā)布活動(dòng)通知、活動(dòng)進(jìn)展情況以及相關(guān)的注意事項(xiàng)等信息。工作人員會(huì)在群里發(fā)布圖文并茂的活動(dòng)介紹，配上生動(dòng)有趣的文字描述，吸引居民的關(guān)注。在活動(dòng)籌備階段，會(huì)在群里分享活動(dòng)策劃方案，征求居民的意見和建議，增強(qiáng)居民的參與感。微信群的信息傳播速度極快，能夠瞬間覆蓋大量居民，且具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，居民可以在群里隨時(shí)提問、發(fā)表看法，工作人員也能及時(shí)回復(fù)，形成良好的溝通氛圍。但微信群信息容易被大量其他消息淹沒，部分居民可能會(huì)錯(cuò)過重要信息，而且一些年齡較大或不熟悉智能手機(jī)操作的居民，使用微信群存在一定困難。學(xué)校通知也是活動(dòng)信息傳播的重要途徑。F社區(qū)與周邊學(xué)校緊密合作，借助學(xué)校的渠道向?qū)W生和家長宣傳暑期活動(dòng)。學(xué)校會(huì)通過家長會(huì)、班級(jí)群、校訊通等方式發(fā)布活動(dòng)通知。在家長會(huì)上，老師會(huì)專門介紹社區(qū)暑期活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)對學(xué)生成長的積極意義，鼓勵(lì)家長支持孩子參與。班級(jí)群里，老師會(huì)發(fā)送詳細(xì)的活動(dòng)資料，包括活動(dòng)的具體安排、報(bào)名方式等，方便家長和學(xué)生了解。校訊通則以短信的形式，將活動(dòng)信息準(zhǔn)確地發(fā)送到家長的手機(jī)上，確保信息的傳達(dá)。學(xué)校通知的受眾針對性強(qiáng)，能夠直接觸達(dá)活動(dòng)的主要參與對象——青少年及其家長，而且學(xué)校在家長和學(xué)生心中具有較高的公信力，他們對學(xué)校傳達(dá)的信息認(rèn)可度較高。然而，學(xué)校通知的發(fā)布時(shí)間和頻率受到學(xué)校教學(xué)安排的限制，可能無法及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)。4.3.2意見反饋與溝通方式在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的“關(guān)系式”動(dòng)員過程中，建立了完善的意見反饋與溝通機(jī)制，確保動(dòng)員主體與參與主體之間能夠保持良好的互動(dòng)，及時(shí)了解彼此的需求和想法，從而優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)質(zhì)量。問卷是收集居民意見的重要工具。在暑期活動(dòng)籌備階段，社區(qū)會(huì)通過線上和線下相結(jié)合的方式發(fā)放問卷。線上利用問卷星等平臺(tái)制作電子問卷，通過微信群、社區(qū)公眾號(hào)等渠道推送給居民；線下則在社區(qū)公告欄、小區(qū)物業(yè)辦公室等地放置紙質(zhì)問卷，供居民領(lǐng)取填寫。問卷內(nèi)容涵蓋活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)組織等多個(gè)方面，詢問居民對不同類型活動(dòng)的興趣偏好、希望活動(dòng)開展的時(shí)間安排以及對活動(dòng)組織和服務(wù)的期望等。在籌備暑期興趣培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，問卷中會(huì)列出繪畫、書法、音樂、舞蹈等多種興趣項(xiàng)目，讓居民勾選自己感興趣的項(xiàng)目，并提出其他希望開設(shè)的課程建議。通過對問卷結(jié)果的分析，社區(qū)能夠了解居民的需求和期望，為活動(dòng)策劃提供依據(jù)。問卷收集意見具有全面性和客觀性的特點(diǎn)，能夠廣泛收集不同居民的意見，數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計(jì)和分析。但問卷的回收率可能受到多種因素影響，部分居民可能由于時(shí)間、興趣等原因不愿意填寫問卷，導(dǎo)致反饋信息不完整。座談會(huì)為動(dòng)員主體與參與主體提供了面對面交流的平臺(tái)。社區(qū)會(huì)定期組織召開座談會(huì)，邀請居民代表、志愿者、社區(qū)工作人員等共同參與。在座談會(huì)上，大家圍繞暑期活動(dòng)的相關(guān)話題展開討論，居民可以暢所欲言，表達(dá)自己對活動(dòng)的看法、建議以及遇到的問題。在討論暑期志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，居民代表提出希望增加一些針對老年人的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如上門為老年人提供健康檢查、陪伴聊天等。社區(qū)工作人員認(rèn)真聽取居民的意見，并及時(shí)給予回應(yīng)和解答，對于合理的建議，會(huì)納入活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)整和完善。座談會(huì)能夠促進(jìn)雙方深入溝通，增強(qiáng)彼此的理解和信任，及時(shí)解決問題。但座談會(huì)的參與人數(shù)有限，可能無法全面反映所有居民的意見，而且座談會(huì)的組織和協(xié)調(diào)需要耗費(fèi)一定的時(shí)間和精力。