設(shè)計執(zhí)行部管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范設(shè)計執(zhí)行部的工作流程，提高工作效率，確保設(shè)計項目的順利執(zhí)行，提升公司的設(shè)計水平和市場競爭力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司設(shè)計執(zhí)行部全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以滿足客戶需求、實現(xiàn)項目目標(biāo)為出發(fā)點，制定工作計劃和執(zhí)行方案。2.團(tuán)隊協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的溝通協(xié)作，共同完成項目任務(wù)。3.質(zhì)量至上原則：確保設(shè)計作品的高質(zhì)量，嚴(yán)格把控設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.高效執(zhí)行原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，按時完成設(shè)計任務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)設(shè)計執(zhí)行部設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄設(shè)計師、繪圖員、項目專員等崗位。（二）職責(zé)分工1.部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)設(shè)計執(zhí)行部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，把握項目方向，確保項目順利進(jìn)行。組織設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行項目討論和方案策劃，審核設(shè)計方案和圖紙，提出修改意見和建議。負(fù)責(zé)部門人員的績效考核、培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障項目順利推進(jìn)，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。2.設(shè)計師根據(jù)客戶需求和項目要求，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計和方案策劃，提供多種設(shè)計思路和方案。負(fù)責(zé)設(shè)計方案的深化和細(xì)化，繪制高質(zhì)量的設(shè)計圖紙，包括效果圖、施工圖等。與項目專員溝通協(xié)作，了解項目進(jìn)度和客戶反饋，及時對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和設(shè)計趨勢，不斷提升自身設(shè)計水平和創(chuàng)新能力。3.繪圖員根據(jù)設(shè)計師提供的設(shè)計思路和草圖，進(jìn)行精確的繪圖工作，確保圖紙的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。協(xié)助設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計方案的細(xì)化和完善，提供技術(shù)支持和繪圖建議。負(fù)責(zé)圖紙的審核和校對工作，檢查圖紙中的尺寸、標(biāo)注、線型等是否符合要求，避免出現(xiàn)錯誤。配合項目專員進(jìn)行圖紙的整理、歸檔和交付工作，確保項目資料的完整性。4.項目專員負(fù)責(zé)設(shè)計項目的整體協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，制定項目執(zhí)行計劃，明確各階段的工作任務(wù)和時間節(jié)點。與客戶保持密切溝通，及時反饋項目進(jìn)展情況，解答客戶疑問，處理客戶投訴。協(xié)調(diào)設(shè)計團(tuán)隊與其他部門之間的工作關(guān)系，確保項目順利推進(jìn)，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)項目資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立項目檔案，確保項目資料的完整性和可追溯性。對項目成本進(jìn)行控制和核算，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行項目預(yù)算編制和成本分析，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。三、工作流程（一）項目承接1.市場部門獲取項目信息后，及時與設(shè)計執(zhí)行部溝通，介紹項目基本情況和客戶需求。2.設(shè)計執(zhí)行部部門經(jīng)理組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行初步評估，判斷項目的可行性和承接價值。3.若決定承接項目，由項目專員與客戶簽訂項目合同，明確項目范圍、要求、時間節(jié)點、費用等條款。（二）項目策劃1.項目專員組織設(shè)計師、繪圖員等相關(guān)人員召開項目啟動會議，介紹項目背景、目標(biāo)和要求，明確各成員的職責(zé)和分工。2.設(shè)計師根據(jù)客戶需求和項目要求，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計和方案策劃，提供多種設(shè)計思路和方案。3.設(shè)計團(tuán)隊對設(shè)計方案進(jìn)行討論和評審，綜合考慮客戶意見、項目成本、技術(shù)可行性等因素，確定最優(yōu)設(shè)計方案。（三）設(shè)計執(zhí)行1.設(shè)計師按照確定的設(shè)計方案進(jìn)行深化和細(xì)化，繪制高質(zhì)量的設(shè)計圖紙，包括效果圖、施工圖等。2.繪圖員根據(jù)設(shè)計師提供的設(shè)計思路和草圖，進(jìn)行精確的繪圖工作，確保圖紙的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.在設(shè)計過程中，設(shè)計師和繪圖員應(yīng)與項目專員保持密切溝通，及時反饋設(shè)計進(jìn)展情況，根據(jù)項目專員的意見和建議對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（四）項目審核1.設(shè)計方案完成后，設(shè)計師應(yīng)提交設(shè)計成果，包括設(shè)計圖紙、效果圖、設(shè)計說明等。2.部門經(jīng)理組織相關(guān)人員對設(shè)計成果進(jìn)行審核，重點審核設(shè)計方案是否符合客戶需求、是否滿足項目要求、是否存在質(zhì)量問題等。3.審核通過后，設(shè)計成果提交給客戶進(jìn)行確認(rèn)。若客戶提出修改意見，設(shè)計團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)客戶意見及時進(jìn)行修改和完善，直至客戶滿意為止。（五）項目交付1.項目審核通過且客戶確認(rèn)后，項目專員負(fù)責(zé)組織設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行項目交付工作。2.交付內(nèi)容包括設(shè)計圖紙、效果圖、設(shè)計說明、項目文檔等相關(guān)資料。3.項目專員應(yīng)與客戶溝通交付時間和方式，確保項目資料按時、完整地交付給客戶。（六）項目總結(jié)1.項目交付后，項目專員組織設(shè)計團(tuán)隊對項目進(jìn)行總結(jié)，分析項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)成功經(jīng)驗和不足之處。2.針對項目中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的項目提供參考和借鑒。3.部門經(jīng)理對項目總結(jié)報告進(jìn)行審核，將審核結(jié)果反饋給設(shè)計團(tuán)隊，并將項目總結(jié)報告存檔。四、工作規(guī)范（一）考勤管理1.設(shè)計執(zhí)行部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。3.