共享單車(chē)整治活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景共享單車(chē)行業(yè)自興起以來(lái)，為人們的出行提供了極大便利，有效解決了城市出行“最后一公里”問(wèn)題。然而，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，如車(chē)輛亂停亂放、損壞率高、占用公共資源等，嚴(yán)重影響了城市的市容市貌和交通秩序。為規(guī)范共享單車(chē)市場(chǎng)秩序，提升城市管理水平，特制定本整治活動(dòng)方案。二、整治目標(biāo)通過(guò)集中整治活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共享單車(chē)停放規(guī)范有序，車(chē)輛損壞率明顯降低，運(yùn)營(yíng)企業(yè)主體責(zé)任有效落實(shí)，市民文明用車(chē)意識(shí)顯著提高，營(yíng)造安全、便捷、文明、有序的城市出行環(huán)境。三、整治范圍本次整治活動(dòng)覆蓋本市行政區(qū)域內(nèi)所有共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)及其投放的共享單車(chē)。四、整治內(nèi)容1.車(chē)輛停放規(guī)范重點(diǎn)整治共享單車(chē)在機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道、盲道、消防通道、公交站臺(tái)、地鐵出入口等區(qū)域亂停亂放行為，確保車(chē)輛停放整齊有序，不影響行人通行和其他公共設(shè)施正常使用。合理施劃共享單車(chē)停放區(qū)域，設(shè)置明顯的停車(chē)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停車(chē)。2.車(chē)輛損壞維修對(duì)損壞的共享單車(chē)進(jìn)行全面排查，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)及時(shí)維修，確保車(chē)輛性能良好，安全可靠。建立損壞車(chē)輛信息收集機(jī)制，通過(guò)用戶(hù)舉報(bào)、巡查發(fā)現(xiàn)等方式，及時(shí)掌握車(chē)輛損壞情況，并要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)限期修復(fù)。3.運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理檢查運(yùn)營(yíng)企業(yè)是否按照規(guī)定配備足夠的運(yùn)維人員，是否建立健全運(yùn)維管理制度，確保運(yùn)維工作及時(shí)、有效。督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛投放總量的控制，根據(jù)城市承載能力和實(shí)際需求，合理調(diào)整投放規(guī)模，避免過(guò)度投放造成資源浪費(fèi)。要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制注冊(cè)登記制度，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的信用管理，對(duì)違規(guī)用車(chē)行為進(jìn)行有效約束。4.用戶(hù)文明引導(dǎo)通過(guò)多種渠道，如媒體宣傳、社區(qū)公告、現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)等，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)文明用車(chē)的宣傳教育，引導(dǎo)用戶(hù)自覺(jué)遵守交通規(guī)則，愛(ài)護(hù)共享單車(chē)。鼓勵(lì)市民參與共享單車(chē)管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，共同維護(hù)良好的出行環(huán)境。五、整治步驟本次整治活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：1.宣傳動(dòng)員階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）制定宣傳方案，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳共享單車(chē)整治活動(dòng)的目的、意義和整治內(nèi)容，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。組織召開(kāi)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)座談會(huì)，傳達(dá)整治要求，明確整治目標(biāo)和任務(wù)，督促企業(yè)積極配合整治工作。在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，提高市民對(duì)整治活動(dòng)的知曉率和參與度。2.集中整治階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）組建聯(lián)合整治工作隊(duì)伍，由城管、交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)人員組成，按照職責(zé)分工，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)共享單車(chē)停放秩序進(jìn)行全面排查，對(duì)亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行清理、搬移，并依法對(duì)違規(guī)停放行為進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛損壞情況的巡查，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)及時(shí)維修，對(duì)未按要求維修的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。檢查運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)維管理情況，對(duì)運(yùn)維人員配備不足、運(yùn)維工作不到位的企業(yè)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。3.鞏固提升階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）對(duì)整治活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善整治措施。建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)共享單車(chē)市場(chǎng)的日常監(jiān)管，定期開(kāi)展巡查檢查，確保整治成果得到鞏固和提升。持續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，不斷提高市民文明用車(chē)意識(shí)，形成全社會(huì)共同參與、共同維護(hù)共享單車(chē)良好秩序的氛圍。六、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，城管、交警、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的共享單車(chē)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整治活動(dòng)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在市城管局，具體負(fù)責(zé)整治活動(dòng)的組織實(shí)施和日常工作。各成員單位要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保整治工作順利推進(jìn)。2.強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作城管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)共享單車(chē)亂停亂放行為進(jìn)行查處，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)規(guī)范車(chē)輛停放秩序；交警部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)共享單車(chē)在道路上的騎行違法行為進(jìn)行查處，維護(hù)道路交通秩序；交通運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)；市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。各部門(mén)要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)整治工作。3.嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管加大執(zhí)法力度，對(duì)共享單車(chē)違規(guī)行為依法予以嚴(yán)肅處理。對(duì)亂停亂放情節(jié)嚴(yán)重的，依法暫扣車(chē)輛；對(duì)損壞共享單車(chē)、惡意破壞運(yùn)營(yíng)設(shè)施等行為，依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任；對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)存在的違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處罰，并責(zé)令限期整改。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，形成有效震懾，促使運(yùn)營(yíng)企業(yè)和用戶(hù)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和管理規(guī)定。4.創(chuàng)新管理方式充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)共享單車(chē)的智能化管理。鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)發(fā)應(yīng)用智能停車(chē)系統(tǒng)、電子圍欄等技術(shù)，引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范停車(chē)。建立共享單車(chē)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛分布、停放情況、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析，為優(yōu)化投放布局、調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略提供決策依據(jù)。5.加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受市民對(duì)共享單車(chē)違規(guī)行為的舉報(bào)。對(duì)市民舉報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并對(duì)舉報(bào)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，對(duì)整治活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，及時(shí)曝光典型案例，形成全社會(huì)共同監(jiān)督的良好氛圍。七、保障措施1.人員保障各成員單位要抽調(diào)精兵強(qiáng)將，充實(shí)到整治工作隊(duì)伍中，確保整治工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力，做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。2.經(jīng)費(fèi)保障市財(cái)政要安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于共享單車(chē)整治活動(dòng)的宣傳、執(zhí)法裝備購(gòu)置、車(chē)輛清理搬運(yùn)等工作。各成員單位要合理安排經(jīng)費(fèi)，確保整治工作所需經(jīng)費(fèi)足額到位。3.應(yīng)急保障制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)整治過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。如遇重大輿情、群體事件等，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理，確保社會(huì)穩(wěn)定。八、工作要求1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各成員單位要充分認(rèn)識(shí)共享單車(chē)整治活動(dòng)的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將整治工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。要明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施，確保整治工作取得實(shí)效。2.嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)執(zhí)法人員要嚴(yán)格按照法律法規(guī)和整治要求，依法履行職責(zé)，公正文明執(zhí)法。在整治過(guò)程中，要注重方式方法，做好宣傳解釋工作，爭(zhēng)取市民群眾的理解和支持，避免引發(fā)矛盾沖突。3.強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍要加大宣傳力度，廣泛宣傳共享單車(chē)整治活動(dòng)的意義和成果，及時(shí)報(bào)道整治工作進(jìn)展情況，營(yíng)造良好的輿論氛圍。要通過(guò)宣傳教育，引導(dǎo)市民樹(shù)立文明用車(chē)意識(shí)，自覺(jué)遵守交通規(guī)