除了問卷和座談會(huì)，動(dòng)員主體與參與主體之間還通過多種方式進(jìn)行日常溝通。在微信群里，居民可以隨時(shí)向社區(qū)工作人員咨詢活動(dòng)相關(guān)問題，工作人員會(huì)及時(shí)回復(fù)解答；社區(qū)工作人員在社區(qū)巡邏或走訪居民時(shí)，也會(huì)主動(dòng)與居民交流，了解他們對活動(dòng)的看法和需求；志愿者在活動(dòng)宣傳和組織過程中，與居民密切接觸，能夠及時(shí)收集居民的反饋信息，并傳達(dá)給社區(qū)工作人員。這些日常溝通方式具有靈活性和及時(shí)性的特點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，保持雙方信息的暢通。但這種溝通方式的信息較為零散，需要及時(shí)整理和歸納，以免遺漏重要信息。五、“關(guān)系式”動(dòng)員的效果評(píng)估與影響因素5.1動(dòng)員效果評(píng)估指標(biāo)與方法5.1.1評(píng)估指標(biāo)設(shè)定為了全面、科學(xué)地評(píng)估CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)“關(guān)系式”動(dòng)員的效果，本研究設(shè)定了一系列具有針對性和可操作性的評(píng)估指標(biāo)，這些指標(biāo)涵蓋了參與人數(shù)、參與積極性、活動(dòng)滿意度等多個(gè)關(guān)鍵方面。參與人數(shù)是衡量動(dòng)員效果的直觀且重要的指標(biāo)，它直接反映了活動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的覆蓋范圍和影響力。通過統(tǒng)計(jì)實(shí)際參與暑期活動(dòng)的青少年、家長及其他社區(qū)居民的數(shù)量，能夠清晰地了解到“關(guān)系式”動(dòng)員在吸引社區(qū)成員參與方面的成效。為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，在活動(dòng)報(bào)名階段，利用線上報(bào)名系統(tǒng)和線下報(bào)名表格詳細(xì)記錄報(bào)名人員的信息；在活動(dòng)現(xiàn)場，安排專人進(jìn)行簽到統(tǒng)計(jì)，對實(shí)際到場參與的人員進(jìn)行逐一確認(rèn)，避免漏記或重復(fù)記錄。參與積極性是評(píng)估動(dòng)員效果的關(guān)鍵維度，它體現(xiàn)了社區(qū)成員參與活動(dòng)的主動(dòng)程度和熱情高低。為了衡量參與積極性，采用了參與頻率和提前報(bào)名人數(shù)這兩個(gè)具體指標(biāo)。參與頻率通過記錄每位參與者在整個(gè)暑期活動(dòng)期間參與活動(dòng)的次數(shù)來統(tǒng)計(jì)，參與次數(shù)越多，表明其參與積極性越高。對于提前報(bào)名人數(shù)，統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)報(bào)名截止日期前一定時(shí)間內(nèi)報(bào)名的人數(shù)占總報(bào)名人數(shù)的比例，比例越高，說明社區(qū)成員對活動(dòng)的關(guān)注度和參與積極性越高。在統(tǒng)計(jì)參與頻率時(shí)，利用活動(dòng)管理系統(tǒng)對每位參與者的參與記錄進(jìn)行詳細(xì)登記；在統(tǒng)計(jì)提前報(bào)名人數(shù)時(shí)，設(shè)定提前報(bào)名的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如活動(dòng)開始前一周，然后統(tǒng)計(jì)在此時(shí)間節(jié)點(diǎn)前報(bào)名的人數(shù)，并計(jì)算其在總報(bào)名人數(shù)中的占比?；顒?dòng)滿意度是評(píng)估動(dòng)員效果的核心指標(biāo)之一，它反映了參與者對活動(dòng)的整體感受和認(rèn)可程度。通過問卷調(diào)查的方式收集參與者對活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、工作人員服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)，問卷采用李克特量表形式，設(shè)置“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“非常不滿意”五個(gè)選項(xiàng)，讓參與者根據(jù)自己的實(shí)際感受進(jìn)行選擇。為了確保問卷的有效性和代表性，在活動(dòng)結(jié)束后，向所有參與活動(dòng)的人員發(fā)放問卷，問卷發(fā)放方式采用線上和線下相結(jié)合的方式，線上通過問卷星平臺(tái)發(fā)送問卷鏈接，線下在活動(dòng)現(xiàn)場向參與者發(fā)放紙質(zhì)問卷，并當(dāng)場回收。對回收的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出選擇不同選項(xiàng)的人數(shù)占比，從而得出活動(dòng)滿意度的具體數(shù)值。5.1.2評(píng)估方法選擇本研究綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談、觀察等多種方法，從多個(gè)角度對CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)“關(guān)系式”動(dòng)員的效果進(jìn)行全面、深入的評(píng)估。