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督和記錄，每月將考勤情況上報人力資源部。（二）工作紀(jì)律1.員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)資料。2.工作時間內(nèi)，員工應(yīng)專注于工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。3.員工應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得在工作場所內(nèi)爭吵、打架等。（三）溝通協(xié)作1.設(shè)計執(zhí)行部員工應(yīng)積極與部門內(nèi)部及其他部門之間進(jìn)行溝通協(xié)作，及時反饋工作進(jìn)展情況，共同解決項目中出現(xiàn)的問題。2.與客戶溝通時，應(yīng)保持禮貌、專業(yè)、耐心，認(rèn)真傾聽客戶需求，及時解答客戶疑問，確?？蛻魸M意度。3.在團(tuán)隊協(xié)作過程中，應(yīng)尊重他人意見和建議，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，共同完成項目任務(wù)。（四）工作質(zhì)量1.設(shè)計師應(yīng)不斷提升自身設(shè)計水平和創(chuàng)新能力，確保設(shè)計作品的高質(zhì)量。2.繪圖員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求進(jìn)行繪圖工作，確保圖紙的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.項目專員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)調(diào)項目進(jìn)度和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中出現(xiàn)的問題，確保項目順利完成。五、績效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，確保員工能夠認(rèn)可考核結(jié)果。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)應(yīng)既有定量指標(biāo)，又有定性指標(biāo)，全面評價員工的工作表現(xiàn)。3.激勵與約束相結(jié)合原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，同時對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束和改進(jìn)。（二）考核周期績效考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。（三）考核指標(biāo)1.設(shè)計師考核指標(biāo)設(shè)計方案質(zhì)量（40%）：包括設(shè)計方案的創(chuàng)新性、合理性、可行性等方面。工作效率（30%）：按時完成設(shè)計任務(wù)的情況。團(tuán)隊協(xié)作（15%）：與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作的情況?？蛻魸M意度（15%）：客戶對設(shè)計方案的滿意程度。2.繪圖員考核指標(biāo)圖紙質(zhì)量（40%）：包括圖紙的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、完整性等方面。工作效率（30%）：按時完成繪圖任務(wù)的情況。團(tuán)隊協(xié)作（15%）：與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作的情況。技術(shù)支持（15%）：為設(shè)計師提供技術(shù)支持的情況。3.項目專員考核指標(biāo)項目進(jìn)度（30%）：項目按時完成的情況。項目質(zhì)量（25%）：項目交付成果的質(zhì)量情況。溝通協(xié)調(diào)（20%）：與客戶、設(shè)計團(tuán)隊及其他部門溝通協(xié)調(diào)的情況。成本控制（15%）：項目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)的情況?？蛻魸M意度（10%）：客戶對項目服務(wù)的滿意程度。4.部門經(jīng)理考核指標(biāo)部門業(yè)績（40%）：部門完成的項目數(shù)量、質(zhì)量及收益情況。團(tuán)隊管理（30%）：部門團(tuán)隊建設(shè)、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核等方面的情況。溝通協(xié)調(diào)（15%）：與其他部門溝通協(xié)調(diào)的情況?？蛻魸M意度（15%）：客戶對部門服務(wù)的滿意程度。（四）考核方法1.月度考核采用自評、上級評價和同事評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。員工先進(jìn)行自評，然后上級對員工進(jìn)行評價，同時同事之間可以進(jìn)行互評。評價結(jié)果按照一定比例進(jìn)行加權(quán)計算，得出月度考核成績。2.年度考核以月度考核成績?yōu)榛A(chǔ)，結(jié)合員工全年的工作表現(xiàn)、項目成果、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行綜合評價。年度考核成績將作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與員工當(dāng)月績效獎金掛鉤。考核成績優(yōu)秀的員工，績效獎金將適當(dāng)上??；考核成績不合格的員工，績效獎金將適當(dāng)下浮或扣除部分績效獎金。2.年度考核結(jié)果與員工的晉升、調(diào)薪、獎勵等直接掛鉤?？己顺煽儍?yōu)秀的員工，將優(yōu)先獲得晉升機(jī)會、調(diào)薪幅度較大，并給予相應(yīng)的獎勵；考核成績不合格的員工，將視情況進(jìn)行降職、調(diào)薪或辭退處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，使其能夠更好地完成工作任務(wù)。2.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，提高部門整體素質(zhì)和競爭力。3.幫助員工了解行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，拓寬員工的視野和思路。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，開展設(shè)計軟件操作、繪圖技巧、設(shè)計理念等方面的培訓(xùn)。2.團(tuán)隊協(xié)作培訓(xùn)：通過團(tuán)隊建設(shè)活動、溝通技巧培訓(xùn)等方式，提高員工的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力。3.行業(yè)知識培訓(xùn)：邀請行業(yè)專家或組織內(nèi)部培訓(xùn)，介紹行業(yè)動態(tài)、發(fā)展趨勢、新技術(shù)應(yīng)用等方面的知識。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：開展職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、時間管理等方面的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工或邀請外部專家進(jìn)行授課，開展集中培訓(xùn)或一對一輔導(dǎo)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)和提升。4.實踐鍛煉：通過實際項目操作，讓員工在實踐中積累經(jīng)驗，提升能力。（四）培訓(xùn)計劃1.部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位需求和發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃，并報人力資源部審核備案。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等具體信息。3.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估。（五）員工發(fā)展1.公司為員