2025年全國(guó)成人教育大專課程試題及答案一、案例分析題（30分）

1.小王是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)老舊小區(qū)的社區(qū)服務(wù)。近期，小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起鄰里糾紛，張先生和李女士因?yàn)楹⒆油嫠r(shí)發(fā)生的小摩擦而引發(fā)了激烈的爭(zhēng)吵。以下是小王在處理這起糾紛時(shí)可能采取的措施，請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作知識(shí)，分析哪些措施是合適的，并說(shuō)明理由。

（1）小王主動(dòng)聯(lián)系雙方當(dāng)事人，了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)。

（2）小王組織一次社區(qū)調(diào)解會(huì)議，邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人和社區(qū)調(diào)解員參加。

（3）小王安排雙方當(dāng)事人參加心理輔導(dǎo)課程，幫助他們緩解情緒。

（4）小王建議雙方當(dāng)事人通過(guò)法律途徑解決糾紛。

答案：

（1）合適的措施。主動(dòng)了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)有助于找到問(wèn)題的根源，為后續(xù)調(diào)解提供依據(jù)。

（2）合適的措施。社區(qū)調(diào)解會(huì)議可以提供一個(gè)公正的平臺(tái)，讓雙方當(dāng)事人表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有助于緩解矛盾。

（3）合適的措施。心理輔導(dǎo)課程可以幫助雙方當(dāng)事人緩解情緒，提高溝通效果。

（4）不合適的措施。在沒(méi)有了解雙方當(dāng)事人意愿和調(diào)解效果的情況下，建議法律途徑解決可能過(guò)于激進(jìn)，不利于問(wèn)題的解決。

2.小張是一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，在實(shí)習(xí)期間，他發(fā)現(xiàn)所在社區(qū)的老人群體存在較大的社交障礙。以下是小張?jiān)谏鐓^(qū)工作中可能采取的措施，請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作知識(shí)，分析哪些措施是合適的，并說(shuō)明理由。

（1）小張組織一次社區(qū)老人聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的了解。

（2）小張聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，為老人提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

（3）小張協(xié)助社區(qū)開展老年人志愿服務(wù)活動(dòng)，提高老人的社會(huì)參與度。

（4）小張建議社區(qū)為老人提供更多的社交場(chǎng)所，如閱覽室、健身房等。

答案：

（1）合適的措施。社區(qū)老人聯(lián)歡活動(dòng)可以增進(jìn)彼此間的了解，促進(jìn)老人之間的交流。

（2）合適的措施。免費(fèi)體檢服務(wù)有助于提高老人的健康意識(shí)，預(yù)防疾病。

（3）合適的措施。老年人志愿服務(wù)活動(dòng)可以提高老人的社會(huì)參與度，增強(qiáng)他們的自信心。

（4）合適的措施。提供更多的社交場(chǎng)所可以滿足老人的社交需求，提高他們的生活質(zhì)量。

二、多項(xiàng)選擇題（20分）

3.以下哪些是社會(huì)工作的主要價(jià)值觀？（）

A.尊重、接納

B.公平、正義

C.獨(dú)立、自主

D.關(guān)愛(ài)、責(zé)任

答案：A、B、D

4.以下哪些是社會(huì)工作的基本方法？（）

A.探訪

B.溝通

C.評(píng)估

D.案例管理

答案：A、B、C、D

三、簡(jiǎn)答題（20分）

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

答案：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的原則；

（2）保密原則；

（3）公正原則；

（4）專業(yè)原則；

（5）責(zé)任原則。

6.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者的職責(zé)。

答案：

（1）了解社區(qū)居民的需求和問(wèn)題；

（2）組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)；

（3）協(xié)助社區(qū)居民解決生活難題；

（4）開展社區(qū)教育，提高居民的生活質(zhì)量；

（5）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

四、論述題（30分）

7.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展中的作用。

答案：

（1）社會(huì)工作通過(guò)幫助社區(qū)居民解決生活難題，提高居民的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）社會(huì)工作通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）社會(huì)工作通過(guò)開展社區(qū)教育，提高居民的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)居民的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（4）社會(huì)工作通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民解決鄰里糾紛，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（5）社會(huì)工作通過(guò)促進(jìn)社區(qū)資源的合理配置，提高社區(qū)整體發(fā)展水平，為社區(qū)和諧發(fā)展提供有力保障。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.