問卷調(diào)查是收集數(shù)據(jù)的重要方法之一，它能夠大規(guī)模地收集參與者的意見和反饋，具有廣泛性和客觀性的特點(diǎn)。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，充分考慮評(píng)估指標(biāo)的要求，圍繞參與人數(shù)、參與積極性、活動(dòng)滿意度等方面設(shè)置問題。除了上述提到的滿意度評(píng)價(jià)問題外，還詢問參與者獲取活動(dòng)信息的渠道，了解“關(guān)系式”動(dòng)員在信息傳播方面的效果；詢問參與者參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，分析“關(guān)系式”動(dòng)員是否成功激發(fā)了社區(qū)成員的參與動(dòng)機(jī)。問卷開頭簡要介紹調(diào)查目的和填寫要求，確保參與者能夠準(zhǔn)確理解問卷內(nèi)容；問題表述清晰、簡潔，避免產(chǎn)生歧義；設(shè)置必要的說明和示例，幫助參與者更好地回答問題。問卷設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，對問卷的合理性和有效性進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對問卷進(jìn)行了優(yōu)化和完善。在活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi)，通過線上問卷星平臺(tái)和線下發(fā)放紙質(zhì)問卷的方式，向參與活動(dòng)的人員發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷280份，有效回收率為93.3%。訪談法能夠深入了解參與者的內(nèi)心想法和感受，為評(píng)估提供豐富的定性信息。針對不同的參與主體，包括青少年、家長、社區(qū)工作人員和志愿者等，制定了個(gè)性化的訪談提綱。與青少年訪談時(shí)，詢問他們對活動(dòng)內(nèi)容的興趣點(diǎn)、參與活動(dòng)的收獲以及對活動(dòng)組織的建議；與家長訪談時(shí)，了解他們支持孩子參與活動(dòng)的原因、對活動(dòng)安全性和教育性的評(píng)價(jià)以及對社區(qū)活動(dòng)的期望；與社區(qū)工作人員訪談時(shí)，詢問他們在“關(guān)系式”動(dòng)員過程中遇到的困難和問題、對動(dòng)員效果的自我評(píng)價(jià)以及對未來活動(dòng)的規(guī)劃；與志愿者訪談時(shí)，了解他們參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、在活動(dòng)中的體驗(yàn)以及對動(dòng)員工作的看法。訪談采用面對面交流的方式，每次訪談時(shí)間控制在30分鐘至60分鐘之間，確保訪談內(nèi)容的深入和全面。訪談過程中，認(rèn)真傾聽受訪者的回答，及時(shí)記錄關(guān)鍵信息，并根據(jù)受訪者的回答進(jìn)行追問，挖掘更多有價(jià)值的信息。共進(jìn)行了20次訪談，通過對訪談內(nèi)容的整理和分析，深入了解了不同參與主體對“關(guān)系式”動(dòng)員和暑期活動(dòng)的看法和建議。觀察法是在活動(dòng)現(xiàn)場對參與者的行為、互動(dòng)和反應(yīng)進(jìn)行直接觀察，能夠獲取第一手的直觀信息。在活動(dòng)開展期間，安排經(jīng)過培訓(xùn)的觀察員，在不同的活動(dòng)場地和時(shí)間段進(jìn)行觀察。觀察內(nèi)容包括活動(dòng)現(xiàn)場的氛圍，如參與者的表情、情緒和參與熱情；參與者之間的互動(dòng)情況，如是否積極交流、合作完成任務(wù)；工作人員的組織協(xié)調(diào)能力，如活動(dòng)流程的安排是否合理、對突發(fā)情況的處理是否及時(shí)有效等。觀察員在觀察過程中，詳細(xì)記錄觀察到的現(xiàn)象和細(xì)節(jié)，避免主觀臆斷，并在觀察結(jié)束后及時(shí)整理觀察記錄。通過觀察法，能夠直觀地感受到“關(guān)系式”動(dòng)員對活動(dòng)現(xiàn)場的影響，為評(píng)估提供了生動(dòng)、具體的依據(jù)。5.2“關(guān)系式”動(dòng)員的實(shí)際效果呈現(xiàn)通過對CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)“關(guān)系式”動(dòng)員效果的全面評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其在多個(gè)方面取得了顯著的實(shí)際效果，有力地推動(dòng)了社區(qū)活動(dòng)的開展和社區(qū)的發(fā)展。在參與人數(shù)方面，“關(guān)系式”動(dòng)員取得了顯著成效。與以往暑期活動(dòng)相比，參與人數(shù)有了大幅增長。在開展“關(guān)系式”動(dòng)員之前，社區(qū)暑期活動(dòng)的平均參與人數(shù)約為200人，而在采用“關(guān)系式”動(dòng)員后，今年暑期活動(dòng)的參與人數(shù)達(dá)到了350人，增長率高達(dá)75%。這一增長趨勢表明“關(guān)系式”動(dòng)員能夠廣泛地吸引社區(qū)成員參與活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)居民的積極性，使得更多的青少年、家長和社區(qū)居民愿意投身到暑期活動(dòng)中來。參與積極性也得到了極大的提高。參與頻率方面，今年參與活動(dòng)3次及以上的人數(shù)占總參與人數(shù)的比例達(dá)到了40%，而去年這一比例僅為25%。這說明居民參與活動(dòng)的熱情更加持久，不再僅僅局限于參與一兩次活動(dòng)，而是更積極地投入到多項(xiàng)活動(dòng)中。在提前報(bào)名人數(shù)上，今年在活動(dòng)報(bào)名截止日期前一周報(bào)名的人數(shù)占總報(bào)名人數(shù)的比例為35%，相比去年的20%有了明顯提升，這表明居民對活動(dòng)的關(guān)注度和期待度大幅提高，更愿意提前規(guī)劃參與活動(dòng)?；顒?dòng)滿意度也維持在較高水平。通過問卷調(diào)查結(jié)果顯示，對活動(dòng)表示“非常滿意”和“滿意”的參與者占比達(dá)到了85%。在活動(dòng)內(nèi)容方面，青少年對興趣培訓(xùn)活動(dòng)的滿意度較高，認(rèn)為這些活動(dòng)不僅豐富了他們的暑期生活，還提升了自己的技能。一位參加繪畫興趣班的青少年表示：“這個(gè)繪畫班的老師教得特別好，我學(xué)到了很多以前不知道的繪畫技巧，而且還認(rèn)識(shí)了很多志同道合的朋友，這個(gè)暑假過得特別有意義?！奔议L對活動(dòng)的組織安排和安全性給予了高度評(píng)價(jià)，他們認(rèn)為社區(qū)在活動(dòng)策劃和執(zhí)行方面做得非常到位，讓孩子在一個(gè)安全、有序的環(huán)境中參與活動(dòng)。一位家長說道：“社區(qū)組織的這些活動(dòng)很有意義，而且安全措施也做得很好，我們很放心讓孩子參加?！薄瓣P(guān)系式”動(dòng)員對社區(qū)凝聚力的提升產(chǎn)生了積極影響。在活動(dòng)過程中，居民之間的互動(dòng)和交流明顯增多。在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，青少年與家長、社區(qū)工作人員以及其他居民共同合作，完成各項(xiàng)任務(wù)，增進(jìn)了彼此之間的了解和信任。通過這些互動(dòng)，社區(qū)成員之間的關(guān)系更加緊密，社區(qū)凝聚力得到了顯著增強(qiáng)。許多居民表示，通過參與暑期活動(dòng)，他們對社區(qū)的歸屬感更強(qiáng)了，也更愿意為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。對于青少年的成長，“關(guān)系式”動(dòng)員也發(fā)揮了重要作用。在知識(shí)技能提升方面，參與興趣培訓(xùn)活動(dòng)的青少年在各自的興趣領(lǐng)域取得了明顯的進(jìn)步。在繪畫興趣班結(jié)束后，不少青少年的繪畫作品水平有了顯著提高，部分作品還在社區(qū)舉辦的繪畫展覽中進(jìn)行了展示。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，青少年的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和社會(huì)責(zé)任感也得到了培養(yǎng)。參與關(guān)愛孤寡老人志愿服務(wù)活動(dòng)的青少年，學(xué)會(huì)了如何與老人溝通交流，如何關(guān)心他人，變得更加懂事和有愛心。一位參與志愿服務(wù)的青少年表示：“通過參加這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也更加懂得珍惜現(xiàn)在的生活，以后我會(huì)多參加這樣的活動(dòng)，幫助更多的人。”5.3影響“關(guān)系式”動(dòng)員效果的因素分析5.3.1社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的緊密程度社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的緊密程度對“關(guān)系式”動(dòng)員效果有著至關(guān)重要的影響。在CZ市F社區(qū)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緊密的區(qū)域，“關(guān)系式”動(dòng)員能夠迅速且有效地傳播活動(dòng)信息，激發(fā)居民的參與熱情。在社區(qū)的中心小區(qū)，居民們大多相識(shí)已久，日常交流頻繁，形成了緊密的鄰里關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作人員在動(dòng)員該小區(qū)居民參與暑期活動(dòng)時(shí)，僅需與幾位熱心居民溝通，這些熱心居民便能通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，迅速將活動(dòng)信息傳遞給其他居民。在宣傳暑期親子運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，一位熱心大媽在小區(qū)的微信群里發(fā)布活動(dòng)通知，并向周圍鄰居當(dāng)面宣傳，短短幾天內(nèi)，該小區(qū)就有超過50個(gè)家庭報(bào)名參加活動(dòng)。這是因?yàn)樵诰o密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，居民之間的信任度較高，信息傳播的準(zhǔn)確性和可信度也更高。