（1）合適的措施。主動(dòng)了解糾紛的起因和經(jīng)過(guò)有助于找到問(wèn)題的根源，為后續(xù)調(diào)解提供依據(jù)。

（2）合適的措施。社區(qū)調(diào)解會(huì)議可以提供一個(gè)公正的平臺(tái)，讓雙方當(dāng)事人表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有助于緩解矛盾。

（3）合適的措施。心理輔導(dǎo)課程可以幫助雙方當(dāng)事人緩解情緒，提高溝通效果。

（4）不合適的措施。在沒(méi)有了解雙方當(dāng)事人意愿和調(diào)解效果的情況下，建議法律途徑解決可能過(guò)于激進(jìn)，不利于問(wèn)題的解決。

解析思路：

-分析小王的角色和職責(zé)，確定其應(yīng)采取的措施。

-評(píng)估每項(xiàng)措施的有效性和適用性。

-結(jié)合社會(huì)工作原則，判斷措施是否符合專業(yè)要求。

2.

（1）合適的措施。社區(qū)老人聯(lián)歡活動(dòng)可以增進(jìn)彼此間的了解，促進(jìn)老人之間的交流。

（2）合適的措施。免費(fèi)體檢服務(wù)有助于提高老人的健康意識(shí)，預(yù)防疾病。

（3）合適的措施。老年人志愿服務(wù)活動(dòng)可以提高老人的社會(huì)參與度，增強(qiáng)他們的自信心。

（4）合適的措施。提供更多的社交場(chǎng)所可以滿足老人的社交需求，提高他們的生活質(zhì)量。

解析思路：

-分析小張的角色和職責(zé)，確定其應(yīng)采取的措施。

-評(píng)估每項(xiàng)措施的有效性和適用性。

-結(jié)合社會(huì)工作原則，判斷措施是否符合專業(yè)要求。

二、多項(xiàng)選擇題（20分）

3.

A.尊重、接納

B.公平、正義

C.獨(dú)立、自主

D.關(guān)愛(ài)、責(zé)任

解析思路：

-回顧社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值觀。

-對(duì)照選項(xiàng)，篩選符合社會(huì)工作價(jià)值觀的選項(xiàng)。

4.

A.探訪

B.溝通

C.評(píng)估

D.案例管理

解析思路：

-回顧社會(huì)工作專業(yè)的基本方法。

-對(duì)照選項(xiàng)，篩選屬于社會(huì)工作基本方法的選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

5.

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的原則；

（2）保密原則；

（3）公正原則；

（4）專業(yè)原則；

（5）責(zé)任原則。

解析思路：

-回顧社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。

-列舉并簡(jiǎn)要說(shuō)明每項(xiàng)原則的內(nèi)容。

6.

（1）了解社區(qū)居民的需求和問(wèn)題；

（2）組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)；

（3）協(xié)助社區(qū)居民解決生活難題；

（4）開展社區(qū)教育，提高居民的生活質(zhì)量；

（5）促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

解析思路：

-回顧社區(qū)工作者的職責(zé)。

-列舉并簡(jiǎn)要說(shuō)明社區(qū)工作者的主要職責(zé)。

四、論述題（30分）

7.

（1）社會(huì)工作通過(guò)幫助社區(qū)居民解決生活難題，提高居民的生活質(zhì)量，從而促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

（2）社會(huì)工作通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（3）社會(huì)工作通過(guò)開展社區(qū)教育，提高居民的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)居民的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)社區(qū)和諧。

（4）社會(huì)工作通過(guò)協(xié)助社區(qū)居民解決