當(dāng)居民從熟悉和信任的人那里得知活動(dòng)信息時(shí)，他們更愿意相信活動(dòng)的價(jià)值和意義，從而積極參與。然而，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對松散的區(qū)域，“關(guān)系式”動(dòng)員則面臨諸多挑戰(zhàn)。在F社區(qū)的一個(gè)新建小區(qū)，居民入住時(shí)間較短，彼此之間不太熟悉，尚未形成緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作人員在動(dòng)員該小區(qū)居民參與活動(dòng)時(shí)，雖然也通過一些居民進(jìn)行宣傳，但效果并不理想。一些居民對來自不熟悉鄰居的活動(dòng)宣傳持懷疑態(tài)度，認(rèn)為可能存在夸大或不實(shí)的情況。部分居民表示：“大家都不太熟，突然有人來宣傳活動(dòng)，心里總是有點(diǎn)不踏實(shí)，不知道活動(dòng)到底好不好?！边@導(dǎo)致活動(dòng)信息的傳播速度較慢，參與人數(shù)也相對較少。新建小區(qū)參與暑期活動(dòng)的人數(shù)僅占小區(qū)總?cè)藬?shù)的10%，遠(yuǎn)低于社區(qū)平均水平。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)緊密程度還影響著動(dòng)員的深度和廣度。緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不僅能夠吸引更多居民參與活動(dòng)，還能促使居民更深入地參與到活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施中。在關(guān)系緊密的小區(qū)，居民們不僅積極報(bào)名參加活動(dòng)，還主動(dòng)為活動(dòng)出謀劃策，提供物資支持和志愿服務(wù)。而在關(guān)系松散的區(qū)域，居民往往只是被動(dòng)地參與活動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，難以形成對活動(dòng)的深度參與。這表明，社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的緊密程度是影響“關(guān)系式”動(dòng)員效果的關(guān)鍵因素之一，加強(qiáng)社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高居民之間的聯(lián)系和信任，對于提升“關(guān)系式”動(dòng)員效果具有重要意義。5.3.2動(dòng)員主體的能力與資源動(dòng)員主體的能力與資源是影響“關(guān)系式”動(dòng)員效果的重要因素。在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)的動(dòng)員過程中，動(dòng)員主體的組織能力、資源整合能力以及與居民的溝通能力等，都對動(dòng)員效果產(chǎn)生了直接的影響。社區(qū)居委會(huì)作為重要的動(dòng)員主體，其組織能力的高低直接關(guān)系到活動(dòng)的策劃與實(shí)施。在策劃暑期活動(dòng)時(shí)，組織能力強(qiáng)的居委會(huì)能夠充分考慮到居民的需求和興趣，制定出具有吸引力的活動(dòng)方案。通過深入了解社區(qū)青少年的興趣愛好，發(fā)現(xiàn)他們對科技創(chuàng)新和藝術(shù)表演較為感興趣，于是策劃了科技制作比賽和文藝匯演等活動(dòng)。在活動(dòng)組織過程中，能夠合理安排活動(dòng)流程，明確各工作人員的職責(zé)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。在科技制作比賽中，精心安排比賽場地、準(zhǔn)備比賽材料、邀請專業(yè)評(píng)委，使比賽有序開展，吸引了眾多青少年參與。而組織能力較弱的居委會(huì)，在活動(dòng)策劃上可能缺乏創(chuàng)新性和針對性，活動(dòng)組織也容易出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致居民參與積極性不高。如果活動(dòng)流程安排不合理，出現(xiàn)時(shí)間沖突、場地混亂等問題，會(huì)讓居民感到不滿，降低他們對活動(dòng)的評(píng)價(jià)和參與意愿。資源整合能力也是動(dòng)員主體的關(guān)鍵能力之一。F社區(qū)的動(dòng)員主體在整合資源方面采取了多種方式。與周邊學(xué)校合作，借用學(xué)校的場地和師資資源，為暑期活動(dòng)提供了更好的條件。與學(xué)校協(xié)商，在暑期借用學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)課程，邀請學(xué)校的科技老師擔(dān)任指導(dǎo)教師，提高了活動(dòng)的專業(yè)性和吸引力。積極爭取政府部門的支持，獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和物資補(bǔ)貼。通過向政府部門申請，獲得了一筆專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于購買活動(dòng)所需的設(shè)備和獎(jiǎng)品，保障了活動(dòng)的順利開展。然而，資源整合能力不足的動(dòng)員主體，可能無法充分挖掘和利用各種資源，導(dǎo)致活動(dòng)缺乏足夠的支持，影響動(dòng)員效果。如果無法與周邊學(xué)校建立良好的合作關(guān)系，就難以獲得優(yōu)質(zhì)的教育資源，活動(dòng)的質(zhì)量和吸引力也會(huì)大打折扣。動(dòng)員主體與居民的溝通能力同樣重要。善于與居民溝通的動(dòng)員主體，能夠更好地了解居民的需求和意見，及時(shí)調(diào)整動(dòng)員策略，提高居民的參與度。在動(dòng)員過程中，通過與居民面對面交流、召開座談會(huì)等方式，傾聽居民的想法和建議，根據(jù)居民的反饋，對活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，使活動(dòng)更符合居民的需求。對于一些家長提出的活動(dòng)時(shí)間與孩子假期安排沖突的問題，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，確保更多家庭能夠參與。而溝通能力不足的動(dòng)員主體，可能無法準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)信息，也難以獲取居民的真實(shí)需求，導(dǎo)致動(dòng)員效果不佳。如果在宣傳活動(dòng)時(shí)，語言表達(dá)不清晰，信息傳達(dá)不準(zhǔn)確，會(huì)讓居民對活動(dòng)產(chǎn)生誤解，降低他們的參與意愿。5.3.3活動(dòng)內(nèi)容與形式的吸引力活動(dòng)內(nèi)容與形式的吸引力是影響“關(guān)系式”動(dòng)員效果的核心因素之一。在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)中，活動(dòng)內(nèi)容是否符合居民需求、形式是否新穎獨(dú)特，直接決定了居民的參與積極性和參與度。符合居民需求的活動(dòng)內(nèi)容能夠激發(fā)居民的參與興趣。在F社區(qū)，青少年對科技探索和文化藝術(shù)有著濃厚的興趣，社區(qū)根據(jù)這一需求，在暑期活動(dòng)中設(shè)置了機(jī)器人編程、無人機(jī)操作等科技類活動(dòng)，以及繪畫、書法、音樂表演等文化藝術(shù)類活動(dòng)。這些活動(dòng)內(nèi)容緊密結(jié)合青少年的興趣點(diǎn)，吸引了大量青少年參與。一位參加機(jī)器人編程活動(dòng)的青少年表示：“我一直對機(jī)器人很感興趣，沒想到社區(qū)暑期活動(dòng)有這樣的課程，我特別開心，學(xué)到了很多知識(shí)和技能?！奔议L們也對這些活動(dòng)表示認(rèn)可，認(rèn)為能夠豐富孩子的暑期生活，提升他們的綜合素質(zhì)。而如果活動(dòng)內(nèi)容與居民需求脫節(jié)，就難以引起居民的關(guān)注和參與。曾經(jīng)有一次社區(qū)組織了一場關(guān)于農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的講座，由于F社區(qū)是城市社區(qū)，居民對農(nóng)業(yè)種植的需求和興趣較低，導(dǎo)致參與人數(shù)寥寥無幾。新穎獨(dú)特的活動(dòng)形式能夠增加活動(dòng)的吸引力。F社區(qū)在活動(dòng)形式上不斷創(chuàng)新，采用了線上線下相結(jié)合、小組競賽、角色扮演等多種形式。在暑期安全教育活動(dòng)中，采用了線上安全知識(shí)競賽和線下模擬演練相結(jié)合的形式。線上安全知識(shí)競賽通過微信小程序進(jìn)行，方便居民隨時(shí)隨地參與，激發(fā)了居民的競爭意識(shí)；線下模擬演練則讓居民親身體驗(yàn)火災(zāi)、地震等緊急情況的應(yīng)對方法，增強(qiáng)了他們的實(shí)際操作能力。這種新穎的活動(dòng)形式吸引了眾多居民參與，提高了活動(dòng)的效果。在環(huán)保主題活動(dòng)中，采用角色扮演的形式，讓青少年扮演不同的環(huán)保角色，如垃圾分類管理員、環(huán)保志愿者等，通過模擬環(huán)保工作場景，讓他們更加深入地了解環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性和教育性。而傳統(tǒng)、單一的活動(dòng)形式則容易讓居民感到乏味，降低參與積極性。如果只是單純地舉辦講座，缺乏互動(dòng)和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，居民往往會(huì)覺得枯燥，參與熱情不高?；顒?dòng)內(nèi)容與形式的吸引力還體現(xiàn)在活動(dòng)的趣味性和教育性上。F社區(qū)的暑期活動(dòng)注重將趣味性和教育性相結(jié)合，讓居民在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力。在繪畫興趣班中，老師不僅傳授繪畫技巧，還通過有趣的繪畫游戲和故事，激發(fā)青少年的創(chuàng)造力和想象力；在志愿服務(wù)活動(dòng)中，讓青少年在幫助他人的過程中，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。這種趣味性和教育性兼具的活動(dòng)，能夠滿足居民的多樣化需求，提高他們的參與滿意度。而一些活動(dòng)如果只注重趣味性，缺乏教育內(nèi)涵，或者只強(qiáng)調(diào)教育性，忽視了趣味性，都難以獲得居民的認(rèn)可和積極參與。六、問題與挑戰(zhàn)6.1“關(guān)系式”動(dòng)員存在的問題盡管“關(guān)系式”動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)中取得了一定成效，但在實(shí)踐過程中也暴露出一些不容忽視的問題，這些問題在一定程度上限制了動(dòng)員的效果和社區(qū)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。“關(guān)系式”動(dòng)員存在動(dòng)員范圍有限的問題。這種動(dòng)員方式主要依賴社區(qū)內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，雖然能夠在關(guān)系緊密的群體中迅速傳播活動(dòng)信息，但對于那些處于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)邊緣或孤立的居民，信息很難有效傳達(dá)。在F社區(qū)中，一些新搬入的居民由于與社區(qū)原有居民交往較少，尚未融入社區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在“關(guān)系式”動(dòng)員過程中，他們往往難以獲取活動(dòng)信息，導(dǎo)致參與度較低。通過對參與活動(dòng)的居民進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，新搬入居民的參與比例僅為10%，遠(yuǎn)低于社區(qū)平均水平。這表明“關(guān)系式”動(dòng)員在覆蓋全體居民方面存在不足，可能會(huì)造成部分居民被邊緣化，無法享受到社區(qū)活動(dòng)帶來的福利。過度依賴特定關(guān)系也是“關(guān)系式”動(dòng)員的一個(gè)突出問題。在動(dòng)員過程中，過于依賴社區(qū)內(nèi)的積極分子、志愿者以及與社區(qū)工作人員關(guān)系密切的居民。一旦這些關(guān)鍵人物因各種原因無法參與動(dòng)員或參與積極性下降，動(dòng)員工作就會(huì)受到嚴(yán)重影響。在一次暑期活動(dòng)中，原本積極參與動(dòng)員的幾位熱心大媽因家中有事，無法像往常一樣進(jìn)行宣傳和組織工作，導(dǎo)致該活動(dòng)的報(bào)名人數(shù)明顯減少，參與度遠(yuǎn)低于預(yù)期。這種對特定關(guān)系的過度依賴，使得動(dòng)員工作缺乏穩(wěn)定性和可持續(xù)性，容易受到個(gè)別因素的干擾?！瓣P(guān)系式”動(dòng)員還存在動(dòng)員持續(xù)性不足的問題。在活動(dòng)初期，通過人際關(guān)系的傳播，能夠吸引大量居民參與，但隨著活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，居民的參與熱情可能會(huì)逐漸消退。這是因?yàn)椤瓣P(guān)系式”動(dòng)員在活動(dòng)過程中，缺乏持續(xù)有效的激勵(lì)機(jī)制和溝通機(jī)制，無法及時(shí)回應(yīng)居民的需求和關(guān)切。在一些長期開展的暑期活動(dòng)中，前期參與人數(shù)較多，但到了后期，由于活動(dòng)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，與居民的互動(dòng)減少，導(dǎo)致居民的參與積極性降低，參與人數(shù)逐漸減少。這說明“關(guān)系式”動(dòng)員需要建立更加完善的持續(xù)動(dòng)員機(jī)制，以保持居民的參與熱情和積極性。6.2面臨的挑戰(zhàn)分析在CZ市F社區(qū)的實(shí)踐中，“關(guān)系式”動(dòng)員面臨著諸多來自社區(qū)環(huán)境和居民自身的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)對動(dòng)員的順利開展和效果達(dá)成產(chǎn)生了顯著影響。社區(qū)人口流動(dòng)性大是一個(gè)突出的挑戰(zhàn)。隨著城市化進(jìn)程的加速，F(xiàn)社區(qū)的外來人口不斷增加，人口流動(dòng)頻繁。這使得社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性受到?jīng)_擊，“關(guān)系式”動(dòng)員難以建立長期穩(wěn)定的人際關(guān)系基礎(chǔ)。新遷入的居民與原有居民之間缺乏深入的交流和了解，尚未融入社區(qū)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致活動(dòng)信息難以有效傳遞給他們。據(jù)統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)社區(qū)每年的人口流動(dòng)率達(dá)到15%左右，這意味著每年有大量新居民進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)也有部分居民離開。在這種情況下，“關(guān)系式”動(dòng)員需要不斷適應(yīng)新的人口結(jié)構(gòu)，重新建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這無疑增加了動(dòng)員的難度和成本。居民需求多樣化也給“關(guān)系式”動(dòng)員帶來了困難。不同年齡、職業(yè)、文化背景的居民對社區(qū)活動(dòng)的需求差異較大。青少年可能更傾向于科技、文化藝術(shù)等興趣類活動(dòng)，而老年人則更關(guān)注健康養(yǎng)生、休閑娛樂等活動(dòng)。滿足這些多樣化的需求，要求“關(guān)系式”動(dòng)員在活動(dòng)策劃和宣傳中更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)群體，提供個(gè)性化的服務(wù)。但在實(shí)際操作中，由于資源和能力的限制，很難全面滿足所有居民的需求。在策劃暑期活動(dòng)時(shí)，雖然考慮到了青少年的興趣需求，但對于老年居民的需求關(guān)注不夠，導(dǎo)致部分老年居民對活動(dòng)的參與積極性不高。資源有限是制約“關(guān)系式”動(dòng)員效果的另一個(gè)重要因素。社區(qū)在開展活動(dòng)時(shí)，面臨著資金、場地、人力等資源短缺的問題。資金不足限制了活動(dòng)的規(guī)模和質(zhì)量，無法提供更豐富的活動(dòng)內(nèi)容和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；場地有限使得一些活動(dòng)無法順利開展，影響了居民的參與體驗(yàn)；人力短缺導(dǎo)致活動(dòng)的組織和宣傳工作難以全面展開，降低了動(dòng)員的效率。F社區(qū)在組織一場大型文藝匯演時(shí)，由于資金有限，無法邀請專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，只能依靠社區(qū)居民自行表演，演出效果不盡如人意，影響了居民的參與熱情。場地方面，社區(qū)缺乏專門的活動(dòng)場地，一些活動(dòng)只能在露天廣場或狹小的會(huì)議室舉行，給活動(dòng)的組織和開展帶來了很大不便。七、優(yōu)化策略與建議7.1完善“關(guān)系式”動(dòng)員機(jī)制的策略為了更好地發(fā)揮“關(guān)系式”動(dòng)員在CZ市F社區(qū)暑期活動(dòng)中的作用，進(jìn)一步提升動(dòng)員效果，需要從拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、平衡動(dòng)員方式、建立長效機(jī)制等多個(gè)方面對“關(guān)系式”動(dòng)員機(jī)制進(jìn)行完善。拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是增強(qiáng)“關(guān)系式”動(dòng)員覆蓋面和影響力的關(guān)鍵。一方面，要積極促進(jìn)社區(qū)新老居民的融合。通過組織各類社區(qū)融合活動(dòng)，如社區(qū)迎新晚會(huì)、鄰里交流茶話會(huì)等，為新老居民提供交流互動(dòng)的平臺(tái)，幫助新居民盡快融入社區(qū)生活，建立起良好的人際關(guān)系。在社區(qū)迎新晚會(huì)上，設(shè)置互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，讓新老居民共同參與，增進(jìn)彼此的了解和信任，從而使新居民能夠更快地融入社區(qū)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提高他們對社區(qū)活動(dòng)的知曉度和參與度。另一方面，利用線上社交平臺(tái)拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。除了現(xiàn)有的微信群，還可以利用抖音、小紅書等社交平臺(tái)，發(fā)布社區(qū)暑期活動(dòng)的精彩瞬間、活動(dòng)預(yù)告和居民參與活動(dòng)的故事等內(nèi)容，吸引更多居民關(guān)注社區(qū)活動(dòng)。創(chuàng)建社區(qū)抖音賬號(hào)，定期發(fā)布暑期活動(dòng)的短視頻，展示青少年在科技制作活動(dòng)中的成果、志愿者在服務(wù)活動(dòng)中的風(fēng)采等，通過短視頻的傳播，吸引更多居民參與到活動(dòng)中來，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。在動(dòng)員方式上，要注重平衡“關(guān)系式”動(dòng)員與其他動(dòng)員方式。在繼續(xù)發(fā)揮“關(guān)系式”動(dòng)員優(yōu)勢的同時(shí)，結(jié)合傳統(tǒng)宣傳動(dòng)員和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員的方式。傳統(tǒng)宣傳動(dòng)員方面，除了社區(qū)公告欄，還可以在社區(qū)周邊的商場、學(xué)校、公園等人流量較大的地方設(shè)置宣傳展板和發(fā)放傳單，提高活動(dòng)的知名度。在商場門口設(shè)置宣傳展板，展示暑期活動(dòng)的精彩照片和活動(dòng)內(nèi)容介紹，吸引過往行人的關(guān)注；向家長和學(xué)生發(fā)放傳單，詳細(xì)介紹活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和報(bào)名方式等信息。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員方面，加強(qiáng)社區(qū)公眾號(hào)的建設(shè)，定期推送活動(dòng)信息、活動(dòng)回顧和居民反饋等內(nèi)容，提高公眾號(hào)的關(guān)注度和影響力。利用微信小程序開發(fā)活動(dòng)報(bào)名和互動(dòng)平臺(tái)，方便居民報(bào)名參與活動(dòng)，同時(shí)增加居民之間的互動(dòng)交流。通過多種動(dòng)員方式的結(jié)合，形成全方位、多層次的動(dòng)員體系，提高動(dòng)員效果。建立長效機(jī)制是確保“關(guān)系式”動(dòng)員持續(xù)有效